岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营收策略，达成各项KPI指标 3.统筹前厅、客房、餐饮、销售等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升团队专业素养与服务意识 5. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 具备良好的商业敏感度与数据分析能力，能独立开展经营分析 4.亲和力强，注重服务细节，认同hospitality 行业价值观 5.持有酒店管理类证书或相关专业背景者优先

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

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酒店前台经理｜招聘2人【薪酬福利】薪酬结构：底薪6000+岗位绩效1200+门店总业绩提成，综合月薪8000元加休息：月休4天，享有法定节假日带薪休假（按集团制度执行）食宿：集团提供优质食宿配套，生活便利发展：集团化运营平台，完善内部晋升机制，能力优先，广阔成长空间【岗位职责】全面负责前厅团队管理、日常运营统筹；搭建前厅服务标准，做好人员排班、培训与督导；妥善处理宾客咨询与客诉，把控前厅服务品质，带领团队完成门店经营指标。【任职要求】1. 拥有1年及以上酒店前厅经理实操经验，具备独立的团队人员管理经验；2. 形象气质佳，沟通逻辑强，处事沉稳，责任心强；3. 年龄18–35周岁。工作地址：北京市东城区联系人：高电话：

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4. 负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的企业文化 5. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全稳定 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与管理体系 2.具有较强的领导力、沟通协调能力及抗压能力 3. 具备良好的商业敏感度与数据分析能力，能独立制定并落实经营策略 4.服务意识强，注重细节，具备出色的客户关系管理经验 5.持有酒店管理类相关证书者优先，有连锁酒店管理经验者优先

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岗位职责： 1.负责客房清洁整理，包括床铺更换、地面清扫、卫生间消毒及物品补充 2.检查房间设施设备运行状况，及时报修并做好记录 3. 礼貌接待入住及退房客人，协助解决基础服务需求 4. 保持公共区域（走廊、电梯厅等）整洁有序，定期巡检 5.遵守酒店安全与卫生规范，配合完成日常质检及培训任务 任职要求： 1.工作认真细致，具备良好的服务意识和沟通能力 2.身体健康，能适应轮班及站立作业 3. 有酒店或服务业经验者优先，无经验者可带薪培训 4.学历不限，初中及以上文化程度即可 5.服从管理，具有团队协作精神和责任心

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负责酒店/门店日常接待与服务工作，树立良好对外形象。 1. 热情接待来访客人、办理入住/咨询等相关手续，耐心解答疑问 ​ 2. 接听电话、做好记录、信息转达及预约登记 ​ 3. 负责前台区域卫生整洁，物品摆放规范 ​ 4. 熟练使用前台系统，做好登记、对账、票据整理 ​ 5. 配合完成上级安排的其他行政及接待工作

岗位职责：1.规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：“说话轻、操作轻、走路轻”，营造良好环境。2.遇见客人微笑并问候，礼貌待客，提供温馨的服务。3.按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的清洁工作。4.认真如实地填写工作报表，发现特殊情况要及时反映给主管，并在报表备注上注明。5.按照操作标准和消毒要求，清洁、消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和设施。6.及时解决满足宾客提出的需求，超出职权范围时应及时报告。7.完成上级指派的其它任务。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，确保服务响应及时专业 4.管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务流程规范准确 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可带薪培训 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4.具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，认同酒店企业文化

客房服务员（正式工&兼职）普通话流利具备良好的团队合作精神坚守诚实守信的从业底线具备吃苦耐劳的工作素养。负责客房、浴室等区域清洁及时上报客房的特殊事宜为客人提供高质量服务补充消费物品及易耗品等薪资福利:1.免费营养均衡的员工自助餐，含夜宵一日四餐（定期举办不同主题美食节）2.提供免费制服（含鞋袜）和制服洗涤3.整洁的更衣室及舒适的免费洗浴室4.节假日员工福利、双休、带薪年假及各种福利假5.清晰的职业发展及晋升通道，优厚的薪资及待遇更多详情请致电咨询工作地址:开封市龙亭北路16号·开封建业铂尔曼酒店