岗位内容： 1、为客户提供专业、细致、温暖的售前、售中及售后支持服务； 2、售前：30秒内及时响应客户咨询（涉及快消品保质期/规格/包邮政策/促销活动），准确解答疑问并推荐合适商品，促进下单，协助修改收货地址； 3、售中：核实订单详情，跟踪发货进度并同步物流信息，催促未付款订单，处理缺货或超卖等异常情况； 4、售后：妥善处理退换货申请、商品破损或漏发问题，有效安抚客户情绪，跟进退款与补发流程，进行评价回复管理及差评修复工作。 任职要求： 1、具备出色的客户服务意识与职业素养； 2、拥有强烈的服务责任感，能从客户视角出发思考问题，面对投诉或情绪化沟通时保持理性，避免与客户产生直接争执； 3、熟练操作各类办公工具，具备处理大量数据的能力，掌握基础数据分析技能； 4、性格积极进取，富有主动性与创新思维，善于发现问题并推动解决，具备良好团队合作能力，可与运营、仓储、财务等相关职能顺畅协作。

1. 熟悉亚马逊等电商平台客服规范及账户绩效管理，持续监控后台核心数据指标，有效降低订单缺陷率（ODR）与退货率，避免A-to-Z索赔，妥善处理负面反馈与差评，维护账号健康稳定。 2. 深入了解产品核心卖点，高效回复客户邮件，持续提升店铺好评率、信誉评分及商品星级，增强品牌认知度与用户满意度。 3. 针对客户投诉或中差评情况，能迅速响应并主动沟通，第一时间处理突发问题，安抚客户情绪，精准把握客户需求，提供高效解决方案。 4. 对客户的退换货及退款申请及时跟进，根据实际情况协调处理流程，优化应对策略，最大限度降低运营成本损失。 5. 负责海外仓退回商品的分类整理，可二次销售的商品重新上架，不可用物品安排销毁操作。 6. 售后订单在中台系统准确录入，协同售后团队作业，按运营提供的SOP完成易仓系统RMA问题件登记。 7. 实时跟踪订单物流状态，发现异常情况第一时间与海外仓库核实确认。 8. 系统记录客户服务过程中暴露的问题，汇总海外客户的反馈意见与建议，结合用户评价提炼产品缺陷、使用痛点及物流短板，为产品升级与运营改进提供数据支持。 9. 具备大学英语四级水平，逻辑清晰，表达能力强。

工作职责： 1、处理客户关于产品与服务的疑问，保障售后服务响应速度及客户满意水平； 2、依托产品了解及常见售后案例积累，引导客户合理表达需求，预判退换货适用情形，有效控制退换货行为发生频率； 3、掌握产品功能特点，为客户进行使用说明，协助排查并处理常规性使用问题； 4、联动仓储、物流、维修及技术支持等内部团队，协同推进售后事项闭环解决； 5、通过400电话、微信群、旺旺群等即时沟通渠道，保持客户互动，增强情感连接，优化整体服务体验与客户留存。 任职资格： 1、具备良好的服务意识：响应迅速，注重问题解决全流程管理，提升客户售后感受； 2、熟悉产品知识及相关操作技能，熟练使用平台系统、中后台工具及各类办公软件； 3、达成平均响应时长、3分钟内人工回复率、30秒应答率等关键响应指标要求； 4、工作态度严谨细致，认真负责，确保每笔售后处理准确无误，维护店铺运营权益； 5、按规定时间上线值守，保障每日8:00-24:00期间客服在线，支持售前咨询转接服务。

岗位职责： 1.负责接听客户来电，及时处理汽车售后服务相关咨询、预约及投诉，提供专业解答与解决方案 2.维护客户档案信息，跟踪服务进度，确保客户问题得到及时闭环处理 3.主动回访维修完毕的客户，收集满意度反馈，提升客户体验与忠诚度 4.协同售后技师和服务顾问，高效传递客户需求，保障服务质量 5.记录并汇总常见问题，协助优化服务流程和标准话术 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.普通话标准，表达清晰，有较强的责任心和应变能力 3.熟练使用办公软件，能快速学习企业管理系统操作 4.有汽车行业客服经验者优先，适应快节奏服务环境 5.工作地点位于上海，需服从公司就近门店分配

工休福利：（不包吃住） 1、薪：无责底薪8000-10000（面试定）+提成（无需主动销售，客户进店消费后按金额享受1-2%提成）；重点说明：无需做销售！无需做销售！无需做销售！ 2、时：分早班与晚班，早班9:30-19:00，晚班12:00-21:00；实行周轮班制度； 3、休：做六休一；（依据门店忙闲情况灵活安排，可自行规划休息时间） 4、假：享有国家法定节假日； 5、交：入职即缴纳上海五险一金； 6、年：工作满一年及以上员工，额外享6天年休假； 7、游：每年组织一次带薪旅游，为期两天 岗位职责： 1、负责达成门店客户到店数量目标，推进现有客户的运营与转化； 2、及时处理客户术后健康管理相关问题，并与前端医疗团队做好协调对接； 3、具备中医康养实操经验，能针对客户项目执行后的反馈，准确判断并提供有效解决方案； 4、收集客户意见并高效向上级汇报，同步向客户反馈处理进展； 5、妥善处理售后事宜，解答客户疑问，提供快速且令客户满意的应对措施； 6、积极配合上级完成各项任务安排。 任职要求： 1、本科及以上学历，医美、医疗、中医类专业优先考虑；（接受应届毕业生） 2、身高175以上，年龄****，形象气质佳，皮肤状态良好； 3、有1年以上客服类客户增量或存量运营经验者优先，具备美容、美业同岗位经历者优先；（接受应届毕业生） 4、性格亲和，责任心强，细致耐心，具备较强学习能力； 5、面试地点：因门店为美容院环境，仅设美容师与店长服务顾客，不设面试环节，需前往玛萨美容集团总部人事部面试：上海市闵行区都会路505号

招聘企业:中国人寿() 招聘岗位:售后客服/招聘专员 【内容】 售后客服:负责回访已经购买过保险产品的客户，答疑解惑，续保，二次开发，并邀请来公司参加老客户回馈活动。 招聘专员:负责在各大招聘招聘网站上，发布公司招聘信息，邀约来面试。要求在乙方人力资源招聘工作经验 【工作时间】 早9点晚6，周末双休，国假日正常休。 【薪资待遇】 售后客服:5000+提成+奖金+新人补贴+参会奖金，综合月入8000-12000元上不封顶。 招聘专员:保底6000元+提成，综合月薪8000-10000元 商业养老医疗险+公平的晋升空间。 【工作地点】浦东陆家嘴张扬路

我们是一家淘宝女装三金冠店铺， 现诚聘一位具备丰富经验的淘宝服装售后客服人员。 岗位职责： 1、通过旺旺在线沟通工具，及时、耐心且准确地处理客户售后咨询与问题。 2、需熟悉淘宝客服工作流程，有两年及以上服装类目售后客服经验者优先。 3、了解淘宝平台相关规则，熟练操作退款、投诉处理、申诉等售后流程。 4、负责收集并整理客户反馈意见，协助完成基础客户调研，维护良好的客户关系； 5、售后事务相对轻松，空闲时段需协助仓库进行配货及发货工作。 任职资格： 1、不踏实者谢绝投递。 2、频繁跳槽者不予考虑。 3、有客服主管或店铺管理经验者优先录用。 4、品德端正、谦和低调、工作主动、责任心强，面对挑战能积极应对者优先。 上班方式： 需到岗办公，不接受远程居家工作。 工作时间： 每周工作六天，休息一天，每日8:00-17:00（仅设白班）

岗位职责： 1.及时响应客户在网站、APP及社交平台的咨询，提供专业、耐心的在线解答服务 2.处理订单查询、售后服务、投诉建议等客户问题，确保客户满意度 3.记录并反馈客户常见问题及需求，协助优化产品与服务流程 4.配合团队完成客户回访、满意度调查及简单推广任务 任职要求： 1.学历不限，具备良好的文字表达与沟通能力 2.熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度较快 3.有网络客服或相关服务行业经验者优先考虑 4.性格耐心细致，具备较强的服务意识和应变能力

【岗位职责】 1. 投诉案件处理： >负责受理客户在平台提交的投诉事项。 >依据公司规范，通过电话联系客户，确认投诉细节并提供合规解决方案。 2. 外呼执行与跟进： >严格执行“两天三呼”的外呼标准： >每日上午完成新分配案件的首次外呼及前日遗留案件的最后一次外呼。 >每日下午对当日首呼未接通客户进行二次拨打电话跟进。 >确保通话记录完整准确，并同步更新案件处理进展。 3. 退款方案协商： >根据公司政策，与客户沟通达成退款协议。 >发起内部工单流转，联动相关部门推进退款流程落地。 4. 压力管理与客户沟通： >在面对客户情绪激动（如指责、抱怨等）时，保持冷静专业，有效疏导客户情绪。 >具备良好的心理承受能力，能够胜任高压、高频沟通的工作场景。 5. 团队协作与汇报： >每日上班前参加任务分派会议，接收主管下达的案件处理指标。 >遇到复杂案件或特殊客户需求时，及时向主管汇报，保障操作合规。 【任职要求】 1. 经验要求： >具备1年以上客户服务、投诉应对或金融/互联网平台客诉岗位经验，有退款协调经历者优先考虑。 >了解电话外呼作业流程及沟通方法，能高效完成外呼任务目标。 2. 技能要求： >具备出色的电话交流能力与倾听理解能力，能迅速捕捉客户核心诉求。 >熟练操作常用办公软件（Excel、Word等）及客服系统中的工单处理功能。 3. 素质要求： >拥有较强的情绪调节能力，能稳定应对客户负面反馈。 >工作认真负责，关注细节，严格遵守公司操作流程。 >具有团队合作精神，适应高节奏工作模式。 【加分项】 >有互联网金融、消费信贷或会员服务领域投诉处理背景者更佳。 >了解金融消费者权益保护相关法律法规。

早班：2:00 --- 10:00 ；晚班：18:00 ---次日 2:00。 岗位职责 1.负责客户群内异常订单的跟进处理，避免订单长时无人处理以导致客诉； 2.供应商群内价格调整后的系统操作； 3.每日异常订单的统计反馈； 4.部门内安排的其他事宜。 任职要求 1、大专以上学历 2、有一定的运营支持经验 3、有过油品&LNG 等平台运营方案的加分

岗位职责： 1.为顾客提供专业面部护理、身体护理及美容咨询等服务 2. 根据顾客肤质与需求定制个性化护理方案并实施操作 3.熟练使用各类美容仪器及产品，确保操作安全与效果呈现 4.维护美容室环境整洁及仪器耗材的日常管理与消毒 5.积极参与客户回访与会员维护，提升客户满意度与复购率 任职要求： 1.美容相关专业背景或持有国家认可的美容师资格证书 2.具备良好的沟通能力与服务意识，亲和力强 3.形象气质佳，注重个人仪容仪表与职业素养 4.学习能力强，能持续跟进美容行业新技术与趋势 5.有美业门店工作经验者优先，学历不限

大量招临时工 【水果仓库】 招临时工 52 岁以下， 日结15元， 日结15元， 日结220/300 日结220/300 上下班车接送，下班就发工资，上班自由轻松， 上班主要就是包装，分拣， 贴标签，折盒子，超级酱油活， 备注：工时长，要配合加班。不能接受加班的不安排。下班一定要签字，不签字。 上班需要多些衣服，现在开空调 18点10分集合 报名电话

上海有7000平方贴贴瓷砖

-上海新桥3C项目（电话面试） 电工大工，工价38元/小时，可以独立接线，配盘； 工期1个月左右，提供吃住，工资日结

练塘镇本地急招快递员 现面向练塘镇周边本地人员，长期招聘快递收派工作人员，工作稳定、就近上班，不用远距离奔波。 主要工作：负责辖区内快递日常派送、上门收件、货物分拣整理等基础工作，操作简单易懂，没有复杂流程，新手也能快速上手，长期干更加稳定。 薪资福利：综合月薪7000–9000元，多劳多得，收入实实在在，适合想踏实挣钱、稳定就业的小伙伴。 工作地点：练塘镇范围内就近分配，通勤方便，本地干活更省心。 岗位长期有效，常年招人，有意向找稳定工作的，欢迎直接电话咨询了解，随时可上岗！ 应聘电话：

老板招聘岗位基本要求填写 招聘岗位：打单发货、处理售后 或者配货 具体这边安排 需要人数：1人 工作经验多久：半年以上/一年以上 工作时间：10点上班 时长：8–10小时 大概薪资范围：6000左右 自身优势： 工作地点： 大湖甸东谈家 联系电话:

工作内容 负责淘宝用户咨询回复，日接待量100单 工作优势 居家办公，无需通勤，时间自由，宝妈优先，兼顾家庭与工作 工作时间灵活，不用长时间盯手机 薪资待遇 单价50单，多劳多得 不强制加班，无业绩要求，干一单算一单

单位名称:泰康人寿保险银行保险 招聘岗位:售后服务（25周岁-50周岁） 招聘人数:9人 职位要求:大专及以上学历 薪资待遇:4000-12000 职位福利:环境好，免费培训，周末双休，转正后配备住院医疗，门诊，意外，重疾等员工待遇 工作时间:周一至周五上午8:30-11:00，下午自行安排 工作地点:文登中泰证券7楼（环山路199号）/威海财金大厦B座9楼（世昌大道39号）联系电话:

【居家兼职】淘宝在线客服 招人啦 诚招宝妈/空闲时间多的小伙伴，边带娃边赚钱，时间灵活不耽误事儿~ 工作内容 负责淘宝店铺用户咨询回复，主要解答商品规格、下单物流、售后等常见问题，日均接待量约100单，操作简单易上手。 岗位优势 - 全程居家办公，不用辛苦挤地铁通勤，省下时间路费 - 时间安排完全自由，不用时刻盯守手机，灵活适配你的日程 - 宝妈优先录取，完美平衡家庭与增收，带娃赚钱两不误 - 零基础可做，简单培训就能快速上岗 薪资待遇 - 单价50元/单，多劳多得，上不封顶 - 不强制加班，无任何硬性业绩要求，能做多少算多少，完全没压力 感兴趣的小伙伴可以直接私信咨询，看到会第一时间回复哦~

回复信息。处理售后，

岗位福利： 1. 底薪7500元+高比例提成（20-40%及以上）+绩效奖金 2. 月综合收入1.5万至3万元以上，无上限 3. 享受国家法定节假日休假，带薪年假待遇 4. 公司每月设有不定期激励机制+团队奖励+员工聚餐+生日庆祝+下午茶时光 岗位职责： 1. 通过电话方式邀请客户到访，客户资源由公司精准提供 2. 公司安排一对一培训，提供带薪学习机会，后期可晋升为团队或管理岗位 岗位优势： 1. 无需外勤跑动，团队氛围融洽，办公地点位于5A级甲级写字楼，环境优越，地处核心区域

电话销售，负责与装修客户沟通，办理续约，跟进订单，维护并回访客户关系！ 同时需对接大众点评、小红书、抖音等平台的客户维护工作，声音要求清晰甜美

【岗位职责】 1、利用在线沟通工具，及时响应并解决客户售后相关事宜。 2、处理用户评价，审核订单信息，办理退换货及退款流程。 3、汇总客户反馈的问题，并快速向上级或相关部门传递。 4、负责售后环节的跟进与维护，高效完成上级交办的其他任务。 【任职要求】： 1、中专及以上学历 2、具备服务或销售类工作经历者优先考虑； 3、有1年电商客服从业经验者优先； 3、熟悉淘宝/天猫/抖音平台购物流程及相关规则，能熟练操作ERP系统； 4、打字速度不低于50字/分钟，掌握电脑基础操作； 5、性格开朗，乐于沟通，具备较强的服务意识和自主学习能力； 6、拥有良好的团队协作精神，沟通表达能力强，思维敏捷反应迅速。

无经验要求，提供住宿（公司附近步行10分钟） 1、室内办公，无需外出拓展客户，负责审核客户信息并邀约到访 2、对接客户需求，整理及维护客户资料 3、依托公司平台推广获取线上精准流量，资源转化率稳定在85%以上 4、欢迎零基础人员加入，提供带薪岗前培训 5、公司统一安排宿舍，距离办公地步行约十分钟 6、每日下午茶供应，每月组织团建活动，如聚餐、K歌、别墅派对等 7、拥有成熟团队与丰富渠道资源，表现优异者最快3个月可获得晋升 8、本公司直招，不收取任何费用

招募！！！ 本公司诚聘客服专员 做六休一 工作灵活，团队氛围佳，同事年轻有活力，薪资福利优厚，等你来体验 自认能力出众者欢迎深入了解

岗位职责： 1. 需要打电话维系客户关系 2. 提供有效客户 3.需要有电脑 任职要求： 1. 能够熟练使用电话进行客户沟通 2. 具备良好的语言表达能力和客户服务意识 3.需要有电脑 4.熟悉网络内容规划与平台审核规则，有较强的风险识别能力 岗位福利： 薪资日结 工作时间自由

工作内容 挖掘玩家：在各大游戏平台、社区寻找潜在游戏玩家 工作时间：12:30-22:30（中间有俩小时休息），每周日固定休息1天，节假日正常放假。 薪资结构：无责底薪+流水提成+各类奖金+包吃住（新手综合约5-8k。老员工轻松1w+) 晋升空间：推广员-组长-主管-项目合伙人 任职要求 热爱游戏：至少深度玩过1-2款热门得网络游戏（手机游戏优先），了解玩家心理。 沟通能力强：性格开朗、会唠嗑、擅长在网络上与人打交道。 目标导向：抗压能力强，有一颗想赚钱得心（这点很重要） 经验不限：接受应届生/实习生，我们有完善得师徒带教制度，上手快！

①入职即获得： 1：五险一金（入职买） 2：月初发薪，底薪/提成一起发放: 3：培训5个工作日，周末双休； ②为什么选择我们公司？ 第一（有安全感）：培训当天会签订合同 第二（有保障），首月6000；第一个整月不会低于7000+ 次月不会低于8000+ 第三（很自由）职场内均为年轻人，可以自由聊天八卦玩手机，白天的工时利用率很低，工作量小 第四：无销售性质，不考察通时通次 ③薪资： 入职满一整月月薪[9500-13500]，倒数6200-6700, 本人在公司接待，可现场核实，可看工资条

岗位职责： 1. 负责客户订单的收集，并依据送货周期与定量规则进行相应处理； 2. 完成订单处理后，及时将信息传达至相关内部调度、物流服务商或供应商； 3. 跟进订单执行全过程，协调解决配送及收货环节中的各类异常情况； 4. 负责订单数据核对及系统内数据的调整维护； 5. 编制日常所需的数据统计报表； 6. 保持与运营部门及客户的顺畅沟通与协作； 任职要求： 1. 具备基础的数据处理与分析能力，熟练操作Excel等办公软件，有物流行业相同岗位经验者优先考虑； 2. 熟练使用Office办公软件； 3. 具备良好的语言表达能力，能够灵活应对和解决实际工作中出现的问题； 4. 工作细致严谨，责任心强，品行端正； 5. 对ERP系统有一定实操经验，了解其基本操作；熟悉仓储作业流程，掌握ERP、WMS系统操作者优先，或具备较强学习能力者亦可； 单休

维护已成单的客户，帮助客户及时做好纯售后服务