
客诉处理专员
5000-7000元/月
客服专员1-3年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责受理客户投诉事项,确保各类投诉问题得到快速响应与妥善解决,持续跟进并推动处理流程落地。
2、结合具体案例情况,协调相关部门沟通协作,制定针对性的客户投诉应对方案。
3、依据案件进展及拟定方案,与客户开展有效协商,积极争取达成一致意见,推动投诉闭环。
4、按照实际处理情况完成工单登记及相关记录工作,包括但不限于邮件往来、OA系统操作、表格录入等流程。
任职要求:
1、具备大专或以上学历。
2、有处理复杂客户投诉的实际经验,具备较强的沟通表达与谈判技巧,善于跨部门联动配合。
3、具备敏锐的风险判断力和危机应对意识,始终秉持以客户为核心的服务理念。
4、逻辑分析能力强,擅长问题解决,情绪管理能力佳,能够及时识别投诉风险并灵活应对突发状况。
六险一金高薪客服6-8k
6000-8000元/月
电话客服包吃包住月结大专及以上
纯坐班,无销售,九零后、零零后看过来!工作轻松上手!!公司有带薪岗前培训!!!
【岗位职责】1、通过接听用户来电,及时、准确地为最终用户提供专业、满意的售后服务和技术支持;
2、对与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作;
3、完成绩效考核内容包含的其他工作。
【任职要求】大专及以上学历;电脑键盘打字35字/分以上;思维反应迅速,沟通能力佳;熟练使用常用的办公软件,良好的抗压能力、自我调节能力。
【薪资福利】入职即缴纳六险一金,每周双休
综合薪资6-8k,每年5~15天带薪年假,5天全薪病假,生日假,婚假,产假/陪产假、育儿假等福利假期;每年全员普调基本工资;高档舒适的办公环境:高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机;丰富多彩的员工活动,季生日礼物、节假日礼品;公司有员工宿舍,公司提供免费班车!
欢迎随时找我聊天!!
电话客服(无销售无谈单)
6000-10000元/月
电话客服经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
月综合薪资6000+
不限经验,不限学历
每天上班八小时,无压力,不用起早贪黑的工作室内上班,不外出,无任务压力
入职带薪培训工作内容简单有师傅一对一带,不怕没经验就看你来不来。
有兴趣私聊!
回访专员/地铁旁/享五险
5000-7000元/月
客服专员免费培训经验不限中专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班正常工作制
岗位职责:
1.对已开通贷款服务的客户进行回访,针对未开通的客户开展引导工作,解答疑问,重点推进复贷业务
2.收集并记录客户意见,整理相关信息并提交报告,配合优化客户服务流程
上班时间9-6.30,月休6天,
任职要求:
1.高中及以上学历,年龄20岁以上,具备电销经验者优先考虑
2.普通话流利,沟通表达能力强,具备良好的服务意识,能细致耐心地解决客户问题
3.熟悉基础电脑操作,学习能力较强,能快速适应岗位需求
岗位福利:
1.健全的培训机制,提供免费岗前培训并发放培训补贴,工作内容简单易掌握
2.舒适的工作环境与积极协作的团队氛围
3.缴纳社保,节日礼品,生日福利,定期组织团建活动,提供餐补、带薪年假,享受国家法定节假日
上班地址:新园产业大厦4楼
电话客服
5000-10000元/月
电话客服经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作
岗位职责:
1.为客户提供专业化的服务支持,及时回应并解决客户咨询问题;
2.持续维护客户关系,确保服务过程符合客户期望与需求;
3.整理客户反馈信息及建议,并按时向上级提交以便优化服务流程;
4.确保客户信息的完整性与及时更新,保障资料准确无误。
任职要求:
1.具备优秀的沟通能力及较强的客户服务意识;
2.能够妥善应对客户投诉,独立处理各类客户问题;
3.拥有良好的团队协作态度,能与同事顺畅交流配合;
4.学习能力强,可快速掌握新业务知识并应用于实际工作。
客服专员
3000-6000元/月
电话客服月结经验不限大专及以上售前客服全白班不含销售
岗位职责:
1、负责整理目标客户信息,通过电话方式与客户开展高效交流
2、掌握客户实际需求,推荐匹配产品,维护稳定的业务合作
任职要求:
1、具备大专或以上学历,有电销从业经历者优先考虑
2、普通话表达清晰顺畅,具备较强的沟通协调能力
3、具备较强的学习力、应变力及抗压性
法务客服邀约专员
3000-8000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限
工作内容:
利用公司提供的资源,通过电话与微信方式筛选意向客户,进行客户联络及面谈邀约,后续由法务经理负责签约洽谈;
岗位要求:
1. 为人踏实认真,具备良好的沟通能力
2. 具备电话销售经验者优先考虑
公司福利:
公司配备电脑、座机、工作手机、电话卡、工作微信等办公设备;
享受双休,法定节假日按规定休假;
提供免费雪糕、零食不限量享用,定期组织团建与聚餐活动;
底薪2500-4000元,高弹性提成机制,月综合收入5000元以上;
电话外呼客服
1.1-2万元/月
电话客服经验不限学历不限
岗位职责:
1.通过电话与客户保持联系,提供专业解答与支持服务;
2.准确登记客户的需求及反馈信息,快速响应并协助解决问题;
3.与团队成员协同配合,持续优化服务流程与服务质量;
4.本岗位为销售性质。
任职要求:
1.拥有良好的沟通技巧和客户服务意识,能高效应对客户咨询;
2.具备团队协作能力,能在集体中积极贡献力量;
3.有较强的学习能力,能迅速适应新任务与工作环境。
待遇:
1.无需加班!
2.周末实行单双休制度,法定节假日正常休息。
办公室专员 五险一金
4000-5000元/月
客服专员1-3年大专及以上五险一金不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作
岗位职责:
1. 按要求在办公室完成日常坐班工作
2. 执行并落实公司分配的各项工作任务
任职要求:
1. 熟练操作电脑,具备优秀的沟通与表达能力,细致耐心
2. 具备较强的交流协作能力;
3. 能够深入理解公司业务,适应高效紧凑的工作节奏
打字客服(无销售性质)
2000-3000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
【岗位职责】
- 负责电商平台在线客户咨询回复
- 处理订单信息查询与售后问题
【职位要求】
- 无经验要求,无需销售经验
- 会打字即可,学历不限,工作年限不限
任职要求:
1、善于沟通、按时完成上级交给的工作
2、拥有良好的团队合作精神,能迅速融入团队
3、具备良好的学习能力,能够不断改进工作方法
电商售前纯打字客服,没有销售性质,轻松无压力
早晚两个班次可以自主选择,不轮岗不排班
白班早9晚6.30,中午休息一个半小时,工作8小时,
晚班17点-23点,6个小时中间不休息。
每周日固定单休
【工作时间】
- 白班、夜班多个班次可选,具体时间面议
【薪资福利】
- 综合薪资2500-3000元/月
- 按时发放,稳定有保障
梅州梅江区招聘:售后服务专员薪资:5000.0-8000.0职位详情:售后服务专员
5000-8000元/月
售后客服3-5人月结大专及以上
招聘:售后服务专员
薪资:5000.0-8000.0
职位详情:
售后服务专员
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结大专及以上全职正常工作制
招聘:售后服务专员
薪资:5000-8000
职位详情:
年龄:25-50周岁
学历:大专及以上(有能力者可适当降低学历条件)
有服务行业工作经验优先。
工作流程:
1,根据公司分配的客户进行客户分析梳理,完善客户资料。
2,结合客户需求,完善客户合同信息。
3,协助客户整理客户数据作专业分析。
4,VIP客户分类经营,根据不同等级客户配套不同服务配置。
5,邀约客户参加公司月度活动(DIY制作,手工制作,野炊,农家乐,亲子课,旅游等)
6,整理客户服务情况,对接营销团队进行后续跟进。
工作时间:
AM 8:00-12:00
PM 14:30-18:00
周末双休,法定假日休假
薪资待遇:底薪+补贴+转介佣金+交通补助+奖励=薪资5000+
应聘流程:
投递简历-初试-考试-复试
以优择优,竞争上岗
线上客服
100-200元/天
售后客服3-5人学历不限
岗位职责:
1.及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题,协调相关部门高效闭环处理
3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化
4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档,确保信息准确可追溯
5.协助整理售后案例与话术库,参与团队服务标准建设与培训支持
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与同理心,声音亲和、情绪稳定
2. 有1-3年客服或售后相关经验者优先,熟悉电商/制造业/IT等行业售后流程更佳
3.熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟
4.具备基础问题分析与协调能力,能在压力下保持服务质量和响应时效
5.责任心强,注重客户体验,认同“以客户为中心”的服务理念
售后客服月结
工作内容:订单预约回访,售后跟进,工单处理,会电脑基本操作,有一定的沟通能力,有抗压能力,头脑灵活,逻辑清晰。工资面议。
早九晚六+法定
3000-5000元/月
客服专员经验不限学历不限
中国联通白班客服
一、工作内容:
1.借助联通系统平台,对中国联通提供的用户开展在线服务与回访(包括问卷调研、套餐说明及办理、优惠活动告知等)
2.仅面向有明确需求的用户进行沟通,目标明确,办理转化率高
3.使用正规系统配合耳麦进行通话,无需外勤,操作简单,快速掌握
二、作息时间:
长白班早9点至晚6点,周末实行单双休制度
投诉处理专员
3000-4000元/月
客服专员月结1-3年高中及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制投诉客服线上客服
岗位职责:
1.负责10086、10080投诉工单的处理,接听总经理热线,及时解答客户咨询并完成问题闭环;
2.开展客户回访、外呼质量检查及业务抽样核查,保障工单解决率与客户满意度达标;
3.实时跟踪投诉情况,发现集中性投诉风险时迅速上报,并配合制定统一应对话术;
4.按规定周期整理并提交日报、周报、月报及年度总结等相关数据报告,确保信息准确、报送及时。
任职要求:
1.普通话流利,具备良好的语言表达能力及语音语调调控能力;
2.有一定客户服务经验,掌握电话回访流程与沟通技巧者优先录用;
3.工作态度端正,责任心强,能按标准执行任务,保障工作成果质量;
4.面对客户问题积极应对,不推卸、不拖延,确保问题有效解决;
5.熟悉常用办公软件操作,如Word、Excel等。
联通客服/早九晚六/周末双休
3000-5000元/月
客服专员经验不限学历不限
中国联通白班客服
一、工作内容:
1.借助联通系统平台,对中国联通提供的用户开展线上维护与回访工作(包括问卷调研、套餐说明及办理、优惠活动告知等)
2.仅面向有明确需求的用户进行沟通,目标明确,达成效果好
3.通过正规系统配合耳麦完成通话,无需外勤,操作简单,快速掌握
二、作息时间:
长白班早9点至晚6点,周末实行单双休制度
客服专员
3000-4000元/月
客服专员经验不限中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
岗位职责:
1.负责10086、10080投诉工单的处理,接听总经理热线,及时解答客户咨询并完成问题闭环;
2.开展客户回访、外呼质量检查及业务抽样核查,保障工单解决率与客户满意度;
3.实时跟踪投诉情况,发现集中性投诉风险时迅速上报,并配合制定统一应对话术;
4.按照规定周期整理并提交日报、周报、月报及年度总结等相关数据报告,确保信息准确、报送及时。
岗位要求:
1.普通话流利,具备良好的语言表达能力和语音语调调控能力;
2.有一定客户服务经验,掌握电话回访流程与沟通技巧者优先;
3.工作态度端正,责任心强,能按标准执行任务,保证工作成效;
4.面对用户问题主动响应,不推卸、不拖延,确保问题有效解决;
5.熟悉常用办公软件操作,如Word、Excel等。
网络服务
3000-5000元/月
网络客服经验不限高中及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
操作简单,手机即可完成,上手非常快捷。
能适应高效工作节奏,具备良好的学习能力。
态度积极,善于与团队协作,齐心协力达成目标
客服专员
3000-4000元/月
客服专员经验不限中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
岗位职责:
1. 负责10086、10080投诉工单的处理,接听总经理热线,及时解答客户咨询并完成问题闭环;
2. 开展客户回访、外呼质量检查及业务抽样核查,保障工单解决率与客户满意度达标;
3. 实时跟踪投诉情况,发现集中性投诉风险时迅速上报,并配合制定统一应对话术;
4. 按照规定周期提交日报、周报、月报及年度总结等相关数据报告,确保信息准确、报送及时。
岗位要求:
1. 普通话标准,具备良好的语言表达能力和语音语调调控能力;
2. 有一定客户服务经验,熟悉电话回访流程与沟通技巧者优先录用;
3. 工作认真负责,具有较强的责任意识和职业操守,能按时保质完成各项任务;
4. 面对客户问题积极应对,不推卸、不拖延,确保问题得到有效解决;
5. 熟练操作常用办公软件,如Word、Excel等。
客服中心主管/经理/周末双休
5000-8000元/月
客服经理1-3年大专及以上不接受居家办公
岗位职责:
1、统筹项目的整体运营与管理工作,落实甲方各项要求,对项目运营成效及利润目标全面负责;
2、负责团队的组建与培养,提升团队协作能力,加强人员稳定性管理;
3、具备数据分析意识,能够制定数据策略,开展数据拨打批次分析与优化调整,完成基础运营数据梳理,通过数据反馈识别运营问题,并推动改进措施落地执行;
4、组织实施员工技能提升及心态建设相关培训工作;
5、落实质检标准执行与合规性监督,确保作业规范;
6、保持与甲方客服端高效对接,保障客户满意度及项目交付成果达成。
任职要求:
1.大专及以上学历,******,经验丰富者年龄可适当放宽;
2. 具备1年以上管理50人以上电销团队经验,有信贷类项目运营背景者优先;
3. 具备良好的沟通协调能力;
4.对数据敏感,掌握成本分析与管控基本逻辑;
5.需熟练操作广联达软件
呼叫中心客服主管/经理/周末双休
5000-8000元/月
客服经理免费培训1-3年大专及以上不接受居家办公
岗位职责:
1、全面负责项目的日常运营及管理工作,落实甲方各项考核标准,对项目运营成效与盈利目标承担直接责任;
2、主导团队组建与人才培养,增强团队协作氛围,有效控制人员流动率,保障团队稳定运行;
3、具备良好的数据洞察力,能制定数据执行策略,开展数据批次效果分析与优化调整,完成基础运营数据复盘,针对异常数据识别运营短板,并推动改进措施落地;
4、统筹安排员工专业技能提升培训及心理疏导类辅导工作,提升整体作战能力;
5、落实质量检查标准与合规性监督机制,确保作业流程规范;
6、与甲方客服端保持高效对接,保障服务品质,助力客户满意与项目交付成果达成。
任职要求:
1.大专及以上学历,******,具备丰富经验者年龄可适当放宽;
2.拥有1年以上管理50人以上电销团队的实际经验,有信贷项目运营背景者优先考虑;
3.具备出色的沟通协调能力,能够跨部门协同推进工作;
4.对数据敏感,掌握成本核算与管控逻辑;
5.熟练操作广联达软件
客户服务协调员
3000-4000元/月
客服专员1-3年高中及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制投诉客服线上客服
岗位职责:
1. 负责10086、10080投诉工单的处理,接听总经理热线,及时解答客户咨询并完成问题闭环;
2. 开展客户回访、外呼质量检查及业务抽样核查,保障工单解决率与客户满意度达标;
3. 实时跟踪投诉情况,发现集中性投诉隐患时迅速上报,并配合制定统一应对话术;
4. 按照规定周期整理并提交日报、周报、月报及年度总结等相关数据报告,确保信息准确、报送及时。
任职要求:
1. 普通话标准,具备清晰的语音表达能力和良好的语调把控水平;
2. 有一定客户服务工作经验,掌握电话回访流程与沟通技巧者优先录用;
3. 工作态度端正,责任心强,能按时保质完成各项任务;
4. 面对客户问题主动响应,不回避、不拖延,确保问题有效解决;
5. 熟悉常用办公软件操作,如Word、Excel等。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供山阳客服专员招聘在线招聘信息,主要招聘商洛售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。