岗位基本信息 岗位名称：酒店运营总监 汇报对象：总经理/业主方 下属部门：前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、安保部、工程部等运营一线部门 岗位核心：全面统筹酒店日常运营管理，保障服务品质、控制运营成本，完成营收、利润指标，打造客户体验，统筹团队管理。 岗位职责 1. 经营指标管理 制定运营年度/季度经营计划，落实营收、GOP、入住率、平均房价等经营目标；监控各部门营收、成本、能耗、人力费用，做好成本管控，定期复盘经营数据，提出优化方案。 ​ 2. 全部门运营统筹 统筹前厅、客房、餐饮、工程、安保、康乐等所有一线运营部门工作；制定各岗位SOP服务标准、操作流程，监督日常工作落地，保障酒店24小时平稳运营，及时处理运营突发事件（客诉、设备故障、安全事件等）。 ​ 3. 服务品质管理 建立酒店质检体系，定期开展服务巡检、暗访；持续提升宾客体验，处理重大客户投诉，收集宾客反馈，优化服务流程，维护酒店口碑与品牌形象。 ​ 4. 安全与合规管理 落实消防、治安、食品卫生、特种设备等法律法规；组织安全培训、应急演练，排查安全隐患；保障酒店运营符合文旅、市场监管、消防等部门检查要求，杜绝安全事故。 ​ 5. 团队建设与人力管理 搭建运营团队架构，负责部门管理人员的招聘、培训、绩效考核；搭建人才梯队，做好员工激励，降低员工流失率，营造良好团队氛围。 ​ 6. 跨部门与对外协调 协同销售、市场部做好活动接待、宴会、OTA产品落地；对接维保单位、供应商，评估服务商质量；对接政府监管部门，配合各类检查工作。 ​ 7. 资产管理 监督酒店设施设备、固定资产维护保养计划落地，管控物资采购、库存，减少资产损耗，延长设备使用寿命。 任职要求 1. 学历与经验：大专及以上学历，酒店管理相关专业优先；5年以上同星级酒店运营管理经验，至少3年酒店运营总监/房务总监/餐饮总监统筹管理经验，有高端酒店、连锁酒店经验优先。 ​ 2. 专业能力：熟悉酒店前厅、客房、餐饮全流程运营，精通酒店财务成本、PMS系统、质检管理；熟悉消防、食品安全、旅游行业法规。 ​ 3. 能力素质：极强的统筹管理、应急处理、沟通谈判能力；具备较强数据分析能力，擅长成本控制；抗压能力强，可轮值处理夜间突发事务。 ​ 4. 其他：持有消防相关证书、酒店管理证书优先；认同酒店品牌理念。 岗位权限 - 运营部门人员调配、绩效考核建议权 ​ - 运营物资、维修项目审批权限（按酒店授权额度） ​ - 服务标准、运营流程制定与调整权 ​ - 重大客诉、运营突发事件处置权

门店第一负责人，全面负责门店日常运营、人员管理、菜品品质、服务标准、成本管控、营销引流、客户口碑、安全生产及月度业绩目标达成。全权统筹前厅、后厨、收银、保洁全岗位工作，保障自助烤肉店标准化、稳定、盈利化运营。

1、督导完成餐厅日常经营工作，编制员工出勤表，检查员工的出勤状况，检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。 2、具有为中餐厅作贡献的精神，不断提高管理艺术，负责制定餐厅经理推销策略、服务规范和程序并组织实施，业务上要求精益求精。3、重视属下员工的培训工作，定期组织员工学习服务技巧技能，对员工进行中餐厅意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录。4、热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量。加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和纠正服务中出现的问题。 5、领导餐厅小组对餐厅服务质量检查，把好餐厅出品服务的每一关。 6、加强对餐厅物资管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。 7、负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的`清洁消毒。 8、及时检查餐厅设备的情况，建立物资管理制度，做好维护保养的工作，并做好餐厅安全和防火工作。 10、参加餐饮部召开的各种有关会议，完成上级领导下达的其他各项任务。 11、定期召开餐厅员工会议，复盘近期服务情况，公布小组活动记录。 12、处理好宾客关系，主动与客人沟通，积极处理客人投诉，并立即采取行动予以解决。 薪资待遇：6000—7000

好的，这是一份详细且专业的餐厅主管/经理招聘条件说明，您可以根据餐厅的具体定位（如正餐、快餐、休闲餐饮等）进行微调。 餐厅主管/经理招聘启事（标准模板） 职位名称：餐厅主管/餐厅经理 我们寻找的不仅是一位管理者，更是一位领导者。您将负责餐厅的日常运营，带领团队为客人提供卓越的用餐体验，并实现商业目标。 一、核心职责 日常运营管理：确保餐厅开门、闭店、各餐段（早/午/晚市）的运营顺畅、高效、符合标准。 团队管理与培训：负责前台（服务生、领位、收银）和后台（传菜、保洁）团队的排班、培训、激励和绩效评估，营造积极向上的工作氛围。 客户服务：处理客人咨询、投诉和特殊需求，提升顾客满意度，维护餐厅声誉，培养忠实客户群体。 品质与安全：严格执行食品安全（HACCP）、卫生清洁和安全生产标准，确保菜品出品质量稳定。 财务管理：控制餐厅人力成本、物料成本和运营开销，协助进行库存管理，努力提升餐厅profitability（盈利能力）。 销售与营销：执行总部营销活动，并能结合本地市场特点，提出并实施有效的促销方案，提升营业额。 二、任职资格条件 （一）硬性条件与经验 学历与经验： 通常要求高中及以上学历，大专或本科以上学历优先。 具备至少2-3年餐饮行业工作经验，其中至少有1-2年餐厅管理岗位（如主管、副理）经验。 有同类型餐厅（如中餐、西餐、火锅、快餐等）管理经验者尤佳。

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次、人员调度及现场服务协调 2.监督服务质量与出品标准，及时处理顾客投诉与突发状况 3.协助店长完成员工培训、考核及绩效反馈，提升团队服务意识与执行力 4.核查物料使用与库存情况，配合完成成本控制与损耗管理 5.执行食品安全规范与卫生标准，确保营业环境符合监管要求 任职要求： 1. 具备餐厅领班或同等岗位工作经验，熟悉中高端餐饮运营流程 2.具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理现场问题 3.有团队管理经验，责任心强，服务意识突出 4.持有健康证，了解食品安全相关法规 5.学历不限，具备餐饮服务类职业资格证书者优先

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1.员工培训； 2.厅面卫生检查； 3.服从领导安排；

诚聘 [庆祝][庆祝]新店筹备中，诚邀以下精英人员共同发展： 前厅经理 薪资（4300-4600）+200（全勤）+有经验者优先，可面试详谈 厨房炒锅： 4300+200（全勤）+100（社保） 厨房主管：（4300-4600）+200（全勤）+100（社保） 前厅领班：3300+200（全勤）+100（社保） 注意：提升空间大，以上人员一经录用，提供食宿，月休四天。 地址：龙湖•时代天街商场6楼 联系方式：（微信同号）

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人效管理 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的组织氛围 5.处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门对接，维护酒店品牌形象与合规运营 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与OTA平台运作 2.具备较强的统筹协调能力、抗压能力及危机处理能力 3. 优秀的沟通表达与团队领导力，能有效激励跨部门协作 4. 具备基础财务分析能力与数据驱动决策意识 5.形象气质佳，服务意识强，具备良好的职业道德与责任心

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理梯队专业能力与服务意识 5. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全稳定 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具备较强的统筹协调、决策执行与危机处理能力 3. 优秀的沟通表达与团队领导能力，责任心强、服务意识突出 4. 具备基础财务分析与成本管控能力 5.持有酒店管理类相关证书者优先

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一、岗位职责 1.接待服务：为客人办理入住、退房手续，提供热情周到的接待服务，引导客人完成网络订单及好评 2. 电竞支持：熟悉电竞房设备基础操作，能简单处理电脑、网络、外设的常见问题（如耳机无声、显示器无信号等），或及时联系技术维护 3.数据核对：每日核对酒店房态与线上平台数量，避免超订；完成收银结算、账务核对及交接班工作 4.环境维护：保持前台及公共区域整洁，营造年轻活力的电竞氛围二、任职要求 1.形象亲和：形象气质佳，性格开朗，具备良好的沟通能力和服务意识 2. 基础技能：熟练使用电脑及办公软件，会操作酒店管理系统（如PMS、别样红等）者优先，无经验可带 教 3.适应能力：能接受轮班制（含夜班），工作细致认真，有责任心，具备处理突发事件的能力 4. 加分项：有酒店前台/网咖/电竞馆工作经验者优先。

一、岗位职责 1.负责门店的全面管理，确保门店的运营安全和质量，同时关注成本控制和利润增加制定和完成店面的经营指标; 2.负责店内员工管理、培训及日常工作安排; 3.负责店内卫生、食品安全及其他社会关系的管理及处理; 4.建立良好的客户关系，关注客户反馈，有效处理客诉，并及时作出改进。 二、任职要求 1. 年龄与学历：25-40周岁，高中及以上学历； 2.经验要求：具备3年以上连锁餐饮品牌或同品类店长经验，有单店年营收排名前三的成功案例者优先； 3.核心能力要求：经营管理能力、团队管理能力、标准化落地能力、客户维护能力； 4.职业素养要求：具备较强责任心和执行力，保持学习和创新意识，有较强的抗压能力和应变能力。 三、薪酬福利 底薪+绩效奖金+社保+股权激励，月薪8000-12000元，月休4天，带薪年假，综合薪资上不封顶。

客房经理招聘启事 因酒店业务发展需求，现诚聘客房经理1名，负责统筹客房部日常运营，保障服务品质与运营效率，期待优秀的你加入！ 一、岗位职责 1. 全面负责客房部管理工作，制定并执行客房清洁、整理、物资补给等标准化流程，确保客房卫生与服务达标。 2. 统筹客房排班、人员培训及绩效考核，提升团队专业能力与工作积极性，处理员工日常工作问题。 3. 监控客房物资库存，合理控制成本，定期盘点布草、清洁用品等物资，保障供应充足且无浪费。 4. 及时响应宾客对客房服务的需求与投诉，高效协调解决，维护酒店服务口碑。 5. 配合酒店其他部门（如前厅、餐饮）开展工作，确保客房服务与整体运营衔接顺畅。 二、任职要求 1. 熟悉客房运营全流程者优先。 2. 能力要求：具备较强的统筹协调、沟通表达能力，能灵活处理突发问题；有成本控制意识与团队管理经验。 3. 职业素养：工作认真负责，注重细节，服务意识强，能适应酒店轮班制。 4. 其他：熟练使用办公软件（如Excel、Word），了解酒店客房管理系统者更佳。 三、薪资福利 • 薪资：3000-5000元/月（具体面议，根据经验与能力调整）。 我们期待与热爱酒店服务、有责任心的你，共同打造优质的客房体验！

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、无异味，符合卫生及安全标准 2.及时补充客房内洗漱用品、茶包、纸巾等客需物资，检查设施设备运行状况并报修 3.协助办理客人入住/退房相关服务，响应客房服务需求，提供礼貌、细致的前台联动支持 4. 妥善保管楼层钥匙及工作用品，遵守酒店保密制度与操作规范，保障客人隐私与财物安全 5. 参与部门培训与服务质量提升活动，持续优化服务意识与职业素养 任职要求： 1.学历不限，身体健康，仪容整洁，具备良好的沟通能力与服务意识 2.有酒店或服务业工作经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 责任心强，吃苦耐劳，能适应轮班及节假日工作安排 4.遵守酒店规章制度，无不良从业记录，服从管理、团队协作良好

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台日常服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入并维护客人信息与房态数据 3.协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并处理客人需求与投诉 4.保持前台区域整洁有序，展示酒店专业形象与优质服务标准 5.完成每日营收报表、交接班记录及上级交办的其他任务 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限 3.学历不限，具备基本计算机操作能力及服务意识 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 5.具备基础英语交流能力者更佳

1 炸洋芋师傅 2名 2 会发货，会写字，会记账 3 服从管理 【岗位职责】 - 负责店内饮品制作与顾客服务 - 保持工作区域整洁，完成日常清洁任务 【职位要求】 - 无经验也可，愿意学习 - 持有普通健康证 - 不限学历、年龄、工作经验 【工作时间】 - 白班，具体班次面议 【薪资福利】 - 综合薪资3500-5000元/月，月结 - 基础薪资3500元 - 全勤奖金发放 - 免费提供工服

岗位职责： 1.全面负责门店日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2. 制定并执行销售目标与成本控制计划，确保营收与利润达成 3.负责员工招聘、培训、考核与团队建设，营造积极向上的工作氛围 4.监督食品安全、卫生标准及设备维护，确保合规运营 5.处理客诉及突发事件，及时向上级反馈经营动态与改进建议 任职要求： 1. 具备餐饮行业店长或储备店长经验，熟悉连锁餐饮运营模式 2.具有良好的沟通协调能力与团队管理能力 3. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班与节假日工作安排 4.具备基础财务意识与数据分析能力 5.学历不限，有相关管理经验者优先

餐厅领班餐厅工作经验3年以上薪资福利:面议招工人数:1名工作地址:安县路水井湾生态园（距安宁市中心6.5公里）手机导航：水井湾度假村

酒店前台兼职17号开始到23号一个星期夜班9到9晚上可以睡觉12点以后很轻松基本就是坐着玩手机有人来，需起来开房 工资一天80 职前需要来学习熟悉一下时间晚上9点到12点。

负责客房清扫、布草更换、用品补给及楼层卫生维护，工作简单易上手，包吃住。