熟练 用 1、负责青旅日常前台接待工作，包括客人入住，退房办理及咨询解答； 2、维护前台区域整洁，保持良好的服务形象与环境； 3、协助处理客人需求，提供旅游信息，交通指引等基础服务； 4、配合完成房态管理，订单核对及相关数据记录工作。 任职要求： 1、有酒店前台工作经验者优先； 2、具备良好外在形象和气质，普通话标准； 3、具备良好的沟通能力和服务意识； 4、熟练使用电脑；

负责前台接待工作，例如帮客人办理入住、退房手续和问询服务 准确处理客房预订、变更和取消工作 管理现金收支及账目记录，确保财务准确性 及时反馈客户意见并协助处理投诉 维护前摇区域正整洁有序，保持专业服务形象

岗位职责： 1.全面负责客房部日常运营管理，确保服务质量与客户满意度达标 2.制定并落实客房清洁、布草管理、设备维护等标准化流程 3.统筹排班调度，指导培训下属员工，提升团队专业能力与服务意识 4.处理宾客投诉及突发情况，及时协调解决，维护酒店声誉 5.定期分析客房出租率、收益及成本数据，提出优化建议并推动执行 任职要求： 1.具备客房管理或酒店运营相关工作经验，经验要求不限 2. 最低学历不限，具备良好沟通协调能力与服务意识 3. 熟悉酒店客房运营流程及服务标准，了解行业规范 4. 具备基础数据分析能力，能熟练使用办公软件 5.工作细致负责，抗压能力强，适应倒班安排

一、战略运营与目标管理** 1.**经营规划** -制定酒店年度经营策略及预算方案，根据市场动态调整客房定价、促销活动。 -监督各部门运营效率，优化服务流程（如入住/退房流程压缩至3分钟内）。 2.**收益管控** -分析客房出租率、平均房价（ADR）等数据，制定动态定价策略。 -控制能耗与物资损耗，将运营成本压缩至营收的25%以内。 二、团队建设与跨部门协作** 1.**人才管理** -主导招聘、培训及绩效考核，确保前厅、客房、餐饮等部门服务达标。 -建立晋升机制，储备主管级人才（如每季度开展服务技能竞赛）。 2.**部门协同** -协调前厅部与客房部资源调配，确保高峰时段服务响应速度（如VIP入住10分钟内完成）。 -联动营销部策划主题活动（如节日套餐、会员日），提升客户复购率。 三、客户服务与品质监督** 1.**客户关系** -处理重大投诉（如客房纠纷、服务事故），24小时内提出解决方案。 -建立VIP客户档案，提供定制化服务（如生日惊喜、专属管家）。 2.**质量管控** -执行卫生安全标准（如布草消毒、食品安全），通过星级酒店评审核查。 -监督设施维护（如空调、电梯），确保设备完好率≥98%。 四、财务与合规管理** 1.**预算执行** -审核部门采购申请，控制物资库存周转率≤15天。 -优化人力成本结构（如兼职占比≤20%），保障人效比行业领先。 2.**合规风控** -落实消防演练及应急预案，年度安全事故率≤0.5%。 -配合监管部门检查（如公安、卫生），确保证照齐全有效。 |**

任职要求 1. 性别不限，年龄20-35岁，有相关经验者年龄可适当放宽 2. 做事认真负责，有亲和力，具备良好服务意识 3. 学历不限，有酒店前台工作经验者优先录用 薪资福利 1. 正规缴纳五险，福利有保障 2. 综合薪资：底薪2700元+提成，月综合收入 4000-6000元 3. 班次灵活：早班、中班轮换，做六休一 工作环境舒适干净，办公轻松不累 氛围和谐稳定，长期稳定发展优先

有前台经验的收银员 You前台收银经验的摄影

1、酒店前厅接待： 年龄：18-38岁男女不限 学历：高中及以上，缴纳五险、提供宿舍 综合薪资：底薪+提成4000-6000元 班次：白、夜班，两班倒 上班时间：8:00-20:00,20:00-8:00 2、酒店餐厅服务员：有一定的服务意识，爱干净，熟练使用消毒柜等,年龄25-45；学历：不限；缴纳五险，提成方式：技能补贴（根据个人情况）。薪资范围：2800+200。班次：早班，做六休一，6:00-13:00。 3、酒店客房服务员 岗位要求： 1、年龄：25-45 岁 (有经验适当放宽) 2、责任心强，有服务精神，学历不限。 3、有相关工作经验者优先。 薪资福利： 1、缴纳五险 2、薪资 2700 元 + 提成；4000-6000. 3、班次：早班、中班、做六休一

五险一金，双休（排班），八小时工作制，包吃包住，带薪年假 1.办理入住、退房、账单核对、开票、问询等； 2.解决客人入住期间需求及客诉处理； 3.有责任心、细致负责

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升客户满意度 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5.维护前台区域整洁有序，保持专业仪容仪表，展现酒店良好形象 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训 3.普通话标准，具备基础英语会话能力者更佳 4.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度快、准确率高 5. 责任心强，能适应轮班制工作，包括夜班及节假日值班

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

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高薪诚聘｜张家界云芙酒店 前厅部管家（5名） 任职要求： - 有前台或客房管理相关经验优先 - 形象气质佳，服务意识强 - 工作细致认真，责任心强 - 前台接待（2名） 薪资：5000–8000元 - 前台接待·英文岗（2名） 薪资：5800–8800元 - 前台接待·专职夜班（1名） 薪资：4500–7500元 任职要求： - 形象气质佳，应变能力强 - 工作细致，责任心强 工作地点：张家界官黎坪国际旅游商业城 应聘方式：电话/： 我们，你负责发光 张家界云芙酒店，期待优秀的你加入！ 说优先录取

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岗位职责1．按仟那品牌标准，细致入微的做好当班时的宾客接待工作，保证岗位服务质量； 2．保持良好规范的岗位形象，时刻保持工作环境的整洁，维护店面形象的美观； 3．执行店长和主管下达的指令，服从上级工作安排； 4．负责做好当班账务管理，做好班结账工作，确保当班营收无误，收银准确； 5．严格执行班交接，交接内容做到全面、准确，无遗漏； 6．做好班结账工作，保证当班账务无差错； 7．做好夜审工作，处理好夜审房费不足的在住客房间，并能及时上报； 8．负责做好当班房态控制，确保预订安排准确无误，排房合理； 9．做好当班客房、会员卡、小商品等销售工作，为酒店创造最大利润； 10．负责管理好寄存物品、小商品、发票及有价券证，做好登记、保管、交接、签收和发放工作； 11．负责为宾客提供仟那标准的问询及商务服务； 12．按要求参加培训及相关业务考核。

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