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售后支持
2000-7000元/月
售后客服有提成经验不限中专/中技双休
工作时间上午8:30—10:00,下午15:00-17:00,周末双休 薪资待遇底薪2300元+奖励200元+提成 达星后底薪3300元+奖励200元+提成 应聘条件须满足:年龄25周岁以上,大专及以上学历
银行内部客服专员
5000-10000元/月
客服专员经验不限学历不限
资源来源: 均为经过初步筛选的意向客户,聚焦行业内的高匹配度精准资源。 薪资待遇: 1. 底薪7000元+五险+奖金+业绩分红,新人入职前两个月平均收入8-12k,转正后月均收入2-3W+,表现优异者平均月薪可达6W+ 2. 提供丰富下午茶、员工聚餐、团队建设活动及各类节日礼品。 3. 缴纳五险一金,全方位保障员工权益。 晋升制度: 每季度开放一次内部晋升通道,晋升路径为:业务员-储备主管-主管-经理-合伙人,具备条件者可独立运营分公司。 任职资格: 1、仪容整洁,年龄*******,形象良好,综合素质优秀者年龄可放宽至44岁,欢迎应届毕业生加入。 2、具备较强的抗压能力,性格积极向上,踏实肯干,拥有良好的沟通技巧与表达能力。 3、不限经验、不限背景、不限学历、不限性别,有电话客服相关经验者优先录用。
订单处理员
5000-10000元/月
客服专员免费培训月结经验不限学历不限全职兼职
订单处理 1.工作时间:做六休一,弹性工作 2.薪资:5K底薪+抽成 综合薪资:5k-8k 3工作时间 早上:9:30-11:30 下午:13:30-16:00 晚上时间可自行安排:18:30—20:30 周日和法定节假日固定休息 4.工作内容:负责帮公司完成赋予的任务,主要在系统完成订单和出单操作。 5.工作要求:年龄20-40岁,男女不限,有责任心,有团队精神,服从领导的管理。
客服跟单
4000-5000元/月
客服包吃免费培训包住1-2人月结1-3年中专/中技全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
1. 负责客户日常咨询,解答物流价格、时效、线路、发货流程、运费结算等问题。 2. 受理客户下单、改单、撤单、地址修改、预约派送等业务。 3. 跟踪货物运输轨迹,及时反馈在途异常(丢件、破损、延误、拒收等)。 4. 处理客户投诉与理赔,登记问题、跟进处理进度、安抚客户并闭环反馈。 5. 对接仓库、司机、网点及承运商,协调货物装卸、中转、派送问题。 6. 录入、核对运单信息,制作物流台账、对账明细、异常报表。 7. 维护客户关系,提升满意度,减少投诉与差评。 8. 完成上级安排的其他物流相关辅助工作。
客服专员免费培训月结经验不限中专/中技电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服线上客服企业内部客服
【薪资结构】 综合薪资6.5k-7k以上 1、无责底薪:无工作经验提升至4500元,有工作经验为5000元; 2、固定绩效:每月达成目标即发放500元; 3、夜班津贴:每月安排5-6个夜班,每个夜班补助100元; 4、固定年终奖:按月计提500元,根据当月在职时长累计发放; 5、住房补贴:转正满三个月后,每月提供300元住房补助。 【岗位职责】 主要负责线上及电话客服工作; 处理平台用户通过各类渠道反馈的投诉问题,及时响应并妥善解决客户诉求,协助用户排除使用中的疑难。 【任职要求】 1、中专或以上学历,不限专业;欢迎零经验人员加入; 2、普通话表达清晰,熟练操作办公电脑;具备学习意愿; 3、具备基础沟通技巧和问题应对能力; 【其他】 1、入职安排为期两周的系统培训,无经验也可快速适应; 2、工作时间:实行24小时倒班制,每班8小时;夜班每日补贴100元; 3、每月出勤天数:依据业务需求排班,月均上班22-25天。 【在这里你能获得什么】 职级晋升通道;高阶职位对应更高薪酬;绩效奖励;年终奖金;五险一金+商业保险 + 年度健康体检;多项补贴:学习发展基金,办公设备补助等;节日福利,生日礼遇,下午茶点,零食自由,团队建设经费,年度集体旅游等多项员工关怀。
天猫京东客服
5000-9000元/月
客服专员客服免费培训3-5人月结1-3年大专全职不接受居家办公电商客服
工作职责: 1. 负责天猫/京东/拼多多/抖店店铺的客服接待工作,通过千牛、咚咚等聊天工具,解决顾客遇到的售后问题; 2. 店铺相关:店铺后台退换货处理、小二介入订单、客服任务工单、平台投诉、店铺差评处理等售后工作; 3. ERP相关:ERP异常订单处理、ERP工单跟进、降低售后退货率等工作; 4. 敏锐发现工作问题,精准及时反馈关键信息; 5. 性格开朗,能迅速学习产品知识,为顾客作出专业解答,使顾客有非常好的服务体验。 任职要求: 1. 具备较强的抗压能力,始终以积极乐观的心态面对顾客的刁难,同时拥有卓越的客户服务意识,致力于提供优质服务。 2. 需具备较强的学习能力,善于深度思考问题,同时拥有积极向上的进取心态,持续追求自我提升。 3. 打字速度快,每分钟不低于50个字; 4. 有2年以上电商售后客服经验者优先。无经验的,本科以上学历优先。 7.5小时每天,早班:8:00-16:00 晚班:16:00-24:00 (半个小时用餐休息),每周休息一天 天聚欢迎你们的加入!长期稳定工作者优先,勤奋好学,公司提供职位晋升发展空间 晋升渠道: 客服专员-运营助理-运营专员-运营店长-运营总监 客服专员-客服组长-客服主管 社会保险:凡入职,公司统一购买社保(养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险); 调薪政策:对于工作能力突出者进行不定期调薪; 带薪休假:正式员工享有带薪休假,享受国家规定假期(法定假日、婚假、产假等); 文娱生活:公司定期组织各种文娱活动、部门经费活动和全员性省外旅游等活动; 发展空间:公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理;对表现优秀的员工,公司将予以晋升;或经申请,可调动至其他工感兴趣的岗位; 我们承诺:更多福利将随着公司的发展而逐步完善。
售后客服有提成6-10人月结经验不限中专/中技全职晋升机会大、规模大、五险一金、带薪年假,不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
我们是全国连锁60多家的正规公司,员工共计超过6000人 简历可来公司填写/无经验要求 岗位职责: 1.后台整理客户信息,账单审核跟进客户情况 2.会电脑基础即可,只需要线上操作,无需外出,无销售! 【薪酬福利】:薪资6000起+法定节假日+节假日往返补贴综合+工作提成+奖金+工龄奖100 转正平均每月每人薪资8000-15000之间,优秀的在1.5w以上 应聘要求:(可接受无经验者加入、公司会提供新人带薪培训) 年龄:18-40岁之间,无硬性要求、要求电脑打字一定要会就行,打字慢没有关系 【员工活动】:部门免费聚餐、部门免费旅游、特色外出部门团建,旅游内部员工假期、公司年会红包,开门红等。 职能化办公,上下班指纹打卡。 【工作环境】:甲字级办公室,独立卡座,每个职场都会配置:冰箱、微波炉、饮水机、空调、休闲吧台等 【上班时间】:9:00-12:30;13:30-18:00 【晋升空间】:完善的晋升空间,半年内可晋升一级(专员-组长-主管-经理)
客服专员月结1-3年大专售前客服售后客服咨询热线客服倒班工作制投诉客服线上客服
1年以上经验 岗位要求: 1、大专及以上学历,专业不限,药学、临床、护理等医疗健康相关领域背景优先。 2、具备一年以上医院或医疗行业工作经验,或两年以上其他相近领域面向客户的客服、运营等相关岗位经历。 3、对客户服务工作有热情,普通话流利,具备良好的沟通表达与理解能力。 4、工作态度严谨细致,有耐心、责任感及较强抗压性,能够适应排班制度安排。 5、具有团队协作意识,积极主动,能配合部门完成各项任务分配。 6、学习能力强,可高效处理多项并行工作任务。 7、熟练操作Office、Excel等办公软件,打字速度不低于65字/分钟。 岗位职责:承担医疗健康类平台的客服支持工作,覆盖医保电子凭证、电子健康卡、电子社保卡、在线问诊、挂号、疫苗接种、体检、医药等业务板块。具体包括: 1、在线服务:及时响应用户售前售后咨询,保障服务时效与质量,准确分类并解决用户问题,提高用户满意水平; 2、订单跟进:协同平台商户处理订单异常,推进履约流程及售后事宜,提升订单完成率; 3、投诉处理:有效疏导用户情绪,记录投诉内容,联动相关部门推动问题解决,并落实后续回访工作; 4、留言管理:负责多业务线、多渠道用户留言的接收与回复; 5、知识沉淀:在解决用户问题过程中归纳共性问题,持续完善知识库内容,助力智能客服能力优化; 6、运营协助:支持业务团队开展社群维护、问卷调研等活动,承担活动期间用户服务保障工作; 7、发挥医疗专业背景,参与大模型服务的测试与评估,推动智能服务体系升级; 8、完成领导交办的其他临时性工作。
客服专员有提成1-3年大专海运空运年终奖交通运输
1. 遵从公司各项安排,具备较强的责任意识; 2. 具备良好的统筹协调能力,能够高效对接客户、同事及供应商之间的工作事项; 3. 熟悉国际海运与空运操作流程,能独立完成相关单证处理,并顺畅沟通海外代理; 4. 工作认真负责,注重细节,作风严谨,适应高强度工作节奏,旺季期间可配合加班; 5. 薪资结构=固定工资+业绩提成+年终奖金+年终分红+节日红包+年度优秀员工奖励+其他福利
售后客服1-3年大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制美妆个护线上客服企业内部客服
熟练操作千牛、咚咚等工具 岗位职责: 1、及时处理产品、物流、客户投诉及差评问题,对接工商反馈,提出解决方案并持续跟踪落实; 2、整理客户错发、补发、退换货等售后事项,汇总处理流程并向业务端反馈相关信息; 3、在服务过程中响应客户需求,有效进行订单挽留与客户维护; 4、制定并更新产品说明、促销活动、挽单策略、引导好评等相关沟通话术; 岗位要求: 1、大专及以上学历(条件优异者可适当放宽),具备两年以上客服工作经验,其中至少一年从事天猫/京东平台售后支持; 2、熟悉售后处理流程,能独立梳理应对方案,具备良好的客户沟通与情绪安抚能力; 3、中文打字速度不低于50字/分钟,准确率不低于92%,熟练使用OFFICE办公软件; 4、能接受轮班安排,早班时间为8:00-17:00(含一小时休息),晚班为15:00-24:00(18:00后支持远程办公)。
杂工月结
[玫瑰]鹅烧烧快餐店[玫瑰]厨房工年龄要求30-50岁上班时间:9:00-14:00下午16:00-20:30薪资待遇:月休2天,3800元+100元全勤奖励,节假日双薪,过年带薪休假。厨房杂工上班时间:9:00-14:00下午16:00-20:30薪资待遇:月休2天,3500元+100元全勤奖励,节假日双薪,过年带薪休假。地址:创业路33号联系方式:
阳江
5月14日 23:24拨打电话
收银员
[玫瑰]粤烨百货店[玫瑰]兼职收银员顶班兼职可以周一至周日,白班+晚班年龄要求22岁-31岁薪酬:11/小时~13/小时上班时间:兼职时间:7点半~12点半,下午17点~22点半。(或者其他时间段面谈)可以随时早班,夜班顶班的优先!地址:恒隆共青湖山庄联系方式:
阳江
5月14日 23:24拨打电话
广东阳江找个挖机驾驶员
挖机司机
广东阳江找个挖机驾驶员
阳江
5月14日 23:23拨打电话
阳江江城区招弱电安装
280-350元/天
弱电工1-2人
阳江市江城区招弱电安装
库管社保包住包吃1-2人月结
仓管员 中专以上学历,工作认真细致,良好的沟通协调能力;一年以上仓库管理经验。 薪资福利:3000-5000 招工人数:1名 入职买保险,。包吃包住,宿舍设有独立卫生间、空调、热水器、等配套设施。公司过年过节发放过节费、礼品等。 工作地址:阳江市平冈镇站港科技园工业一路5号
阳江
5月14日 23:08拨打电话
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职售后,客服,客户服务不接受居家办公正常工作制接待处/咨询台客服企业内部客服
工作时间: 周一至周五8:30--12:00,午休两小时 14:00--17:30,周末双休,国家法定节假日正常休! 任职要求: 1、年龄22-50岁 2、大专及以上学历,条件优秀者可适当放宽学历要求, 专业不限; 岗位职责: 1.负责对公司安排的客户进行专业性服务:售后理赔,资料更改,银行卡变更,领取生存金,保单梳理。 2.负责对公司分配的客户进行回访陪同。 薪资福利: 5000-8000,薪资由基本工作工资+服务绩效工资+新人津贴+公司奖励,有丰富的绩效奖金和节假日福利! 岗位福利: 1.周末双体,不加班,法定节假日正常休。 2.多次晋升的机会,每个季度公司都有一次晋升考核机会。 3.优秀员工奖,转正奖。 4.公司团队氛围、优良的办公环境。
售后客服
50-120元/天
售后客服6-10人完工结算经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作接受居家办公远程办公线上客服人力资源外包客服
岗位职责: 1. 及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题 2. 准确记录客户反馈及问题处理全过程,同步更新售后系统信息 3. 协调仓储、物流、技术等部门推进问题闭环,提升客户满意度 4. 识别共性问题并汇总上报,为产品优化与服务改进提供一线支持 5. 维护客户关系,主动跟进回访,提升复购率与品牌信任度 任职要求: 1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 责任心强,耐心细致,能适应快节奏的重复性服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力,有电商/制造业售后经验者优先 5. 学历不限,欢迎踏实肯学的应届毕业生加入
售后客服6-10人月结
一、岗位标签 不接受居家办公、办公室坐班、售后客服、不含销售的客服工作、企业内部客服职位、正常工作制 二、岗位职责 主要维护公司内部现有资源和平台优势,配合互动,纯写字楼办公室办公,同事多为00后,公司氛围轻松愉快。 三、任职要求 无需经验;打字/网络客服;普通话标准;熟练掌握办公软件。 四、岗位福利 1. 保底工资面谈,因人而异 2. 平均工资6k-8k 3. 无责任保底3500-5000,薪资面谈 五、上班时间 • 中午:12:00—17:30 • 晚上:19:00—22:00 • 每周休1天,不加班,法定节假日正常放假
售后客服免费培训1-2人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责: 1. 负责游戏订单咨询问题 2. 处理订单变更、中止等需求沟通 3. 协助排查账号登录异常、信息验证等相关问题 任职要求: 1.沟通能力强,有客服经验 2.电脑打字速度快 3.大专以上学历 薪资福利 综合到手6k-8k,无经验可培,专人带教 晋升明确,达标即升级,晋升即涨薪
售后服务
5000-6000元/月
售后客服有提成3-5人经验不限大专全职周末双休
1.及时响应客户咨询与售后问题,提供专业,耐心的服务 2.主动回访客户,持续优化售后流程与客户满意度 3.周末双休,法定节假日休息 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2.有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强, 3.25-45周岁,大专以上学历 4.责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调解决能力
客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
岗位职责: 1. 负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环处理,提升客户满意度 3. 规范记录服务过程及关键信息,定期汇总常见问题并提出优化建议 4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私及公司数据安全 任职要求: 1. 普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础客户服务意识,有同岗位实习或兼职经验者优先 5. 学历不限,欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入
阿里巴巴客服
4000-9000元/月
网络客服经验不限高中阿里巴巴客服!业务员
1、负责国内1688平台业务运营,处理店铺客户订单,及时响应客户咨询,推动交易顺利完成; 2、使用旺旺等在线沟通工具与客户互动,准确把握客户需求,妥善解决各类问题; 3、熟练掌握消费者购买心理,精准推荐商品,助力销售目标达成; 4、负责订单处理、进度跟踪、物流信息更新及售后客户回访等工作; 5、完成客户订单的打单任务,确保所有有货订单当日出单并交接仓库安排发货; 6、具备责任心,服务意识佳,拥有团队协作精神,严格遵守公司各项规定。 岗位要求: 1、高中及以上学历,有相关工作经验者优先考虑 2、熟悉阿里巴巴、淘宝等电商平台操作流程 3、工作认真踏实,具有良好的服务态度与团队配合能力 产品优势: 自有产品设计与研发团队,集工贸于一体,供应链优质稳定; 产品定位高端,行业领先,拥有自主品牌并实现海外出口。
客服主管
5000-10000元/月
客服经理1-3年大专含有销售的客服工作接待处/咨询台客服售前客服售后客服正常工作制
岗位职责: 1. 负责客服团队的日常管理与人员培训,保障服务品质达标 2. 解答客户疑问,提供专业的售前指导及售后支持服务 3. 跟进销售环节执行情况,提升客户体验与满意度 任职要求: 1. 拥有扎实的销售及客服工作经验,能高效响应并解决客户问题 2. 熟知接待或咨询服务操作流程,具备快速响应的服务能力 3. 具备较强的团队管理能力,可在标准工时安排下持续稳定开展工作
客服专员免费培训有提成月结经验不限中专/中技外呼销售经验含销售性质电话客服售前客服
一、工作内容: 室内办公,仅需上白班。公司提供车险即将到期的客户名单,通过电话及网络方式通知客户保险即将到期,介绍当前优惠政策与报价,并协助客户完成续保手续,达成业绩即可获得相应提成。——是不是听起来很轻松! 二、岗位要求: 1、专业不限; 2、年龄20-40岁,性别不限; 3、中专、高中及以上学历; 4、普通话流利,具备良好的沟通表达能力,乐于与人交流; 5、能熟练操作基础办公电脑软件。 三、工作时间: 上午:8:40-12:00 下午:13:40-18:30 享受国家法定节假日全休,每年享有5至15天带薪年假。 四、福利待遇: 1. 薪酬结构为基本工资+提成+年终奖+其他福利(如司龄津贴等),收入无上限,多劳多得,月均收入可达6500元以上; 2. 签订正式劳动合同,入职次月起即办理社保(涵盖养老、医疗、失业、工伤、生育五项); 3. 员工活动丰富:每月组织团建,包括聚餐、旅游、露营、运动会及电竞比赛等; 4. 每月设有多种员工激励方案,涵盖实物奖励、现金奖励及培训机会; 5. 提供系统化培训体系:包含新人培训、岗前培训、在职提升培训、晋升培训及学历提升支持,助力员工全面成长; 6. 返乡任职政策:入职满三个月且达到中级职级者,可优先安排至家乡所在地的大地保险公司工作; 7. 依法享受法定节假日带薪休假,每年均可享有带薪年假; (法定假日包括:春节、三八妇女节、清明节、五一劳动节、端午节、中秋节、国庆节、元旦,均按规定放假)
淘宝客服 居家
80-200元/天
售前客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限兼职线上兼职 居家办公淘宝居家客服含有销售的客服工作接受居家办公远程办公
兼职客服职位详情: 此岗位开放中代表正在招人,关闭中代表停止招人。请求职者仔细看工作描述及要求,下列内容无法接受的勿扰。万分感谢! 本公司招聘兼职居家客服后期会根据面试、考核等综合情况,安排到由本公司统一运营的各个“天猫”“淘宝”等网上平台店铺进行复试考核或者合作工作,并和各个平台店铺建立劳务关系进行管理,且后期本公司有权利调整合作人员的具体合作店铺。 工作内容:淘宝店铺异地居家客服,在线解答客户咨询,促成成交 (每人在公司代运营合作的淘宝天猫店铺平台内抢班系统自由选择进行接待工作,同时只负责一家店铺接待工作,接待期间必须使用电脑。非接待时间回复消息可以使用手机,平板) 劳务报酬:根据订单销售后定稿收货的金额*提成点(6%-10%) 每个月工作时长在100小时以上,劳务报酬大概为 2000-5000元,我们的劳务报酬结算周期为每月不低于两次,发放到银行卡或支付宝 各个平台供抢班的时间:早06:00—次日03:00(在这个时间段选择时间上班,前一天自己在系统选定接待时间,抢班系统内单次最低时长6小时,月总工时越长收入越高,月总工时很低会停止抢班) 接待所属类目:设计服务类(客服不需要会设计) 客单价大致范围:50元—998元 接待量:新人前期接待量每小时不超过2个,后期根据个人数据表现分配接待量,每小时接待客户量大约为1-5个之间。 新人培训:需要进入企业微信,不会拉群,单独发培训资料,需完成理论和实践考试。理论考试根据发放的培训资料,自己看视频学习并完成考核,正常学习时间为1-3天,具体看个人学习理解能力;实践考试由培训老师带着对接20个客户,两项考核均通过才可进入正式选择抢班接待客户。 注:所有培训都是免费,本公司不会以任何形式收取任何费用,兼职会签兼职劳务合同,不能接受的勿扰 招聘要求: 1、培训需要下载企业微信使用(培训资料和公司沟通在企业微信) 2、有台式电脑或者笔记本电脑也可以,电脑版本需要10及以上的版本,客服要下载千牛等工作软件 3、打字测试每分钟打字50字以上 4、在校学生暂不招聘
运营客服
100-200元/天
客服3-5人学历不限
帮助发布内容到各大平台 回复客户的信息
电话客服
职责: 1、负责跟踪客户快件,处理客户的问题, 2、接听电话,处理售后服务问题等 要求: 1、会电脑办公软件操作 2、有初中以上学历 3、有服务或客服行业经验优先录用,新手亦可培养 4、年龄要求18-36岁左右,有经验者40左右也可以接受
客服
1000-21000元/月
客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
岗位职责:1. 负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、服务及订单相关问题2. 主动跟进客户反馈与投诉,协调内部资源推动问题闭环解决,提升客户满意度3. 规范记录客户信息及沟通内容,定期汇总常见问题并提出优化建议4. 协助完成客户回访、满意度调研及基础售后支持工作5. 遵守服务标准与话术规范,持续学习业务知识,保障服务质量一致性 任职要求:1. 普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力,亲和力强、情绪稳定2. 具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及客服系统3. 责任心强,有较强的服务意识与团队协作精神4. 学历不限,有客户服务、电销或电商售后经验者优先5. 能适应轮班制工作安排,具备一定的抗压能力
国内电商客服
4000-9000元/月
客服电商客服包吃免费培训包住有提成1-2人月结1年以下高中全职正常工作制倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服售前客服企业内部客服
多平台电商客服(多店铺绩效叠加·上不封顶) 薪资范围 4000-9000元/月 - 底薪:线下面议 - 绩效:各店铺独立核算,绩效奖金全额叠加(负责店铺越多,收入越高) 工作地点 阳江市江城区埠场镇财政所旁(可提供住宿) 岗位职责 1. 负责淘宝、拼多多、Temu、抖店等多个电商店铺的日常客服工作,独立处理售前咨询、售中跟进、售后问题 2. 及时回复客户消息,解答产品疑问,引导下单,提高店铺转化率和客单价 3. 处理订单异常、退换货、投诉纠纷等问题,维护店铺好评率和DSR评分 4. 整理客户常见问题,反馈产品和物流问题,协助优化产品详情和服务流程 5. 配合运营完成店铺活动期间的客服接待工作,确保活动顺利进行 6. 每日统计负责店铺的客服数据(回复率、转化率、退款率等),定期复盘总结 任职要求 1. 有电商客服经验优先,熟悉淘宝、拼多多、抖店等平台后台操作 2. 打字速度快(60字/分钟以上),沟通能力强,有耐心和责任心 3. 能熟练使用电脑和办公软件,学习能力强,能快速掌握新产品知识 4. 服务意识好,情绪稳定,能妥善处理客户的不满和投诉 5. 能接受前期电商行业排班制(早班9:00-18:00)后期改为轮班制,月休4天可商议 薪资亮点 多店铺绩效叠加:每增加一个负责店铺,就多一份绩效奖金,收入与付出成正比 晋升空间大:表现优秀者可晋升为客服主管,负责整个客服团队 快速涨薪:1个月试用期后根据表现调整底薪和负责店铺数量 福利待遇 - 包吃包住(宿舍有空调、热水器、WiFi等) - 后续会有每月团建活动,节日福利等 - 定期培训,帮助提升专业技能 公司介绍 本公司拥有自己的工厂和多个电商店铺,产品畅销国内外。公司处于快速发展期,提供广阔的晋升空间和有竞争力的薪酬待遇,期待你的加入!
电商客服
3000-6000元/月
电商客服学历不限
工作内容: 1.了解电商规则,熟悉售前、售中、售后工作流程。 2.了解顾客需求,进行有效跟踪,处理店铺订单,进行有效的备注。 3.负责退换货、快递异常、退件包裹等问题的对接处理:4.核对订单信息,发现问题及时解决,不能解决的及时向上级反映。 职位要求: 1.打字速度1分钟40字以上: 2.较强的在线沟通能力和良好的服务意识: 3.工作耐心细致良好的语言表达能力与应急问题的处理能力,有亲和力,有团队协作精神: 4.具备独立处理售后能力,会独立斟酌服务话术: 5.有电商行业经验者优先,男女不限。 早班8:00-12:3014:30-18:00 晚班:12:30-16:0018:00-22:30 一周换一次早晚班
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