
电商售后客服专员(需到岗办公)
6000-10000元/月
售后客服3-5年大专
岗位要求:
1、通过咚咚、旺旺、微信、电话等沟通工具,及时且专业地响应客户咨询与查询需求;
2、主动掌握客户动态,开展有效跟进,维系客户关系,并对客户资料进行整理归档;
3、协助处理售后相关服务,包括订单跟踪、投诉处理、退换货及理赔事宜;
4、按时完成上级安排的其他工作任务。
任职资格:
1、具备中专或以上学历;
2、工作认真细致,责任心强,具备良好的学习能力、服务意识和团队合作精神;
3、具备较强的沟通表达能力,能适应一定的工作强度与压力;
4、可接受做六休一工作制(早班:8:00-17:00,中班:9:00-18:00,晚班:13:00-21:00,节假日需排班);
周末上班时间:9:00-21:00(周末及法定节假日出勤,加班薪酬按国家规定执行)
工作时间: 周一至周五实行八小时工作制
售后客服服务
8000-10000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
岗位职责:
1。为客户提供专业的售后支持与服务,确保客户满意度;
2。处理客户咨询,有效解决客户在使用过程中遇到的问题;
3。负责客户的日常保单工作,包括但不限于保单年检,续费等;
4。参与客户关系维护,通过有效沟通促进客户满意度;
5。协助团队完成客户的二次开发和关系维护。
任职要求:
1。具备良好的沟通能力和服务意识,能够处理客户咨询;
2。有责任心,能够独立完成客户的日常保单工作;
网络售前售后服务
4000-6000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成1-2人月结1-3年高中全职
主要是管理配送各个站点客户点位的订单协调订单问题,订单处理加上日常的账务每个水站站点的协调对接工作处理订单运单的售后工作
售后客服主管
7000-12000元/月
售后客服月结经验不限大专不接受居家办公远程办公咨询热线客服接受居家办公正常工
岗位职责:
1.提供专业售后支持,及时解决客户在使用产品或服务中出现的各类问题
2.维护良好的客户关系,确保服务过程符合客户期望与需求
3.配合团队推进售后服务流程,提升整体服务响应效率
任职要求:
1.拥有优秀的沟通能力,能高效应对和解答客户咨询
2.具备团队协作意识,能与成员协同完成各项服务任务
3.具备优化服务流程的意识,致力于持续提升服务质量与客户满意度
【京东嘉定在线客服】包住宿/六险一金
5000-7000元/月
售后客服免费培训月结
工作职责:在群内对接商家解决售后问题1、京东正编,试用期3个月(包含培训期),入职缴纳当地五险一金,薪资:底薪+固定补贴+绩效评分,按职级综合5-7k,具体薪资架构,面试合适,会有谈薪环节;
2、年薪16薪(12个月工资+4个月年终奖),大小周,满1年工龄奖励N=100-500/月(1sNs5年封顶),京东消费券600/季度,绩优激励,季度评优,4/10月加薪晋升;法定福利,法定2、3倍,年假、婚假、产假、病假,餐后福利,季度经费团建旅游,节假日大礼包,春节等各种福利应有尽有,等你来拿~
~急~售后客服,需具备相关经验
6000-7000元/月
售后客服月结1-3年大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企
有淘宝售后客服工作经验,熟悉千牛及ERP系统操作!
具备吃苦耐劳精神,抗压能力强!
不接受兼职,不接受远程办公,中介请勿打扰!
公司主营零售与批发音乐设备、调音器材等相关产品,
主要运营天猫、淘宝店铺,氛围轻松,欢迎热爱音乐、喜爱音乐器材的你加入!
主要工作职责:
1、熟练使用电脑及常用办公软件,打字速度不低于40字/分钟。
2、通过千牛等在线工具接待客户,及时解答疑问,积极推荐商品,挖掘客户需求,助力销售目标达成。
3、配合主管完成每月既定销售任务与业绩指标。
4、性格热情开朗,善于沟通表达,具备良好观察力,工作主动负责,耐心细致,能适应一定工作压力。
5、负责售后相关退换货处理事宜。
薪资待遇:(底薪)+月度绩效奖金+年终奖+入职即缴五险一金+节假日福利+带薪年假+每月团队聚餐
工作时间:
大小周制(需轮班值守),入职后安排为期一周的带薪培训。
工作地点:
上海市宝山区长逸路
手机售后服务专员
6000-9000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成1-3年学历不限含有销售的客服工作接待处/咨询台客服门店手机销售办公室坐班华为体验店企业内部客服华为售后服务中心正常工作制门店手机售后服务
岗位职责:
1、在官方客服中心实体门店为客户提供售后服务咨询及产品体验支持,达成销售目标及相关考核指标。
2、熟悉公司服务标准、操作流程与政策规定,坚持以客户为导向,满足客户需求,提高客户满意度;
3、主动维护已购客户及潜在客户关系,妥善接待并处理客户的售后问题与相关疑问;
4、完成上级领导安排的其他工作任务
任职资格:
1、大专及以上学历,优秀者可适当放宽至高中学历;
2、具备较强的服务意识,良好的沟通协调能力,性格积极乐观,富有亲和力;
3、能够准确高效地录入工单,完整记录并及时传递客户反馈信息;
薪酬福利:
1.本岗位实行绩效薪酬制:收入=基本工资+提成+餐补+各类奖金;
2.缴纳齐全的社会保险;
3.节日期间享受公司赠送的节日礼品;
4.免费参加公司组织的专业技能培训及户外拓展活动;
5.公司统一提供员工宿舍与食堂用餐便利
工作时间:8:40--18:00
售后客服
5000-10000元/月
售后客服3-5年本科含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班正常工作制
(1)为客户家庭进行保单归集与梳理;
(2)在客户生日及节日期间发送温馨祝福;
(3)提醒客户及时缴纳保费及续费事项;
(4)为VIP客户提供生日及节日礼品上门赠送服务;
(5)及时通知客户保单到期领取相关款项;
(6)收集保险理赔所需资料,并协助客户完成理赔流程;
(7)传达公司最新动态及客户享有的权益福利;
(8)负责礼品的派送与客户回馈执行;
(9)协助老客户办理加保及产品升级手续;
(10)完成上级交办的其他工作任务
入职后您将享受:
(1)弹性工作时间:上午九点至下午五点,午休1.5小时,无需强制加班,周末双休,享受法定节假日;
(2)具有竞争力的薪酬待遇,配备全面的医疗、养老保障及商业保险,提供公正透明的晋升通道;
(3)免费专业培训与资源支持,助力新人快速成长并顺利转正,由主管一对一指导带教。
诚邀您的加入!
京东平台第三方空调安装售后服务信息专员5名
5000-9000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服
职位描述
京东平台第三方空调安装售后服务信息专员5名,上海浦东新区周浦镇,工作内容岗位职责:
1、工单电话预约/回访 ,信息表格更新
2、日常安装用户服务单系统实时跟进
3、工作微信回复处理
4、工单客诉登记并跟进处理
5、京东派工系统网络派单及其他事项(需接受加班)
本公司是京东第三方服务商,负责浦东区域空调安装与维修,懂空调安装的,做过空调售后服务的优先!
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识,责任心强,能适应快节奏工作环境
3.熟练操作办公软件及主流客服系统
4.学历不限,有空调售后服务经验者优先
5. 能接受轮班制(含周末及节假日)工作时间(8点半一18点),具备基础抗压能力
招人地区上海浦东新区周浦镇
联系方式:李
开工奖金1万!搬运480一天可日结能预支长白班管吃住+五险一金
1.4-1.5万元/月
搬运工装卸工包住五险五险一金高温补贴有提成20人以上月结
招聘仓库搬运装卸工,计时35一小时,360/480天,每天计薪12小时,每月10000-12000+!夜班补贴40一晚,干15天一发,不压工资,准时发放,不拖欠。仓库直接招聘,真实可靠,放心入职,零入职。
企业福利:外地过来有路费补贴,新人入职满20天奖励5000。
负责仓库搬运装车,三人一组,一箱30斤左右。仓库装车货来了就装,非常自由。中途也有休息时间,早8点到晚20点,早中晚吃饭各一小时,工资10小时,记薪12小时。
【招聘要求】
年龄18-50岁,男女不限、身体康健,纹身/案底都可以,发薪银行卡,微信,支付宝都可以发放。
【吃住】
免费包吃三餐、包住宿4人间,吃住都管,独立卫生间,洗衣机,热水器,有夫妻宿舍。
涉及工作地苏州
企业福利:外地过来有路费补贴,新人入职满20天奖励
5000.
保安包住包吃
招保安,55以下
包吃包住。每天工作八小时。
140一天。
巡逻十多分钟休息四十分钟
工作地址赵巷镇。
上海今天12点30店里集合或12点50分厂门口集合免费缴纳上海社保+公积金干巷镇汽车后视镜
7000-8500元/月
装配工五险一金包吃月结
今天12点30店里集合或12点50分厂门口集合
免费缴纳上海社保+公积金
干巷镇汽车后视镜公司
美资企业福利待遇好
空调车间,冬暖夏凉
上班可以带手机
不用穿工作服
上午和下午有15分钟休息时间
男女18--45岁
装配车间打螺丝
22元每小时
白班点对点工资242元/天,白班免费工作餐
夜班点对点工资272元/天,含夜班饭补
两班倒
综合工资7000-8500元
小时工+上海社保+公积金(不扣个人部分)
注意:
干
提供宿舍每月200元,水电费平摊
报名电话:
普工
7000-10000元/月
质检员20人以上
岗位职责:
1.按照工艺图纸和作业指导书完成产品零部件的组装、调试与检验
2. 使用常规装配工具(如螺丝刀、扭力扳手、电批等)进行标准化操作
3. 配合质检人员完成首件确认及过程巡检,确保装配质量符合标准
4.及时反馈生产过程中发现的物料、工装或工艺问题
5. 保持工位整洁有序,落实5S现场管理要求
任职要求:
1.学历不限,能识字读图、理解简单操作指令
2. 无经验要求,有制造业装配经验者优先
3. 手眼协调能力良好,具备基本安全意识和责任心
4.能适应站立作业及重复性工作,服从生产安排
5.遵守劳动纪律,无不良记录
保姆
钟点工工作地址:徐汇区东安路50弄下午5-7点/22天50/小时3口人,烧饭保洁.做饭好吃,会做牛排海鲜50岁以右
售后客服
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限高中全职正常工作制
岗位职责:
1。负责客户售后管理,疑问解答、保险理赔,及时的售后服务;
2。协助客户解决使用过程中遇到的问题,提升客户满意度;
3。记录并整理客户反馈信息,协助优化产品与服务流程。
4。负责公司会员客户的活动通知:生日福利,节日福利,公司产品说明
任职要求:
1。无经验要求,年龄21-45周岁;
2。学历要求大专以上(优秀者面试可以放宽到高中
3。善于沟通,耐心细致,具备良好的服务意识;
4。具备较强的责任心和抗压能力,能适应客服工作节奏;
工作时间:早9晚4(9:00-16:00)周末双休! 法定节假日正常休!
信用卡账单分期客服岗
8000-25000元/月
售后客服免费培训包住11-20人月结经验不限中专/中技全职客服账单分期不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
工作内容:中信银行的圆梦金客服/账单分期/现金分期岗
岗位职责:负责针对信用卡用户联系是否需要办理提额提升,卡升级,账单分期等工作
岗位要求:男女不限,高中中专以上学历,18-45岁;有无经验即可.
福利待遇:试用期2个月,保底5000(含新人2000绩效+提成
转正基本底薪3200+提成综合8000-25000元以上,
享五险一金,法定节假日,员工体检,员工旅游,
带薪的岗位培训--带薪培训90元/天。培训后上岗。
上班时间:朝九晚七点半,月休4天--(周日固定休息)
可安排住宿6-8人间,拎包入住,入职即可入住,不住随时退。
惠普打印机客服
3000-5000元/月
售后客服月结经验不限中专/中技轮双休
职位描述
HP打印机售后技术支持,售后客服(公司有带薪培训)
工作时间:
5天8小时工作制,每周轮休2天
正常早班:9:00-18:00
岗位职责:
1. 负责惠普打印机客户的售后问题咨询,电脑在线或者语音回复解答会员咨询的问题及提供相应的解决方案,并做好信息 记录 !
2. 解决不了的问题进行记录,在系统做好工单记录,并及时反馈二线处理!
招募要求:
1. 中专及以上学历,专业不限,有客服经验者可放宽要求;
2. 普通话标准,沟通表达清晰,擅长倾听并解决客户问题;
3. 有线下商超、零售行业工作经验或客服相关经验者优先;
4. 有一定的抗压能力、较强的责任及服务意识;
5. 能适应轮班制度(做五休二,国家法定假期三倍薪资)
6. 同步录入打字速度 40 字/分钟以上,会使用基本的 office 工作软件
薪酬标准:
[试用期]:2个月(含培训期)
第一第二个月:无责任底薪 3000 元+生活补贴 150 元=3150 元
三个月后:基本薪资 3000 元+生活补贴 500 元+绩效工资
综合税前收入:3800 元 ~ 4800 元
福利政策:
[带薪培训]:入职后享受 1-2 周专业的带薪培训
[五险一金]:入职缴纳社保及公积金
[带薪假期]:依法享受带薪年假、育儿假、陪产假等带薪假期
[其他福利]:节日福利、各种员工活动
职业发展方向:
技术类:客服专员——投诉专员/质检/数据分析——培训师——主管——经理——总监
管理类:客服专员——督导——组长——主管——经理——总监
工作地点:常熟东南开发区黄浦江路199号 紫晶城大厦10幢4层
发货员售后客服
招聘售后客服 2名(男女皆可)
要求:有一年以上女装售后经验 能处理投诉,工单及各种售后问题。
薪资待遇:4800-5200不等 月休三天 上班时间白班8:00-6:00 晚班2:00-12:00
招聘仓库发货员 熟手!2名 工资:4800-5200不等 月休三天 上班时间12点-10点
广州市白云区太和镇大源北路林安商贸城A3栋四楼401房 陈先生
电商销售客服
8000-16000元/月
销售客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服企业内部客服
岗位职责:
1. 负责客户咨询、投诉及售后问题的及时响应与妥善处理
2. 准确记录客户信息及沟通内容,完善服务台账并跟进闭环
3. 协同销售、运营等部门推动客户问题高效解决,提升满意度
4. 主动收集客户反馈,定期整理分析,为产品与服务优化提供支持
5. 严格执行服务标准与话术规范,维护企业专业形象
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有客户服务或销售客服相关经验者优先,经验不限
3. 学历不限,具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4. 责任心强,情绪稳定,具备较强的抗压能力与服务意识
5. 工作地点灵活,薪资面议,具体根据能力与表现确定
消保疑难问题专员(金融领域)
1.5-1.8万元/月
客服专员包吃包住月结1-3年大专不含销售的客服工作
岗位内容:
1、负责处理金融领域重大疑难类外部(监管机构等)或合作方移交的投诉事项;
2、对所辖投诉案件实施全流程跟踪,协调内外部资源推进问题闭环解决;
3、关注案件处理成效,归纳共性问题或从个案中识别服务、产品、流程等方面的优化空间,并主动提出改进方案;
4、执行每日投诉数据整理分析,编制统计报表并及时上报反馈;
5、对可能引发重大影响的投诉具备敏锐判断力,确保及时上报并妥善处置;
6、完成上级交办的其他临时性工作任务
任职要求:
两年以上金融行业贷后方向重大危机客诉处理经验(必须有金融行业经验)
1、具备同业相关经验者优先,有刑侦背景或实地走访经验者更佳;
2、具有3年以上消费者权益保护类投诉处理经验,其中至少1年为同业机构处理经验;
3、可接受出差安排,能外出执行现场任务,擅长处理长期未决的复杂投诉;
4、普通话标准,语音清晰悦耳,具备良好的服务意识;
5、熟练操作计算机,打字速度不低于40字/分钟;
6、具备出色的沟通表达能力和问题应对解决能力;
7、能适应轮班工作制度;
8、具备扎实的文字撰写能力,熟练运用办公软件,包括邮件、excel、ppt等;
9、逻辑思维清晰,沟通高效,文字表达能力强
上班时间:
白班:9:00~18:00
每周休息2天(周末双休)
五险一金入职即缴
综合售后
8000-13000元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限高中全职
岗位职责
1、负责公司新进人员办理入职手续,离职人员办理离职手续和工作交接;
2、协助公司相关人员的招聘工作;
3、领导交办的其它事宜。
4、负责老客户的福利维护。
除此之外,想要高收入,也可以从事销售工作,根据意愿。
任职资格
1、大专以上学历,军人优先,军人以及条件优秀者可放宽至高中学历 年龄25-45岁
2、为人诚实,性格开朗,头脑灵活;
3、具有一定的沟通、组织与协调能力;
4、具有良好的心理素质,执行能力强,配合度好;
薪资待遇
1、收入=底薪5k+绩效+奖金,综合薪资8k-13k
2、公司不定期组织旅游:
3、公司组织培训,入职有专人帮带,每年4次晋升机会,只要你肯努力,到处都是机会;
4、上班时间:9:00-17:00;
5.;
公司优势
一、世界500强:有实力,有保障,福利待遇好,我们有姚明代言,知名度、美誉度高、在上海有四百万老客资源,不用为客戶资源发愁。
二、中国人寿上海盈利实力的分部,位于上海市中心商圈。
我们坚信:一次正确的选择,胜过百次的盲目努力找工作!中国人寿保险、有保障。
淘宝客服7000+
4000-9000元/月
客服免费培训交通补助有提成11-20人月结经验不限学历不限全职
1.年龄23-45周岁
2.有良好的工作习惯
3.躺平的勿扰
团餐食堂运营主管
8000-11000元/月
客服经理包吃包住1-3年大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作投诉客服舆情客服&投诉客服企业内部客服正常工作制
岗位职责
1. 协同餐饮运营团队,策划并落实线上线下推广方案,独立完成推文、海报等宣传素材的制作。负责新媒体平台的内容产出与传播,结合餐饮行业动态撰写有创意的文案内容。
2. 对接项目合作方的沟通需求,快速响应各项任务安排,定期进行工作汇报,维护线上线下客户互动渠道,及时解决顾客用餐过程中的意见与问题。
3. 熟练运用设计软件与办公工具,按时段发布与用餐相关的宣传信息。
4. 执行上级交办的其他专项宣传及运营支持工作。
任职要求
1. 大专及以上学历,具备英语应用能力,新闻传播、市场营销、广告学、酒店管理等相关专业优先考虑。
2. 有新媒体运营、餐饮宣传或客户服务相关工作经验者优先。
3. 具备良好的沟通协调能力,形象良好,能够高效应对多方协作与沟通需求。
4. 擅长创意构思与文案表达,对微信、小红书、短视频等新媒体平台运营具有敏锐感知力。
5. 熟练掌握设计工具(如PS)及办公软件,有实际宣传平台操作经验者优先。
6. 工作认真细致、责任感强,具备出色的团队合作精神与服务意识。
7. 学习能力强,能适应高强度工作节奏,具备一定抗压能力。
工作福利
• 工作时间:做五休二,每日8:00-20:00,早上10-11点休息,下午3-5点休息。
• 福利保障:包吃包住
• 工作地点:杨浦区新江湾城(字节跳动)
知名品牌工单客服/五险一金/双休
5000-6000元/月
客服免费培训月结1年以下大专全职
工作内容:
1、通过平台处理新媒体涉及客户方的相关内容,进行回评或回复.
2、针对需要跟进的内容,协调渠道,解决顾客问题,跟踪到底
3、熟练掌握相关业务知识,给予顾客正确的解答.
4、严格执行客户相关信息安全准则,保护顾客隐私具有高敏感度,发现涉及舆情风险的问题及时反馈
工作时间:8-21点轮班,做五休二
薪资结构:底薪4000+绩效+餐补,综合薪资5000-6000,入职买五险一金
办公室行政助理
5000-10000元/月
客服专员包住月结经验不限高中售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作办公室氛围好不用加班无经验可,有师徒带教企业内部客服正常工作制提供住宿
电话邀约客服,负责通过电话沟通及微信维护方式邀请客户参与健康相关活动,公司主营大健康领域,专注于重大疾病筛查体检卡与肠癌自检盒推广,工作性质为办公室内勤岗,无需外出跑业务,主要承担前端健康知识讲座的客户邀约工作。薪资待遇:试用期0-3个月,表现优异者可提前转正,试用期间享受无责任底薪5000元,公司提供住宿支持;转正后实行底薪加绩效模式,综合收入5000-10000元,业绩突出者月收入可达2万元以上
急招2名办公室坐班客服(包住宿)无责任底薪6000
8000-13000元/月
客服专员免费培训有提成月结经验不限学历不限
无责底薪6k!!!!纯无责底薪!!!!
试用期8k-13K(就算佛系也能开单)提成最高50%,月度奖金2000-10000
【舒舒服服工作】
公司提供客户资源,无需自主开发,不用外勤奔波,办公环境优越,呵护你精致的面容!
【简简单单挣钱】
专注服务与维护即可达成成交,95后轻松实现月入2万+
【轻轻松松上班】
不画大饼!不搞洗脑!最重要的是——团队氛围超融洽,福利丰富到爆!
成员年轻有朝气:这里有高冷御姐、甜美萌妹、帅气鲜肉,也有搞笑担当,懂什么叫快乐星球,就来一起探索~
我们坚信,优秀的你值得匹配顶尖的回报。拒绝PUA!下班组团聚餐、轰趴、逛街、啤酒配小龙虾,样样精彩~
除了高颜值同事,还配备高端办公设备、高性能电脑~让身边人羡慕不已skr~
我们为你准备的包括:
丰厚收入
轻松状态——月薪约10000(含试用期)
稍加努力——15000以上(各类激励:现金红包、SPA体验、畅饮啤酒统统安排)
挑战自我——30000以上(远超行业水平的薪酬体系,专为不甘平庸的你打造!)
[晋升]:只看能力,不在乎你几岁!
[团建]:聚餐、KTV、轰趴馆、狼人杀、剧本杀,玩得尽兴
[补贴]:各种你没听过的贴心补助,加餐福利不断,节日更有专属礼品送达
[下午茶]听说上班和奶茶更配哦~乐享生活,快乐工作~
电商客服售后岗位
6000-8000元/月
售后客服包住1-3年大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
岗位职责:
1、客户接待:负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询,及时响应客户问题,妥善处理退换货及物流异常等相关事宜;
2、投诉处理:针对顾客评价进行有效回复,协调解决后台投诉及店铺出现的中差评情况;
3、客服质量检查:定期抽查客服聊天记录与电话回访内容,进行服务质量评估,防范服务风险,提升整体服务满意度;
4、信息整理:收集并归纳客户的反馈信息、实际需求及改进建议,做好数据整理与分析工作;
5、订单管理:高效处理客户订单,跟踪在途物流动态,及时完成平台工单响应及日常退款操作。
任职要求:
1、具备半年以上售后客服经验,热爱电商客服岗位,熟悉主流电商平台后台操作流程;
2、打字速度快,思维敏捷,可同时应对多位客户的在线咨询;
3、具备良好的服务意识,性格亲和、乐观开朗,工作细致有耐心;
4、积极进取,具有团队合作精神,责任心强,沟通能力强,乐于协作,执行效率高;
本岗位可提供女生公寓楼宿舍。
案场客服主管
300-400元/天
客服主管1-2人月结1-3年大专正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服
案场客服主管兼职招聘
【地点】长宁区华山路1038号
【日期】项目为期一年
【工资】350元/天,每月出勤不低于20天
【时间】A班:9-18点
B班:10-19点
【岗位1】案场客服主管
主要负责:
1、半天顶岗轮休,协调现场服务,负责现场巡查、监督、培训工作;配合甲方检查设备、软装、绿植花艺等
2、对各岗位上报的问题进行汇总及跟进,对于存在的问题及安全隐患及时通知相关部门处理并记录在案,对现场服务品质进行把控
3、配合销售团队制定和落实客户接待、活动、参观访问等制度
4、负责案场物资采购、付款,各岗位耗材用品使用情况清晰记录,每月台账形式反馈甲方案场经理
5、通过日会、周会、月会等例会制度,对案场接待工作进行总结、复盘、提升整改
【要求】
1、具备一线城市豪宅售楼处服务经验不少于6个月(或酒店、航空服务经验),其中案场主管的岗位服务及管理经验不少于2年,并具备基础的英语口语交流能力;
2、客服身高要求:168-170cm左右,体型匀称,面容气质姣好
3、学历要求:大专以上学历,普通话标准
4、年龄要求:23-30岁为佳
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电商售后客服专员
5000-7000元/月
售后客服1-2人月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1、对拼多多、天猫等购物软件有一定的了解跟认识。熟悉基本的交易操作。
2、思维敏捷灵活,有耐心,能设身处地的为顾客着想。
3、可独立处理简单的售后、物流异常等问题。
4、完成上级领导交代的其他工作
岗位要求:
1、责任心强,有强烈的职业意识和职业道德;
2、具备良好的客户服务意识,一定的客户服务售后技巧;
3、有淘宝客服工作经验,对护肤品有了解的优先;
4、固定早九晚六,能接受做六休一排班制度;
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