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前厅部长（领班）工作地址:甘肃省天水市秦州区碧桂园阿西娅酒店基本工资4000元，全勤200元，每满半年加工龄50元，另加提成。协助经理管理当班服务，带头执行服务流程。分配班组工作任务，检查员工仪容仪表及到岗情况。巡视区域卫生、设施设备，确保环境整洁有序。指导新员工操作，解答顾客疑问，处理现场小纠纷。统计餐具、物料损耗，及时补充并上报问题。

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与经营目标达成 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，提升入住率与收益水平 3.统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与客户体验 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，打造高效专业服务团队 5. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具备较强的统筹协调能力、客户服务意识与危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达能力与团队领导力，能承受工作压力 4.具备基础财务分析与成本管控意识，熟练使用办公软件及酒店管理系统 5.有连锁酒店或高星级酒店管理经验者优先

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