酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

薪资6k+营业额绩效 工作内容： 检查与排班：检查员工仪容仪表、出勤和区域卫生；根据预订情况合理安排班次与分工。 物料与例会：核查纸巾、餐具等物料消耗品是否充足；召开班前例会，通报预订、新品及注意事项。 现场调度：高峰期在用餐区、吧台等区域巡视，根据客流动态调配人力。 服务监督：带头执行并督导服务规范，亲自服务重要客人；跟踪上菜速度，及时催菜。 前后衔接：每15分钟与后厨核对订单，避免卡单或遗漏；建立加退菜快速通道，迅速传达需求。 客诉处理：第一时间处理顾客投诉和突发事件；收集顾客意见并反馈。

酒店前台接待工帮顾客办理入住，离店，结账，问询开发票等工作。

33间小客房，每间10平米左右独立卫浴。招个有青旅经验的

负责收银，接待，前厅管理

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

18-28 薪资待遇：5000+包吃包住！ 班次：三班倒，8小时工作制 月休6天 岗位职责： 1. 负责酒店前台接待工作，包括接待客人、办理入住和退房手续等；早班和中班是站岗，夜班可以坐 2. 维护酒店前台的日常运营，保证前台工作流程的顺畅； 3. 协助客人解决各种问题，提供优质的服务； 4. 管理酒店客房预订系统，保证客房预订的准确性； 5. 协调酒店各部门的工作，保证酒店整体运营的协调性。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情接待客人 2. 具备较强的组织协调能力和应变能力，能够应对各种突发情况 3. 熟练掌握酒店前台操作系统和办公软件；#工作氛围好 4. 具备良好的团队合作精神和工作责任心； 5，有经验者优先

招聘信息 通州宋庄招聘主管一名男女不限 年龄40岁以下 要求2年以上工作经验 懂得服务管理的方式和方法 形象好气质佳。能够和员工沟通交流顺畅。有自己对餐饮的独特理解。 待遇月休息四天底薪5500-6000看能力有晋升空间。需要的速速联系哦

1.有法餐服务工作经验 2.学习能力强 3.注意个人形象和谈吐 4.大专以上学历 5.可以简单英语沟通

北京市房山区招弱电/安防，要求无犯罪记录身体健康

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宾馆前台管理年龄在50以下，没做过有工作爱好勤快也行（培训学习）熟练优先，。宾馆前台管理薪资福利:工资（3800一5000)做一休一招工人数:一名工作地址:古林镇上

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，打造高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2.具有较强的统筹协调能力、抗压能力及客户服务意识 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，能有效激励一线员工 4.熟悉酒店管理系统（PMS）及基础财务分析工具者优先 5. 学历不限，持有酒店管理类证书或相关专业背景者更佳

。浙江省衢州市衢州区有一家6000平方的新开餐饮酒店马上开业，现急招前厅经理一名。要求经验丰富的，年龄在25到40岁，工资12000，谈好就算工资。包吃包住。月休三天。节假日补休，联系电话。

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招聘职位：店长一名 店铺名称：马头大叔韩国大排档 位置：良乡大学城理工瑞府书香底商 岗位要求 形象气质佳，工作热情，喜欢餐饮行业 要求具备1年以上餐饮管理经验 岗位职责 全面负责门店市场销售工作，制订详细的年度计划，确保目标实现。 负责门店人员配备，班次安排及考勤管理。 检查门店各项规章制度执行情况和操作流程遵守情况等。 综合薪资 6k-12k，包含额外销售奖金，具体面议。 ，可加微信发送基本情况

【北京房山良乡海鲜店招聘店长、经理】现因业务发展需要，诚聘店长1名、经理1名，加入我们的餐饮团队！工作地点位于北京房山良乡，欢迎有志之士来电咨询，薪资待遇面议，根据个人能力与经验合理制定。岗位职责包括但不限于：负责门店日常运营管理，协调员工工作安排，确保服务质量与食品安全，提升客户满意度。经理需协助店长完成门店运营目标，带领团队完成销售任务，维护良好的客户关系。我们期待你具备良好的沟通能力与团队协作精神，有餐饮行业相关经验优先。联系电话：李总，欢迎有意向者尽快联系！

招聘面点主管一名、工资最低7500～8000月、月休息6天、上班、目前可过来试工～联系电话工作地点、北京房山～

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、无异味，符合酒店卫生及服务标准 2. 及时补充客房内洗漱用品、茶包、纸巾等客需物资，保障用品齐全、摆放规范 3.检查房内设施设备（灯具、空调、电视、卫浴等）运行状况，发现故障及时报修并做好记录 4. 协助办理客人入住/退房相关事务，响应客房服务需求，提供礼貌、细致的前台联动支持 5.妥善保管楼层钥匙及工作用具，遵守酒店安全与保密规定，维护工作区域秩序与隐私保护 任职要求： 1. 学历不限，身体健康，仪容整洁，具备良好的服务意识和沟通能力 2.有酒店或物业类客房服务经验者优先，无经验者可提供带教培训 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排 4. 遵守职业操守，无不良从业记录，服从管理，团队协作意识良好

岗位职责： 1. 全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督与顾客满意度提升 2. 制定并执行月度经营计划，管控成本、优化毛利，达成营收与利润目标 3. 组织员工培训与考核，打造高效、稳定的服务团队，落实服务标准与安全规范 4. 处理客户投诉及突发事件，维护品牌形象与门店良好运营秩序 5. 协调采购、仓储与后厨协作，确保食材品质、出品效率与食品安全合规 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，有连锁餐饮或中大型餐厅管理经历者优先 2. 熟悉餐饮运营全流程，具备较强的执行力、沟通协调与抗压能力 3. 具备基础财务意识与数据分析能力，能独立完成经营分析与改进方案 4. 服务意识强，注重细节，认同“以客为尊”的经营理念 5. 身体健康，能适应轮班制工作安排，无不良从业记录

打扫客房卫生，餐厅卫生。 要求：勤劳机灵，性格开朗，易相处，服从管理，身体健康。 管吃住。 民宿位于房山区，请先看好地址距离。 地址：房山区佛子庄乡长操村红仓民宿。

岗位职责： 1. 全面负责厨房日常运营管理，统筹胶东海鲜类菜品的研发、制作与品控 2. 主导饺子等面点品类的标准化流程制定与团队技术培训 3. 严格把控食材采购、储存及加工全流程，确保食品安全与出品稳定 4. 协调前厅后厨协作，优化出餐效率与顾客用餐体验 5. 定期分析菜品销售数据，提出改良建议并推动创新落地 任职要求： 1. 具有厨师长岗位经验，熟悉胶东菜系及海鲜类菜品制作工艺 2. 精通手工饺子等传统面点技艺，具备独立研发能力 3. 具备良好的团队管理与跨部门沟通能力 4. 责任心强，注重卫生规范与成本控制 5. 学历不限，有相关餐饮管理经验者优先

招聘音乐串吧订台经理若干，

【岗位职责】 - 负责前厅日常运营与团队管理，进行员工培训确保服务品质； - 监督食品安全与卫生标准执行； - 协调前后台工作，提升顾客满意度； - 会基础视频剪辑； - 完成上级交办的其他管理工作。 【职位要求】 - 5-10年餐饮行业经验，有领班或店长经验者优先； - 熟悉中餐厅运营流程，具备食品安全管理能力； - 熟练操作办公软件，能独立处理日常事务； - 持有食品健康证，责任心强，沟通能力佳。 【工作时间】 白班，具体时间面议。 【薪资福利】 - 综合薪资6000_9000元； - 餐品提成+酒水提成； - 绩效奖金； - 包住、包吃、免费工服。

1. 门店运营：负责前厅日常营业全程管控，开餐前检查设备、物料、卫生；营业中把控服务节奏、翻台效率、现场秩序；收班后落实收尾、断电等工作。 2. 团队管理：日常管理、岗前带教与服务标准化培训，监督员工仪容仪表、在岗纪律，提升团队整体服务水平。 3. 品质服务：统一门店服务流程，全程把控顾客进店到离店全流程服务，主动收集顾客反馈，优化服务细节，提升就餐体验。 4. 客诉处理：快速、妥善处理店内顾客投诉、差评及各类消费纠纷，降低差评率，维护门店口碑。 5. 物料与成本：管理前厅各类耗材、餐具、饮品物料的领用与盘点，严控物料损耗，节约门店运营成本。 6. 经营配合：做好前厅与后厨工作衔接，同步顾客特殊需求，协调出餐节奏。 任职要求 1. 1-3年餐饮前厅管理经验，熟悉中餐/餐饮店整套前厅运营流程。 2. 具备团队管理、人员培训及现场统筹能力，抗压能力强。 3. 善于沟通，有良好的服务意识、应急处理能力和客诉处理经验。 4. 工作认真负责，执行力强，能落地各项门店管理制度及标准。

招聘 1.楼面经理2名，薪资7000到9000，另加奖金提成，包吃住。 2.前厅主管4名，薪资5000到6000，另加奖金提成，包吃住。 3、迎宾3名，身高165以上，形象好，薪资5000到6000，另加奖金提成，包吃住。 以上岗位月休4天。 以上岗位均需有餐饮工作经验