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岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息并核对证件
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询,提供个性化服务建议
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发、贵重物品寄存等日常事务,确保流程规范高效
4.协调客房、餐饮、工程等部门,及时响应并跟进客人需求与投诉,提升满意度
5.每日完成账务核对、报表制作及交接班记录,保障前台运营有序合规

任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通能力与服务意识
2.具备基本电脑操作能力,能熟练使用酒店管理系统(PMS)者优先
3.有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可接受带薪培训
4. 工作认真细致,责任心强,能适应轮班制及节假日工作安排
5.学历不限,中专/高中及以上学历优先
2026-08-27 10:37
IP属地:江苏

职位福利

全职有经验者优先
企业发布信息图
久全(南通)酒店管理有限责任公司
0-20人
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