
售后支持
2000-7000元/月
售后客服有提成经验不限中专/中技双休
工作时间上午8:30—10:00,下午15:00-17:00,周末双休
薪资待遇底薪2300元+奖励200元+提成
达星后底薪3300元+奖励200元+提成
应聘条件须满足:年龄25周岁以上,大专及以上学历
储备年后销售到岗+本科9k+(视频面试)
7000-14000元/月
售后客服经验不限高中销售方向市场营销方向
一、薪资福利 (1)前三个月新手培养阶段,导师一对一带教,保障底薪,无绩效考核: 高中最高薪酬7000元:底薪补贴4000+ 3000职务绩效 大专最高薪酬8000元:底薪补贴5000+ 3000职务绩效 本科最高薪酬9000元 :底薪补贴6000+ 3000职务绩效 (2)发展期,薪酬自主制,行业内超高业绩奖比例55%-80%,收入无上限,高薪高提成,薪酬福利包括底薪,补贴,浮动绩效,业绩奖 前期薪酬A1-A4级别可选择 A1级:最高薪酬4600元:底薪补贴绩效4600+55%-80%的业绩奖 A2级:最高薪酬6000元:底薪补贴绩效6000+55%-80%的业绩奖 A3级:最高薪酬6800元:底薪补贴绩效6800+55%-80%的业绩奖 A4级:最高薪酬7500元:底薪补贴绩效7500+55%-80%的业绩奖 发展中期定岗最高可达底薪11000+高比例业绩奖,入职满一年的经纪人近一年平均月薪22375元,入职满一年的店长近一年平均月薪27978元!作为储备干部,中后期晋升管理层更是有额外高利润分红!!! (3)岗位福利 五险一金+带薪假期+节日关怀礼+境内外旅游+培训+无限发展机会 丰富多彩的各类员工活动:生日会、团队聚餐、乐有家学院各类培训课程等 毕业当年及毕业一年内的大学生租房免佣,应届生毕业生到岗报到可按公司标准报销来程车费 二、发展路径 营销储干晋升方向 岗位晋升:营销管培生(储备干部)——置业经理(储备店长)——店长——副总经理——营销副总裁 1、优秀导师拥有丰富营销经验一对一带教,行业特有闯关表培养机制,干部培训营,为你的专业度保驾护航以及打造团队管理能力 2、每月一次晋升机会,晋升公平切透明,最快7天做店长,2个月做副总,公司应届生3个月内成为片区管理人不是梦 3、战狼团管理后备培训,区域营销副总裁直接培训带教,作为后备培养 三、岗位内容 1、负责公司房屋租售业务的开发、推广和完成销售任务; 2、针对客户需求,提供合适的房源信息,并进行跟进维护客户关系; 3、熟练掌握各种营销方法,包括电话、网络和面对面沟通等; 4、参加一手项目踩盘,完成销售目标,配合提升一手市场份额; 5、配合营业部经理,完成带客看房等工作,提前和业主沟通预约看房时间。 四、任职资格 只要你想挑战高薪高奖金,无论你是刚毕业,还是想要转行,新手、小白,实习生均可投递,专业导师一对一带教,优秀员工前辈热情帮助,三个月的学习阶段,上手速度快,将你打造成专业营销经纪人。只要你想挑战高薪,想要成为优秀管理者,欢迎加入我们的团队! 五、工作地点 深圳乐有家在深市占率第一,各大行政区域均有门店可以安排,福田,南山,宝安,罗湖,龙华,龙岗,根据你的意向就近安排,体验在家附近上班
客服专员
4000-8000元/月
电话客服经验不限高中不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制五险
工作内容:
1. 负责逾期不良账户的催收处理;
2. 提醒客户逾期账款事项,协助并督促其及时完成账单结清。
上班时间: 8:30-11:50、13:30-18:30(中午休息1小时40分)
月休4天
薪资: 每月20日准时发放
福利: 五险、节日礼盒、工龄奖励
每月享有不定期下午茶活动等
客服售后
6000-8000元/月
售后客服免费培训1-2人经验不限学历不限不含销售的客服工作接受居家办公远程办公线上客服
岗位职责:
1. 及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题
2. 准确记录客户反馈信息,同步至售后系统并跟进处理进度,确保闭环管理
3. 协调仓储、物流、技术等部门,高效推进问题解决方案落地
4. 主动识别共性问题,定期汇总分析,向产品与运营团队提出优化建议
5. 维护客户关系,提升满意度与复购意愿,降低客诉升级率
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务或售后相关经验者优先,经验不限
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟
4. 责任心强,耐心细致,能适应快节奏工作环境
5. 学历不限,具备学习意愿与团队协作精神
电话客服(中国移动专项服务)
3000-8000元/月
电话客服有提成11-20人月结经验不限学历不限
岗位职责
通过专业电话沟通,为中国移动指定客户提供精准服务,包括手机套餐升档
1.套餐更新、续约挽留、优惠业务变更及增值业务回退等专项服务;
2.耐心解答客户关于套餐规则、优惠活动的咨询,主动引导客户根据需求选择合适业务,提升客户满意度与业务办理成功率;
岗位要求
1中专/高中及以上学历,专业不限,应届生、无经验者均可(公司提供带薪专项培训)
2普通话,粤语标准流利,表达清晰有条理,具备良好的沟通理解能力与客户服务意识;
3.工作耐心细致,有责任心,能快速适应电话沟通场景,抗压能力强;
4.熟练操作基础办公软件,具备简单数据记录与整理能力。
上班时间
工作时段:上午8:45-12:15,下午14:30-18:00;
休息制度:月休5天,排班制休息(可根据个人需求与团队协调,兼顾工作与生活)。
岗位薪酬
薪酬构成:无责基本工资+交通补贴+全勤补贴+业务提成(多劳多得);额外福利:带薪培训、、业务达标奖励。
金融客服+社保+双休
6000-26000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结1-3年大专全职兼职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位职责:
1·彻底学习18家银行融资贷款知识;(有无经验均可)
2·按公司提供的优质资源以电话销售的方式开发需要融资的企业及个人;
3·为需要融资贷款的客户做周密的融资贷款方案及计划;
4·确保客户征信良好,资料齐全,最终与客户敲定贷款方案;
5·核查客户提供贷款资料文件的真实性,为客户贷前贷中贷后细节做好处理准备;
6·维护老客户。
客服
4000-9000元/月
客服3-5人月结全职兼职
家教中心客服
主要是用电脑微信沟通,对接家教单子
希望你打字快,不用看键盘,普通话标准,有耐心,时间充裕
一. 全职客服(要坐班,底薪2000+社保金1000+30%提成,平均有5k以上甚至过万)
二. 兼职客服(不用坐班,拿60%提成,当主业做有好几千甚至,也可做副业赚点零花钱)
三. 教务(需要到处贴海报招生,然后在教师库匹配老师,带老师上门试课,让家长买课包,做得好的有2、3万一个月,也可以单纯贴海报2元一张)
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全职岗位:
1.沟通对接家教单子
2.管理、招聘一些网络客服、网络兼职
3.电商平台(京东、淘宝、拼多多)有人咨询需回复
4发布短视频、公众号文章(复制粘贴)、闲鱼帖子等
5.记录进账出账(一点点财务工作)
全职任职要求:
1.要求打字比较快(规范打字,就是不用看键盘的)
2.普通话标准(很多外地家长)
3.脾气好有耐心、诚实守信
全职上班时间
现有的客服是十点到七点,可以协商,但下班后和休息日,仍需跟客户(家长和老师)、网络兼职保持沟通联系,对接、等,有家长需及时沟通并找相应老师接课 )
双休,也可以单休(底薪相应增加)底薪按照上班天数计算
兼职可以居家办公
英语客服专员
9000-12000元/月
售后客服1-3年本科邮件全白班英语
岗位职责:
1、制度流程建设:建立并完善海外售后服务管理体系与标准化流程,系统化设计服务规范及关键节点,全面提升全球用户的服务体验;
2、指标监控与品质提升:定期追踪售后核心数据(如响应速度、问题解决率、客户满意度等),对运营成效负责,持续推动服务质量的优化与改进;
3、流程精进与能力提升:梳理并优化售后服务流程及标准用语,提高团队作业效率与专业服务水平,确保服务输出的一致性与专业度;
4、用户声音传递与协作改进:汇总分析各海外市场用户反馈,形成专业数据分析报告,识别产品与服务短板,联动相关团队推进整改与升级。
任职要求:
1、学历与背景:全日制本科及以上学历,商务英语、国际贸易或理工类专业优先考虑;
2、语言能力:通过大学英语六级或以上水平,能熟练使用英语作为工作语言,具备出色的英文书面表达能力,胜任跨国售后沟通需求;
3、从业经验:具有2年以上外贸客服、售后运营管理或外包团队管理经验,有消费类电子品跨境售后实践者优先;
4、综合素养:具备较强的计划统筹、协调沟通与执行落地能力,能够妥善应对海外售后服务中的各类突发状况;
5、个人特质:拥有良好的数据分析意识、执行力和抗压性,具备快速学习能力、高效沟通技巧、团队合作精神以及高度的责任感。
客服助理
4000-5000元/月
客服专员1年以下大专含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服投诉客服线上客服企业内部客服正常工作制
工作内容:
1、前期与客户沟通并邀请上门量房,讲解公司平台亮点;
2、日常通过电话跟进客户,持续邀约到店;
3、具备良好的沟通亲和力与临场应变能力;
4、协调资源安排设计师上门量房,并完成登记及回访工作。
岗位要求:
1、有电话销售或客服类工作经验者优先录用
2、责任心强,工作认真细致,富有耐心,性格积极外向
3、实行单休制度,不接受者请勿投递
行业经验:有装饰行业客服从业经历者优先考虑。
案件管理员(薪资6500+)朝九晚六
7000-10000元/月
客服专员6-10人月结经验不限学历不限正常工作制不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服
简历可来公司填写!
【日常工作】:
1、无需外出,无任何销售性质,提供带薪培训,可以接受无相关经验哦。按时跟进公司下发的案件,并及时处理提醒账单的处理进度。(无销售、办公氛围轻松)
2、会基础电脑操作,会打字,会普通话。(接受无经验)
【薪资制度】:综合薪资7000起,熟悉后每月薪资8000-20000之间,下午茶、早九晚六、带薪年假。
【办公环境】:甲字级办公间、独立卡座,每个办公职场都会配备:冰箱、饮水机、空调、微波炉
【员工福利活动】:试用期1-3晋升空间大、不定期下午茶,生日会,节假日礼品、公司有冰箱、咖啡机等、公司年会红包,开门红等。
【工作要求】:
年龄18岁以上,要求会电脑会电脑基础!
【上班时间】:9:00-18:00
安装调试设备-广东省阳江市江城区城东街道上坑路15号
300-400元/天
电工安装设备1-2人
广东省阳江市江城区城东街道上坑路15号
安装炒菜设备,接水接电,有视频了解,后台有技术远程指导
携带工具:内六角扳手、活动扳手、套筒螺丝刀、钳形表、斜口剪钳、网线、电工胶布、螺丝刀、尼龙扎带、扭矩扳手
大型募窗口服务
5000-7000元/月
售后客服1-2人月结经验不限大专不接受居家办公
中国人寿宝坻区支公司诚聘:
售后客服2名
工作时间:
上午8:20-11:20,
下午2:00-5:00
双休
法定节假日休息
薪资面议
联系电话和微信:
远程办公,零基础教学
150-200元/天
售后客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工不含销售的客服工作接受居家办公远程办公线上客服
1. 居家线上解答基础问题、处理简单售后;
2. 手机/电脑均可操作,全程线上办公,随时随地可做;
3. 记录客户问题,反馈处理,工作简单轻松。
早九晚六!周末双休! 五险一金 领队司机管理岗
5000-8000元/月
售后客服包住3-5人月结经验不限中专/中技全职五险一金双休提供住宿早九晚六不含销售的客服工作办公室坐班
早九晚六!周末双休!法定假期正常休息。
主要负责领队人员招募、司机团队管理、社群日常维护,解答司机各类问题,处理基础申诉审核事宜。
带薪培训,接受新手小白!试用期薪资稳定,转正综合5000-8000
入职缴纳五险一金!
提供住宿,环境舒适,晋升空间充足,长期稳定好岗位。
保险售后专员
1-1.5万元/月
售后客服免费培训3-5人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责:
1) 电话服务与我司合作的政府机关、企事业单位(大型企业、银行、医院、学校等)的员工续期保单服务。
2) 参与所在项目团队的工作,共同完成项目团队的任务(不需要陌拜客户)
3) 做好客户服务工作,协助合作单位的员工办理保全等工作。
任职要求:
1) 本科及以上学历,金融类/营销类专业优先,条件优秀者可放宽至大专
2) 有1年以上电销或销售相关经验,自我驱动力强
3)具备较高的责任心、敬业精神,有韧性
4) 具有良好的风险防范意识
5) 熟练运用各类办公软件
岗位特点:
1) 一经录用签订正式劳动合同,属于正式编制
2) 公对公合作业务,团队协作,拒绝人情销售
3) 透明的薪资体系与晋升体系,每半年一次晋升机会
福利待遇:
1) 入职即缴纳五险一金,(补充医疗险+企业年金)
2) 无责任底薪+绩效工资+业绩奖励+专项奖励+过节费+生日福利+年终奖+年度体检
3) 周末双休,法定节假日休息
售后信息员
3000-4000元/月
售后客服1-2人月结1-3年高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服
一、岗位概述
1、负责灯具卫浴等安装订单的电话预约和安装进度跟踪;
2、解答客户关于安装条件、时间安排、费用标准等咨询,提供清晰的指导;
3、对安装完成订单进行电话回访,了解客户对安装服务的真实
评价,对回访不满意订单追踪闭环;
4、领导交待的其他业务。
二、任职要求
1、高中以上学历,能熟练使用电脑办公软件;
2、具备较强的沟通能力和抗压能力;
3、有家电售后服务经验者优先。
三、薪资福利
1、薪资范围:详情面议
2、岗位福利及休假:,月休4天
阿里巴巴客服
4000-9000元/月
网络客服经验不限高中阿里巴巴客服!业务员
1、负责国内1688平台业务运营,处理店铺客户订单,及时响应客户咨询,推动交易顺利完成;
2、使用旺旺等在线沟通工具与客户互动,准确把握客户需求,妥善解决各类问题;
3、熟练掌握消费者购买心理,精准推荐商品,助力销售目标达成;
4、负责订单处理、进度跟踪、物流信息更新及售后客户回访等工作;
5、完成客户订单的打单任务,确保所有有货订单当日出单并交接仓库安排发货;
6、具备责任心,服务意识佳,拥有团队协作精神,严格遵守公司各项规定。
岗位要求:
1、高中及以上学历,有相关工作经验者优先考虑
2、熟悉阿里巴巴、淘宝等电商平台操作流程
3、工作认真踏实,具有良好的服务态度与团队配合能力
产品优势:
自有产品设计与研发团队,集工贸于一体,供应链优质稳定;
产品定位高端,行业领先,拥有自主品牌并实现海外出口。
淘宝客服 居家
80-200元/天
售前客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限兼职线上兼职 居家办公淘宝居家客服含有销售的客服工作接受居家办公远程办公
兼职客服职位详情:
此岗位开放中代表正在招人,关闭中代表停止招人。请求职者仔细看工作描述及要求,下列内容无法接受的勿扰。万分感谢!
本公司招聘兼职居家客服后期会根据面试、考核等综合情况,安排到由本公司统一运营的各个“天猫”“淘宝”等网上平台店铺进行复试考核或者合作工作,并和各个平台店铺建立劳务关系进行管理,且后期本公司有权利调整合作人员的具体合作店铺。
工作内容:淘宝店铺异地居家客服,在线解答客户咨询,促成成交
(每人在公司代运营合作的淘宝天猫店铺平台内抢班系统自由选择进行接待工作,同时只负责一家店铺接待工作,接待期间必须使用电脑。非接待时间回复消息可以使用手机,平板)
劳务报酬:根据订单销售后定稿收货的金额*提成点(6%-10%)
每个月工作时长在100小时以上,劳务报酬大概为 2000-5000元,我们的劳务报酬结算周期为每月不低于两次,发放到银行卡或支付宝
各个平台供抢班的时间:早06:00—次日03:00(在这个时间段选择时间上班,前一天自己在系统选定接待时间,抢班系统内单次最低时长6小时,月总工时越长收入越高,月总工时很低会停止抢班)
接待所属类目:设计服务类(客服不需要会设计)
客单价大致范围:50元—998元
接待量:新人前期接待量每小时不超过2个,后期根据个人数据表现分配接待量,每小时接待客户量大约为1-5个之间。
新人培训:需要进入企业微信,不会拉群,单独发培训资料,需完成理论和实践考试。理论考试根据发放的培训资料,自己看视频学习并完成考核,正常学习时间为1-3天,具体看个人学习理解能力;实践考试由培训老师带着对接20个客户,两项考核均通过才可进入正式选择抢班接待客户。
注:所有培训都是免费,本公司不会以任何形式收取任何费用,兼职会签兼职劳务合同,不能接受的勿扰
招聘要求:
1、培训需要下载企业微信使用(培训资料和公司沟通在企业微信)
2、有台式电脑或者笔记本电脑也可以,电脑版本需要10及以上的版本,客服要下载千牛等工作软件
3、打字测试每分钟打字50字以上
4、在校学生暂不招聘
车险客服单双休五险
5000-10000元/月
客服专员免费培训有提成月结经验不限中专/中技外呼销售经验含销售性质电话客服售前客服
一、工作内容:
室内办公,仅需上白班。公司提供车险即将到期的客户名单,通过电话及网络方式通知客户保险即将到期,介绍当前优惠政策与报价,并协助客户完成续保手续,达成业绩即可获得相应提成。——是不是听起来很轻松!
二、岗位要求:
1、专业不限;
2、年龄20-40岁,性别不限;
3、中专、高中及以上学历;
4、普通话流利,具备良好的沟通表达能力,乐于与人交流;
5、能熟练操作基础办公电脑软件。
三、工作时间:
上午:8:40-12:00
下午:13:40-18:30
享受国家法定节假日全休,每年享有5至15天带薪年假。
四、福利待遇:
1. 薪酬结构为基本工资+提成+年终奖+其他福利(如司龄津贴等),收入无上限,多劳多得,月均收入可达6500元以上;
2. 签订正式劳动合同,入职次月起即办理社保(涵盖养老、医疗、失业、工伤、生育五项);
3. 员工活动丰富:每月组织团建,包括聚餐、旅游、露营、运动会及电竞比赛等;
4. 每月设有多种员工激励方案,涵盖实物奖励、现金奖励及培训机会;
5. 提供系统化培训体系:包含新人培训、岗前培训、在职提升培训、晋升培训及学历提升支持,助力员工全面成长;
6. 返乡任职政策:入职满三个月且达到中级职级者,可优先安排至家乡所在地的大地保险公司工作;
7. 依法享受法定节假日带薪休假,每年均可享有带薪年假;
(法定假日包括:春节、三八妇女节、清明节、五一劳动节、端午节、中秋节、国庆节、元旦,均按规定放假)
客服
1000-21000元/月
客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
岗位职责:1. 负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、服务及订单相关问题2. 主动跟进客户反馈与投诉,协调内部资源推动问题闭环解决,提升客户满意度3. 规范记录客户信息及沟通内容,定期汇总常见问题并提出优化建议4. 协助完成客户回访、满意度调研及基础售后支持工作5. 遵守服务标准与话术规范,持续学习业务知识,保障服务质量一致性
任职要求:1. 普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力,亲和力强、情绪稳定2. 具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及客服系统3. 责任心强,有较强的服务意识与团队协作精神4. 学历不限,有客户服务、电销或电商售后经验者优先5. 能适应轮班制工作安排,具备一定的抗压能力
阳江江城区招聘:猿辅导外呼客服专员【招聘岗位】1.猿辅导外呼客服专员40人【岗位职责】通过
5000-10000元/月
电话客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职电话销售不接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
招聘:猿辅导外呼客服专员【招聘岗位】1.猿辅导外呼客服专员40人【岗位职责】通过电话向客户介绍和推广猿辅导9元体验课。【任职要求】1.教育、营销、电销、等相关专业优先。2.沟通能力强,有销售技巧,具备团队合作精神。3.拥有流畅的普通话沟通能力4.个人素质:具备较强的责任感、应变能力和心理承受能力,服从公司的安排和管理。【薪酬福利】*薪资构成:底薪+提成,综合月薪4500(底薪)-8000元,能力强者薪资不设上限。*工作时间:上午8:30-17:30,休息1小时。*社会保障:购买五险。*团队活动:不定期组织团建活动,丰富员工业余生活!职场:1、财智大夏2、十里江湾二期
电话客服
职责:
1、负责跟踪客户快件,处理客户的问题,
2、接听电话,处理售后服务问题等
要求:
1、会电脑办公软件操作
2、有初中以上学历
3、有服务或客服行业经验优先录用,新手亦可培养
4、年龄要求18-36岁左右,有经验者40左右也可以接受
电商客服
3000-6000元/月
电商客服学历不限
工作内容:
1.了解电商规则,熟悉售前、售中、售后工作流程。
2.了解顾客需求,进行有效跟踪,处理店铺订单,进行有效的备注。
3.负责退换货、快递异常、退件包裹等问题的对接处理:4.核对订单信息,发现问题及时解决,不能解决的及时向上级反映。
职位要求:
1.打字速度1分钟40字以上:
2.较强的在线沟通能力和良好的服务意识:
3.工作耐心细致良好的语言表达能力与应急问题的处理能力,有亲和力,有团队协作精神:
4.具备独立处理售后能力,会独立斟酌服务话术:
5.有电商行业经验者优先,男女不限。
早班8:00-12:3014:30-18:00
晚班:12:30-16:0018:00-22:30
一周换一次早晚班
阳江市欧亿工贸有限公司
1000-2000元/月
客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
岗位职责:
1. 负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、订单、售后等相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环处理,提升客户满意度
3. 规范记录服务过程及关键信息,定期汇总常见问题并提出优化建议
4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私及公司数据安全
任职要求:
1. 普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础客户服务意识,有同岗位实习或兼职经验者优先
5. 学历不限,欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入
国内电商客服
4000-9000元/月
客服电商客服包吃免费培训包住有提成1-2人月结1年以下高中全职正常工作制倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服售前客服企业内部客服
多平台电商客服(多店铺绩效叠加·上不封顶)
薪资范围
4000-9000元/月
- 底薪:线下面议
- 绩效:各店铺独立核算,绩效奖金全额叠加(负责店铺越多,收入越高)
工作地点
阳江市江城区埠场镇财政所旁(可提供住宿)
岗位职责
1. 负责淘宝、拼多多、Temu、抖店等多个电商店铺的日常客服工作,独立处理售前咨询、售中跟进、售后问题
2. 及时回复客户消息,解答产品疑问,引导下单,提高店铺转化率和客单价
3. 处理订单异常、退换货、投诉纠纷等问题,维护店铺好评率和DSR评分
4. 整理客户常见问题,反馈产品和物流问题,协助优化产品详情和服务流程
5. 配合运营完成店铺活动期间的客服接待工作,确保活动顺利进行
6. 每日统计负责店铺的客服数据(回复率、转化率、退款率等),定期复盘总结
任职要求
1. 有电商客服经验优先,熟悉淘宝、拼多多、抖店等平台后台操作
2. 打字速度快(60字/分钟以上),沟通能力强,有耐心和责任心
3. 能熟练使用电脑和办公软件,学习能力强,能快速掌握新产品知识
4. 服务意识好,情绪稳定,能妥善处理客户的不满和投诉
5. 能接受前期电商行业排班制(早班9:00-18:00)后期改为轮班制,月休4天可商议
薪资亮点
多店铺绩效叠加:每增加一个负责店铺,就多一份绩效奖金,收入与付出成正比
晋升空间大:表现优秀者可晋升为客服主管,负责整个客服团队
快速涨薪:1个月试用期后根据表现调整底薪和负责店铺数量
福利待遇
- 包吃包住(宿舍有空调、热水器、WiFi等)
- 后续会有每月团建活动,节日福利等
- 定期培训,帮助提升专业技能
公司介绍
本公司拥有自己的工厂和多个电商店铺,产品畅销国内外。公司处于快速发展期,提供广阔的晋升空间和有竞争力的薪酬待遇,期待你的加入!
栏目概述
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