岗位职责： 1.客户服务： -接听客户来电，解答关于保险产品、保单查询、理赔流程、续保等业务的咨询。 -处理客户投诉及建议，及时跟进并协调相关部门解决，确保客户满意度。 -通过电话协助客户完成保单信息变更、退保、续期缴费等业务办理。 2.业务支持： -根据客户需求推荐合适的保险产品或增值服务，完成线上销售转化（如需要）。 -协助客户完成报案、理赔资料初审及进度查询。 -定期回访客户，维护客户关系，提升续保率。 任职要求 -教育背景：大专及以上学历，保险、金融、市场营销等相关专业优先。 -经验要求： -1年以上客服/电话销售经验，有保险、金融行业经验者优先。 -熟悉保险条款、理赔流程或持有保险从业资格证（如《保险销售从业人员资格证书》）者加分。 -技能要求： -普通话标准，具备优秀的沟通能力及服务意识。 -能熟练使用办公软件及客服系统，打字速度≥50字/分钟。

岗位职责: 1.向客户提供专业的产品讲解与选购指导，确保客户充分了解产品功能及售后支持服务。 2.持续维护客户关系，提升客户满意度，快速响应并处理客户提出的问题与建议。 3.全程跟进销售流程，推动各环节顺利进行，助力销售目标达成。 任职要求： 1.具备出色的沟通能力与销售技巧，能高效应对和解决客户各类需求。 2.对家具行业有强烈兴趣，积极主动学习并熟悉相关产品知识。 3.拥有良好的团队协作意识，能够与同事保持顺畅沟通与配合。

负责业务售后的整体管理工作 1、负责客户日常数据的传递与分析 2、定期为客户开展能力提升培训 3、协助并引导客户解决各类问题 4、维护客户关系，推进续签业务的实施 任职要求 1、经验不限，需具备大专及以上学历 2、熟练操作常用办公软件 4、性格积极乐观，具备应变能力，沟通顺畅，富有责任心，能承受工作压力，具备良好的团队合作意识

全职坐班，具备电商售后工作经验。 岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫等电商平台的售后咨询，及时响应客户疑问并跟进解决，妥善处理退换货及物流异常等相关问题； 2、投诉应对：回复买家评价，协调处理后台投诉及店铺中差评，维护店铺声誉； 3、客服质量检查：定期抽查客服聊天记录与电话回访内容，进行服务质量评估，防范服务风险，提升整体服务水平； 4、信息整理：收集客户反馈、需求及建议，并进行归纳分析，为服务优化提供支持； 5、订单管理：实时跟进客户订单情况，监控在途物流状态，确保订单顺利履约。 任职要求： 1.具备1-3年售后相关经验，热爱客户服务工作，拥有良好的沟通能力和团队协作意识； 2.能够快速适应工作变化，有效应对突发状况； 3.具备较强的解决问题能力，面对压力能保持稳定心态； 4.工作责任心强，态度积极主动； 5.有优秀的服务意识，致力于为客户提供优质的服务体验。

岗位职责: 1.提供专业售后支持，及时解决客户在使用产品或服务中出现的各类问题 2.维护良好的客户关系，确保服务过程符合客户期望与需求 3.配合团队推进售后服务流程，提升整体服务响应效率 任职要求: 1.拥有优秀的沟通能力，能高效应对和解答客户咨询 2.具备团队协作意识，能与成员协同完成各项服务任务 3.具备优化服务流程的意识，致力于持续提升服务质量与客户满意度

工作职责： 1、处理客户关于产品与服务的疑问，保障售后服务响应速度及客户满意水平； 2、依托产品了解及常见售后案例积累，引导客户合理表达需求，预判退换货适用情形，有效控制退换货行为发生频率； 3、掌握产品功能特点，为客户进行使用说明，协助排查并处理常规性使用问题； 4、联动仓储、物流、维修及技术支持等内部团队，协同推进售后事项闭环解决； 5、通过400电话、微信群、旺旺群等即时沟通渠道，保持客户互动，增强情感连接，优化整体服务体验与客户留存。 任职资格： 1、具备良好的服务意识：响应迅速，注重问题解决全流程管理，提升客户售后感受； 2、熟悉产品知识及相关操作技能，熟练使用平台系统、中后台工具及各类办公软件； 3、达成平均响应时长、3分钟内人工回复率、30秒应答率等关键响应指标要求； 4、工作态度严谨细致，认真负责，确保每笔售后处理准确无误，维护店铺运营权益； 5、按规定时间上线值守，保障每日8:00-24:00期间客服在线，支持售前咨询转接服务。

岗位职责 1、负责售前售后团队的协调对接，优化接待核心数据，妥善处理售后问题及客户投诉； 2、持续监控各平台店铺DSR评分与综合服务指标，提升服务质量，增强客户在线购物体验的满意度； 3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估，制定标准化客服话术，完善客户服务SOP流程及考核体系； 4、健全客服团队KPI考核机制，落实激励与改进措施，实现优奖劣汰； 5、及时收集客户反馈意见，定期归纳总结并向上级汇报，同步提交客服管理阶段性报告，协同其他部门推进相关事务； 6、定期开展客服人员产品知识与业务技能培训，提升团队销售支持与售后服务能力； 7、识别客服成员发展潜力，实施定向培养，推动人才梯队建设。 岗位要求： 1、具备大专及以上学历； 2、拥有3年以上电商客服岗位工作经验，其中至少2年担任客服组长、主管或经理等管理职务； 3、具备良好的服务意识、出色的应变能力及组织协调能力； 4、擅长客户关系维护与复杂投诉的处理； 5、抗压能力强，责任心强； 6、具备一定的人才甄选与评估能力；

主要负责： （1）为客户家庭进行保单梳理与归档； （2）发送客户生日问候及节日温馨关怀信息； （3）提醒客户及时缴费及续费； （4）为VIP客户提供生日礼物及节日礼品上门送达服务； （5）通知客户保单到期领取相关款项； （6）收取保险理赔所需材料，协助办理理赔手续； （7）传递公司最新动态及客户享有的权益福利； （8）派送回馈客户的礼品； （9）协助老客户办理加保及产品升级事宜； （10）完成上级交办的其他工作任务。 上班时间：早九晚五，午休1.5小时，无需加班，享受双休及法定节假日； 福利待遇：基本工资(面议）+绩效+奖金+津贴，提供全面的医疗、养老保障和商业保险，享有公平的晋升通道； 公司提供存量老客户资源，无需外出推销，入职后享受免费培训与资源支持，快速适应岗位，由主管一对一指导带教。 年龄要求：25-55岁，大专及以上学历，诚邀您的加入！

岗位要求： 1、通过旺旺或电话与客户沟通，及时解答并处理各类售后问题，全程跟进直至问题闭环 2、准确记录客户反馈信息，快速响应并采取有效措施，确保退换货流程高效完成 3、掌握淘宝后台操作流程，具备后台数据维护能力，有菜鸟BMS系统操作经验者优先 任职资格： 1、大专及以上学历； 2、具有一年以上天猫平台售后服务相关工作经验； 3、熟练操作常用办公软件； 4、具备耐心与责任心，沟通表达良好，能承受工作压力，执行力突出，学习适应能力强； 5、熟悉淘宝后台操作流程，具备良好的沟通协调技巧

**岗位职责** *售后维护* *老客户的日常拜访维护工作，针对公司老客户派送礼品，邀约旅游等 *了解老客户的家庭情况及需求，配合经理帮助客户解决所需问题 *陪同客户参加公司所举办的旅游、平台及活动 *增加客户粘稠度，做老客户的二次转化 *完成领导所布置的日常工作 **任职要求:** * 大专及以上学历，金融、保险、市场营销等相关专业优先。 * 具备良好的沟通、协调和组织能力。 * 注重细节，责任心强，具备团队合作精神。 * 了解金融保险行业的基本知识和相关法规。 * 有相关工作经验者优先。 *年龄:28岁～45岁 **薪资福利:** * 薪资面议，提供具有竞争力的薪酬。 * 带薪年假、节日福利等。 * 完善的培训体系和职业发展通道。

岗位职责： 1.开发和维护区域内的渠道合作伙伴，拓展销售网络覆盖范围 2. 制定并执行渠道销售策略，完成公司下达的销售目标 3.组织渠道培训、产品推广及营销活动，提升合作伙伴销售能力 4. 收集市场与竞品信息，及时反馈客户需求与行业动态 5. 协同内部团队（产品、市场、售后）推动项目落地与客户满意度提升 任职要求： 1. 具备渠道销售相关工作经验，熟悉B2B销售流程 2. 具备良好的沟通协调能力与商务谈判技巧 3.有责任心，目标导向强，能适应短期出差 4. 熟悉所在行业市场特点者优先 5.学历不限，具备较强学习能力与客户服务意识

机械工程师 设计工程师 会3D制图

招聘： 嘉定区外冈镇招小锅菜厨师1名9仟5一1万1有做过称重的优选，月休2天包食宿，蒸箱中工1名6仟5一7仟5月休2天包食宿，联系方式

上海市松江区招指挥/司索工

岗位职责 1、学习能力强，深入了解公司的产品及解决方案，负责公司客户的产品售后客服; 2、负责处理客户咨询及售后问题，提供专业、及时的解决方案; 3、建立产品售后服务记录，负责技术售后文档建立和用户意见反馈收集，并定期向关联部门反馈客户建议等。 4、收集和整理常见问题，上报各相关部门，总结、分析客户投诉的建议、意见，并提出改进方案，并追踪到解决方案， 任职要求: 1、良好的沟通能力与服务意识，耐心细致、踏实肯干、学习能力强，具有高度责任心，工作积极主动; 2、具有良好的逻辑思维能力、语言表达能力、客户沟通和协调能力; 3、熟练使用办公软件，打字速度较快. 4、有客服相关经验者优先，无经验可接受培训。

岗位职责：处理用户在平台大疆产品的售后服务工作 大专以上学历 纯打字沟通交流 不需要打电话 不需要销售 月休8天 购买五险一金 三个月一晋升制度 带薪年假 生日小蛋糕 福利待遇好！ 五险一金 不限经验 接受小白

[工作内容] 1，整理客户档案，服务公司老客户； 2，电话通知对接公司客户服务工作，每个月维护老客户关系； 3，协助处理日常权益，包含资料变更，售后咨询等售后服务。 [任职资格] 1,25-55周岁，大专及以上学历； 2，有工作经历优先考虑，身体健康，无不良嗜好。 [职位待遇] 1，有提供商业医疗保险，商业养老金待遇； 2，公司提供专业培训，团建活动，晋升空间，职业规划，聚餐； 3，享正常节假日休息。 4，薪酬包含底薪+绩效奖励 正常干：月均4000-7000元 努力干：7000-10000+ 具体薪酬以工作经验面谈确定

招聘客服专员（不接受异地客服），无销售性质，全职兼职都可以，只负责回访老客户做登记就行（不是保险公司也不是贷款公司） 全职：基本工资4000+绩效，到手工资五千左右高提成，上不封顶 上班时间九点到十二点，下午一点到五点半，周末双休法定节假日放假，上社保。 兼职：时间自由，每天工作几个小时都行，一天100到200，工资日结。坐班，居家办公都可以

【岗位职责】 - 负责厨房电器工单售后处理，整理数据 【职位要求】 - 2年以上家电售后经验 - 工作认真负责，有良好的服务意识 【工作时间】 早上8:30-晚上18:00 【薪资福利】 - 综合薪资：3000-4000元/月 公司交五险，月休两天

综合薪资8000-16000 入职即缴纳上海五险一金 工作时间： 朝九晚六，每日8小时工作制，享受下午茶、甲级写字楼办公环境，法定节假日正常休假 公司提供客户资源，5A级办公室固定坐班，无需外出奔波 定期组织员工聚餐及团队建设活动，设有月度绩效奖金 表现优异者可获得良好的晋升发展机会

居家勿扰 一、 核心职责 1. 高效、专业且礼貌地处理客户在购后阶段提出的各类问题，涵盖商品品质、配送进度、使用指导等方面。 2. 通过贴心的售后支持，缓解客户负面情绪，提升满意度，助力客户向长期忠实用户转化，减少客户流失。 3. 担任内部信息传递桥梁：系统整理客户集中反馈的问题，如产品缺陷、服务短板、流程漏洞等，及时同步至运营、仓储、产品等相关职能部门，推动流程优化与服务升级。 二、岗位职责： 1. 处理退换货申请： · 审核客户提交的退换货请求，确认具体原因（如缺货、破损、质量问题、错发漏发等）。 · 依据公司规定，评估是否满足退换货条件。 · 协助客户完成后续操作，提供退货地址及相关注意事项说明。 · 在后台系统执行同意退换货、退款等操作指令。 2. 处理退款事务： · 跟进退货物流状态，确认包裹已寄回并完成验货。 · 在系统中发起退款流程，并向客户说明退款到账周期及路径。 · 协调处理无需退货的退款情形（如未收货、协商部分赔付等）。 3. 处理物流问题： · 回应客户关于发货时间、运输进展、快递派送情况的咨询。 · 应对物流异常事件，包括快件丢失、长时间无更新、配送失败等，需与承运方沟通协调解决方案。 4. 处理产品使用与质量投诉： · 解答客户关于产品功能、操作方式、安装步骤等方面的疑问。 · 受理商品存在瑕疵、损坏或无法正常使用等问题的投诉。 · 根据实际情况提出补偿、更换或退货等处理方案。 5. 处理中差评与升级投诉： · 主动联系给予中差评的客户，了解不满根源，积极协商解决，争取评价修改。 · 妥善应对来自电商平台客服介入、消协等外部渠道的客户投诉事项。 任职要求： · 具备出色的沟通技巧：能耐心倾听客户需求，使用简洁、清晰、亲切的语言进行交流。 · 良好的情绪调控与抗压能力：面对抱怨或情绪激动的客户，仍能保持冷静与职业素养。 · 扎实的问题分析与解决能力：能迅速判断问题核心，并结合政策给出合理应对方案。 · 具有责任心与共情力：工作认真负责，既能维护客户体验，也能从企业角度权衡处理方式。 · 熟悉电商操作体系：掌握主流电商平台商家后台（如淘宝天猫、京东、拼多多）、ERP系统及客服工具的操作流程。 · 具备团队协作意识：可与售前、仓储、运营等部门高效协同作业。 · 具备基础数据处理技能：能运用Excel等工具完成日常数据记录与简单统计工作。

岗位职责： 1、通过企业微信与客户进行沟通，解答咨询问题并提供相应服务支持； 2、记录客户反馈信息，整理并提交至相关部门以优化服务质量； 3、协助完成日常客户关系维护及满意度提升相关工作。 任职要求： 1、具备良好的沟通表达能力与服务意识，普通话标准； 2、有无经验都可以，认真负责，具有团队意识

服务体验顾问 签约公司为深圳慧通商务有限公司或其全资子公司 岗位职责： 1、负责处理消费者维修需求的前期工作，优化服务流程，提高响应效率 2、承接客户咨询与沟通任务，协助解决各类售后服务问题 3、配合店长开展服务规范及技术类培训，助力门店服务能力提升 4、管理门店消费者反馈信息，组织消费者大讲堂等相关互动活动 岗位要求： 1、本科及以上学历 2、具备较强的客户服务意识，对消费电子领域有浓厚兴趣 3、拥有良好的团队协作能力，善于学习与表达 4、有活动策划经验或数据分析能力者优先考虑 薪酬福利构成：基本工资+绩效工资+年终奖金+多元化激励奖金+六险一金（含商业保险）+补助+年度体检

招聘岗位：电话客服 岗位描述： 1、负责顾客电话咨询服务，包括产品介绍、疑问解答等； 2、提供产品订购相关服务。 任职资格： 1、年龄18-30岁，男女不限； 2、普通话较为标准，具有一定沟通能力； 3、耐心、热情，具备良好执行力； 4、会电脑基本操作，会电脑打字。 薪酬待遇： 1、月收入6000-15000元（底薪4200-4700元+提成+奖励）； 2、福利环境：包食宿、人才公寓、带薪休假、国内旅游、生日礼物、节假日（节气日）福利、文体活动，各类讲座、技能管理培训、晋升机会、90、00后氛围、员工专属微信号。 3、中央空调，办公大楼，舒适环境好。

岗位职责： 1、负责跨境电商产品的选品及国内新产品的开发工作； 2、通过电话与客户进行高效沟通，深入了解客户需求及产品优势； 3、以电话方式邀约客户，主要面向国内工厂负责人，邀请其参与我们在当地举办的供应链资源对接大会，无需在通话中进行销售推广。 任职资格： 1、年龄18-28岁，普通话标准，语言表达清晰流畅，思维敏捷，具备出色的沟通与人际交往能力，富有亲和力； 2、具备一定的市场洞察力和判断力，服务意识强；对销售工作充满热情，有强烈的进取心、责任感和积极的工作态度，能适应压力并具备良好的应变能力；工作踏实严谨，为人正直真诚，具有高度的责任感和团队合作精神，乐于接受挑战。公司提供广阔的发展平台，晋升通道透明，只要您愿意拼搏，高薪目标触手可及。

岗位职责: 1.为客户提供专业的医疗咨询与支持； 2.处理客户投诉，确保问题及时有效解决； 3.维护客户关系，确保服务品质； 4.记录和整理客户的需求和反馈； 5.执行上级分配的其他相关工作。 任职要求： 1.具备优秀的沟通和协调能力； 2.能够高效处理客户投诉和问题； 3.具有良好的团队合作精神，能够与团队成员有效合作； 4.具备快速学习和适应新环境的能力； 5.有责任心，能够承担工作中的挑战。

岗位职责: 1. 负责日常办公流程中的订单接收、跟进、开单、账目核对及款项回收工作 2. 与客户维持良好沟通，及时响应并处理客户的咨询与意见反馈 任职要求： 1. 具备较强的组织协调能力，能高效应对多项工作任务 2. 具有良好的沟通表达能力及团队协作意识 3. 熟悉常用办公软件操作，如Microsoft Office等 4. 工作认真负责，耐心细致，能在动态工作环境中保持稳定的工作节奏

岗位职责: 1、负责数据的整理与录入工作 2、处理商家相关舆情及维护评论内容 3、更新商家图片、管理团购商品上下架等事宜 岗位要求： 1、在校大学生，专业不限，需保证连续实习3个月以上，每周出勤不少于4天，可长期实习者优先，表现优异者有机会转正； 2、熟练掌握基础电脑操作，具备良好的沟通协调能力

长宁区银行客服 45岁以下，男女不限，学历不限，入职交五险一金纯客服，带薪培训5天轻松无压力。 工作内容： 拨打客户电话，办理信用卡分期和提额业务，协助处理问题，有话术照着读就行 上班时间：早九晚六，每周大小休，法定三薪，有节日福利，带薪休假。 薪资待遇：12000-30000. 前5个月保底6000+提成 其他福利：有丰富的团建活动，5A写字楼，福利待遇优厚，还有生日礼物，下午茶水果，节假日带薪休假。90后00后年轻人多，氛围轻松愉悦，欢迎积极正能量的你加入我们。

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