前台接待，处理客户资料

职位详情 岗位内容： 1.负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2.完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3.维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4.提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。 岗位职责： 1、热情接待客人，提供专业的入住与退房服务； 2、熟练使用酒店前台操作系统，处理客人预订、咨询及投诉： 3、维护前台区域的整洁与秩序，确保客人舒适体验： 4、协助处理日常行政事务，支持团队高效运作； 任职要求： 1、具备良好的沟通技巧和客户服务意识： 2、能够熟练操作电脑及常用办公软件； 3、有团队合作精神，能适应轮班工作制； 4、形象良好，具有亲和力，工作积极主动。

，18至45岁，3000元底薪加提成，有工作经验者可面谈

岗位职责： 1、热情、礼貌地接待每一位宾客，提供优质的服务； 2、准确办理宾客的入住、退房手续，确保信息准确无误； 3、妥善处理宾客投诉和突发情况，维护酒店形象； 4、维护前台区域的整洁和秩序。 任职资格： 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

招聘酒店前台接待酒店在乌当区顺海地铁站附近，底薪2700加奖金加提成3000以上，转正后再加300元餐补，具体能拿多少看能力提成很可观。上4休2，2班倒！有五险，电话，郑

黎平县五贵路七宜酒店招聘前台收银人员。早班时间为9:00至21:00，夜班时间为21:00至9:00，月休2天。薪资待遇为3100至3300。岗位职责包括负责酒店前台接待工作，如接待客人、办理入住和退房手续等；维护酒店前台的日常运营，确保前台与客房对接工作顺畅。具备相关酒店前台工作经验者优先考虑。联系人：纪女士。该信息由黎平县发布，位于贵州黔东南。

西江千户苗寨民宿旅拍招 前台5个长期，打扫卫生阿姨5个（长期）来有理想的小伙伴，位置很多，上升空间足够高 电话微信：

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，确保服务环境专业温馨 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 具备责任心、服务意识和应变能力。

酒店前台(夜班):1名 【岗位职责] 1.负责酒店前台接待、入住登记及退房结算 2.提供热情周到的客户服务，处理客人咨询与需求 3.协助维护前台区域整洁与设备正常运行 【职位要求】 1.有酒店前台工作经验优先，需具备客服经验 2.普通话标准，沟通表达清晰 3.熟悉电竞酒店运营模式者优先 4.持有普通健康证，身体健康，无不良记录 【工作时间】 18:00-08:00(夜班) 【薪资福利】 综合薪资:3000一4500 元/月 包含基本工资与绩效补贴，多劳多得(按实际表现发放 月休4天

岗位职责: 1. 负责客人到店及线上接待工作，提供入住和退房办理服务 2. 解答客人咨询，处理住宿期间的各项需求与突发情况 3. 维护前台运营秩序，确保信息登记准确、物资交接清晰 4. 协调客房状态更新，配合房态管理与基础运营支持 任职要求： 1. 具备良好的服务意识，工作认真细致有责任心 2. 沟通表达能力强，能妥善应对各类客户情况 3. 能适应轮班安排，具备基本电脑操作能力 4. 有团队协作精神，能够融入小型运营团队协同工作 上二休一，月休10，薪资2400底薪加200全勤加好评提成，综合3000加

安全员岗位，工作地点位于贵州省平塘县克度镇。

水尧招聘带班人员。

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一、岗位概述 负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银、预订、礼宾、大堂卫生、宾客服务，带领前厅班组落实酒店服务标准，处理客诉，保障前厅高效有序运转，对前厅营收、服务质量、宾客满意度负责。 二、主要工作职责 1. 人员管理 • 合理安排前厅员工排班、顶岗，监督考勤、仪容仪表、站姿礼仪； • 班前会布置当日工作、传达通知、培训服务流程； • 督导前台接待、收银员、礼宾员工作，考核员工，反馈员工问题，做好带教。 2. 接待与服务管理 • 监督入住、退房、换房、续住、叫醒服务、行李服务等流程规范执行； • 把控预订、锁房、房态核对，及时核对房态，避免超售、错房； • 落实会员推广、OTA订单核对、抖音/直播套餐核销，协助完成前厅销售指标。 3. 收银、账务与物资管理 • 检查前台收银操作、押金收取、发票开具、账单核对，把控资金安全； • 每日审核前台报表、夜审数据，跟进应收款、押金、退款； • 管理前台物资：房卡、发票、单据、宣传物料、易耗品，定期盘点申领。 4. 宾客关系 & 客诉处理 • 主动关注大堂宾客，第一时间接待、安抚、处理宾客投诉与特殊需求； • 记录客诉台账，跟进闭环，复盘问题，避免同类问题重复发生； • 维护VIP接待流程，做好重点客人接待。 5. 卫生、设施与安全管理 • 巡查大堂、前台区域卫生、灯光、空调、PMS系统、对讲机、读卡器等设备； • 落实消防、治安要求，登记访客，配合公安上传住宿信息； • 留意大堂安全，防范跑单、财物遗失等风险，突发事件第一时间上报店长。 6. 报表、沟通协作 • 按时提交前厅各类报表：入住报表、客源分析、交接班记录； • 和客房、工程、销售、后勤对接，同步房态、维修、团队预订信息； • 落实店长下达的各项工作任务，定期向上汇报前厅问题与改进建议。 三、岗位权限 • 有权安排前厅员工班次、现场纠正员工不规范服务； • 在授权范围内处理客诉、赠送小礼品、房型升级； • 核查前台账务、叫停不合规操作，上报异常问题。 四、任职要求（可选加上） 1. 有酒店前厅主管经验，熟悉PMS酒店管理系统； 2. 熟悉接待、收银、OTA、会员流程，擅长沟通、处理客诉； 3. 有责任心，执行力强，能适应倒班、夜班。 我给你做两个版本：上面是完整版，下面是精简版（适合贴在办公室、岗位卡） 精简版（岗位卡） 前厅主管岗位职责 1. 主持前厅班组日常工作，排班、带教、督导员工服务，召开班前会； 2. 管控房态、预订、入住退房流程，核对OTA、直播套餐核销，落实销售任务； 3. 监督收银、账单、发票、押金管理，保障前台资金安全； 4. 负责宾客接待，独立处理客诉，提升宾客满意度； 5. 巡查大堂卫生、设施设备，落实治安、消防安全； 6. 做好台账、报表，对接客房、工程、销售等部门，完成上级交办工作。 需要我导出成一页Word格式文本，或者再加一份前厅主管每日工作流程表吗？

预订主管，有酒店预订收益相关工作经验，根据客情调整价格，服务意识强，沟通能力好，有一定的团队管理及抗压能力。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人效管理 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的组织氛围 5.处理重大客户投诉、突发事件及合规事务，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1. 具备会所管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与OTA平台运作 2.具备较强的统筹协调能力、数据分析能力及危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达能力与跨部门协作意识 4. 有责任心、抗压能力强，能适应轮班及节假日工作安排 5.持有酒店管理类证书或参与过国际品牌酒店管理培训者优先

岗位职责: 1.负责酒店前厅部的日常运作管理，确保服务质量； 2.处理客户的问题和投诉，确保客户满意度； 3.管理重要客户的接待和安排工作； 4.监督和检查酒店设施的维护情况； 5.确保酒店安全标准的执行。 任职要求： 1.具备良好的形象和气质； 2.熟悉酒店前厅运作流程和客户服务标准； 3.具有较强的责任心和敬业精神； 4.能够熟练使用相关软件进行工作； 5.具备良好的团队管理能力和沟通技巧。

高端私人管家（全职） 岗位职责 1、负责高端私人/会所整体日常统筹管理，对接贵宾接待、行程安排、商务接待、私宴统筹。 2、负责全屋日常管理、物资盘点、采购登记、仓储管理、酒水茶品管理、耗材管控。 3、负责高端接待礼仪、茶水服务、包厢管理、访客接待、环境巡查、现场统筹。 4、协助老板日常行程、会议安排、接待对接、事务提醒、私人事务打理。 5、熟悉高端茶、雪茄、红酒基础礼仪，懂高端会所标准服务流程。 6、负责人员协调、卫生督导、日常巡检，保证场地整洁、高端、规范。 7、保密性极高，严守隐私、稳重靠谱、执行力强。 任职要求 1、年龄30–50岁，形象干净端正、气质沉稳、谈吐优雅。 2、有高端会所、别墅管家、星级酒店、高端私宴、私人助理经验优先。 3、懂商务接待、高端礼仪、茶事服务、酒水基础认知。 4、做事细致、勤快、眼力好、情商高、懂分寸、保密意识强。 5、无不良嗜好、无纹身、干净利落、服务意识极强。 6、能适应弹性工作，有高端服务从业经验优先。 岗位福利 1、高薪稳定、待遇优厚、高端圈层环境 2、工作环境高档、轻松体面 3、长期稳定岗位、老板直招、不套路 4、能力强者薪资上不封顶 工作地点 本地高端私人会所（高端私密环境）

前台收银员按酒店前台实际要：会电脑、会PMS系统（或肯学）、普通话清、记人脸对证件。办理入住/退房、刷身份证上传、收现金/聚合码、开普票、排房、接携程/美团订单、管房卡、记钟点房时长、夜班盯监控、顺带拒“俩人开房要三张身份证/用别人码结账/钟点房加人不登记”。薪资福利:2300招工人数:1名工作地址:文峰花园旁边

职位描述岗位职责： 1、热情、礼貌地接待每一位宾客，提供优质的服务； 2、准确办理宾客的入住、退房手续，确保信息准确无误； 3、妥善处理宾客投诉和突发情况，维护酒店形象； 4、维护前台区域的整洁和秩序。 任职资格： 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

招聘酒店前台接待人员。岗位职责：负责酒店前台接待全权相关工作事宜。任职要求：形象气质佳，性格活泼开朗，眼勤手快，热情有礼貌。能接受轮班制（含夜班），坐班，身高160，学历大专，无不良嗜好，有无经验均可。薪资待遇：试用期综合底薪3500元加提成，转正后综合底薪3700元加提成，包吃包住。具体薪资面议。应聘方式：工作繁忙未回复消息时，可先投递简历，以接到通知面试时间为准。也可电话联系。

招聘职位：前台一名（）工作时间：上一休二薪资：面议酒店名称：壹山州际酒店地址：建材城1栋一号楼6楼联系方式：

1. 负责客房打扫：铺床、换布草，清洁卫生间、地面、桌面，补齐日用品。 2. 负责公共区域卫生：大厅、走廊、楼梯、公共卫生间等清扫，清理垃圾。 3. 及时回收脏布草，摆放干净布草，物品短缺及时上报。 4. 清洁时发现设施损坏及时告知管理人员。 5. 服从安排，配合退房加急打扫等工作。

招聘职位：前台一名（）工作时间：上一休二薪资：面议酒店名称：壹山州际酒店地址：独山建材城1栋一号楼6楼联系方式：

岗位名称：酒店前台；岗位要求：1.五官端正；2.有较强沟通能力；3.有半年到1年经验，年龄20岁-30岁，能适应上夜班。薪资待遇：薪资3000-4000元+提成；月休四天；有工龄奖；免费食宿；五险；生日和节日福利礼品发放。

需要临时客房服务员

前台五官端正，性格活泼开朗，沟通能力强有酒店前台接待工作经验优先。年龄要求18岁-38岁。薪资福利:底薪+二销提成+好评奖+工龄奖，综合工资3500+，月休两天，有意者可以面谈招工人数:1名（专职长期）工作地址:小七孔景区东门

1.高中或以上学历，年龄：22-32岁 2.形象气质良好，普通话流利懂得基本的接待礼仪； 3.有酒店前台相关工作经验或酒店旅游管理专业优先录用； 4.有较好的口头表达能力，较强的保密意识，会使用办公软件； 5.工作仔细认真、责任心强、为人正直。