岗位基本信息 岗位名称：酒店运营总监 汇报对象：总经理/业主方 下属部门：前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、安保部、工程部等运营一线部门 岗位核心：全面统筹酒店日常运营管理，保障服务品质、控制运营成本，完成营收、利润指标，打造客户体验，统筹团队管理。 岗位职责 1. 经营指标管理 制定运营年度/季度经营计划，落实营收、GOP、入住率、平均房价等经营目标；监控各部门营收、成本、能耗、人力费用，做好成本管控，定期复盘经营数据，提出优化方案。 ​ 2. 全部门运营统筹 统筹前厅、客房、餐饮、工程、安保、康乐等所有一线运营部门工作；制定各岗位SOP服务标准、操作流程，监督日常工作落地，保障酒店24小时平稳运营，及时处理运营突发事件（客诉、设备故障、安全事件等）。 ​ 3. 服务品质管理 建立酒店质检体系，定期开展服务巡检、暗访；持续提升宾客体验，处理重大客户投诉，收集宾客反馈，优化服务流程，维护酒店口碑与品牌形象。 ​ 4. 安全与合规管理 落实消防、治安、食品卫生、特种设备等法律法规；组织安全培训、应急演练，排查安全隐患；保障酒店运营符合文旅、市场监管、消防等部门检查要求，杜绝安全事故。 ​ 5. 团队建设与人力管理 搭建运营团队架构，负责部门管理人员的招聘、培训、绩效考核；搭建人才梯队，做好员工激励，降低员工流失率，营造良好团队氛围。 ​ 6. 跨部门与对外协调 协同销售、市场部做好活动接待、宴会、OTA产品落地；对接维保单位、供应商，评估服务商质量；对接政府监管部门，配合各类检查工作。 ​ 7. 资产管理 监督酒店设施设备、固定资产维护保养计划落地，管控物资采购、库存，减少资产损耗，延长设备使用寿命。 任职要求 1. 学历与经验：大专及以上学历，酒店管理相关专业优先；5年以上同星级酒店运营管理经验，至少3年酒店运营总监/房务总监/餐饮总监统筹管理经验，有高端酒店、连锁酒店经验优先。 ​ 2. 专业能力：熟悉酒店前厅、客房、餐饮全流程运营，精通酒店财务成本、PMS系统、质检管理；熟悉消防、食品安全、旅游行业法规。 ​ 3. 能力素质：极强的统筹管理、应急处理、沟通谈判能力；具备较强数据分析能力，擅长成本控制；抗压能力强，可轮值处理夜间突发事务。 ​ 4. 其他：持有消防相关证书、酒店管理证书优先；认同酒店品牌理念。 岗位权限 - 运营部门人员调配、绩效考核建议权 ​ - 运营物资、维修项目审批权限（按酒店授权额度） ​ - 服务标准、运营流程制定与调整权 ​ - 重大客诉、运营突发事件处置权

住宿条件：淋浴、洗衣机、定期打扫 【岗位职责】 负责餐品制作与出品，独立完成生产流程 补充备品，保持工作区域整洁卫生 协助完成店内其他相关工作 【职位要求】 无学历限制，有餐饮经验优先考虑 吃苦耐劳，责任心强，执行力好 身体健康，学习能力强 【薪资福利】 月薪3000-4000元，每月15日发薪 提供员工餐、满勤奖、住宿补贴、工龄补贴、绩效奖金、生日福利、节假日礼品、员工及亲友折扣、定期团建 【晋升空间】 完善晋升体系，每年至少一次考核机会 从一星见习员工到区域经理多级成长路径

（燊庐草堂项目）招聘在即一、【招聘岗位】服务员2名+年龄：20到25岁身高：1.62米以上待遇：4000—4500+月4天休息，全勤奖，平台正值发展期，提供食宿联系方式:工作地址:昆明盘龙区金殿后山燊庐草堂（高德可以直接输入燊庐草堂导航到目的地）

职位详情 1、岗位职责：接待，点餐，收拾卫生 2、薪资待遇：每月15号发工资2600元/月，全勤200 3、福利待遇：包吃包住月休4天晋升空间大

楼面服务员做一些基础工作清洁卫生出品和接待营销员需要推广销售点单

岗位职责： 1.负责顾客迎宾、点单席间服务及结账等全流程餐饮服务 2.保持区域整洁有序，及时清理台面 3. 主动观察顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 如实反馈顾客意见，协助提升服务质量与客户满意度 任职要求： 1. 对服务行业有热情，形象端正，沟通表达清晰 2.具备良好的服务意识与团队协作精神 3.能适应轮班制及节假日工作安排 4.无经验者可接受带薪培训，有餐饮服务经验者优先 5.最低学历不限，身体健康，无传染性疾病

需要前厅 后厨 服务员 学历无要求 经验无要求 上手简单

岗位职责： 1. 负责顾客接待、点餐、上菜及结账等全流程服务工作 2. 保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面与地面卫生 3. 主动关注顾客需求，提供热情、细致、有温度的服务体验 4. 配合厨房及吧台完成餐品传递与信息沟通，保障服务顺畅 5. 遵守餐厅服务规范与安全操作要求，维护良好品牌形象 任职要求： 1. 学历不限，有服务意识和亲和力 2. 工作经验不限，有餐饮行业经验者优先 3. 形象端正，普通话流利，具备基本沟通能力 4. 吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5. 具备团队协作精神，服从管理，学习意愿强

KTV服务员岗位要求: 1、按照领班安排认真做好桌椅、KTV卫生，KTV铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； 3、运用礼貌语言，为客人提供服务， 4、善于向顾客介绍和推销酒水； 5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作； 6、积极参加培训，不断提高服务技能。 任职资格： 1、年龄18-30岁，身体健康，能吃苦， 2、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度。 薪酬待遇 包吃包住，高档公寓，员工餐健康丰富每日换新 都是年轻人，环境和谐，没有任何压力，没有任何管理费培训费 薪资是5千-1万，平均每月6500元，轮班制

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有没有修空气能的。

声屏障安装专业队伍，活完账清，不托不欠

庄河希尔顿惠庭酒店服务经理

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4. 负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的企业文化 5. 处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门对接，维护酒店品牌形象 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与管理体系 2.具有较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 具备良好的商业敏感度与数据分析能力，能独立制定并推动经营决策 4.服务意识强，注重细节，具备跨部门协作与资源整合能力 5.持有酒店管理类证书或接受过专业管理培训者优先

招聘：酒店经理1名年龄要求：40以内薪资待遇：4000-6000元/月工作要求：负责民宿的运营管理。，，良好的形象气质，亲和力强。具备较强的组织协调与应变能力，能灵活、妥善处理各类突发状况。民宿主理人6名年龄要求：40以内薪资待遇：5000-6000元/月工作要求：负责民宿的运营管理。，，良好的形象气质，亲和力强。具备较强的组织协调与应变能力，能灵活、妥善处理各类突发状况。民宿服务员6名年龄要求：40以内薪资待遇：4000-5000元/月工作要求：，良好的形象气质，亲和力强；性格活泼开朗，善于交谈，具有优秀的沟通能力与服务意识；有酒店、民宿行业工作经验者优先考虑。以上岗位均包食宿！联系人：周女士联系电话：工作地址：丹河新城玉关路

岗位职责： 1、负责温德姆酒店前厅部的日常运营管理，统筹接待、礼宾、预订等各岗位工作协调； 2、制定并优化前厅服务流程与标准，提升整体服务效率与客户满意度； 3、监督前厅服务质量，及时处理宾客投诉与突发情况，维护酒店良好形象； 4、配合酒店管理层完成运营指标，推动前厅团队达成服务与营收目标； 任职要求： 1、具备良好的服务意识与团队管理能力，能有效带领前厅团队开展工作； 2、熟悉酒店前厅运营流程，掌握客房销售、客户关系维护等核心技能； 3、具有较强的沟通协调能力与应急处理能力，能应对各类宾客需求与突发事件； 4、注重服务细节，工作责任心强，能够适应轮班工作安排； 岗位福利: 购买五险，有餐补，工龄工资，节日福利，完善的培训体系，温德姆品牌平台发展机会。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人效管理 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的组织氛围 5.处理重大客户投诉、突发事件及合规事务，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1. 具备会所管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与OTA平台运作 2.具备较强的统筹协调能力、数据分析能力及危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达能力与跨部门协作意识 4. 有责任心、抗压能力强，能适应轮班及节假日工作安排 5.持有酒店管理类证书或参与过国际品牌酒店管理培训者优先

可以玩手机，活都很轻松，夜班有补贴，可以预知工资，年龄18-40，有意向电话联系

官渡区永中路招聘服务员两名，工资第一个月3300元，月休两天，包吃包住，以后熟练了还会加

岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、全流程服务工作 2.保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面、补充餐具与物料 3.主动关注顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 协助处理顾客咨询与简单投诉，及时向上级反馈异常情况 5. 配合完成日常营业准备、收尾及团队协作任务 任职要求： 1.学历不限，有服务意识和良好沟通能力 2.工作认真负责，具备基本抗压能力与团队协作精神 3.形象端正，身体健康，能适应餐饮行业工作节奏 4. 有餐饮服务经验者优先，无经验者可提供带教培训 5.遵守职业规范，服从门店管理安排

传菜员是餐饮服务体系中负责连接厨房与前厅的核心工种，主要承担菜品传送、

能说会道形象气质佳

(1)执行餐厅主管的工作指令并报告工作。熟悉各种菜品的价格，做好餐厅的收款工作; (2)负责编制收银日报表(电脑打印)并确保帐单、交款单与收银员日报表一致; (3)负责当班的发票及备用金正确，按时解交营业款项，认真做好交接班手续和情况记录;(4)认真做好重要票证、备用金的保管、存取及交接班手续工作。 (5)做好设施设备维护保养工作和环境卫生

岗位职责： 1.负责顾客迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程餐饮服务工作 2.保持用餐区域整洁有序，及时清理台面、补充餐具与物料 3. 主动观察顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务，提升顾客满意度 4.配合厨房与吧台做好信息传递，确保出品准确及时 5.参与日常班前准备、收档检查及基础设备维护工作 任职要求： 1.年满18周岁，身体健康，无传染性疾病，持有有效健康证 2.形象端正，普通话流利，具备良好的沟通能力与服务意识 3.吃苦耐劳，适应轮班制及节假日工作安排 4. 有餐饮行业服务经验者优先，无经验者可带薪培训 5.学历不限，热爱服务行业，愿意在岗位中持续成长

岗位职责： 1.负责顾客点餐结算、现金及移动支付收银操作，确保账款准确无误 2. 接待到店顾客，提供礼貌周到的前台服务，包括咨询解答、预约登记与分流引导 3. 管理收银设备及前台物资，每日完成账目核对、报表填写与交接工作 4. 协助维护门店秩序与环境卫生，及时反馈顾客意见与现场异常情况 5.配合店长完成日常运营支持任务，如物料盘点、促销信息传达等 任职要求： 1. 诚实守信，具备良好的服务意识与沟通表达能力 2. 工作细致耐心，能熟练操作收银系统及基础办公软件 3. 具备抗压能力，适应工作节奏 4.有餐饮或零售行业收银/前台经验者优先 5.学历不限，接受应届毕业生及无经验者带薪培训

负责前厅接待

岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及餐中服务，确保服务流程规范、及时、热情 2.保持用餐区域整洁卫生，及时清理桌面、补充餐具及物料 3. 主动关注顾客需求，妥善处理咨询与简单投诉，提升顾客满意度 4. 协助完成餐前准备与餐后收尾工作，配合团队高效运营 5.遵守食品安全与操作规范，落实门店服务标准与管理制度 任职要求： 1.年龄18-45岁，身体健康，形象端正，无不良从业记录 2.具备良好的沟通能力与服务意识，有亲和力和责任心 3. 吃苦耐劳，适应轮班制及节假日工作安排 4.有餐饮行业经验者优先，无经验者可提供带教培训 5.学历不限，具备基本读写能力及手机操作能力

点餐，外卖打包，