（（一）工作内容： 负责接听广西区内人工台热线电话。为客户提供业务咨询、业务办理、投诉受理、建议记录等，优质的电话服务。不涉及外呼营销性质。 （二）任职要求 1、学历要求：高中/中专及以上 2、性别不限。 3、善于沟通，表达流利，有同理心，热爱客服行业 4、打字要求：20-30字/分钟，掌握电脑基本操作，学习及理解能力好 （三）薪酬 1.、底薪+交补+餐补+绩效+奖金+三薪，综合薪资3200-5000，试用期2个月 新入职员工2000~3000；成熟员工2800~5000；优秀员工5000~8000 2、15日发薪 （四）工作时间 日8小时工作制，8点~18点、12点~22点等轮班制，无通宵班，月休7-8天 （五）员工福利 1.包吃，交通补贴、晚班补助、节日礼品、年终奖、带薪年假，团建活动等； 2.缴纳五险一金、婚假、产假、陪产假、丧假等，制度规范； 3.为员工提供专业的业务知识培训，享有培训补贴；快速晋升机制及构架完善的发展平台； 工作地址：南宁西乡塘罗赖路6号（安吉万达广场附近，三号线创业路B出口800米）

通过电话和微信接收客户信息， 及时下达并处理相关订单， 要求仪态大方，言语得体， 富有责任心，具备良好的学习能力。

岗位职责： 1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪快递包裹，做好售前、售后指导和服务工作； 1、为客户提供物流及快递下单、咨询、查询、投诉等业务服务； 2、跟踪货物轨迹，针对客户需求解疑答惑；协调延误、丢件、破损等异 常情况，提供解决方案。 3、负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理； 4、协调客户投诉事件调查处理等，提升客户体验； 5、提供优质服务维护客户关系，增加客户与公司之间的粘性； 6、日常工作数据类统计； 7、末端兔喜门店轮岗上班，处理出入库包裹，便利店收银，盘库，理货； 8、维护提升KI服务质量以及菜鸟分值等； 9、电话/在线客服：接听来电或云呼在线回复。 任职要求： 1、大专以上学历，非大专学历者需有快递行业经验； 2、基本电脑操作（Excel/物流系统）； 3、沟通能力、抗压能力强； 4、常规打字速度一般40字/分以上；

岗位职责 1、负责接收并处理客户订单相关事宜； 2、整理、核对及妥善保管签收回单，及时反馈统计准确率与回单回收率； 3、日常管理物流供应商，并协调处理运输过程中的异常情况； 4、跟进并验证物流供应商的异常改进措施，持续优化客户投诉类异常事件的处理流程。 任职资格 1、具备1年以上物流客服工作经验者优先考虑； 2、熟练掌握Office等办公软件及常用统计工具； 3、懂越南语者优先录用。

客服专员（数名）

一、岗位职责： 利用公司提供的资源对接客户，挖掘潜在需求，邀约客户到店了解装修方案，销售环节由专业设计师负责，工作内容简单易上手，适合新手入职！ 二、岗位要求： 1、发音标准，语言表达清楚，性格积极乐观； 2、具备良好的沟通与学习能力，能适应一定程度的工作压力； 3、对家庭装修设计行业有兴趣，有电话客服相关经验者优先考虑。

桂林六家固定商场的固定门店，负责客户咨询与邀约到院，后续进行电话回访跟进

岗位职责： 1.通过电话与客户进行高效沟通，准确把握客户需求，发掘潜在销售机会并达成销售目标； 2.持续维护现有客户关系，深入挖掘客户的合作潜力； 3.定期与合作客户保持联系，促进长期稳定的合作关系建立。 任职资格： 1.年龄18-45岁，表达清晰，普通话标准，声音具有亲和力与感染力； 2.热爱销售工作，具备积极的进取精神； 3.具有较强的学习能力及出色的沟通技巧； 4.意志坚定，反应迅速，拥有良好的抗压能力与应变能力； 5.具备敏锐的市场感知能力，有高度的事业心、责任感和积极的工作态度，有电话销售经验者优先考虑。

工作内容: 1、利用公司提供的客户资源，为客户解答问题并提供专业解决方案。 2、负责客户关系的维护，定期开展沟通，保障服务品质持续提升。 工作时间: 朝九晚七，中午休息两小时，周末实行大小周轮休制度。 薪资待遇: 底薪3300元＋补贴＋奖金 要求: 1、具备良好的学习能力，积极进取，乐于学习新知识； 3、普通话标准（无明显口音），表达清晰，工作态度认真，具备一定抗压性； 4、有相关经验者优先考虑，也欢迎无经验人员加入，公司提供系统化免费培训。

职位：运营客服/店长 人员要求：踏实勤劳，诚信实在，无需经验 岗位内容： 1.负责店铺平台日常运营，包括商品上架、价格维护、订单处理等工作； 2.协助上级领导完成某些项目的策划、开展、管理及推广等工作； 3.负责平台用户的服务和反馈； 任职要求： 1.良好的沟通能力、协调能力、组织协调能力； 2.较强的执行力和责任心； 3.能够胜任较长时间的复杂和重复性工作，具备较好的自我管理和规划能力。 4.没有经验的小白需培训后上岗，培训试用期薪资日结； 工作时间： 弹性工作，时间自由安排，每天只需花2-3小时运营管理店铺即可。

招聘：手套车位熟手 薪资：3000-6000元/月 工资待遇：3000-6000元/月 条件要求：会裁缝，勤快，麻利，学习能力强。 福利待遇：包工作餐，月休2天，交社保。

招聘：仓管 薪资：3000-5000元/月 工资待遇：3000-5000元/月 条件要求： 1.熟练Office办公软件，持C1驾照； 2.有良好的沟通协调能力和执行力，有仓库管理工作经验者优先。

招聘：饭堂阿姨 薪资：2400-2400元/月 工资待遇：2400元/月 条件要求：能吃苦耐劳，有责任心。 福利待遇：包吃两餐（中，晚餐）月休2天

招聘：叉车司机 薪资：3000-5000元/月 工资待遇：3000-5000元/月 条件要求： 有叉车证，会基本电脑操作优先。 福利待遇： 缴纳社保、包食宿，月休5天。

招聘：消防车驾驶员、战斗员 薪资：4200-4500元/月 工资待遇：4200-4500元/月 条件要求： 1.高中以上文化； 2.有从事消防工作、退役军人，驾驶经验满2年以上工作经历者优先； 3.身体条件符合《消防员职业健康标准》； 4.无违法犯罪记录。 5.消防车驾驶员需要获得B2驾驶证，能熟练驾驶消防车，且从事相应驾驶工作满2年以上。 福利待遇： 提供社保、食宿、休假等福利。

【招聘｜仓库打包】 招聘电商客服售后➕拆包，年龄25-35岁，需要熟手有经验，主要负责电商售后处理，要求做事细心认真负责，工资面议，上班地点：黎贝岭，电话：刘生

招聘售后工作人员，工作内容:处理售后，打单，配货 招聘打包，熟手优先，45岁以内 地址：汉口北服装城二期1楼南7门大厅 电话：

因部门发展需要，现招聘售后服务人员，长白班，工作6～8小时，5000到2万，交保险，周末节假日休息，工资发放及时，年龄25—55周岁，地址：花园街东首。 联系电话：

岗位职责： 1、主要商家的业务问题，纯售后，不销售 推动优化问题解决； 2、在权限范围内解决用户问题，记录用户对平台的建议

位职责： 1.咨询响应：通过平台聊天窗口、客服热线、工单系统、社群等渠道，快速响应用户售前/售中/售后咨询，使用标准话术精准解答，提升用户体验。 2.售前：商品/服务规格、价格、活动规则、下单流程、支付异常处理等； 3.售中：订单查询、发货时效、物流跟踪、信息修改等； 4.售后：退换货、退款、补发、质保、商品质量/服务问题处理等。 5.工单处理：按SOP受理、登记、流转、跟进工单，在规定时限内闭环，及时向用户反馈处理进度与结果。 6.纠纷初步处理：处理普通差评、投诉与售后纠纷，协商解决方案；复杂/升级问题及时上报主管并配合跟进。 7.转化与复购辅助：主动推荐关联商品/服务、优惠券、满减活动，引导用户下单与复购；对意向用户进行基础回访。 任职要求： 1.全日制大专以上学历，电子商务、珠宝相关专业优先； 2.有过1年以上工作经验； 3.年龄：18-30 4.沟通与表达能力：具备清晰、准确、亲和的文字/语音沟通能力，能使用标准话术快速响应用户咨询；擅长倾听，能精准捕捉用户核心诉求，避免沟通误解；具备同理心，能换位思考，安抚用户情绪。

岗位职责： 1、依据项目任务安排，制定本部门日常运作及培训计划，并监督团队成员按规范要求执行落实。 2、全面把控管辖范围内的服务质量，保障为用户持续提供高效优质的服务体验。 3、牵头处理客户投诉事项，及时协调相关责任人员解决，并全程跟踪反馈处理进展与结果。 4、根据实际工作需求，与相关部门就住户相关事宜开展有效对接与协商，优化客户服务流程。 5、协助公司推进对外业务承包合同的洽谈工作，参与合同条款的审阅与修订，并对分包单位的工作实施监督、检查与评估。 6、统筹部门各项工作的执行进度，定期开展检查督导，并指导下属完成各项日常管理事务。 7、结合工作需要，与发展商就客户关注的问题进行沟通协调，推动问题妥善解决。 8、组织开展部门内部培训，提升各岗位人员的专业素养与实操能力。 9、完成上级交办的其他工作任务。 岗位要求： 1、大专及以上学历，酒店管理、物业管理、旅游管理等服务类相关专业优先； 2、掌握物业管理相关知识及法律法规，熟练使用Word、Excel等办公软件； 3、具备良好的沟通协调能力和服务意识，逻辑思维清晰； 4、具有3年以上物业客服主管工作经验，性格乐观，积极进取； 5、具备一定文字表达能力，有团队协作精神，责任心强，服从工作安排。

岗位职责: 1.负责意向客户外呼，解答咨询并处理相关问题 2.维护客户关系，确保服务质量满足公司标准 任职要求: 1.具备良好的沟通技巧和客户服务意识 2.能够有效处理客户问题，确保问题得到及时解决 3.具有团队合作精神，能够与团队成员协作完成工作任务 岗位福利: 1、上班时间:8:45-12:3014:15-18:00,月休四天 2、 3、工作内容简单易上手，办公环境优美，不需要外出，纯办公室办公! 5、公平，公正，公开的晋升制度(职员-部门主管-部门经理)

1.在项目负责人的指导下，开展日常客户协调事务。 2.受理并处理业主的投诉、报修、咨询及服务申请等相关事项，履行“首问责任人”职责，对所受理信息及时跟进与回访，遇重大投诉情况迅速向上级汇报。 3.按时接听客服中心电话，准确记录通话内容，并协同相关职能部门妥善处理投诉、报修及服务申请等事宜。 4.掌握业主缴费动态，及时发放缴费通知，落实费用催缴工作，并与财务人员保持有效对接。 5.负责各类档案资料的收集与整理，完成归档、立卷及编号工作，严格遵守保密规定，确保公司及业主信息不外泄。 6.执行钥匙管理制度，全面负责钥匙的接收、借用、托管及月度盘点等工作；参与社区文化建设，落实调研、宣传及活动组织任务。 7.组织实施业主满意度调查，完成相关数据的统计与分析；做好客户来电来访、回访记录及日常工作交接台账，每周提交服务工作总结报告。 8.负责客服中心日常文件资料的打印、复印、公示及传递，并完善相关发送记录。 9.完成上级交办的其他临时性工作任务。

主要负责联系业主上门录入燃气表信息，检查漏气之类一些常规操作

一、岗位职责 1.和意向客户沟通增值服务，多劳多得，月入最高可达5000+ 2. 协助处理客户投诉与纠纷，按照流程协调内部资源，推动问题解决，提升客户满意。 二、上班时间 朝九晚六，具体班次根据部门排班安排，（9:00-18:00）。 三、岗位福利与发展 -福利保障：，不定期团建，下午茶，

岗位职责: 1.负责客户订单的接收与处理，确保服务流程准确高效。 2.实时跟进货物运输进度，保障配送过程顺利无误。 3.维护客户关系，通过积极沟通提升客户满意水平。 4.保持与客户的顺畅联系，及时响应并解决咨询与疑问。 5.与供应商保持紧密协作，确保供应链各环节高效运转。 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能妥善处理客户需求。 2.拥有较强的组织协调能力，能够高效管理多项工作任务。 3.具备团队合作精神，能与同事协同完成工作目标。 4.学习能力强，可快速熟悉新系统及操作工具。 5.工作认真负责，能在压力环境下稳定发挥工作效率。

客服营销员 18—38岁，男女不限。主要坐办公室以打电话的形式营销移动业务，工作轻松简单，坐班不用外出 薪资福利:试用期底薪2000+提成，试用期后2500+提成，带薪培训，月休四天 招工人数:数名 工作地址:君临天下中国移动

通过电话及微信接收客户信息，完成订单下达与处理，要求仪态得体，沟通礼貌，具备责任心和良好的学习能力 岗位职责： 1.为客户进行导购并解答疑问，及时回复客户咨询，推动成交达成； 2.售前支持：提供产品讲解，引导客户促成交易； 3.售中跟进：确认客户订单，跟踪发货及物流状态； 4.售后服务：指导产品使用操作，解答反馈问题，处理异常情况，关注店铺差评并开展分析说明，办理每日退换货、退款等售后事务； 5.负责接听公司400电话，并做好信息反馈与后续处理； 6.完成上级交办的其他工作内容； 任职要求： 1.大专或以上学历； 2.具备电商客服工作经验者优先考虑； 3.普通话标准，语言流畅，具有较强表达能力； 4.有耐心，逻辑清楚，能独立应对突发状况； 5.理解客户诉求，具备优秀的服务意识与销售意识； 6.工作认真负责，抗压能力强，富有团队协作精神。

工作内容: 1、及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系; 2、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成 3、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理。 4、协助主管完善部门]规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持; 5、大专学历以上

岗位职责： 1.审核客户信息并完成登记工作 2.为客户提供专业的咨询解答服务 3.通过线上方式回访并维护客户关系 4.具备相关经验者优先考虑 薪资福利： 1.底薪3300元+提成+奖金 2.工作时间：9:20-18:20（中午休息两小时），周末双休 3.享受法定节假日+年假+年度旅游福利 公司优势： 1.无需外勤，日常在写字楼内办公，环境舒适，空调全天开放 2.团队以90后为主，氛围轻松融洽，管理扁平化，无明显上下级隔阂，同事关系和谐，工作氛围积极稳定，人员流动性小 3.拥有稳定的客户基础，自主研发办公系统，实现智能化高效办公