负责客户服务和后续业务开拓，客户信息整理和更新

1.负责客户售后问题处理，跟进物流异常情况 2.协助电商平台订单信息核对与京东对接 3.负责现场协调调度 4，具体电话咨询 职位要求， 1熟练操作办公软件，具备良好沟通能力 2高中以上学历，3～5年物流客服相关工作经验，能力出众者优先

售后服务人员

岗位一：售后接听岗（电话处理商家售后） 任职要求 20-35 周岁，能长期稳定做，熟练电脑打字 薪资待遇 综合月薪 4000-6000 元，薪资构成 3100 + 提成 3100 固定部分 = 2000 无责底薪 + 100 全勤 + 200 餐补交补 + 800 新人提成保护（保护期 1 个月） ；免费提供宿舍 工作时间（上 6 休 1，一周倒一次班次） 早班：8:00-17:00 / 9:00-18:00 晚班：11:30-20:30，每日补贴 20 元 跳班：8:00-12:00、16:30-20:30，每日补贴 30 元 岗位二：在线打字专员（文字回复客户，无需打电话） 任职要求 20-35 周岁，长期稳定，电脑打字每分钟≥40 字 薪资待遇 综合月薪 4000-6000 元，薪资构成 3100 + 提成 3100 固定部分 = 2000 无责底薪 + 100 全勤 + 200 餐补交补 + 800 新人提成保护（保护期 1 个月） 上 6 休 1；免费 3-4 人间宿舍，宿舍可做饭 工作时间 早班：8:00-17:00 / 9:00-18:00 晚班：14:00-23:00，每日补贴 20 元 行政跳班：10:00-14:00、16:00-20:00，每日补贴 30 元

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2.主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3.准确记录客户反馈及服务过程，定期汇总分析并提出优化建议 4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5.学历不限，有客户服务经验者优先

岗位详情： 公司主要做互联网、快消品、平台项目招商，公司提供客户资料，你只需负责电话联系客户、邀请客户参加项目招商会就行啦～不需要负责商务谈判和业务成交，（没有销售性质，纯电话客服）所以咱们的工作流程很简单，上手超快~ 岗位要求： 年龄20-35岁，无不良嗜好，踏实靠谱；会聊天、口才好，沟通起来顺畅不费劲；能把话说清楚、有条理，语言组织能力在线；对工作有热情，积极上进想多赚钱。 工作时间：8:30—12:00，13:30—18:00；周日固定休息。

岗位职责：1.负责通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度，确保服务闭环与客户满意度 3.推动问题高效解决，提升跨部门协作效率 4. 定期整理客户反馈，识别共性问题并提出优化建议，助力产品与服务持续改进 5.严格遵守客户服务规范与信息安全要求，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达、倾听与情绪管理能力 2.具备基本的电脑操作能力，熟悉常用办公软件及客服系统操作 3.责任心强，服务意识佳，能适应快节奏工作及合理排班需求 4.学历不限，27岁以内。有客户服务、电商、通信或互联网行业经验者优先 5欢迎踏实肯学、积极向上的求职者

招人招人，电商客服不打电话！ 1拼多多客服，回答线上客户的问题 2白班8点半到5点半 晚班4点半到11点 3工作轻松，好胜任。 前期底薪2千，后期自己能上手了有提成 包住！环境很好，阳光充足

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岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题与反馈，跟进处理进度并闭环回复 3. 协助处理售后问题、订单查询及投诉协调，提升客户满意度 4. 定期汇总常见问题，协助优化服务流程与知识库内容 5. 配合团队完成日常数据报表及临时交办任务 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏服务工作 3. 熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于60字/分钟 4. 有客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 5. 学历不限，中专及以上学历优先

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岗位职责： 1.及时响应并高效处理平台消费者售后咨询与问题（含退款、退货、物流异常等），确保服务时效与质量 2.准确传达企业政策与流程，主动维护品牌形象，提升用户满意度与信任度 3. 规范记录客户反馈及问题闭环情况，定期汇总分析，助力服务流程优化 4. 协同运营、仓储、技术等部门推进跨环节问题解决，保障用户体验一致性 5.严格遵守服务规范与信息安全要求，杜绝销售推广行为，坚守非销售岗定位 任职要求： 1. 年满20周岁，大专及以上学历（学历不限但需提供有效毕业证明） 2. 具备1年以上电商/平台类客服或电话客服经验者优先，销售经验亦可适配 3. 普通话标准，沟通表达清晰，具备较强共情力与情绪管理能力 4.熟练使用办公软件，能快速适应客服系统及内部协作工具 5. 认同“开心、快乐、激情、向上”企业文化，具备团队协作意识与服务初心

1、职位信息 工作平台：快手工作具体内容： 1.无需到公司上班，可线上办公，不限时间地点。 2.带货公司产品，出单分成 3.小白可做 工作要求：细心耐心，不能半途而废 2、薪资详情 薪资范围：100-300 薪资计算标准：按出单量计算（具体视账号情况而定）薪资结构：按出单提成结算方式：按出单量结算 3、收费情况是否收费：无收费项目：无收费标准：无

岗位职责 1. 订单完工后客户回访，收集服务评价； 2. 处理破损、少件、磕碰、安装问题、客诉安抚； 3. 登记售后工单、跟进补货、维修、返货，闭环处理。 要求：沟通顺畅、情绪稳定，有售后、物流经验优先，上手简单。

[岗位职责] 1.登记老保单客户信息，并进行电话回访，维护客户关系，提升客户满意度。 2.提供客户售后服务，包括协助老客户下载 app，更新资料，提醒缴费，协助理赔，处理保单事务等 3.在客户有需求的情况下推荐并销售合适的产品 [职位要求] 1.25-45周岁，大专及以上学历。 2.热爱服务行业，耐心，细心，具备良好的沟通能力。 [工作时间] 周一至周六：8:30-12:00,14:30-17:30(周一至周五上午只需打1次卡，剩余时间自己安排工作内容，工作时间调整灵活自由。) [薪资福利] 1.综合薪资3600-6000元，多劳多得。 2.提供专业培训支持，新人也会帮忙助力快速上手，成长空间大。

售后服务专员 年龄要求：25周岁-45周岁 学历要求:大专以上学历，条件优秀者可放宽 经验不限 上班时间:上午8:30～11:30，下午2:30～5:30 法定节假日休息，周末双休 职位详情 主要负责传达公司信息，协助保单理赔申请，包括审核申请材料，保单年检，资料整理，续费通知，以及邀约老客户来公司领取权益等售后服务工作。 公司提供精准老客户名单资源。客户没时间到公司办理需要外出，有师傅协助。 薪资福利： 津贴约2400+上不封顶的提成+奖励 1.免费专业培训上岗，边学边做； 2.责任津贴+津贴+季度分红； 3.医疗待遇、养老金、旅游补贴、职业成就礼金； 4.周末双休、国家法定节假日休息； 5.不定时团队团建旅游。 专属客户资源和培训体系 完善的医疗养老意外保障 心动不如行动，加入我们！

主要工作内容：订单处理

一、岗位职责： 通过旺旺、千牛等工具在线回复客户关于产品的各类咨询，挖掘并理解客户需求，推动完成销售转化。 二、任职要求： 1. 具备客服或线上销售相关工作经验者优先； 2. 性格外向，沟通亲和，具备较强的客户服务意识，打字速度达60字/分钟以上。 三、工作时间： 售前客服：实行白夜班轮换制，白班时间为8:00-16:30，提供四菜一汤工作餐； 夜班时间为16:00-00:30，每周轮换一次，采用居家办公模式，每周工作六天。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决售后、订单、使用类诉求 3.准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析常见问题并提出优化建议 4. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别潜在需求并协助转化 5.遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司合规运营 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，耐心细致，能适应快节奏、多任务的客服工作环境 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟 4. 学历不限，有客户服务、电销或互联网行业经验者优先 5.具备基础抗压能力，认同以客户为中心的服务理念

工作内容： 1、通过网络及电话与车主进行有效沟通，协助办理车险续保及相关售后支持服务。 2、公司提供稳定的客户资源，无需外出拓展客户，工作内容轻松，收入稳定，办公环境优越。 薪资福利： 1、完善的薪资福利体系：底薪+绩效奖金+月度奖励+各类补贴+节日福利。 2、薪酬待遇：入职前两个月综合收入4000-4500元/月；业务稳定后月收入5000~8000元，高级岗位月薪1万元以上，上不封顶！签订正式劳动合同并缴纳社保五险，年终享有高额分红奖励！！！待遇优厚！ 3、带薪岗前培训：公司提供系统化专业培训，零经验也可快速掌握工作技能，管理岗位优先从内部选拔晋升，晋升机制公开透明，职业发展平台广阔。 4、额外享受多项福利：年终奖金、节日礼品、五险一金、团队激励经费、定期组织旅游活动，依法享受国家法定节假日及带薪年休假。 工作时间： 1、标准工时制（长白班）：上午8:30-12:00，下午1:40-6:30，每日工作八小时。 2、周末双休，国家法定节假日统一安排带薪休假（包括春节、三八妇女节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节、元旦等），均按规定放假。 职位要求： 1、年龄在20-40岁之间，具备基本电脑操作能力即可； 2、工作态度认真细致，具有较强责任心； 3、具备良好的沟通表达能力及团队协作意识； 4、寻求长期稳定发展的求职者优先，背景更受青睐。 选择我们的理由： 1、实力平台：本公司为国有重点企业，是国内最早专注车险领域的企业之一，以车险为核心业务方向，发展前景广阔。 2、行业增长迅猛，发展空间大，福利待遇具竞争力，国内业务量年均增长率约40%。 3、其他优势：随着汽车保有量持续上升，车险需求稳定且刚性，产品推广难度低，晋升通道畅通，客户资源优质，提成比例高于同行业水平，成长速度快，办公环境舒适，享受正式员工各项待遇。公司属国营单位，福利完善，发展平台宽广。 你的顾虑：担心没经验难以胜任？公司新入职员工中，90%此前均无相关从业经历。公司配备专业培训体系，并提供已有合作记录的客户名单，无需自行开拓市场，工作轻松，稳定性强。

岗位职责： 售前客服：通过旺旺、千牛等工具在线响应客户咨询，解答产品问题，挖掘客户需求并推动成交。 任职资格： 1. 具备淘宝客服或线上销售相关经验者优先； 2. 性格积极乐观，具备良好沟通能力与服务意识，打字速度不低于60字/分钟。 工作时间： 售前客服：实行白班与夜班轮换制，白班时间为8:00-16:30，提供四菜一汤工作餐；夜班时间为16:00-00:30，支持居家办公；每周工作六天，班次一周一换。

电话客服 早8点至午12点， 下午14点至晚18点， 纯内勤无需外出 意向人员，请电话联系 薪资待遇，底薪3000加提成上不封顶， 岗位要求 1，口齿清晰，普通话流利 2，具备较强的学习能力和沟通能力， 3，性格坚韧，思维敏能， 长期干的来，短期的不要

1.通过旺旺、千牛等在线工具回复客户咨询，挖掘客户需求并引导完成下单。 2.具备天猫客服或电商类销售经验者优先录用； 3.性格积极外向，具备良好的沟通能力与服务意识，打字速度不低于60字/分钟。 工作时间：实行白夜班轮换制，白班时间为8:30-17:30，提供四菜一汤的中餐；夜班时间为17:00-00:30，每周轮换一次，每周工作六天。

【岗位职责】 1、在公司平台协助汽车用户解决车险相关咨询，提供续保方案建议。 2、纯文职类岗位，办公环境舒适，四季恒温，无需外出、跑市场或承担业绩指标。 3、入职后享受带薪岗前培训，零经验者也可快速掌握工作流程。 【薪资待遇】 1、薪酬结构完善：基本工资+绩效+补贴+奖金+福利，月收入稳定在5000-8000元区间，资深员工月薪可达9000元以上，工资按月准时发放，无拖欠情况。 2、带薪培训支持：提供系统化专业培训，无论是否有经验都能快速适应岗位要求。 3、享有额外补贴，年终奖励、节日礼品、五险一金齐全、团队建设经费、定期组织团建旅游，享受法定假期及带薪年休假等福利。 4、园区内配备员工宿舍、食堂，以及超2000平方米的健身房和休闲娱乐设施。 【任职资格】 1、年龄20-40岁，性格外向积极，具备基础电脑操作能力，能熟练使用普通话交流。 2、具备良好的沟通能力和协调意识，态度乐观向上，踏实肯干，能承受一定工作压力。 3、乐于与人互动，富有亲和力，工作细致负责，品行端正（无犯罪记录）。 【工作时间】 1、标准八小时工作制（午休约2小时），采用周末单双休轮班制，不安排加班，每月休息5-8天，享受国家规定的各类带薪休假。 2、依法享有全部法定节假日休假权利，包括春节、三八妇女节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节、元旦等，同时可按规定享受带薪年假。

【工作内容】 1、通过线上及电话渠道与车主联系，协助完成车险续保及相关售后支持服务。 2、公司提供稳定客户资源，工作内容轻松，收入有保障，办公环境优良。 【薪资福利】 1、待遇优渥：基本工资+绩效奖金+业务提成+年终奖励+企业福利，月综合收入约4000-8000元，收入稳定可观。 2、带薪岗前培训：提供系统化专业培训，零经验也可快速适应上岗。 3、额外补贴齐全，包含年终奖、节日礼品、住宿安排、五险一金缴纳、团队建设经费、定期组织员工旅游、享受法定假期及带薪年休假等福利。 【工作时间】 1、日常班制为长白班，上午8:30-12:00，下午1:40-6:30，每日工作八小时。 2、实行单双休轮休机制，每月休息5-8天，国家规定节假日均享受带薪休假，并享有带薪年假。 【职位要求】 1、年龄要求20-40岁，掌握基础电脑操作技能。 2、工作态度端正、细致负责；具备良好沟通能力与团队协作意识。 3、本单位为国有企业，注重长期稳定发展，优先录用追求稳定职业者；平台广阔，工作氛围融洽，新老员工互帮互助，晋升机制公开透明。

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