核心职责： 负责客户售后咨询、投诉及需求响应，推动问题高效解决，保障客户满意度；​ 任职要求： 沟通能力：拥有基础沟通与表达能力，能清晰理解客户需求，用简洁易懂的语言回复咨询，避免沟通误解； 心态与素养：能正视客户不满意情绪，保持耐心、冷静的工作状态，不推诿问题，主动聚焦解决方案，具备较强的责任心与服务意识；​ 执行能力：可高效响应客户售后需求，按时完成产品更新内容的整理与发布，配合完成每周客户培训的前期准备（如协助收集客户培训需求）； 薪资待遇： 无责底薪3000元+绩效提成（500-1500)； 工作时间： 1.冬季：8.30-11.50，1.30-6.00； 2.春夏秋：8.30-11.50，2.00-6.30； 3.单双轮休，节假日正常休息； 福利待遇： 1.员工关怀：享有生日福利、节日福利、高温补贴、通讯补贴等补贴。 2.团队活动：定期组织团建聚餐、零食下午茶、集体旅游等活动。

工作内容 1、通过电话外呼沟通等方式为客户/商家提供订餐的售后咨询以及投诉等服务支持； 2、受理客户/商家在使用平台服务过程中的所有诉求，为客户/商家提供优质的服务体验和专业的解决方案； 3、跟踪并推动客户/商家问题进度反馈，及时跟进客户/商家至问题最终解决。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、一年及以上工作经验或半年及以上客服工作经验，有外卖经验的客服优先； 3、普通话标准，具备良好的沟通表达能力，打字娴熟（40字/分钟及以上）； 4、需较强的抗压能力，情绪自我调节能力； 5、能从客户视角出发，争取合理的资源，确保客户问题被妥善解决； 6、善于在服务过程中发现业务问题点，并具备主动反馈、推动解决的能力； 7、具备风险识别和兜底的意识，能够运用灵活的服务技巧做出风险判断和解决。 薪酬福利 1、工作时间:弹性半小时上下班，朝九晚六，周末双休; 2、入职后购买六险一金，下午茶，年度体检 4、互联网大厂，扁平化管理，氛围nic 5，核心项目，制度完善。

【岗位职责】 1. 售后对接：通过拼多多平台聊天工具、电话等渠道，响应客户售后咨询及诉求，耐心解答客户关于退换货规则、物流进度、产品质量问题、理赔事宜等相关疑问，做好沟通记录。 2. 退换货处理：负责拼多多客户退换货全流程跟进，指导客户发起退换货申请，核对退换货原因及商品情况，跟踪退换货包裹进度、退款到账情况，同步处理结果至客户。 3. 投诉处理：处理拼多多客户常规售后投诉，倾听客户不满，核实投诉细节，制定合理解决方案（补发、退款、补偿等），安抚客户情绪，避免投诉升级，做好投诉处理记录及复盘，反馈同类问题至主管。 4. 物流跟进：查询拼多多客户物流异常（丢件、破损、延误）情况，核实异常原因，同步处理进度及结果至客户，协助客户办理物流理赔事宜。 5. 质量反馈：收集拼多多客户反馈的产品质量问题，详细记录产品异常情况（规格不符、破损、质量不达标等），定期汇总上报主管，配合运营优化产品质量。 6. 数据统计：整理售后相关记录（退换货量、投诉数、纠纷解决率等），配合主管完成售后数据统计及分析工作，反馈客户常见售后痛点，协助优化售后流程。 7. 服务规范：严格遵守客服SOP及服务规范，保持良好的服务态度，耐心安抚客户情绪，不与客户发生争执，高效解决客户问题，确保服务质量达标，提升客户售后满意度。 8. 其他：完成主管交办的其他售后服务相关工作，配合团队开展售后流程优化、新员工带教等工作。 【任职要求】 1. 学历：高中及以上学历，专业不限，客户服务、物流管理等相关专业优先，应届生可投递。 2. 经验：1年以上电商售后客服经验，有拼多多售后客服经验者优先，熟悉电商退换货流程、物流异常处理及售后投诉解决技巧。 3. 能力：具备较强的沟通协调能力、纠纷处理能力及耐心，工作细心严谨，能快速响应客户诉求，高效解决售后问题，具备良好的情绪控制能力及同理心。 4. 其他：具备良好的服务意识及责任心，能承受一定的工作压力，尤其是售后高峰期；熟练使用办公软件及电商客服工具，打字速度快，原则性强。 【职业发展】 1、个人发展 : 关注员工个人成长与职业发展，公司注重打造学习型组织，有不定期的内、外部培训机会，提供完善的培训体系； 2、岗位晋升 : 公司注重内部培养，多数管理层由内部提拔，有清晰的晋升通道（客服-客服组长-客服主管），提供公平公正的平台，定期做人才盘点，让每位员工在公司得到横向、纵向的晋升发展； 【工作时间】 早班-08:00-17:00 晚班-15:00-23:00 【核心福利】 1、底薪+全勤+奖金，每周单休; 2、带薪培训+带薪年假+节日福利+月度生日会+定期团建; 3、年度体检+免费下午茶+员工关怀礼品+优秀员工奖励; 4、完善的培训体系+清晰的晋升通道，助力职业成长; 5、舒适办公环境，团队年轻化氛围好! 【公司简介】 河南娜塔跨境电商有限公司 河南娜塔跨境电商有限公司成立于2025年9月18日，是新乡市中誉鼎力软件科技股份有限公司旗下核心企业，依托集团雄厚资金与产业协同优势，深耕俄罗斯及中亚跨境电商市场，布局海外仓与本地运营团队，覆盖Ozon、Wildberries等主流电商平台，具备年出口额过亿的运营能力，是新乡跨境电商综合试点区重点企业。 公司已形成跨境电商运营、校企合作与教育培训、国际物流与通关服务、海外市场拓展、金融结算支持五大核心业务板块，打造从供应链整合、国际物流、海外运营到人才孵化的全链路跨境电商生态闭环，同时拥有自营物流专线、5000+㎡智能海外仓、专业海外财税合规团队及上千家优质供应链资源，为业务发展提供全方位支撑。 秉持“让跨境电商更简单，让中国好物链接全球”的企业使命，以“力行致远，共创未来”为核心价值观，聚焦“一带一路”建设，致力于成为全球值得信赖的跨境综合服务商与跨境电商生态系统创领者。公司重视人才发展，搭建完善的培训体系、清晰的职业晋升通道，提供有竞争力的薪酬福利与人性化的工作氛围，现诚邀有志于跨境电商行业的精英加入，携手开拓全球市场！ 【核心优势与实力】 一、坚实后盾：依托于多年跨境电商资源积累与支持，具备稳健的发展基础和资源整合能力。 二、专业团队：汇聚了跨境电商领域的资深行业精英与职业经理人，拥有丰富的国际市场运营经验、精准的选品眼光和高效的营销策略，为业务发展提供强大智力支持。 三、完善体系：构建了完整的跨境电商物流服务体系，涵盖仓储、清关、国际运输、海外配送等关键环节，确保商品安全、高效、稳定地通达海外。 四、精干高效：公司目前拥有50-99人的专业化团队，结构精干，协作高效，快速响应市场变化与客户需求。 【工作地址】 新乡市红旗区金穗大道与东明大道交叉口西南角; 新乡学院北门-进北门后左转100米-国家产教融合实训中心-11楼。

【急招！新乡星耕优选，客服专员等你来！】 在招会销售后助理宣传推广专员 无责底薪3000+超高提成！无责底薪，收入上不封顶，让你赚钱赚到手软！ 客服专员：26到48之间的年龄段，都可以直接过来的 售后专员有经验者优先考虑 岗位亮点： -无责底薪3000元，让你起步无忧 -高额提成，多劳多得，收入无上限 -团队有活力，工作氛围超nice! 有意者速联： (微信同号，随时欢迎咨询） 坐标：新乡四中斜对面星耕优选 期待你的加入，一起赚钱一起嗨！

主要是对接极兔系统，处理工单，跟单，接打电话，第一个月3000，第二个月3000+500绩效，中午提供工作餐，一个多小时休息时间 8:30-18:00，10:30-20:00大概15天/30天一换班 月调休4天，

招聘售后服务人员5名 要求:大专及以上学历。 主要负责：揽储工作，客户交费提醒、理赔服务、满期领钱、信息保全、发票送达等工作 上班时间：8：20～10：00其余时间自由安排 每月28号开薪，公司交五险 下有保底，上不封顶 地址:宏力大道中段亿隆国际城对过 电话:

工作内容： 1，负责售前咨询和售后处理 2，用户产品回访 3，数据整理、数据更新等 岗位要求： 1，大专及以上学历优先 2，打字速度不低于30个字每分钟 3，熟练账号office等办公软件的应用 4，有较强的学习能力和适应能力，有团队精神

1.工作时间：上午9-12点 下午1-18点 2.工作内容: 只处理售后问题 ,不含销售性质无引导性消费 3.薪资待遇：第一个月薪资3000 第二个月底薪3000＋提成 综合薪资4-6K 文职岗工作轻松氛围好，无销售性质，有意者可联系来面谈了解

【国字号金饭碗，等你来加入！】 中国人寿，平台稳定有保障！ 专注售后服务——客户名单由公司提供，只需用心维护关系 工作内容轻松明了：通过电话对接老客户，解答保单相关疑问 关键一点：不！用！自己或亲友投保！ 时间安排灵活： 每天上午8:20-10:30（仅2小时！） 周一至周六上午到岗，下午时间自由支配 周日固定休假，周五傍晚安排简短例会 工作生活两不误！ 基本要求： 25-45岁，具备大专及以上学历 提供为期3天的专业培训，全程免费！ 薪酬福利： 底薪2500+ 平台实力强，上班时间人性化，欢迎了解咨询。我们团队正规靠谱，成员不仅有经验丰富的伙伴，也有年轻活力的同事，氛围轻松融洽，边交流边协作，做开心的工作搭子~

中国人寿属大平台，工作稳定有保障 招聘岗位： 售后服务专员：公司提供客户名单，通过电话进行售后维护服务即可 年龄要求25-45岁，大专学历，月薪3000 主要为已购保单的客户提供后续服务支持，客户有任何问题均可由我们协助解决 工作时间：上午8:20至10:30，下午4:30回公司参加简短总结会，随即下班。周日休息，兼顾家庭与收入 工作节奏轻松灵活 欢迎来电咨询～ 入职享受为期3天的免费专业培训 团队实力强，工作氛围融洽，边交流边完成任务，工作更高效愉快

电梯替班十个小时120管饭。

员工270元/天 18-40岁，男女不限

员工270元/天+免费吃饭

员工270元/天 18-39周岁，男女不限

员工25元/时 18-40岁，男女不限

负责打电话追踪客户，售后服务，收集整理客户资料，告知公司的保险服务咨询，大专以上文凭，底薪2400元（现在新员工入职还有额外3000育成津贴补助），加上提成月综合工资5千-1万元，甚至更多不等! 【工作时间】 上午 8：30—12：00 下午 2：30—17：30 【员工福利】 生日福利、节日福利、有无线网、团建聚餐 、员工旅游、全勤奖、工龄奖。 【工作地址】南宁市会展大厦F栋（中国人寿）

[招聘|打包装，配货，电商售后有经验者优先] 长期工配货服装，工资4500到6000，电话同步

[招聘|打包装，配货，电商售后有经验者优先] 长期工配货服装，工资4500到6000，电话同步（下午1:00后打电话）

轻松岗位，办公室坐班，00后95后的小基地，氛围非常轻松愉快。

轻松工作，氛围感轻松，都是00后，95后的小基地

能适应长时间在电脑前工作，即使你从未接触过该行业，没有经验也没关系，我们提供专业指导，只要你具备耐心、责任心和上进心，欢迎有志于长期发展的青年加入我们的团队！ 福利待遇： 1.工作时间：8:00-12:0013:00-17:00 无责底薪3000+提成 2.新员工培训（2-3天即可熟练上岗） 3.公司每月定期组织团建活动、聚餐交流 4.入职即缴纳保险 5.为表现优异的员工提供完善的晋升机制，享有年终奖金及分红等激励 岗位职责： 1.在公司指定平台渠道开发客户，并引导至社交工具进行沟通 2.按时保质完成每日下达的工作任务 任职资格： 1.年龄满18周岁，性别不限 2.具备基本的电脑操作及打字能力 3.具备持之以恒的态度，思维敏捷，有较强的责任意识和团队协作能力

电商客服不接打电话回复客户消息

1、负责大型呼叫中心业务运营：统筹管理官方售后客服团队，监督组员服务质量和工作效率，提升团队工作积极性，确保各项考核指标顺利完成及业务高效交付 2、BPO团队运营管理：针对团队质检合格率与客户满意度目标，结合KPI与CPD数据表现，制定并落实问题解决方案与优化策略 1.企业成立至今已有6年，现有员工约700人 2.办公场地覆盖三层楼，计划于年底前新增900个工位进行扩招 3.晋升机制：公司每季度开放一次晋升通道 4.年度调薪：在职满6个月员工可参与，调薪幅度为5%-8% 5.提供高品质住宿，享受法定节假日休息 6.配备健身房、游戏机、抓娃娃机等娱乐设施，定期组织带薪团建活动

岗位职责: 1、负责客服团队的日常管理、业务培训及绩效评估，确保团队KPI顺利完成 2、具备提升客服专业能力的有效方法，并在降低人员流失率方面有成功实践 任职要求: 大专及以上学历，1年以上电商客服团队管理经验 曾管理团队规模不少于50人 薪资福利： 十三薪，薪酬可依据个人能力面议 朝九晚六，缴纳五险，节日福利，定期组织团建活动，提供广阔晋升机会

岗位职责： 1.负责大型官方售后外包客服项目的统筹管理（团队规模均值50人以上，管理幅度需覆盖50+人员）； 2.高效运营客服团队，提升团队整体专业水平，确保各项业绩目标达成；熟悉官方售后抖音商城者优先考虑； 3.负责业务运营管理，制定问题解决方案策略，保障质检合格率、团队KPI及用户满意度指标的实现。 福利待遇 1.公司成立6年，现有员工约700人。 2.办公场地覆盖3层楼，计划年底前扩招至900人编制。 3.晋升机制：每季度开放一次晋升通道。 4.年度调薪：入职满6个月即可参与，调薪幅度为5%-8%。 5.提供高品质住宿，享受法定节假日休息。 6.配套设施涵盖健身房、游戏机、娃娃机，支持带薪团建活动。

职位无经验要求 1，行业内顶尖的办公环境，轻松有趣的工作氛围，领导亦师亦友 2，公司提供岗前培训，主管一对一指导，新人也能迅速适应工作节奏 3，拥有健全的晋升机制，能力决定发展空间（如果你正面临经济压力、背负债务，或处在人生的关键转折点，这将是一次扭转局势的机遇） 薪资待遇 客单价5k-5w不等，提成35% 员工平均月收入1w以上！80后90后同事月入3万！00后同事月入1-2万！销售冠军月入5-6万 工作时间：上午9:30-12:00，下午14:00-18:30，周日休息，绝不加班！！！法定节假日正常休假 员工福利 团建聚餐、节日福利、生日福利

岗位职责： 1.团队管理 -统筹管理10-50人外呼客服团队，涵盖人员招募、培训赋能、排班调度、绩效考核及激励机制建设； -设计并迭代优化外呼策略、沟通话术与标准作业流程，持续提升团队转化效果与客户体验； -定期开展业务复盘，基于数据表现进行深度分析，输出可执行的优化举措。 2.业务执行 -实时跟踪外呼核心指标（如接通率、转化率、投诉率、平均通话时长等），保障各项业务目标顺利达成； -结合数据分析产出周/月度运营报告，为管理层提供有效决策依据； -联动市场、产品等相关团队，协同优化外呼方案，提高客户触达精准度与效率。 任职要求： 1.经验要求 -具备3年以上BPO领域外呼团队管理经验，精通电话销售全流程运作； -有出行（OTA）、电商、金融（信用卡/贷款/保险）类项目背景者优先考虑； -拥有从0到1团队搭建或跨区域项目管理经验者更具优势。 2.核心能力 -数据分析能力：熟练运用Excel等工具进行数据处理与分析； -抗压与应变能力：适应快节奏工作环境，能迅速响应业务变动； -跨部门协作：具备良好沟通协调能力，可高效整合市场、技术等多方资源； -外派适应性：可接受异地驻场办公，独立带领团队完成交付任务。 公司福利： -薪酬福利：13薪+绩效奖金，提供行业具竞争力的薪资水平； -假期保障：支持弹性调休； -团队文化：倡导扁平化管理，定期组织团建活动； -职业发展：建立完善晋升体系，提供专业与管理双通道成长路径。 我们期待这样的你： 目标驱动、勇于突破，愿意与团队携手共进、共同成长！

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