服从领导安排 热爱工作 认真完成任务 积极提高自身能力 负责酒店前台的办退房入住与其他临时售卖与酒店前台所有的工作事宜

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 提供酒店设施、周边交通及旅游咨询，妥善处理客人问询与合理诉求 3. 协调客房、餐饮、安保等部门，跟进并反馈客人服务需求与投诉建议 4.管理前台现金及票据，完成日结账务与报表汇总，确保账实相符 5. 维护前台区域整洁有序，保持专业仪容仪表与亲切服务形象 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训 3.普通话标准，具备基础英语会话能力者更佳 4.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排

客户接待，办理入住退房，解答入住期间客户问题

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威宁草海春天温泉酒店有限公司招聘启事 招聘岗位：酒店管理 招聘人数：招2人 工作经验：1年 工资待遇：4000-12000元/月 工作内容：管理酒店日常运营，管控成本与营收，维护客户关系，保障酒店运营等！薪资：4000-10000，能力强者更多！ 岗位要求：有良好的职业操守，懂得基本的房间卫生标准；具备良好的服务意识，能够积极主动完成清洁任务；有良好的团队合作能力和高度的信任心，工作积极主动；善于交际，服从上级安排，活泼开朗口齿伶俐！ 联系方式 ☎

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