1.团队管理 负责前厅部员工的招聘、培训、排班与绩效考核，明确接待、收银、礼宾等岗位分工，确保团队服务标准统一。 2.日常运营管控 统筹前厅接待、入住退房办理、客房预订、客户咨询等核心工作，协调解决入住纠纷、预订失误等突发问题；监督前厅环境卫生、设施设备状态，保障运营秩序。 3.客户关系维护 处理客户投诉与特殊需求，跟进VIP客人接待流程，提升客户满意度；定期收集客户反馈，优化前厅服务流程。 4.数据与账务管理 核对每日客房销售数据、收银账目，确保账实相符；分析客房出租率、平均房价等指标，配合营销部门调整销售策略。 5.跨部门协作 与客房部、餐饮部、安保部等部门对接，同步房态信息、协调客房清洁与维修进度，保障酒店整体服务衔接。 6.安全与合规管理 落实前厅消防安全、宾客信息保密等制度，监督员工执行身份证实名登记流程；参与酒店应急演练，处理前厅区域的安全突发事件。

客人接待与入住办理 热情迎接客人，使用礼貌用语问候并询问需求。 核对客人有效证件（如身份证、护照等），扫描并录入系统存档。 根据客人需求分配房间，确认入住天数、及支付方式。 开具/收据、住房通知单，发放房卡，并温馨提示酒店注意事项。

招聘啦 北京传媒大学星影直播基地轻居亚朵酒店 客房经理：6000-8000客房服务员3800-6000厨师5000—7000包吃住节假日三薪 联系

1、管理客房服务员，2、负责酒店客房卫生质量，3、日常查房和每日卫生计划，4、，盘点布草客耗品，5、负责客房服务员考勤及排班工作

岗位职责： 负责酒店前台的日常接待工作，为客人提供热情、专业的服务。 处理客人入住和退房手续，确保信息准确无误。 管理前台区域的清洁与秩序，保持良好的工作环境。 解答客人咨询，处理简单的投诉和建议，提升客户满意度。 协助其他部门完成相关工作，确保酒店运营顺畅。 任职要求： 具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够应对各种客人需求。 熟练操作前台相关系统，如预订、登记等软件。 具有较强的组织能力和应变能力，能够在快节奏环境中保持冷静。 有团队合作精神，能够与同事协作，共同完成团队目标。 形象良好，气质佳，具备良好的职业操守和保密意识。 工作时间详解： 长白班，两班倒，早8点到下午16点和下午16点到次日0点。每天8小时工作时间，一星期一更换，月休四天，如果对班休息，上班时间调整为早8点到晚20点。 吃住问题： 包住，住集体宿舍 吃饭方面，不包吃，公司额外补助500元/人，公司提供基本物资米面油等，酒店对面就是菜市场。

负责酒店每日日常管理负责查房

白夜休坐岗，月薪5000加

前台招聘 任职要求： 1、没有明显纹身，身体健康，无前科， 2、身高1.6及以上 3、听从上级安排工作内容，有团队合作精神。 4、性格开朗乐观，有良好的心态，健康的心里及良好的服务态度。 5、懂得服务行业服务理念 工作内容： 负责接待客人办理入住等相关问题，办理客人退房、开票等相关问题，负责来往的客人的登记记录，接听客人的来电及咨询问题， 登记当天客人的反馈问题及诉求。配合前台经理完成当天任务，负责前台工作区的卫生等相关问题，

岗位要求： 1、具备良好的沟通技巧和服务意识； 2、能够有效处理前台日常事务，具有较强的组织能力； 3、具有良好的职业素养和团队合作精神。

接打电话 安排客人入住 处理客诉

要有耐心

【客户关系维护岗招聘】 工作环境舒适，团队年轻化，主要由90后与00后组成，现诚邀社会优秀人才加入： 岗位职责 1.负责公司现有客户的日常联络与定期回访，维系稳定的客户互动关系 2.协助客户办理礼品申领、活动报名等相关服务事项的协调对接 3.岗位不设销售任务与业绩考核，专注于提供高品质客户服务 任职要求 1.年龄在24-45岁之间，男女不限 2.学历不限，具备基本沟通表达能力即可报名 3.欢迎无经验人员应聘，公司将提供全面系统的岗前培训 工作时间 •标准工作时段：9:00-18:00，每天工作八小时 •休息安排：每周双休，法定节假日照常休假，无需调班补班 岗位福利 1.严格执行准时下班制度，充分保障员工个人休息时间 2.定期开展下午茶活动，增添职场趣味与轻松氛围 3.不定期组织团队建设及外出旅游，提升团队协作与归属感 薪资构成 实行无责任底薪+绩效奖金+额外激励的薪酬结构，新员工综合月收入为6000-11000元，薪资明细清晰，按贡献分配。 真诚欢迎符合要求的求职者提交简历，期待与您携手共进！

客服专员职责： 1、负责售前售后环节的订单审核及相关处理工作 2、接听客户服务热线，及时回应客户咨询，并完成事项记录与归档 3、遇突发或异常情况迅速上报，并协同上级完成应急处置 要求： 1、大专及以上学历，年龄20-45岁 2、工作经验不限，具备电话客服或电话销售经历者优先 3、普通话标准流畅，具备清晰的逻辑思维、良好的沟通能力，有团队合作精神及服务意识 待遇： 1、底薪+绩效+补贴+奖金，综合收入8000~15000元 2、工作时间9:00-18:00，周末双休，法定节假日正常休息 3、入职享下午茶，定期组织团建活动

礼品部电话邀约客服岗位职责 1. 按活动计划拨打客户电话，清晰说明礼品内容、领取条件与活动时间地点，完成邀约。 2. 记录客户信息与意向，及时录入系统，对未到店客户进行二次跟进。 3. 解答客户关于礼品活动的咨询，配合传递相关服务信息。 4. 每日统计邀约数据并上报，收集客户建议反馈给部门负责人。 5. 遵守公司话术规范与保密制度，完成上级交办的临时工作。

北京有400部电梯安装，包工包料，价格来电详谈，两部一结账，两部电梯交2.5万质保金，两部电梯安装完成结账80%，同时，交9个点的税（税票也可），电梯芯甲方指定品牌，一个9万，需要有实力的老板，签合同马上进场

仙河镇饭店招聘面点师，厨师，配菜，吧台收银员，服务员，酒店管理人员，两天休班，工资及时，有宿舍，有意者请联系

前厅经理 薪资福利:月薪7000元，带薪休假2天包吃住 工作地址:三道街中段

鞍山混沌小酒馆招聘经理一名工资6000＋业绩提成＋奖金 联系电话：

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有酒店管理，OTA管家者优先

负责酒店接待工作，销售客房，办理客户入住，退房。

工作职责: 1、及时、准确的接听电话，做好预定及留言; 2、接待客人办理入住登记、离店结账退房手续; 3、提供问询服务，为客人答疑解惑; 4、负责前台区域的环境维护，团建同事; 5、完成上级主管交办的其他工作任职资格: 1、招长期稳定，短期暑假工不要 2、男女不限，年龄18~29岁; 3、有经验者优先; 4、具备较强的服务意识，良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力; 5、普通话流利，长相干净整洁，形象良好 6、人品端正，为人正直光明磊落。

1、检查房态并记录 2、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 3、为房间补足消耗品 4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 5、汇报房间内是否有损坏物品、需要维修的问题 6、汇报有可疑行为的客人 7、汇报房间遗失物品 8、填写客房服务员每日报表 年龄要求：30-50岁

工作内容:按标准打扫客房卫生，按时完成老板交代的工作。 职位要求:勤快，手脚麻利，吃苦耐劳。年龄55岁以内，熟手可适当放宽条件。 工作时间:早八晚五，月休4-6天。 工资待遇:底薪+提成，综合工资5-6K，有餐补。

1.日常清洁：床品、消毒卫生间、除尘家具、清运垃圾，确保达到“无死角、无异味”的卫生标准。‌‌ 2.‌物品补充与检查‌：及时补充客耗品（如洗漱用品、茶叶），检查设施设备（灯具、空调、门锁）是否正常，发现损坏立即报修。‌‌ 3‌‌.遗留物品管理‌：登记、保管客人遗留物品，按规定流程移交前台，严禁私自处理。 4.布草与物资管控‌：更换并分类布草，记录破损情况；定期盘点客耗品库存，避免浪费或短缺。‌‌ 5.‌隐患排查‌：检查客房电器、门窗等安全隐患，发现异常立即上报；处理突发情况时遵循应急预案。‌‌

招聘酒店查房主管！工作地点崇文门附近 不管住！管早餐，午餐！吃的不错！有经验者优先！年龄45岁以下，男女不限！有社保！工资5200. 每周休息一天！节假日双薪！大环境这么不好！多好的待遇啊！珍惜吧

每月6号发薪，福利待遇好

宾馆急招客房服务员 1. 岗位职责：负责客房清洁、更换床品、补充日用品，检查设施并上报异常。 2. 任职要求：20-50岁，身体健康，有无经验均可（带薪培训），做事认真、有服务意识。 3. 薪资福利：月薪4000-6500元（底薪+提成），包吃住，月休4天，，发放用品，有防暑降温费，年底根据营业额发放奖金。 4. 联系电话：何经理（） 5. 工作地址：北京市东直门外大街中煤宾馆。

岗位职责 1.践行“10步5步法则”，主动热情迎接宾客，高效办理入住登记、退房结算手续，准确录入身份信息及预订数据至PMS系统，规范制作房卡、收取押金并开具单据。 2.熟练掌握酒店房型、房价、会员权益及配套设施，为宾客推荐合适房型、升级服务或会员卡，耐心解答周边景点、交通、餐饮等咨询。 3.精准处理客房预订、变更及取消业务，实时更新房态信息，避免超售或漏订，做好宾客特殊需求（如延迟退房）的记录与跟进。 4.负责日常账务核对，准确结算房费等额外消费，规范开具发票，每日完成营收报表编制与款项交接，确保账实相符。 5.提供行李寄存、叫醒、物品转交等个性化服务，严格执行贵重物品与遗留物品保管流程，妥善处理简单客诉与突发情况（如丢失房卡、设备故障）。 6.维护前台区域整洁，保障电脑、POS机等设备正常运行，做好交接班日志记录，配合客房部、安保部等部门协同工作。 任职要求 1.年龄18-35周岁，男女不限，高中及以上学历，有无经验均可（提供带薪系统培训），有酒店前台相关经验者优先。 2.形象气质佳，亲和力强，普通话标准流利，掌握基础英语会话者加分，能顺畅应对各类宾客沟通场景。 3.熟练操作电脑及办公软件，学习能力强，可快速掌握酒店管理系统（PMS）操作流程。 4.责任心强、注重细节，具备良好的应变能力与情绪管理能力，能妥善处理突发状况与宾客诉求。 5.能适应早晚班轮班制度及节假日值班，承受适度工作压力，拥有积极主动的服务意识。 薪资福利 •综合薪资：4000-8000元/月（底薪+全勤奖+绩效奖金+办卡提成），能力突出者月薪可达10000+。 •基础保障：签订正式劳动合同，缴纳五险，享受法定节假日、带薪年假、带薪培训。 •生活福利：免费工作餐、空调热水器齐全的员工宿舍、节日礼品、生日福利、定期团建。

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