宾客服务经理协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息；大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作；要负责处理宾客的问题和投诉；要负责重要宾客的迎领工作；进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作；解决当班期间发生的安全问题；向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。（）

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大堂副理，3工作地址:佛冈县汤塘镇综合工资5500-6500元/月有相同岗位工作经验优先40岁以下

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温泉经理工作地址:佛冈县汤塘镇综合工资7000-9000元/月有度假型酒店温泉运营管理经验优先40岁以下

前厅部宾客服务经理岗位职责：...（）工作地址:广东清远人力资源服务产业园

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【岗位职责】1.负责酒店前厅日常运营管理工作，确保前厅服务高效有序。2.协调各部门之间的沟通与合作，处理客户投诉，提升客户满意度。3.制定并执行前厅服务标准及流程，监督员工工作表现。4.定期组织前厅员工培训，提高服务质量。5.跟踪市场动态，制定营销策略，吸引新客户。6.能熟练运用OTA，对房态房量有高度【任职要求】1.大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先。2.至少2年酒店前厅工作经验，有管理经验者优先。3.具备良好的沟通能力和团队协作精神。4.持有酒店管理从业资格证书或相关证书。5.熟练掌握英语，具备流利的口语交流能力。6.贯或熟悉当地市场环境者优先。【福利待遇】1.月薪3800-5500元，具体面议。2.提供工龄奖、绩效奖金。3.定期组织团建活动，提供职业发展培训机会。

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前厅经理：1.接待客人‌：当客人到达酒店前厅时，前厅经理是他们的第一印象代表，需要亲切地接待客人，询问客人的需求并提供帮助。确保客人的入住手续顺利进行，并引导客人到达他们的房间‌2、管理前厅员工‌：领导和管理前厅员工，包括前台接待员、门童和行李员等；制定工作计划，分配工作任务，培训新员工，并监督员工的工作表现。协调员工之间的合作，确保团队的高效运转。‌3、处理客人投诉‌：及时处理客人的投诉，尽量满足客人的需求，解决问题，保持耐心和冷静，以确保客人的满意度和忠诚度。‌4、管理房态‌：密切关注酒店的房态情况，确保客房的分配和清洁工作有序进行。根据客人的需求和预订情况，合理安排客房的分配，以最大程度地提高客房的利用率。‌协调其他部门‌：5、与客房部、销售部等部门进行有效的沟通和协调，确保各项服务和设施能够顺利提供给客人。管理‌督导安全工作‌：6、关注酒店的安全工作，包括监控系统的运行情况、制定应急预案和培训员工的安全意识。‌预算和成本管理‌：工作流程‌提前到岗‌：提前10分钟到岗，检查仪容仪表，着装规范。‌监督交接班‌：监督前台员工的交接班工作，检查前台交班本及值班经理交班本。‌了解经营情况‌：了解昨日经营情况、重要留言和重要事项。组织晨会‌：报告昨日经营情况，宣布今日工作重点。7、‌与宾客沟通‌：主动与宾客沟通，了解宾客对酒店的感受，并将宾客反馈信息完整记录。

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清远清城招餐厅领班

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有长期的工作经验，懂得菜品搭配，四十多岁