【岗位职责】 1. 负责与来华留学的国际学生、CUCAS全球合作机构及国内高校就入学申请相关事务进行高效沟通，并落实各项服务工作；在熟练掌握现有业务流程与标准的前提下，持续优化各环节操作，提升CUCAS与各方协作效率，推动更多留学生成功录取并顺利入学，维护并深化合作关系，完成对应费用结算 2. 参与提升公司服务平台整体服务质量，提高客户满意度，助力公司品牌形象的建设与推广 3. 完成公司及部门主管交办的其他工作任务 【主要工作:】 1. 处理客户的申请资料及相关信息，包括审核、归整与递交 2. 跟进已提交申请的进展并积极推动，确保服务周期内与各方保持有效沟通，在服务范围内协助学生实现入读目标院校的目标 3. 统计分析录取结果，并完成相关费用的核算与结算 【任职要求:】 1. 原则上需具备英语六级或同等以上水平，能熟练运用英语进行阅读和写作优先考虑，口语表达流利者优先（注：日常与同事或国内高校沟通以中文为主，与留学生或海外合作方交流通常使用英文，申请材料多为英文或其他外语） 2. 学历要求：原则上须本科及以上学历 3. 性格耐心细致；具备团队协作意识（有团队协作经历者优先）；积极进取，心态乐观，抗压能力强，在面对新任务时能主动探索解决方案并推进执行 4. 有****申请经验者优先，有签证或****材料处理经验者优先 5. 熟悉来华留学或来华就业相关政策与流程者优先 6. 拥有跨文化沟通背景，或多语言能力者优先 【CUCAS 能为您提供:】 1. 舒适的办公环境（提供咖啡、时令水果、地方特产、多种茶饮、糖果、零食等） 2. 健全的培训体系、晋升通道与绩效考核机制 3. 全面的福利保障（含带薪培训、五险一金、法定节假日、带薪年休假、公司奖励年假、年终奖、绩效奖金、年度旅游、不定期团建活动、节日福利等） 4. 不论入职时间长短，表现突出者均有机会获得破格晋升 【工作时间:】 周末双休，业务高峰期可能需加班 上下班时间：09:00-18:00 【面试信息:】 面试形式：现场面试为主 面试轮次：1-2轮 时间安排：当天完成 附加说明：包含笔试环节 主营网站 /Main Website : 1. 公司介绍（Company Introduction）: https://www.cucas.cn/server/brand 2. 中国大学与课程（Chinese Universities & Programs）: www.cucas.cn 3. 中国大学的奖学金项目（China Scholarships）: https://www.cucas.cn/china_scholarships/ 4. 来华留学中介合作平台（CUCAS iAgent Platform ）: https://iagent.cucas.cn/ 5. 来华留学在线展会平台（CUCAS“Study In China" Online Education Exhibition）：https://exhibition.cucas.cn/student 作为获政府与高校多方支持的国家高新技术企业，CUCAS十三年来专注推动来华留学事业发展，促进国际教育交流与合作。诚邀您的加入~！ 附加信息：

职位描述： 岗位职责： 1、处理来自各渠道的售后问题，妥善应对售后纠纷、客户投诉及突发状况，维护品牌声誉，防止负面舆情扩散 2、针对电商平台各店铺涉及投诉维权的订单及时发起申诉，并全程跟进处理进度直至结案 3、积极应对商品差评情况，进行公开回复与引导，提升消费者对品牌的认可度与满意度 4、依据质检数据识别外包服务中存在的问题，提出优化建议与改进方案 5、协同仓储与品质管控团队，按月核对快递、仓库及产品质量相关的客诉账单 6、掌握风险控制要点，具备较强的风险预判能力与突发事件应对能力 7、完成上级安排的其他相关工作 任职要求 1、具有2年以上客户投诉处理工作经验，有食品行业背景者优先，具备大客户服务经历者优先 2、熟悉天猫、抖音、京东等电商平台运营规则及后台操作流程 3、具备敏锐的舆情感知能力，能快速反应并有效预防舆情事件升级 4、拥有复杂客诉处理实操经验，沟通表达清晰，谈判技巧娴熟，擅长跨部门协作，情绪管理能力强 5、具备一定文字撰写能力，理解力强，熟悉《北京市接诉即办工作条例》《食安法》《消保法》《电商法》《电子商务法》等相关法律法规，能结合条文进行合理解释与用户引导 职位要求： null

管住，给单独租一个单间 需要熟练使用电脑，主要工作内容就是，接打电话，填写一些文档，6-8月份是旺季比较忙 其余月份挺轻松的，没事的时候，公司不找事，玩玩手机啥的都可以

岗位职责: 1. 统筹团队工作，运用数据分析与市场研判支持售后服务战略的规划与持续优化，依托看板管理识别运营异常与业务痛点，向管理层及关联团队输出可落地的改进建议与决策支撑。 2. 主导售后运营团队日常管理，涵盖人才梯队搭建、培训体系设计、绩效评估机制实施，保障团队高效运转；制定阶段性工作目标并跟进执行进展，推动目标按期达成。 3. 持续优化售后服务流程，提升客户体验与满意度；跟踪售后问题处理节奏，确保客户诉求得到快速响应与闭环解决；通过售后数据挖掘高频问题，协同相关方推进产品与服务改进，实现售后成本的有效控制。 4. 联动研发、销售、生产等多部门，传递产品使用反馈，支持新产品开发迭代，打通端到端服务链条；主导质量问题的事前预防与事后处置，建立跨部门沟通协作机制，提升售后问题响应效率。 5. 承担服务运营支持条线重点项目的统筹管理，依托标准化项目管理流程，保障关键业务目标顺利落地。 6. 管理售后备件库存水平，科学制定采购策略，控制部门运营支出，提高资源使用效能。 岗位要求： 1. 学历要求：统招本科。 2. 具备3C行业售后运营管理背景，有能力从零构建售后运营体系。

工作职责: 【岗位职责】 1.通过400电话/企业微信/在线聊天工具等方式与咨询用户进行高效沟通，准确解答用户疑问； 2.与其他部门密切配合，确保用户问题得到专业、快速的处理； 3.及时收集并整理用户反馈，针对各业务环节提出优化建议； 4.按要求完成上级交办的其他工作任务； 【岗位要求】 1.全日制统招大专学历； 2.品行端正，责任心强，具备良好的语言表达能力，普通话流利； 3.具备较强的抗压能力和环境适应力，能够适应创业型公司的工作节奏； 4.有家庭装修相关经验或家装类客服工作经验者优先考虑；

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.熟练使用客服系统记录服务过程，准确归类问题并反馈至相关部门 3. 主动跟进订单履约状态，协调物流、仓储等环节提升客户满意度 4. 定期整理典型客诉案例，提出流程优化建议，助力服务质量提升 5. 协助完成客户回访、满意度调研及售后数据统计分析工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有责任心和同理心，能耐心倾听、换位思考、妥善处理客户诉求 3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4. 学历不限，后经验者优先 5. 具备基础抗压能力

工作职责: 【岗位职责】 1. 通过400电话/企业微信/在线客服等渠道与咨询用户进行高效沟通，准确解答并处理用户问题； 2. 联动公司内部相关团队，确保用户问题得到专业、快速的响应与解决； 3. 整理并传递用户反馈，针对各业务环节提出可行的优化建议； 4. 按要求完成上级交办的其他工作任务； 【岗位要求】 1. 全日制统招大专学历； 2. 品行端正，责任心强，具备良好的语言表达能力，普通话流利； 3. 具备较强的抗压能力与环境适应力，能够适应创业型企业的节奏与变化； 4. 有家庭装修相关经验或家装类客户服务背景者优先考虑；

招聘岗位： 人事助理+销售+售后服务专员10人(周末双休) 岗位要求：有责任心、善于沟通、有团队意识，表达能力强 工作时间：8:30-11:30，下午1：30-4：00 待遇特别好：3000～8000 工作地点：顺义城区

岗位职责： 1.统筹团队工作，依托数据分析与市场趋势研判，支持售后服务战略的规划与持续优化，通过看板管理识别运营短板，及时向管理层及业务单元输出改进建议与决策支持。 2.全面管理售后运营团队，涵盖人才梯队建设、培训体系搭建与绩效管理机制落地，保障团队高效运转；制定阶段性工作目标并跟进执行进度，确保各项指标如期完成。 3.持续优化售后服务流程，提升服务响应效率与客户体验，跟踪售后问题处理全流程，确保客户诉求得到快速闭环；通过售后数据挖掘共性问题，推动相关职能改进产品与工艺，有效控制售后支出。 4.建立跨部门协同机制，联动研发、销售、生产等团队，传递一线服务反馈，支撑产品迭代升级，保障服务环节在全链条中的顺畅衔接；主导质量问题的事前预防与事后解决，提升跨部门协作响应速度。 5.主导服务运营支持团队重点项目的推进，运用项目管理方法论，保障关键任务按时保质落地，达成既定业务成果。 6.负责售后配件库存动态监控，科学制定采购策略，合理控制部门运营成本，提升资源使用效能。 岗位要求： 1.学历要求：统招本科。 2.具备3C行业售后运营管理背景，有从0到1搭建售后运营体系的实际经验。

负责公司旗下seedball，兆邦等各大电商平台售后工作以及订货erp对账等日常工作。如果想转运营也可以给你两个店去测试培养。需要干活仔细，能吃苦耐劳，毕竟不吃苦不努力永远当客服也不是长久事儿。 *erp系统是管家婆，需要会用。 *excel表格和打字熟练，能用一些复杂公式去导表里的数据。 *做过售后客服并且想通过干中学自我成长的。 *工资税前5000元含北京的五险一金，如果能带店做运营了会有2%提成。 满足上述要求可以约个面试。

北京市顺义区招工地小工/杂工

招聘夜班司机，公司免费提供4.2冷藏车，管加油冲电，管住不管吃，配送河马鲜生，一天2趟，月工资7500，配送3趟额外补助100元，自己装卸都是成拍的，6拍一车， 活轻快不累。要求熟练驾驶，有配送经验的优先。 原标题：《配送盒马生鲜，一天2趟，月工资7500管住》

顺义南法信项目招聘保洁主管1人，要求：同岗位工作经验至少3年以上，责任心强，能够独立领导项目。 待遇：试用期一个月，月薪5000，一月后月工资5500，每周单休，不管吃住 联系人：李经理 男女均可，年龄55岁以下

北京顺义中餐店招聘: 1.服务员 4000-5000 2.传菜生 4000-5000 3.学徒 4000 包吃包住，宿舍近独门独院，空调暖气洗衣机齐全，月休两天，全勤奖200。 联系人:张

北京顺义区主要负责空调安装维修（必须要有高空证），电视，洗衣机，烟机，净水器门锁等，家电安装维修，按单结算多干多得，每月10号准时到账，年龄50以内，欢迎有志青年来电

岗位职责： 1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题并推动流程优化 任职要求： 1.大专学历，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定 2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先，无经验者可带教培养 3具备基础问题分析能力，责任心强，注重服务细节与客户体验

招追货工人，要求1.可以开手动挡小车，2.能合理安排订单和售后。3.至少有一年的追货或排单经验 2工艺品包装长期的3名。 年龄35-50岁，要求识字，会看单，配货。勤劳，有责任心，能服从管理，有工作经验，工资面议，地址金域龙湾888-30稀白店面

薪资:基础薪资4890+季度奖1000-3000，综合薪资6000-8500 福利：年终奖，上四休一， base：浙江杭州滨江/萧山 岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.熟练使用客服系统记录服务过程，准确归类问题并反馈至相关部门 3. 主动跟进订单履约状态，协调物流、仓储等环节提升客户满意度 4. 定期整理典型客诉案例，提出流程优化建议，助力服务质量提升 5. 协助完成客户回访、满意度调研及售后数据统计分析工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有责任心和同理心，能耐心倾听、换位思考、妥善处理客户诉求 3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5. 能适应轮班制工作安排，具备基础抗压能力与团队协作意识

岗位职责： 1、及时响应客户售后咨询，提供专业、耐心的解答与操作指导，持续提升客户满意度； 2、准确记录客户问题及处理过程，主动协调技术、物流、理赔等内部资源，推动问题高效闭环； 3、参与售后服务标准制定与培训支持，协同团队提升整体服务专业度与响应力。 任职要求： 1、大专及以上学历，25-50周岁，具备优秀沟通表达能力与强烈服务意识，情绪稳定、细致负责； 2、责任心强，具备基础抗压能力与跨部门协作意识，能独立跟进多线程客户诉求； 3、认同长期深耕客户服务领域，愿在保险售后体系中持续成长并创造价值。

1.负责老客户的售后服务，维护现有客户关系，为客户提供专业的产品咨询服务。 2.深入了解客户需求，为客户提供个性化的解决方案，实现销售目标。 3.具备良好的沟通能力、应变能力和承压能力，能够适应快节奏的工作环境，具备强烈的责任心和敬业精神。 5.大专以上学历，能力优秀者可适当放宽至高中。工作时间:上午3小时，下午2小时，不耽误接送孩子，宝妈们~崛起吧~ 我们提供优越的福利待遇:周末双休、交通补助、年终奖、全勤奖、带薪年假、团建活动、带薪培训、良好的工作环境以及广阔的晋升空间。欢迎有志之士加入我们的团队，共同创造美好未来!

任职要求：（第一年社保上深圳的，第二年可转回） 1．普通话流利，具备优秀的表达能力和较强的学习意识，工作积极主动。 2．熟练掌握电脑基础操作（打字速度快，电话沟通时能同步、精准记录客户信息与需求），具备良好的应变与沟通技巧。 3．能够适应上班期间着正装上岗（白色衬衫、黑色长裤，服装需自行准备）。 4．有客服或催收相关从业经历者优先考虑。 5．每日人均接线量不少于50通。 工作时间： 上午9:00至下午6:00，标准五天工作制，周末双休，偶尔安排加班，加班情况为早晨提前半小时到岗或轮流周六全天值班。 薪资待遇： 综合月薪4000元，包含2320元底薪+300元餐补+1274元绩效工资 工作地址： 北京市顺义区林河开发区顺仁路54号

需具备催收相关经验 工作内容： 通过电话外呼方式，处理银行信用卡、消费金融、车贷等项目的逾期账款沟通与还款跟进事宜。 任职要求： 1、年龄25-40岁，不限性别与专业，学历无硬性要求； 2、性格积极乐观，语言表达清晰流畅，具备良好的沟通能力； 3、具有较强的团队协作意识和进取心，目标感强； 4、抗压能力强，学习适应快，工作踏实肯干； 5、掌握基础电脑操作技能； 6、有意向在本行业长期发展者，条件可适当放宽。 福利待遇： 1、薪酬结构： 专员：3500元/月底薪+加班补贴+绩效提成，综合月收入范围1000-15000元 2、每周单休，缴纳六险一金； 3、享受法定节假日福利；

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薪资范围：8000-10000 底薪：6000 社保类型：五险一金 提成方式：按销售额提成 发薪日：20号 工作时间：上一休一 岗位职责： 1、及时接听客户来电，耐心细致地解答相关咨询问题（无需外拨电话，非销售类岗位） 2、负责接待到店咨询及购买产品的顾客，提供优质服务体验 3、根据平台订单完成商品的打包与发货工作 福利待遇： 1、无责任底薪6000元（保障收入）+门店销售业绩提成，入职即缴纳五险一金！工资奖金按时发放，绝不拖欠，透明无套路。 2、工作模式：在门店内办公处理订单（上一休一）！无需外出奔波，不涉及风吹日晒或主动拓展业务，非销售岗。 3、工作时段：早7:00-晚11:00 4、任职要求：性别不限，年龄40周岁以下，欢迎零经验人员加入，有医药行业背景者优先考虑

工作职责： 1、处理抖店各种售前、售后问题； 2、处理客户店铺服务请求，为顾客提供优质的服务，提升店铺形象； 3、及时跟进退换货订单，将服务质量保持在行业平均水平以上； 4、对客户评价进行跟踪管理；对涉及投诉维权的交易进行及时申诉，并持续跟进完结； 5、通过接待数据分析，制定相应的服务方案，为客户提供满意的售前、售后服务； 6、收集整理客户信息，对客户服务进行分类，制作相应的处理方案； 7、协助抖店商品入库及收发管理，掌握抖店商品收发信息； 8、其他经营抖店所需的客服工作。 任职要求： 1、熟练掌握使用办公软件，具有较快的打字速度； 2、具有1年以上抖店客服工作经验，熟练掌握抖店客服工作所需的专业技能； 3、逻辑思维能力强，爱岗敬业、责任心强、学习能力强、具有较强的抗压能力； 4、有良好的协作和服务意识，沟通能力强，具有良好的应变能力。

会电脑配合录入

主要负责邀请客户参加公司举办的多元化平台活动，无业绩考核压力！ 1. 薪资范围：底薪3000-8000+奖金 2. 薪资构成：底薪+奖金 3. 年龄要求：24-50岁 4. 学历要求：大专及以上 5. 工作时间：8:30-16:30 6. 客户资源：公司统一提供客户资源及服务支持平台 7. 工作地点：顺义区城区

1. 负责公司系统内信息的准确录入，完成运单信息核对及签收确认等相关操作； 2. 对货物运输全过程进行跟踪并及时反馈信息，重点跟进冷链产品从发运、到站、派送等环节的交接情况，确保签收单据规范、物料回收到位，并做好相关查询与记录； 3. 针对特殊费用事项进行初步沟通与上报，填写《特殊费用确认单》，同步提交项目专员确认费用承担方，并完成后续报批流程； 4. 负责货物异常或事故情况的跟进处理，如出现变形、破损、短少、受潮、污染、延误、客户投诉、超温等问题时，开展初步处置，查明原因后及时上报，并反馈至对应项目人员，按指令执行处理措施，同时登记至《日异常事故统计表》； 5. 负责编制客户对账单，与客户完成核对后提交上级审核。 6. 岗位要求：熟练使用Office等办公软件，具备两年以上客服或文职类岗位工作经验，有物流行业背景者优先考虑；具备良好的语言表达与沟通协调能力，工作认真负责，耐心细致，具备较强的责任心和抗压能力。 7. 工作地点：北京顺义牛栏山镇

岗位职责: 1. 订单跟踪：实时监控货运各阶段进度，确保生鲜类货物按既定计划顺利运输；依据订单实际需求，统筹协调农场、仓储及承运单位，保障各运作环节高效衔接； 2. 异常情况处理：协助应对物流过程中出现的突发状况，如因运输延迟可能引发的鲜果成熟过度问题，需及时响应并协同相关方妥善解决； 3. 供应商协调：与外部合作供应商保持常态化沟通，处理日常协作事项，并参与供应商服务表现的周期性评估工作； 4. 数据整理与分析：系统收集并归纳物流运营相关数据，包括运输时效、成本结构等关键指标，为管理决策提供数据支撑，并协助提出流程改进方案。 任职要求: 1. 大专及以上学历，国际贸易、航空运输等相关专业背景者优先考虑； 2. 具备3年以上空运货代行业或进出口生鲜贸易相关工作经验者优先； 3. 熟悉国际贸易术语、进出口操作流程、海关监管规定，掌握生鲜产品保鲜、存储及冷链运输相关知识； 4. 英语表达能力良好，能熟练使用英文进行邮件沟通及日常口语交流； 5. 具备出色的沟通协调能力和客户服务意识，能够妥善应对客户反馈及突发事件处理。

电话联系客户。了解客户遇到的问题。然后把问题下发到司机。