宁波·北仑区
月结
职位详情
岗位职责：
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据
2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升客户满意度
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性
4. 管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务合规
5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对
任职要求：
1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度快、准确性高
4. 具备责任心与服务意识，能适应轮班制（含夜班）及节假日在岗安排
5.学历不限，中专及以上学历优先，持有酒店从业资格证者加分
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据
2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升客户满意度
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性
4. 管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务合规
5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对
任职要求：
1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度快、准确性高
4. 具备责任心与服务意识，能适应轮班制（含夜班）及节假日在岗安排
5.学历不限，中专及以上学历优先，持有酒店从业资格证者加分
2026-09-06 22:17
IP属地：浙江
职位福利
全职
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