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岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、成本控制、服务质量监督及客户满意度提升 2. 制定并执行月度经营计划，分析营收数据，优化菜品结构与动线流程，提升翻台率与坪效 3.组织员工培训与考核，打造高效服务团队，落实食品安全与卫生管理制度 4.处理顾客投诉与突发事件 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验 2.具备良好的沟通协调能力、抗压能力 3. 责任心强，具备团队管理经验与服务意识

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楠火锅招聘长期服务员3名，领班经理各1名，联系电话

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哈密火车站附近酒店招聘酒店前厅经理新店起步阶段，业务轻松稳定，能和酒店一起成长要求：懂酒店OTA运营和账目管理，踏实认真，责任心强，有良好的服务意识；两年以上同岗位工作经验。工作：负责酒店前台日常运营和人员管理工作、客诉处理、和客房协作承接客户入住服务接待、物资盘点等。地点：哈密火车站附近联系：李女士有意请电话联系，薪资面议！

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岗位职责： 1、负责温德姆酒店前厅部的日常运营管理，统筹接待、礼宾、预订等各岗位工作协调； 2、制定并优化前厅服务流程与标准，提升整体服务效率与客户满意度； 3、监督前厅服务质量，及时处理宾客投诉与突发情况，维护酒店良好形象； 4、配合酒店管理层完成运营指标，推动前厅团队达成服务与营收目标； 任职要求： 1、具备良好的服务意识与团队管理能力，能有效带领前厅团队开展工作； 2、熟悉酒店前厅运营流程，掌握客房销售、客户关系维护等核心技能； 3、具有较强的沟通协调能力与应急处理能力，能应对各类宾客需求与突发事件； 4、注重服务细节，工作责任心强，能够适应轮班工作安排； 岗位福利: 购买五险，有餐补，工龄工资，节日福利，完善的培训体系，温德姆品牌平台发展机会。

一、岗位概述 负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银、预订、礼宾、大堂卫生、宾客服务，带领前厅班组落实酒店服务标准，处理客诉，保障前厅高效有序运转，对前厅营收、服务质量、宾客满意度负责。 二、主要工作职责 1. 人员管理 • 合理安排前厅员工排班、顶岗，监督考勤、仪容仪表、站姿礼仪； • 班前会布置当日工作、传达通知、培训服务流程； • 督导前台接待、收银员、礼宾员工作，考核员工，反馈员工问题，做好带教。 2. 接待与服务管理 • 监督入住、退房、换房、续住、叫醒服务、行李服务等流程规范执行； • 把控预订、锁房、房态核对，及时核对房态，避免超售、错房； • 落实会员推广、OTA订单核对、抖音/直播套餐核销，协助完成前厅销售指标。 3. 收银、账务与物资管理 • 检查前台收银操作、押金收取、发票开具、账单核对，把控资金安全； • 每日审核前台报表、夜审数据，跟进应收款、押金、退款； • 管理前台物资：房卡、发票、单据、宣传物料、易耗品，定期盘点申领。 4. 宾客关系 & 客诉处理 • 主动关注大堂宾客，第一时间接待、安抚、处理宾客投诉与特殊需求； • 记录客诉台账，跟进闭环，复盘问题，避免同类问题重复发生； • 维护VIP接待流程，做好重点客人接待。 5. 卫生、设施与安全管理 • 巡查大堂、前台区域卫生、灯光、空调、PMS系统、对讲机、读卡器等设备； • 落实消防、治安要求，登记访客，配合公安上传住宿信息； • 留意大堂安全，防范跑单、财物遗失等风险，突发事件第一时间上报店长。 6. 报表、沟通协作 • 按时提交前厅各类报表：入住报表、客源分析、交接班记录； • 和客房、工程、销售、后勤对接，同步房态、维修、团队预订信息； • 落实店长下达的各项工作任务，定期向上汇报前厅问题与改进建议。 三、岗位权限 • 有权安排前厅员工班次、现场纠正员工不规范服务； • 在授权范围内处理客诉、赠送小礼品、房型升级； • 核查前台账务、叫停不合规操作，上报异常问题。 四、任职要求（可选加上） 1. 有酒店前厅主管经验，熟悉PMS酒店管理系统； 2. 熟悉接待、收银、OTA、会员流程，擅长沟通、处理客诉； 3. 有责任心，执行力强，能适应倒班、夜班。 我给你做两个版本：上面是完整版，下面是精简版（适合贴在办公室、岗位卡） 精简版（岗位卡） 前厅主管岗位职责 1. 主持前厅班组日常工作，排班、带教、督导员工服务，召开班前会； 2. 管控房态、预订、入住退房流程，核对OTA、直播套餐核销，落实销售任务； 3. 监督收银、账单、发票、押金管理，保障前台资金安全； 4. 负责宾客接待，独立处理客诉，提升宾客满意度； 5. 巡查大堂卫生、设施设备，落实治安、消防安全； 6. 做好台账、报表，对接客房、工程、销售等部门，完成上级交办工作。 需要我导出成一页Word格式文本，或者再加一份前厅主管每日工作流程表吗？

有工作经验，宾馆前台24小时倒班，或者白班或者夜班，两个前台可以商量

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实习主管 从零教学考核合格提薪提升职位

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2. 制定并执行月度经营计划，管控成本、提升营收，确保各项运营指标达成 3. 组织员工培训与考核，打造高效、稳定的服务团队，落实服务标准与食品安全规范 4.处理客户投诉与突发事件，维护品牌形象与门店良好口碑 5.协调与供应商、总部及相关部门的沟通协作，保障物资供应与政策落地 任职要求： 1.具备餐饮行业管理经验，熟悉前厅、后厨及运营全流程 2. 具有良好的沟通协调能力与团队领导力，抗压能力强 3.熟悉食品安全法规及餐饮服务标准，持有健康证 4.具备基础财务意识与数据分析能力，能熟练使用办公软件 5.责任心强，服务意识突出，有连锁餐饮管理经验者优先

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，统筹服务、出品、成本及人员管理 2. 制定并执行月度经营计划，达成营收与利润目标 3. 监督食品安全与卫生标准落实，确保合规运营 4.组织员工培训与绩效考核，提升团队服务意识与专业能力 5.处理客户投诉与突发事件，维护品牌形象与顾客满意度 任职要求： 1.具备餐饮行业管理经验，熟悉前厅后厨全流程运作 2.具备良好的沟通协调能力与抗压能力 3. 责任心强，注重细节，有成本管控意识 4. 具备基础财务知识及数据分析能力 5. 持有健康证，无食品行业不良从业记录

岗位职责： 1. 全面负责连锁酒店前厅日常运营管理，确保服务质量与经营目标达成 2. 统筹前厅、客房等核心部门协调运作，优化服务流程与客户体验 3. 制定并执行销售策略，提升入住率、平均房价及客户复购率 4. 管理团队建设与员工培训，落实绩效考核与人才梯队培养 5. 严格执行财务预算与成本控制，定期分析经营数据并提出改进方案 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉连锁酒店运营体系 2. 具备良好的服务意识、沟通协调能力及突发事件处理能力 3. 具备团队管理经验，能有效激励员工并推动跨部门协作 4. 熟练使用酒店管理系统（PMS）及办公软件 5. 责任心强，抗压能力好，具备较强的数据分析与决策能力

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、后勤等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全稳定 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具备较强的统筹协调、决策执行与危机处理能力 3.优秀的沟通表达与团队领导能力，责任心强、抗压能力好 4.具备基础财务分析与成本管控意识 5. 学历不限，持有酒店管理类证书或连锁酒店管理经验者优先

烧烤店招聘优秀主管一名，待遇优厚，奖励翻倍

陈旗玥庭蘭舍招聘职业经理 主营旅游接待及本地蒙餐 要求：1、有旅行社的资源 2、有前台接待的能力 3、有培训服务员招聘服务员的经验 4、有保底营业额 5、职业经理5年工作经验以上 薪资待遇：面议（比同行业薪资高） 年龄不限，有能力者来电：

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