1、负责淘宝、天猫、京东、抖音、小红书等公司所有平台的在线售后问题解答，快速响应并解答客户疑虑，以专业的服务态度对待每一个客户，对客户满意度负责； 2、高效并妥善处理客户投诉，遇到无法解决的问题及时向上反馈； 3、主动联系每个退款客户，尽最大努力挽留客户，降低销售流失； 4、快递异常跟进对接，避免因快递异常造成客户不满； 5、与仓库对接，及时跟进线上线下维修单，确保及时完成并发出； 6、收集顾客问题并反馈，为优化产品和服务提供建议； 7、完成上级交代的其他工作任务。 任职资格: 1、熟悉电脑与办公软件操作，打字速度60字+/分钟； 2、能接受早/晚班和节假日轮值班调休； 3、具备优秀服务意识，，有较强的学习能力和抗压能力； 4、有电商客服工作经验或皮具箱包行业工作经验者优先，优秀应届毕业生可考虑。

法律行业相关售后跟单客服，无需法律专业经验（公司培训），每天工作时长 5 小时，每周 5 天， 需办公室坐班，时间可以双方约定，3000 元/月+跟单提成 工作职责： 1、负责公司产品订单的售后跟单，主要是客户沟通+法律文书撰写、案件跟单 2、负责公司产品用户的咨询、引导、产品使用指引，更好的贯彻和落实工作，负责公司产品客户的咨询、使用指引、答疑等客户服务工作 3、负责公司相关产品在各平台的信息咨询客服，包含公众号、短视频、百度、知乎、头条等相关内容平台。 4、负责公司客户的拓展、咨询、回访最终达成客户成交 职位要求： 1、有客服、跟单相关岗位经验优先 2、有一定的文案撰写能力，熟练使用办公软件 3、较强的学习能力和抗压能力，具备基本写作能力及较强的书面和口头表达能力 4、责任心强、有耐心，较强的沟通协调能力。有一定的抗压能力和一定的解决问题的能力

中国平安集团行政售后部助理招聘简介: 招聘要求：25-45周岁，大专或以上学历，接受无经验，入职有老员工一对一带。 薪资待遇：底薪5000+学历补贴1000+绩效收入，月收入7000+ 工作时间：09:00-12:00，14:00-17:30，售后部门不加班，周六周日双休，法定节假日正常放假。 工作职责：写字楼办公，主要负责保单信息整理，资料变更，理赔申请协助，积分礼品兑换，续保手续办理等后续服务工作，工作内容稳定，流程清晰，适合无经验新人快速上手。 公司福利：公司环境氛围好，平台大，起点高，明确上升空间，带薪年假，年度旅游，年度体检，节日礼包，生日礼物，月度团建，亲情津贴，下午茶歇等

负责到店客户售后服务，试用期底薪2000元/月，合同期底薪3000元/月，普通售后工单5元/单，转化售后工单。有社保，培训带底薪，享受国家法定假期 岗位职责： 1.负责到店客户的售后接待与问题处理，提供专业、耐心、高效的售后服务 2. 准确录入并跟进售后工单，确保服务闭环与客户满意度 3. 识别客户潜在需求，在合规前提下推动售后转化，提升服务价值 4. 协同相关部门解决复杂售后问题，保障服务响应时效与质量 5.参与日常培训与业务学习，持续提升服务技能与产品知识 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或零售行业经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏的门店服务场景 4.熟悉基本办公操作，具备基础数据记录与反馈能力 5.认同企业服务理念，遵守劳动纪律，享受国家法定假期

岗位职责： ①通过企业微信与购买公司护肤品的客户进行沟通，处理产品使用相关的售后问题，如过敏、使用效果疑问、破损、漏发、退货换货等； ②专项跟进复杂客诉与疑难订单，深入理解客户诉求，提供专业、温情的解决方案，提升客户满意度并降低投诉率； ③主动维护客户关系，做好客户信息与沟通记录更新，通过专业服务促进客户信任与复购； ④每日/月度整理售后数据，更新售后报表 ⑤及时向上级汇报工作进展与典型问题，积极参与团队协作，完成上级安排的临时性任务。 任职要求： ①半年以上售后客服或私域客户服务经验，有护肤品行业经验者优先； ②具备出色的沟通能力和服务意识，有耐心、责任心强，能灵活处理客户情绪与问题； ③能熟练操作电脑办公软件（如Excel/企业微信后台），打字速度快； ④对护肤品有一定了解或浓厚兴趣，愿意学习产品知识，能解答常见的护肤疑问； ⑤具备良好的团队协作精神和抗压能力

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 4.学历不限，有美容、电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

一、岗位职责 1、基于公司提供的客户资源，通过网络工具及主动上门等方式，维护老客户关系，挖掘潜在合作机会。 2、定期开展客户回访，建立并维护长期、良好的客户联系。 3、负责处理客户售后咨询与问题，准确理解客户需求，运用精炼语言快速定位问题核心，避免沟通偏差，确保响应及时性与服务质量。 4、深入了解公司产品，及时解答客户疑问，提升客户信任度。 5、掌握域名、主机、邮箱、备案指导、产品推广等相关业务，跟进网站售后维护及新增需求。 6、根据上级要求，按时完成各项服务指标与工作任务。 二、任职要求 1、专科及以上学历，计算机、电子商务相关专业优先，性格开朗，具备良好的沟通意愿与能力，有客户对接经验者优先。 2、普通话标准，表达清晰，沟通能力强。 3、具备良好的客户服务意识，责任心强，有团队协作精神。 4、掌握基本电脑操作，熟练使用Windows常用软件。 三、福利待遇 薪资架构：岗位薪资+绩效+餐补+提成+全勤，双休，五险一金 四、培养计划 公司重视人才梯队建设，为新入职员工提供系统的岗前培训与在职提升机会，包括： 1、一对一导师带教，帮助快速熟悉业务流程与产品知识； 2、定期组织产品知识、沟通技巧、客户维护等专项培训； 3、清晰的职业发展通道，表现优秀者可向客户经理、团队主管等岗位晋升发展。 欢迎有学习意愿、希望在互联网服务领域长期发展的伙伴加入~

1.<过往在母婴、玩具、宠物、3C数码、护肤、美妆、零食、生鲜水果、等行业任职过完整1年起的欢迎投递> 2.（我司主营：手表、女士包包、饰品，店铺主要在：淘宝、天猫、京东、拼多多、得物、抖音） 1.负责淘宝、天猫、京东、拼多多、得物、抖音、等主流电商平台售后服务，在线回复客户咨询、处理退款、退货、换货、拒收等问题，降低纠纷率、退款率，维护店铺口碑。 2.负责快递物流跟踪、异常件（丢件、破损、错发、漏发、派送失败）跟进处理，及时同步客户与上级，确保售后闭环。 3.负责退货包裹拆包、验货、登记、质检，判断商品是否影响二次销售，做好退货入库与异常反馈。 4.配合完成售后台账登记、差评处理、工单归档及上级安排的其他工作。 二、任职要求 1.大专学历及以上，有单份工作完整1年以上；或单份工作完整2年左右 淘宝 / 天猫 / 京东 / 得物 / 抖音 / 拼多多……多平台电商售后客服经验优先，熟悉以上平台售后规则、退款流程、纠纷处理。 2.细心负责、有耐心，能接受 订单量多的时候 偶尔协助 退货拆包、验货、登记等基础事务。 3.沟通温和有逻辑，能妥善处理客户抱怨、投诉、情绪化问题，懂得安抚并解决问题。 4.做事主动，对物流异常能主动跟踪、及时反馈，不拖延、不甩锅。 5.工作认真负责、踏实细心，具备良好的沟通表达能力和团队协作意识。 6.心态积极向上，愿意学习提升，服从团队合理工作安排，服从排班与管理；执行力强。 7.为人真诚靠谱，抗压能力良好，能够稳定长期发展。 三、工作时间 上班时间：9:00-18:00，11:00-20:00，12:00-21:00（休息1小时）。 试用期：3个月 四、薪资福利 1、薪资结构：底薪+绩效+奖金+全勤奖，每月10号发放上月工资。 2、基础保障：购买广州社保、法定节假日、婚假、产假、节日礼品、下午茶； 五、工作环境&团队氛围 1、氛围轻松融洽，超好融入：同事相处简单纯粹，无复杂职场勾心斗角，上下级沟通平等顺畅，氛围轻松活泼，新人快速适配团队节奏； 2、办公环境舒适整洁，办公设施齐全，干净通透，工作体验佳，告别压抑办公氛围； 3、公司注重员工体验，拒绝职场内耗，鼓励良性沟通、主动创新，尊重每一位员工的想法与付出。 六、通勤优势 地铁通勤路线：广州地铁1号线-西门口-D出口-直走进入大厅-坐电梯上16楼-16A01（芬仙贸易） 地铁口直达，通勤超级便利：公司楼下连接地铁站，步行1分钟即可到达，远近通勤都方便，告别长时间赶路，节约通勤时间。 七、我们希望你 想要一份作息稳定、氛围轻松、通勤便利、公平发展的工作，踏实肯干，愿意长期稳定发展，和团队共同成长进步。 有意向可直接投递，快速沟通、尽快入职！

插播一条招聘信息： 欧派集成有限公司 门窗部门 售服部招聘“售后人员”1名，要求如下： ●【性别要求】：男女不限 ●【年龄要求】：25-35岁 ●【学历要求】：大专以上 ●【专业要求】：不限 ●【工作内容】：1、负责处理经销商售后问题的沟通、分析、判定、下单。2、负责遗留数据统计分析、报告输出； ●【能力要求】： 1、会CAD； 2、熟悉门窗生产流程及工艺； 3、具有较强的售后问题分析判断能力； 4、具有较强的客户服务意识及良好的沟通能力。 有兴趣可以私聊，或者推荐合适人选 年薪：面仪 五险一金，福利好 电话（同微信）

日常售后客服 有无经验都可 可以教

广州南沙厂房宿舍楼招砌砖师傅2对。

公园钢结构 凉亭 标识标牌，打腻子，喷工

特岗②工作地址:三巷路300/天（刮毛刺、质量、喷漆、模检、叉车、焊工等）打卡3天报销100元，打卡15天；此工价暂定到2026年刮毛刺、质量、喷漆、模检、叉车、焊工等18-45岁

广州市白云区招塔吊司机顶班今天半天下午2点至6点半，180

南沙码头：解放悍威260四轴全新牵引车招驾驶员一名。要求：A2证照及从业资格证，从事本行业三年以上经验，熟悉码头操作及广东省内路线，吃苦耐劳，听从安排。公司业务稳定，工资发放准时，有意者电：

工作职责：主要负责客户单信息管理、客户资料更新（确保信息精准无误），同时处理单变更事宜、协助事主及受益人办理理赔申请，具体涵盖审核申请材料、年检、资料整理归档、续费提醒通知等后端服务工作。 任职要求：年龄25-45周岁，大专及以上学历，专业不限，无需相关工作经验。 薪资构成：底薪4000+绩效提成+奖金，月综合收入7000-10000左右。 工作时间：9:00-17:00，午休2个半小时，周末固定双休，节假日正常放假。 岗位半服务半销售性质，以售后服务为核心工作内容。 公司福利：公司办公环境优越、团队氛围融洽，平台实力雄厚、职业起点高；享有带薪年假、年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建等福利，入职即免费为员工缴纳五险。

售后服务，负责给顾客讲解相关产品，康护灰指甲的服务

1.成品备件库存管理 2.备件采购相关工作 3.旧件退回管理 4.二手机器翻新及发收货管理 5.物流跟踪工作 6.报修工单处理 7.其他相关工作 任职要求与技能 基本素质熟悉家电产品基础知识（如冰箱、空调等常见故障分类）； 熟练使用办公软件（Excel、CRM系统），打字速度达标（通常≥50字/分钟）； 软技能沟通能力：需耐心倾听客户诉求，处理投诉时保持专业态度； 应变能力：对紧急工单（如高端用户优先服务）能快速调整优先级。

岗位职责： 1、受理用户内外部投诉工单，处理用户诉求，并达成和解； 2、对接投诉监管渠道，处理办结，与相关部门做好沟通配合，及关系升级； 3、办理用户退款操作，提升用户满意度； 4、灵活应变，处理客诉问题 对重大突发事件及时上报并协助处理； 5、处理上级领导安排的其他工作。 岗位要求： 1、大专及以上学历，专业不限； 2、1 年以上投诉处理相关岗位经验优先； 3、具有丰富的客户服务专业知识熟悉客户投诉解决办法；具备工商市监对接工作经验优先； 4、具有较强的沟通能力、分析总结能力、组织协调能力，具有良好的客户服务意识，工作务实抗压性强，责任心强； 5、具有较强的办公软件使用能力； 工作时间：9:00-18:30，法定双休～ 每周下午茶团建️～ 园区上下班有免费接送班车，多条线路班车，直达地铁口

岗位职责： 1.及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的解决方案 2. 处理退换货、投诉、理赔等售后流程，确保客户满意度 3.记录并反馈客户意见与产品问题，协助优化服务与产品质量 4.协同物流、仓储及产品部门，跟进售后处理进度并闭环管理 5.定期整理售后数据，输出分析报告，支持服务策略优化 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2.有客服或售后相关工作经验者优先，经验不限 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟 4.责任心强，细致耐心，具备较强的服务意识和抗压能力 5. 学历不限，中专/技校及以上学历者更佳

电商客服, 平台:抖音/快手, 软件:聚水潭 办公室坐班/售前售后客服/倒班工作制/电商客服 岗位职责: 1、利用在线聊天工具及时回复客户咨询、宝贝留言,有问必答; 2、热情并准确回答顾客问题，处理客户需求问题,如备注、改地址,帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息; 3、快速响应顾客问答,使流量高效转化; 4、利用抖音小店与客户沟通，对客户提出的售后问进行解答; 5、处理产品售后的疑难问题，善于发现后服务操作流程中的缺陷问题并及时进行优化，有能力要善处理中差评，针对客户常见及共性问题及每期推广活动，不断更新客服话术，并做出更新; 6、负责订单的退换货、退款,物流事项的处理; 7、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理; 8、其他需要处理的客服日常工作。 任职要求; 1、会使用聚水潭优先; 2、工作认真严谨,善于分析思考问题,有责任心; 3、熟练使用在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待 福利待遇: 试用期薪资:无责底薪4-6k+全勤100+绩效奖金(优秀者薪资可谈) 1.三班轮班制 早7:00~15:30, 中:11:00~19:30, 晚:15:30~00:00 2.员工保障:购买五险; 3.人文关怀:每月两次下午茶，停不下的糖果小点心,为你的工作加些甜; 4.节日福利:根据节日风俗，可享受公司节日礼物等

年龄要求在20-45之间 诚招短期兼职/全职人员 打字就好！耐心倾听客户诉求 并认真解决问题 一台手机就可以居家办公 薪资： 兼职三个小时100~300 全职六个小时200~500 年龄要20~45 不论学生还是宝妈均可尝试！无经验要求

客服专员 要求： 1、擅长沟通交流,有客服基础 2、有电脑基础，打字速度40个字/分以上; 3、反应能力强，可以同时对接多个聊天 4、会跟单,对订单进行售前信息整理,售中部门对接,售后协调,并整理汇报 5、需要线下工作，地点广州番禺市桥 专员薪酬福利: 1、薪资奖金:无责任底薪+提成，转正后再提升底; 2、福利待遇:法定节假日+不定时下午茶等等, 3、上班时间:月休4天电商客服专员: 岗位职责: 1、熟悉电商客服各项工作，全过程接待多平台客服，处理各种售前接待，咨询，售后处理; 2、能灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉;及时、有效、妥善处理客户的各种问题; 3、能单独完成订单、疑难件的处理、跟进，安抚客户情绪等售后问题，并汇报 4、及时、有效、妥善处理突发事件，提升客户体验及满意度; 5、完成上级交办的其它事项。 任职要求: 【岗位要求】 1、学历要求无 2、接触过天猫、京东、拼多多、抖音、快手、咸鱼等一些电商平台亦可客服系统操作，熟悉ERP系统操作,熟悉票务的优先考虑; 3、熟悉基本的offce软件应用，打字速度45个字/分以上; 4、工作细心、善与人交流沟通、有团队精神; 客服专员薪酬福利: 1、薪资奖金:无责任底薪+提成，转正后再提升底; 2、福利待遇:法定节假日+不定时下午茶等等, 3、上班时间:月休4天

轻松办公·年轻团队·快速晋升·收入无上限·福利优厚 一、岗位优势: 1.工作时间:11:30-17:30(周日休)，轻松错峰通勤 2.零门槛入职，带薪培训+老员工1对1指导，无经验也能快速上手 3.办公氛围轻松舒适。开放式办公环境，音乐陪伴，零食饮料无限供应 二、工作内容 通过新媒体平台维护客户关系。提升客户活跃度。公司提供精准客户，做好新客户维护，和老客户回访。定期分析客户需求，优化服务策略。 三、职位要求 1.年龄要求：年满18周岁，热爱社交，开朗大方(“社牛”加分) 2.不限学历，不限经验 3.有上进心，肯努力好学，有目标感，对高收入有强烈渴望 4.服从团队管理，遵守公司规章制度。 四、福利体系 1.节日福利:节日礼盒+奖励红包+生育/结婚贺礼 2.团队活动:不定期下午茶、月度/季度团建聚餐 3.晋升空间:客服→组长→主管→经理 4.培训支持:免费技能培训+心理学沟通课程

1.日常工作 接打电话、在线回复:查运费、查货、下单、改地址、咨处理异常件:货物延误、破损、丢失、拒收、客户投诉，登记工单、协调网点/操作部跟进、回访客户 流程系统录入、工单闭环、整理问题台账、反馈高频问题优化 2.基础招聘门槛(部分网点)年龄:18一38岁，工作时间:早班08:30-18:00,晚班14:00-00:00，高中/中专及以上，有物流/快递客服经验优先硬性技能:普通话流利、打字熟练(一般要求每分钟40字以上);会电脑、Excel基础操作，能快速学习快运业务系统软实力: 有耐心、情绪稳定、抗压(经常遇到发火投诉客户)、擅长沟通协调;能接受轮班/晚班、月休4天左右、节假日轮岗(物流旺季忙)

邮件回复 负责独立站客户邮件的及时回复，做到不漏、不拖。使用常用问题模板和收尾模板，邮件分流：遇到客户投诉需及时上报；涉及退货、换货、补发、少发、物流重大问题时，需填写工单并跟踪处理。 社交媒体沟通 通过 Instagram、Facebook、X 等平台回复客户咨询，使用标准回复模板。涉及合作事务需反馈给销售总监协调处理。 物流信息跟踪 跟进异常物流、海关问题及延误情况，及时邮件通知客户并协调解决。遇到派送未达或物流显示签收但客户反馈未收到的情况，需填写工单并跟踪。 客户关系维护 耐心细致地处理客户问题，保持良好沟通，提升客户满意度。重大问题需主动跟进，确保客户体验。 内部协作 与销售、运营、物流团队保持紧密沟通，确保信息传递及时准确，推动问题快速解决。 任职要求： 学历要求 本科及以上学历，英语基础良好，能够熟练阅读和书写英文邮件。 语言能力 具备较强的英文沟通能力，能使用 AI 辅助翻译工具进行日常工作。工作技能 熟悉邮件沟通和社交媒体平台（Instagram、Facebook、X），能够使用标准回复模板处理客户问题。 细心耐心 工作态度认真，耐心细致，能够准确跟进客户需求和物流问题。 责任心 具备良好的责任心，能及时上报重大问题并跟踪处理，确保客户体验。 团队协作 具备良好的沟通能力，能够与销售、运营、物流团队保持高效协作。 学习能力 具备迅速学习各种工作工具。并根据工作的内容形成工作流。

电商仓库客服 ，需要有点经验早九晚六，工资5K

主要负责回复客户信息 不用推销任何产品 上班时间14.00-22.00 试用期保底80每天 超出的额外算 过了试用期 无责任底薪7000+2500绩效+奖金 月休四天 新手有人带 感兴趣滴滴我

工作内容: 1.了解公司业务，掌握基础业务知识，及时解答客户的问题; 2.通过电话与客户沟通，提供专业、热情的服务; 3.将客户的需求情况认真记录，并反馈给销售部门; 4.协助销售部完成客户来访邀约和签约等工作; 5.完成上级交办的其他相关工作。 6.此岗位不需要外出，不需要自己寻找资源，公司提供一手意向客户资源。 任职要求: 1.性格开朗，善于沟通，具备良好的语言表达能力和服务意识; 2.工作认真负责，能按时完成分配的任务; 3.具备良好的应变能力和职业心态，能适应电邀工作环境; 4.拥有团队合作精神，能够积极配合团队完成目标; 5.具备较强的学习能力，愿意不断提升服务水平。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与交流，提供专业、友好的服务。 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整准确。 3.协助客户完成查询，管理微信等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先