阳江·阳东区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：1. 负责接听客户来电、在线回复咨询，及时准确解答产品、服务及订单相关问题2. 主动跟进客户反馈与投诉，协调内部资源推动问题闭环解决，提升客户满意度3. 规范记录客户信息及沟通内容，定期汇总常见问题并提出优化建议4. 协助完成客户回访、满意度调研及基础售后支持工作5. 遵守服务标准与话术规范，持续学习业务知识，保障服务质量一致性
任职要求：1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力，亲和力强、情绪稳定2. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统3. 责任心强，有较强的服务意识与团队协作精神4. 学历不限，有客户服务、电销或电商售后经验者优先5. 能适应轮班制工作安排，具备一定的抗压能力
任职要求：1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力，亲和力强、情绪稳定2. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统3. 责任心强，有较强的服务意识与团队协作精神4. 学历不限，有客户服务、电销或电商售后经验者优先5. 能适应轮班制工作安排，具备一定的抗压能力
2026-02-28 17:15
IP属地：广东
职位福利
学历不限经验不限免费培训有提成全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
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