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工作时间 -上一休一（早8点半交班） 指早上八点半上到次日八点半，休息一天 工作内容 -负责接待客人，提供优质的服务 -处理客人入住、退房等相关事务 -协助客人解答问题，提供相关信息 任职要求 -具备良好的沟通能力和服务意识 -能够处理前台日常工作，具备一定的抗压能力 -具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务

1．负责处理客人入住及退房手续； 2．提供客人咨询及协助解决客人在酒店期间遇到的问题； 3．维护前台区域的整洁和专业形象； 4．配合酒店内部服务团队，确保客人满意度。 任职要求： 1．具有良好的沟通能力和服务意识； 2．能够熟练操作电脑系统进行基本的入住操作； 3．具备团队合作精神，能够与同事协调工作； 4．有责任心，能配合轮班工作。

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接待客人入住退房及解答客人提出的问题，耐心负责，情绪稳定，熟悉电脑基本操作

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1，招船厂长期搭架工， 2，要有应急管理局发的高空作业证（登高架设作业） 3，45一小时，每个月260小时以上，每月到手12000-18000伙食补贴每月750，厂里有食堂自费，厂里有宿舍5人一间房 4、留年补贴5000元（只招留年的） 5、

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1.运营统筹：巡查各部门（前厅、客房、餐饮、安保等）工作状态，协调解决人员调配、物资补给等现场问题，确保酒店高效运转。 2.宾客关系维护：处理宾客各类投诉与特殊需求，跟进VIP宾客接待流程，主动回访满意度，及时化解服务矛盾；同时协助前台处理超额预订、房态异常等突发情况。 3.安全与应急管理：检查消防、安保设施是否正常运行，落实安全巡查制度；遇火灾、停电、宾客意外等突发事件时，启动应急预案，指挥现场处置并上报上级。 4.工作衔接与记录：值班结束后，撰写详细的值班日志，记录当日问题、处理结果及待跟进事项，与下一班经理做好交接；定期反馈运营中发现的问题，协助优化服务流程。 5.团队督导：监督员工在岗状态与服务规范执行情况，对临时出现的服务问题进行现场指导和培训，提升一线员工的服务水平。 我可以帮你整理一份酒店值班经理岗位的一日工作流程清单，让你更清晰地掌握不同时段的核心工作。需要

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