岗位职责： 1、负责线上线下的客人咨询、订单处理。 2、负责线下接待、办理入住、住后服务、房态管理、好评维护、设施维护（力所能及简单的维修）等。 任职资格： 1、普通话标准，性格开朗随和，善于沟通，富有亲和力，工作耐心细致。 2、服务意识强，让入住客人满意，具备一定的突发事件处理能力； 3、勤奋好学，做事有条理，服从工作安排，执行能力强；动手能力强。 4、形象气质佳，身体健康； 5、熟练操作office等办公软件； 6、熟悉携程ebooking、途家、美团、榛果民宿等的后台操作优先。 7、若能立即上岗，则优先考虑。

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形象气质佳，亲和力强，独立完成前台工作。

岗位职责： 1.负责接待酒店入住、退房及换房等前台服务，确保宾客享受高效、友好的入住体验 2.准确处理电话咨询、预订客房及客户账单结算，维护系统信息的实时性与准确性 3.协助处理客人投诉与特殊需求，及时协调相关部门提供解决方案，提升客户满意度 4.保持前台区域整洁有序，管理钥匙、房卡及贵重物品寄存等重要事务 5.配合完成每日交接班记录及报表整理，支持酒店运营工作的顺利开展 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有相关经验者优先 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件和酒店管理系统 3.工作认真负责，具备较强的应变能力和团队协作精神 5.可适应轮班制工作安排，能胜任节假日及周末在岗工作

主要工作职责 宾客服务： ·热情、微笑地问候所有抵店和离店的宾客。 ·熟练地为宾客办理入住和退房手续，准确解释房价、套餐内容、酒店设施及政策。 ·积极处理宾客的问询、请求、投诉及特殊情况，提供及时有效的解决方案，超出宾客期望。 ·熟悉酒店所有设施（餐厅、健身房、会议室等）及服务（接送、旅游咨询等），并能向宾客清晰介绍和推荐。 ·接听电话，转接来电，处理预订查询，并提供准确信息。 运营管理： ·使用酒店管理系统（如Opera,Fidelio等）管理客房预订，实时更新房态。 ·准确处理各种形式的付款（现金、信用卡、移动支付等）并平衡每日账目。 ·管理客房钥匙卡，确保安全。 ·为宾客保管和递送物品、邮件和留言。 ·与客房部、维修部等其他部门保持密切沟通，确保信息流畅，协同解决宾客问题。 ·遵守所有酒店安全政策和紧急程序。

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华住旗下全季直营店，有华住工作经验可优先 1.有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪，有形象要求。 2.普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识。 3.熟悉酒店前台相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力。 4.熟练使用办公自动化设备及办公软件； 5.良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。 6.善于交际，活泼开朗，口齿伶俐。

负责宾客入住退房办理、预订管理及咨询解答，处理投诉与需求；做好账务核对、设备维护及交接班；需服务意识强、熟练操作PMS系统，沟通流畅，能适应轮班。

酒店前台招聘 诚聘酒店前台1名，加入我们的服务团队，一起为宾客打造暖心入住体验！ 岗位职责 1. 负责宾客入住、退房、续住等前台接待及登记手续，精准办理房卡、账务结算等工作； 2. 及时解答宾客咨询，处理客房预订、改期、取消等需求，主动协调解决宾客入住期间的简单问题； 3. 做好前台电话接听、留言记录，及时传递宾客需求至相关部门； 4. 妥善保管前台物资、房态信息，做好交接班记录，确保工作衔接顺畅； 5. 维护前台区域整洁，保持良好服务形象，配合酒店完成各类服务保障工作。 任职要求 1. 年龄20-50岁，形象气质佳，普通话标准，沟通表达流畅； 2. 有酒店前台、客服等服务行业工作经验者优先，无经验可带薪培训； 3. 熟悉电脑基础操作，能快速掌握酒店预订系统、收银系统； 4. 有责任心、耐心，抗压能力强，能适应倒班（早/中/晚班）及节假日上班； 5. 具备良好的服务意识和团队协作能力，注重细节，主动为宾客提供贴心服务。 薪资福利 底薪+提成+全勤奖+绩效奖金，月薪3200-3500元 带薪培训+节日福利+工龄工资 包吃住 人性化管理，团队氛围轻松，法定节假日加班享二倍工资 工作时间 上一休一轮班制 工作地点 自贡市高新区鑫贵商务酒店酒店 应聘方式 联系电话：（戴经理） 微信同号 面试时间：周一至周日 9:00-18:00（可提前电话预约）

岗位职责： 1.负责顾客迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程餐饮服务工作 2.保持餐区整洁有序，及时补充餐具、纸巾等服务用品 3. 主动关注顾客需求，妥善处理用餐过程中的咨询与合理诉求 4.配合完成营业前准备、收档清洁及日常设备基础检查 5. 遵守食品安全与卫生规范，落实门店服务标准与操作流程 任职要求： 1.年满18周岁，身体健康，无传染性疾病，持有效健康证 2.形象端正，普通话流利，具备良好的沟通能力与服务意识 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.有餐饮行业服务经验者优先，无经验者可提供带教培训 5.学历不限，热爱服务行业，愿意在岗位中持续成长

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主要负责前厅管理，有接待餐的时候做好服务，安排好接待流程（会有人带，一年只做两个季度，一周大概一两次餐厅接待高层领导需提前安排好服务流程等服务），要求有一定服务意识，有酒店管理经验者优先。

岗位职责： 1.全面负责酒店公寓的日常运营管理，确保服务品质和客户满意度达到高标准 2.制定并执行运营计划，优化工作流程，提升团队工作效率与服务质量 3.负责员工培训、绩效考核及团队建设，打造专业高效的运营团队 4.处理客户投诉与突发事件，维护酒店良好声誉，提升客户忠诚度 5.分析经营数据，定期汇报运营情况，提出改进方案并推动落地实施 任职要求： 1.大专学历，会英语，具备良好的沟通能力和职业素养 2.有8年-10年以上酒店或公寓管理相关经验者优先，熟悉行业运营模式 3.具备较强的组织协调能力、应急处理能力和团队管理能力 4.热爱服务行业，责任心强，能承受一定工作压力，致力于长期发展

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保及后勤等各部门工作，确保服务品质与运营效率 2. 制定并执行年度经营计划与预算，监控营收、成本及利润指标，提升酒店整体盈利水平 3.带领团队开展客户关系维护与服务质量提升，处理重大客诉，持续优化宾客体验与口碑 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极高效、专业规范的组织氛围 5.遵守行业法规及安全标准，落实消防、食品、防疫等合规管理，保障酒店合法稳健运营 任职要求： 1.具备3-5年及以上星级酒店或连锁酒店管理经验，有单体店全面管理经历者优先 2.学历不限，持有酒店管理相关专业证书或行业认证（如CHIA、HMCC）者更佳 3. 熟悉酒店运营全流程及PMS系统操作，具备较强的财务意识与数据分析能力 4.优秀的沟通协调、危机处理与跨部门协作能力，抗压性强，服务意识突出 5.形象端正，责任心强，认同企业文化，能适应轮班及节假日在岗安排

客房服务工作人员 能适应轮班/倒班，吃苦耐劳;1.身体健康，2.有责任心、细心耐心，服务意识强;3.有酒店/民宿客房经验优先，无经验可培训;4.沟通良好，服从安排，团队协作意识强。1.按标准完成客房清洁、整理、布草更换，确保房间整洁舒适;2.及时补充客房用品，响应客人合理需求;3.协助团队工作 薪资福利:工资保底4500元，待遇优厚，稳定靠谱! 有意者欢迎来电咨询，期待你的加入! 工作地址:九寨沟景区

客房服务工作人员 能适应轮班/倒班，吃苦耐劳;1.身体健康，2.有责任心、细心耐心，服务意识强;3.有酒店/民宿客房经验优先，无经验可培训;4.沟通良好，服从安排，团队协作意识强。1.按标准完成客房清洁、整理、布草更换，确保房间整洁舒适;2.及时补充客房用品，响应客人合理需求;3.协助团队工作 薪资福利:工资保底4500元，待遇优厚，稳定靠谱! 工作地址:九寨沟景区

办理入住退房，为客人提供服务，获得客人的满意。上24小时，再休息24小时，上一休一。早上九点到第二天九点。一个月四千多。需要性格外向，热情主要。因为提成主要靠要好评

岗位职责： 负责酒店收银工作，确保前台收银工作有序无误的开展。 任职要求： 1、有过收银经验，吃苦耐劳、性格开朗大方，有良好的服务意识，及团队协作能力。 2、形象气质佳，身高160CM以上，年龄18-30之间。 3、中专及以上学历。 福利待遇：包吃包住（餐饮2元/顿）月休4天，需要倒班，薪资5-7K，团队奖、定期团建，员工生日会福利

工作内容: 1.负责宝寓系统和ota平台的各项操作（接单、排房、房态调整、消息回复） 2.线上为客人办理入住，准确安排好房间 3.保洁打扫好房间后，去查房 4.还有一部分的长租收租工作 任职资格: 1.有酒店民宿工作经验或者长租经验 2.性格开朗随和，善于沟通，工作耐心细致 3.年龄在20-26岁，身体健康 薪资范围:无责底薪4000+扫码提成+好评提成+长租提成 发薪日期:10日 班次:白白夜夜休休，上四休二，坐班，夜班可休息 不包住，包一餐中餐

1.按规定流程为顾客结算款项，准确使用收银系统（如扫码、刷卡、现金收款），确保收款金额与订单金额一致，及时开具发票或收据。 2.维护收银台及周边区域的整洁，确保收银设备（如扫码枪、打印机）正常运行，定期整理收银凭证并归档，配合完成门店其他临时安排的前台辅助工作。 3.遇到收款错误、支付故障、顾客异议等问题时，及时与顾客沟通协调，无法解决的及时上报上级或相关部门，避免纠纷。 4.具有良好的形象

联系电话 微信： 招聘要求18—28以内 另外，招聘督察5名身高不低于175（穿鞋）

负责收钱入账盘点

前台接待

酒店前台：早上9点到晚上9点，底薪4500 收银工作内容：收钱算账，整理单据,清点商品,统计每天营业额 收银工作时间：17:00-2.00(14:00-22:00，22:00-6:00）薪资:底薪5200