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逾期提醒客服
3000-9000元/月
客服免费培训有提成6-10人月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班
招聘:不外出拓客,客户资源由银行直接提供,不求人买卖,公司环境好,同事很nice,团队执行力强,交通便利,中心商业圈,无责底薪3000-4500元,提成上不封顶,在职时间越长工资越稳定,业绩优秀者可达 1万元以上/月。 任职要求 1,高中及以上学历(优秀者可放宽条件),应届生亦可,有电话工作经验优先。 2,身体健康且个人信用良好,无犯罪记录; 3,远大抱负,有敬业精神;4,共产党员优先考虑。 福利待遇 1,无责任底薪+浮动绩效+全勤奖+提成+额外激励奖金 无经验前2个月3000+以上, 学习能力好的5000+以上, 3-6个月平均月薪5000+以上,业务出众的7000+以上, 6个月以上平均月薪6000+以上,业务优秀的1.5W+以上(上不封顶),奖金提成:2%-10% 3,舒适的上班环境,公司有专业的培训,没经验的也能尽快上手; 4,过节礼品,聚餐,下午茶,生日会及生日礼品,享受法定节假日休假,带薪年假,拓展旅游等福利; 5,晋升机制:专员-组长-主管-经理-分公司负责人(管理层均为内部员工晋升); 4,南昌中心地段,办公环境舒适,商业配套完善; 工作内容: 1,协助银行通过电话,短信,信函等合法,合规,合理方式与逾期客户进行沟通,提醒逾期客户降低信用风险; 2,引导客户及时,正确的归还逾期欠款,维护客户良好的个人信用记录; 3,对客户进行分析和了解,为客户制定解决方案; 4,记录沟通情况,更新客户的资料信息; 5,严格按照银行信用卡以及相关合规催收规范开展工作; 6,完成公司和上级领导分配的工作任务;工作时间: 1,每个月休息4天(每周六天工作制) 2,工作时间:上午9:00-12:00;下午13:30-18:30 工作地址:海南省海口市龙华区景湾路8号海景湾大厦八楼
中通客服
3000-4000元/月
客服免费培训有提成1-2人月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服售后客服企业内部客服
要求有上进心,能吃苦耐劳,
客服专员经验不限中专/中技不接受居家办公中国移动电话客服办公室坐班10086接听咨询热线客服不加班倒班工作制纯接听客服企业内部客服五险齐全
岗位职责: 1、接听10086人工服务热线,及时响应移动客户来电,提供标准化在线支持; 2、受理各电子渠道的客户投诉问题,协同相关团队推进投诉处理流程; 3、协助整理用户需求信息,解决客户疑问,并对服务质量优化提出合理建议; 岗位要求: 1、中专及以上学历(表现优异者条件可适当放宽),性别不限,年龄******* 2、掌握基础电脑操作技能; 3、具备电话销售或客户服务经验者优先考虑; 工作时间: 8:00-23:00,实行8小时轮班制度;21:00后上班享有15元/次的晚班补贴 薪资福利待遇: 入职前3个月享受保底薪资 基本工资+接话提成+业务奖励+全勤奖+其他绩效奖金,平均收入约4500元,能力突出者收入更高; 享有带薪年假、婚假、产假、陪产假等法定假期;定期组织团建、文娱活动; 其它福利: 办公环境整洁舒适,统一配备工位设备,包括电脑、耳麦等,全程室内作业, 无需外勤即可完成全部服务流程;提供员工活动及外出培训机会; 建立公开透明的晋升体系,在职满半年可参与公司内部各类岗位竞聘 发展前景: 设置多元化的成长路径,配套系统化的职业培训支持
客服专员客服有提成11-20人月结经验不限学历不限全职
海口移动客服招人啦!我们是海南中国移动正式授权的渠道商,目前主要为省移动公司服务,承接中移海南区电话外呼业务。公司正在快速发展中,现面向社会招募志同道合的伙伴,携手共创佳绩 1: 岗位职责 业务办理专家:通过电话回访客户,高效受理我司运营的所有业务; 2: 薪资福利超丰厚 薪资结构: 底薪2800-4000 + 高额提成 + 日月奖励 + 多档方案奖 ! 普通员工月入 4000 - 8000 元,业务精英轻松破万 ; 3: 理想工作时间 上午9:00 - 12:30,下午2:30 - 6:00, 午休2小时 ; 4: 超舒适办公环境 高端写字楼办公,环境整洁舒适; 无需外出跑业务 ,公司提供客户资源, 无电话量、时长考核 ,工作轻松无压力! 心动不如行动! 加入我们,开启轻松高薪职场之旅!
客服专员
4000-5000元/月
客服专员月结1-3年学历不限全白班普通话标准流利
1. 接听客户来电或回复在线咨询,及时解答疑问; 2. 妥善处理客户投诉,提出有效解决方案; 3. 持续维护客户关系,提高服务满意度; 4. 汇总客户意见,为服务优化提供依据。 要求具备良好的沟通能力与服务意识,熟悉客服工作流程,具备问题处理及应急响应能力者优先。
电话客服免费培训月结经验不限学历不限售前客服全白班普通话标准流利
一、薪资与福利 薪资构成:底薪3000元+业务提成+日激励+月激励+月度项目奖金+全勤奖励。 正常出勤人员综合收入可达5k-8k,表现突出者收入上不封顶 社保保障:依法缴纳社会保险,每月15日准时发放工资 二、工作内容 1. 通过电话跟进客户,协助办理运营商相关业务(如套餐调整、宽带报装、信用购机及各类优惠增值业务等) 2. 根据客户实际需求受理对应服务事项 3. 仅需在通话中完成需求沟通,确认后记录客户业务意向即可,后续流程由其他同事衔接处理,工作轻松无需自行跟进多余环节 三、工作时间与休息 固定班制(行政班):上午09:00-12:30,下午14:30-18:00,每天工作7小时,享有2小时午休时间,可充分放松或自主安排个人事务 四、我司提供高品质写字楼办公场所 高端办公环境:位于5A级商务楼宇,办公区域开阔整洁,采光通风良好,配备全套专业办公设备,室内恒温空调全覆盖,无需外出奔波,坐着拨打电话,四季皆宜 客户资源与物资支持:公司统一提供高质量客户名单,无需自行拓客,入职即投入业务推进,无通话时长限制,无拨打数量考核 五、健全的入职保障与培训机制 带薪系统化培训:设立专职培训团队,新员工入职即享带薪学习,内容涵盖业务知识、沟通方法、系统使用等全流程 “一带一”实操指导:安排资深员工作为带教人进行现场手把手辅导,提供标准化沟通话术,零基础也能快速掌握技能,顺利开展工作 六、任职要求 1. 具备良好的语言表达能力,乐于与人交流,能清晰、细致地与客户沟通 2. 身体健康,具备一定抗压能力,能积极面对日常工作中的常规挑战 3. 学历、过往经验不限 七、晋升发展通道 明确晋升路线:话务专员→话务主管→部门负责人,公司重视内部人才培养,管理岗位中95%由内部员工晋升产生,为有潜力、有追求的员工提供广阔成长空间 公司关怀福利:春节、中秋、端午等传统节日发放节日礼品,定期组织团建活动,日常还有不定期下午茶等暖心安排 若你对本岗位感兴趣,希望在稳定平台上实现个人价值,欢迎随时了解咨询,我们期待你的加入!
客服专员有提成月结经验不限学历不限
岗位职责 工作内容: 1、通过电话方式联系有意向客户(客户资源由公司提供),进行产品介绍与推广,邀约意向客户到公司进行面对面沟通 2、由主管负责接待并完成签单,成功成单后可享受绩效提成(15%-30%),操作流程较为简单 任职要求: 1. 具备良好的语言表达与沟通协调能力 2. 能够融入团队,协作完成工作任务 3. 对销售岗位保持积极态度与长期发展意愿 薪资结构:底薪+提成,综合收入4000-6000,享生日福利及节假日相关待遇 工作时间:8:30-12:00 14:00-18:00 不涉及加班 正常上下班打卡
圆通网点客服
3000-5000元/月
客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服投诉客服售后客服企业内部客服
招聘圆通客服若干名; 年龄要求在19-45之间; 工资待遇面议 上班时间: 早上8:30-下午18:30 岗位职责: 1.工单处理,跟单,仲裁处理 2.接听电话,及时处理转件与退件,现场问题件处理 3.散单揽收数据跟进 4.网点质量数据分析 任职资格 1、普通话标准,口语清晰,表达能力强 2、有较强的服务意识,谦虚礼貌 3、具备良好的沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,有耐心。 联系电话(微信同步) 工作地址:国兴街道上丹村
家电售后文员
售后客服1-2人月结全职
熟练使用电脑,沟通能力强。
电话客服专员
4000-7000元/月
电话客服有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位含有销售的客服工作
工作内容 1,公司提供精准资源(有需求,有条件的客户),电话邀约客户上门。 2,微信维护客户,耐心解答客户疑问,解决客户资金需求; 3,根据客户自身情况,制定相对应的贷款方案。工作要求:接受新人,手把手教!重要是有赚钱的欲望! 工作待遇:无责底薪4000+1400绩效+提成20%起+话费+工作手机+资源。工作时间:9:00~12:00.14:00~18:00,早九晚六,中午休息两个小时,固定周六休,法定节假日 福利待遇: 员工福利 不定时团建/下午茶 房补 全勤奖 底薪加提成 保底工资
海南儋州洋浦一食堂档口招聘帮厨,月薪3200满勤,月休四天,有意者打电话,
3200元/月
配菜月结
洋浦一食堂档口招聘帮厨,月薪3200满勤,月休四天,有意者打电话,
儋州
5月13日 02:33拨打电话
海南儋州招炒锅师傅两名工资面议,地址,联系电话
上什1-2人月结
招炒锅师傅两名工资面议,地址儋州市,联系电话
儋州
5月13日 01:31拨打电话
海南儋州招聘那大宾馆前台夜班,可长期可短期,☎
酒店前台
招聘那大宾馆前台夜班,可长期可短期, ☎
儋州
5月12日 23:04拨打电话
海南儋州招架子工
1-1.1万元/月
架子工3-6个月1-2人高空作业证架子工证
儋州市招架子工
儋州
5月12日 22:58拨打电话
A2挂车货运司机餐补包住月结
A2司机 2名 【岗位职责】 1.遵守交通法规及安全操作规范,安全文明行车; 2.服从调度安排,负责港外普货运输,按时完成运输任务,灵活承接港内业务作业; 3.合理管控车辆能耗、维修使用成本,规范登记里程、能耗等行车数据; 4.负责车辆日常检查、保养维护及年检,做好车况记录,保障出车正常; 5.熟练使用手机导航,踏实稳重、责任心强,具备良好服务意识。 【任职要求】 1.持A2 驾照 + 货运从业资格证,年龄 50 周岁以下,有危险品从业证的优先考虑; 2.能接受港内外业务调换、可跑长途,有码头运输经验或2年以上半挂车驾驶经验者优先; 3.熟悉车辆保养、维修、年检及保险相关事宜; 4.无重大事故、无不良违章记录,安全意识强; 5.身体健康、服从管理、品行端正、有责任心。 薪资待遇:面谈,岗位一经录用、将享受以下福利待遇:1.购买五项社保及住房公积金,及另购买雇主责任险。2.福利待遇:提供免费岗前培训、防尘费、降温费、住宿、餐补、子女助学奖及婚丧嫁娶等福利待遇; 【工作地点】洋浦国际集装箱码头(小产滩码头)
儋州
5月12日 22:42拨打电话
销售和售后服务
9000-14000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人5-10年学历不限全职兼职不需要打卡,时间比较弹性,收入多劳多得。含有销售的客服工作正常工作制远程办公企业内部客服
任职要求: 1. 人品端正,积极进取,具备良好的职业道德、责任心与团队意识 2. 性格乐观向上,正能量 3.吃苦耐劳,踏实肯干,具备较强的学习意愿、执行力与成长潜力 4.学历不限,欢迎综合素质优秀、稳定性强、愿长期发展的求职者 5. 行业及经验不限,有基础职业素养、服务意识或实操经验者优先
租赁管家
4000-9000元/月
售后客服有提成1-2人1-3年大专全职接待处/咨询台客服
售后管家1名 负责租客日常维护、报修跟进、租后服务对接 要求耐心细致、沟通顺畅、有责任心、有服务意识 环境舒适、氛围轻松、薪资稳定、晋升清晰 用心服务,温暖安家 想要稳定长久发展的小伙伴,欢迎私聊投递售后管家工资面议,学历大专及以上就行,有经验者优先!
售后客服6-10人月结
一、岗位标签 不接受居家办公、办公室坐班、售后客服、不含销售的客服工作、企业内部客服职位、正常工作制 二、岗位职责 主要维护公司内部现有资源和平台优势,配合互动,纯写字楼办公室办公,同事多为00后,公司氛围轻松愉快。 三、任职要求 无需经验;打字/网络客服;普通话标准;熟练掌握办公软件。 四、岗位福利 1. 保底工资面谈,因人而异 2. 平均工资6k-8k 3. 无责任保底3500-5000,薪资面谈 五、上班时间 • 中午:12:00—17:30 • 晚上:19:00—22:00 • 每周休1天,不加班,法定节假日正常放假
入户回访专员
300-400元/天
售后客服免费培训3-5人日结经验不限学历不限全职兼职假期工不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制远程办公企业内部客服
入户回访,对已送养老产品辅具,常,进行讲解,告知老人如何使用!拍摄视频留档,签字确认!(拍摄2张照片,合照签字照,及讲解视屏,)总共10几样产品几分钟就能学会
售后客服3-5人月结经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
工作内容: 客服发货混做 1。微信的售后咨询回复; 2。订单的打单配货发货; 工作内容无重活,无体力活。 工作时间: 11:00-21:00 要求: 工作认真负责 做事认真踏实的朋友,可放宽条件 薪资待遇: 不考核业绩,无责稳定收入; 首月试用期6500元,月休4天,如果月休也上班,一天补250,上满一个月到手7500。 职位及公司概况: 公司为小型公司,不求规模,只求线性稳定发展,约定的工作时间外不加班,上班认真上班,下班马上下班,没有加班文化。工作氛围融洽,人事关系简单轻松,没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入。 以上内容均为实际情况和真实待遇,以诚告知,请仔细看介绍
电话客服月结经验不限中专/中技个人客户车险电话销售不外出坐班
此次企业直招,无任何费用 薪资待遇: 综合薪资5000-15000元,前期综合收入稳定在4000元以上,后期月收入可达6000-8000元,每月25日准时发放工资,绝不拖欠。 福利待遇: 月休5天,国家法定节假日全部享受带薪休假,不减少任何假期安排。在享有国家规定春节假期基础上,额外享有公司提供的8至15天带薪年假,同时提供婚假、产假、陪产假、丧假等各类法定假期。 入职即缴纳五险一金,工作满一年后每年增发5天带薪年假,并享受年度免费体检一次。 无需支付任何押金,公司直接招聘,面试通过后安排新人培训,培训期间带薪。 岗前培训共9天,每天补助40元,期间享受双休,培训结束后直接上岗,无试用期设置。 岗位职责: 主要负责对接车险即将到期的客户,通过电话沟通方式,为车主提供车险投保、业务咨询及相关手续办理服务。工作内容简单易上手,无需自行开发客户资源,公司提供精准客户名单。车辆保险属于有车用户的刚需项目,我们向客户报价后,若客户认可方案即可直接出单。 业务可通过手机线上办理,也可选择到门店办理,现场有前台人员引导协助。 任职要求: 1. 具备中专及以上学历; 2. 年龄需满20周岁以上,接受实习生报名,可签订三方协议并加盖实习章。 工作时间: 每日工作八小时,工作时间为8:30—18:30,午间休息一个半小时。 以上信息有时回复可能不及时,如有意向可直接联系或投递简历,切勿未经预约直接前来面试,请提前约定时间,谢谢配合~
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
海南华秀贸易进出口有限公司已拥有15年成熟企业运营经验,是一家涵盖多领域的综合性大型企业。旗下运营一家大型电话服务平台,在客服领域具备10年专业运作基础。公司与中国移动保持深度合作,全面承接海南地区中国移动电话外呼营销业务,现面向社会诚聘有志于投身电话服务行业的优秀人才,携手开启职业新篇章。 一、薪资与社保 薪资构成:基础底薪2700元起(底薪2700元-4100元阶梯式增长)+业务提成+日激励+月激励+月度项目奖金+全勤奖 正常出勤人员综合收入可达5500-10000元,业绩突出者收入上不封顶 社保保障:缴纳五险,每月15日准时发放工资 二、工作时间与休息 固定班制(行政班):上午09:00-12:30,下午14:30-18:00,每日工作7小时,享有2小时午休时间,便于充分调整或自主安排 休假制度:每周日固定休息,法定节假日统一安排带薪休假 三、我司提供高品质写字楼办公环境 高端办公场所:位于5A级写字楼,办公区域宽敞明亮、通风良好,配备全套专业化办公设备,室内恒温空调全覆盖,无需外出奔波,全程坐席电话作业,四季舒适无忧 客户资源与物料支持:公司统一提供高质量客户资源,员工无需自行开发客户,入职即可投入业务推进,无通话时长限制,无拨打数量要求 四、健全的入职保障与培训机制 带薪系统化培训:设立专职培训团队与专业讲师,新员工入职即享带薪培训,内容涵盖业务知识、沟通策略、系统操作等全流程 “一对一”实战辅导:安排资深员工作为指导人,现场进行手把手教学,提供标准化专业话术,即使零经验也能迅速掌握技能,顺利胜任岗位 五、任职要求 1、具备良好的语言表达能力,乐于人际交流,能清晰、细致地与客户沟通 2、身体健康,具备一定抗压能力,能够积极应对日常工作中的挑战 3、学历及工作经验不限 六、工作内容 1、当前主要开展信用购及移动公司其他增值业务,负责客户维护等相关工作 2、通过电话推广业务,并向客户传递最新优惠政策,进行解读说明 3、仅需在电话中完成业务沟通,确认客户需求后登记相关信息,后续流程由其他同事跟进处理,工作流程简便,无需额外操心 七、晋升空间 明确晋升通道:话务专员→话务主管→部门负责人,公司重视内部人才培养,95%管理岗位优先从在职员工中选拔,为有能力、有追求的员工提供广阔发展空间 公司贴心福利:春节、中秋、端午等传统节日发放节日礼品,约每两个月组织一次全员聚餐,年终举办团年宴,日常不定期提供下午茶等温馨福利 若您对本岗位感兴趣,希望在稳定平台上实现个人价值,欢迎随时咨询了解,我们期待您的加入!
售后客服月结1-3年大专汽车维修汽车保养汽车配件管理4S店汽车厂家车辆维修资格证事故理赔车辆保险
一、薪资待遇 薪资范围 8K-12K,13薪-14薪,年终奖和薪资面试定 五险一金:入职即缴纳五险一金 发薪日期:每月8号 二、任职要求 1、统招大专及以上学历,年龄在35岁以内; 2、具备C1及以上驾驶证,有2年以上汽车后市场领域工作经验; 3、了解车辆维修保养流程,具备事故理赔及车辆保险相关实操经验; 三、岗位职责 1、掌握公司车辆的功能与使用方法,认同企业服务理念,为用户提供“无忧”服务体验; 2、确认用户实际需求,整合内外部资源制定解决方案,保障维保服务顺利落地; 3、为用户安排车辆或代步车的取送服务,并送达至指定位置; 4、依照公司标准操作流程执行“代客值守”任务; 5、熟练操作公司SSP、SCMS系统; 6、熟悉车间维修作业流程,严格执行接车开单、交车结算等规范动作;
客服专员
10-20元/天
客服专员客服6-10人月结经验不限学历不限兼职正常工作制倒班工作制远程办公办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电话客服投诉客服咨询热线客服售后客服企业内部客服
1)负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录, 2)将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户; 3)负责收集和整理用户建议,并提交部门主管; 4)负责处理客户投诉、售后等问题;
售后客服经验不限大专网络客服
职位描述: 1、根据公司提供的客户资源开展服务与日常维护工作 2、通过优质服务赢得客户信任,推动后续业务的持续拓展 3、协同其他部门共同优化服务流程,提升整体服务水平以超越客户期望 4、具备售后支持经验,有处理客户投诉案例者优先考虑 5、具有二次开发客户或销售实操经验者优先录用 任职要求: 1、大专及以上学历 2、熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件操作 3、具备较强的学习能力,能适应一定强度的工作节奏 4、对财务税务领域有兴趣,愿意长期在财税行业深耕发展 5、遵守工作安排,坚决执行上级交办的任务 工作时间: 1. 每周工作5天,每天工作8小时;公司管理高效,基本无需加班 2. 年度多项带薪假期,涵盖:带薪育儿假、带薪婚假、带薪病假、带薪年假(6天起)、带薪陪产假、带薪产假、带薪孕检假、带薪哺乳假、带薪丧假等
客服
3000-4000元/月
客服3-5人大专
电脑操作熟练
产品售后服务
3000-6000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结1-3年大专全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
公司提供优质老客户名单,工作内容是致力于为老保单客户提供全方位的保单服务,以及二次开发销售。
售后客服免费培训有提成月结经验不限学历不限
【工作方式】 采用线上线下融合模式,日常办公坐班制,客户可到店选购或通过线上渠道直接发货,操作简便,易上手,提供专业带薪培训,专人指导带教。 【岗位职责】 1. 负责通过微信、小程序、APP及社群等渠道开展销售工作; 2. 洞察客户需求并推动销售目标达成; 3. 跟进客户购后情况,落实售后服务工作; 4. 完成上级交办的临时性工作任务。 【任职资格】 1. 热爱销售工作,具备团队协作意识,执行力强; 2. 表达清晰,服务意识良好,工作认真负责; 3. 性格外向,诚信守礼,待人谦和。 【薪资福利】 试用期底薪4000元,转正后底薪6000元,无责任底薪+销售提成+绩效奖金+五险+定期专业培训+公费旅游+团队建设福利等 【工作时间】 周一至周五 9:00-12:00,13:00-16:30,午休1小时,周末双休,法定节假日休息,年假15天
电话客服专员
4000-6000元/月
电话客服月结1年以下中专/中技售后客服咨询热线客服
岗位职责: 负责在系统平台接听人工热线,为用户提供业务查询咨询、问题解答、投诉受理、业务办理协助及建议收集等电话服务支持,仅限接听来电,无需外呼。 工作时间: 实行轮班制,依据话务量安排行政班或早、中、晚班次,服务时段为8:00-23:00,每月排休6-7天,具体班次按移动话务计划执行,每日工作时长7-9小时。 要求:具备基础电脑操作能力,打字速度约20字/分钟;普通话标准,无明显方言口音,沟通表达清晰流畅。 学历:高中、中专及以上学历;年龄要求19-35周岁。 薪酬福利: 由基本工资、绩效工资、提成及竞赛奖励构成,综合月收入4K-6K。 1. 晋升路径:客服→班长→质检管理→培训岗→项目主管→项目经理; 2. 培训机制:提供为期12天的免费岗前培训(含休息日),培训期间发放50元/天津贴,不计薪; 3. 员工福利:定期组织户外活动,办公环境舒适,享有节日礼品; 4. 食宿说明:不提供食宿安排。 备注:仅接受全职应聘,不招聘暑假工或兼职人员。 岗位福利:社保缴纳、节假日礼品、生日庆祝活动、不定期下午茶会
居家办公客服
3000-4000元/月
电商客服客服免费培训1-2人月结经验不限高中全职正常工作制远程办公含有销售的客服工作接受居家办公
岗位职责: 1. 负责安能物流与百世物流客户咨询、投诉、异常件查询等全渠道(电话/在线/短信)服务响应,确保及时率≥95% 2. 准确录入、跟踪及闭环处理客户工单,协同转运、派送等环节提升问题解决时效 3. 主动识别客户潜在需求,提供物流方案建议,助力客户满意度与复购率提升 4. 定期汇总高频问题与服务痛点,向运营部门反馈优化建议 5. 严格遵守信息安全规范,妥善保管客户及运单数据,杜绝信息泄露 任职要求: 1. 学历不限,具备良好的沟通表达能力与同理心,声音亲和、耐心细致 2. 有物流、快递或电商客服经验者优先,无经验者可带薪培训 3. 熟练使用办公软件及客服系统,打字速度≥50字/分钟 4. 具备基础抗压能力,能适应轮班制工作安排 5. 认同安能与百世服务理念,注重团队协作与持续学习
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