负责接待住店客人信息登记

酒店前台 招聘标准及任职要求 一、岗位基本信息 - 岗位名称：酒店前台接待 - 所属部门：前厅部 - 工作性质：全职 - 工作地点：酒店门店本部 - 汇报对象：前厅主管/前厅经理 二、核心岗位职责 1. 负责酒店宾客入住登记、身份核验、退房结算、房态实时核对、线上线下订单核销全流程接待工作，熟练操作酒店PMS管理系统，精准录入信息、办理入住手续，确保账务零差错、房态数据准确。 2. 负责宾客全周期服务对接，主动解答入住咨询、响应宾客需求、安抚处理宾客投诉与现场异议，提供入住指引、周边配套、酒店服务介绍，全程维护优质入住体验，妥善化解各类现场突发问题。 3. 负责前台热线接听、预约留房、叫醒服务、行李寄存、访客登记、快递代收等日常运营工作，严格执行酒店接待规范、实名登记制度与门店安全管理要求。 4. 负责前台营收核对、备用金管理、发票规范开具、消费单据整理归档，精准填写交接班台账，完整完成钱款、单据、物资的双人交接核验，杜绝账务漏洞。 5. 配合客房、安保、运营部门完成跨部门协同，实时同步房态变动、宾客特殊需求、现场异常情况，维护前厅接待区域卫生与运营秩序。 6. 负责酒店会员推广、老客维护、门店口碑维护，主动提升宾客满意度与复购率，完成门店交办的其他前厅接待相关工作。 三、硬性任职标准（必备录用要求） 1. 年龄要求：21-36周岁，形象气质得体大方，言行举止亲和规范，符合酒店前台接待岗位形象标准，无外露纹身、无夸张配饰。 2. 经验要求：必须有酒店前台、前厅接待相关全职工作经验，熟悉酒店入住退房全流程、熟练操作酒店PMS系统、掌握收银开票规范，无同行经验者不予录用。 3. 核心素养：服务意识极强，待人热情有耐心、具备同理心，主动预判宾客需求，恪守服务规范，注重接待细节，愿意站在宾客角度优化服务体验，无敷衍、推诿的服务习惯。 4. 核心能力：头脑灵活、反应敏捷，临场应变能力突出，能快速、稳妥、妥善处理宾客投诉、现场突发状况、各类非常规需求，处事不怯场、不情绪化、解决问题能力强。 5. 基础要求：熟练使用酒店收银系统、开票系统、基础办公软件，信息录入准确快速，识字清晰，无不良从业记录、无重大服务投诉记录。 6. 职业素养：责任心强、细心严谨，严守宾客隐私与酒店经营机密，服从酒店管理与排班安排，能适应酒店行业三班倒、轮班、夜班制度，工作稳定性强，无频繁跳槽记录。 7. 其他要求：身体健康、无不良嗜好，具备团队协作意识，严格遵守酒店各项规章制度，执行力强。 四、优先录用条件 1. 有1年及以上连锁酒店、中高端酒店前台全职工作经验，熟练操作多款主流酒店PMS系统者优先。 2. 有成熟的客诉处理、宾客维护、营收转化相关经验，过往工作口碑良好、零有效服务投诉者优先。 3. 掌握基础粤语、简单日常英语接待能力，有酒店会员运营、线上订单维护经验者优先。 4. 做事灵活靠谱、抗压能力强，可长期稳定任职，能接受夜班、节假日正常排班者优先。 5. 工作履历连续稳定，性格开朗沉稳，不情绪化、适配服务行业快节奏，过往工作评价优秀者优先。 五、薪资福利标准 1. 薪资结构：基本工资 + 全勤奖 + 绩效奖金 + 服务提成 + 夜班补贴 + 工龄奖，薪资面议，按从业经验与业务能力定级，高于本地同行业平均水平。 2. 福利保障：正规缴纳五险一金，提供免费员工餐、员工宿舍/住房补贴、节日福利、生日福利、年度体检、带薪年假、法定节假日三倍加班补贴。 3. 晋升空间：完善的前厅岗位晋升体系，清晰的晋升路径：前台接待→前厅主管→前厅经理→门店运营管理，平台稳定、晋升公平透明。 4. 工作氛围：团队氛围融洽、管理人性化、规章制度清晰，门店运营规范，工作环境舒适体面。 六、简历筛选与面试核心考核点 1. 年龄是否严格符合21-36周岁要求，是否具备真实、可核验的酒店前台全职工作经验。 2. 过往经历是否匹配强服务意识、沟通能力、客诉处理、灵活应变四大核心要求，面试现场重点考核临场应变与服务态度。 3. 工作稳定性、从业时长、排班适配度，优先录用可长期稳定任职、能接受酒店倒班制度的人选。 4. 个人表达能力、性格特质、形象气质是否匹配前台接待岗位，重点核查过往服务类工作奖惩、投诉记录。

岗位要求 1.为宾客办理入住及退房手续等快速、准确的服务； 2.负责前台区域环境维护，保证设备安全及正常运转（包括前台电脑、空调、门招等） 3.积极完成上级交办的工作任务 4.有酒店前台工作经验者优先 薪资待遇 1.形象好，气质佳，年龄18-26岁 2.品形端正，普通话标准，会操作电脑。 3.工作时间上四天休两天。 4.包住不包吃，有餐补，住宿条件好

招：酒店收银2名，，本地户口和工作经验优先

学历一般要求中专及以上，旅游管理、酒店管理相关专业优先。 ​形象气质良好，普通话标准，部分涉外酒店需具备基础英语沟通能力。 ​熟悉电脑基础操作，能熟练使用酒店预订系统优先 ​具备高效的客情处理能力，能快速完成入住登记、退房结算、房态核对等基础工作。 ​掌握基础的投诉处理技巧，可灵活应对客人关于房型、设施、周边服务的咨询。 ​了解酒店消防安全、应急处理流程，能协助处理突发状况（如客人遗失物品、设备故障）。 ​有较强的服务意识和责任心，对待客人耐心热情，注重细节。 ​具备良好的沟通协调能力，能与酒店客房、餐饮等部门高效配合。 严格遵守酒店保密制度，不泄露客人的个人信息和入住记录。

1.实时对接前厅部房态信息，高效确保房间的销售和房态的正确率，以及提前规划房态的数量和销售价格，以及促销活动，定期提交运营分析报告。 2.指导培训前台员工接待礼仪，培训并指导员工需要达成业绩具备的培训技能。 3.做好前台物资的控管，以及布草的使用、库房的管理等； 4.熟练掌握各平台的促销策略，以及房态的上架、下架等基本工作。

优秀者，半年后可加底薪500元 1.酒店前台顾客接待，服务温和周到，礼貌细致； 2.顾客入住前后服务管理，入住后好评管理，差评追踪及处理； 3.酒店各平台信息和数据维护，价格管理，平台好评回复，平台客服事项处理； 4.卫生管理，前台大厅卫生，支援客房卫生管理。 5.合理且灵活的安排客户入住，及时解决和反馈客户的问题，避免差评 6.其他事项。 要求： 1.会基本的电脑操作，文档编辑； 2.20-35岁，普通话标准； 3.性格开朗，有经验更好。 4.能做一年以上

急招保洁阿姨二名，有意请联系前台经理 ，非诚勿扰

任职要求：熟练使用计算机，普通话流利。 岗位福利：月休4天，节假日补休，节假日员工福利等 行业经验：1年以上

岗位职责：全面负责酒店日常运营、人员管理、OTA维护、客诉处理及业绩提升。 任职要求：有相关管理经验，熟悉酒店运营流程，沟通能力强，责任心强。 五险，包吃住

韶关市曲江区招工地小工/杂工

韶关市南雄市招挖机/钩机司机 200型挖机长期有活 看清楚包住不包吃 直接联系我

韶关市新丰县招强电

韶关市曲江区白土镇 招 桥架师傅3人桥架布大电缆（桥架高度6米） 师傅 350元/天 包住不包吃，上班八小时，基本上每天要加班，一定要服从安排 每天付生活费4900元 ，工期一个月左右

乐昌李福记酒家 急聘：点心部门主管 1名 要求：懂粤式早茶全套点心制作，有点心房管理经验，能带团队、控品质、懂成本，身体健康有健康证，做事踏实稳重。 待遇：薪资9000–10000元，包吃住、福利齐全、工资准时、老店客源稳，长期稳定发展。 地址：乐昌市李福记酒家 有意者请致电：________ 欢迎同行推荐

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4. 负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的企业文化 5.处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门对接，维护餐厅品牌形象 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与管理体系 2.具有较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 具备良好的商业敏感度与数据分析能力，能独立制定并推动经营决策 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强，可适应轮班与节假日工作安排 5.持有酒店管理类职业资格证书者优先

酒店月底盛大开业现面向社会诚聘英才：前厅经理1名前厅主管1名前台收银5名保安2名联系电话

若羌酒店招聘 前厅经理1名 客房主管1名 客房数名 联系电话: 朱经理

大堂副理 薪资福利:免费工作餐，双人宿舍，独立卫浴，免费Wi-Fi，五险一金，一周双休，班车补贴。 工作地址:长白山国际度假区凯悦酒店

招聘：宏金源大酒店高新诚聘前厅接待经理2名 薪资：4500-6000元/月 岗位职责： 1.负责酒店前厅接待工作，确保客人入住、退房等流程高效顺畅； 2.主动热情接待宾客，解答咨询，处理客诉，提升客户满意度； 3.协调各部门资源，保障前台服务的及时性与专业性； 4.管理前台日常事务，包括票据核对、资料归档及设备维护； 5.协助完成部门运营指标，参与培训新员工，提升团队服务水平； 任职要求： 1.大专及以上学历，形象气质佳，沟通表达能力强； 2.有酒店或服务业相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可； 3.具备良好的服务意识和责任心，能适应倒班及节假日工作安排； 4.熟练使用办公软件，具备基础的电脑操作能力； 5.性格开朗，抗压能力强，具备团队协作精神. 联系电话：187****1511

岗位名称：前台接待； 岗位要求：1. 1年及以上相关工作经验，具备星级酒店的从业经验；中专及以上学历。2. 具备良好沟通能力、协调能力及责任心；性格活泼开朗，有亲和力。3. 具备基本的英语对话能力。 薪资待遇：月薪3000-4500元；享受五险两金、年终忠诚奖、生日礼券等福利。广东韶关。

收银 岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，包括客户入住登记、退房办理及咨询服务，确保服务流程高效顺畅 2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的问询，提供热情周到的服务体验 3.处理电话预订、网络订单确认及房间调配，协助完成客房销售任务 4.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新宾客信息，保障数据安全与完整性 5.协调与其他部门的沟通协作，及时处理客人投诉或特殊需求，提升客户满意度 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，形象端正，普通话标准，有亲和力 2.熟练使用计算机办公软件及常用酒店管理操作系统 3.工作认真负责，能适应轮班制和节假日在岗安排 4.有酒店前台工作经验者优先考虑。

前台接待员 | 3400-3800元/月 | 韶关市龙泰翁山源酒店管理有限公司 |

客房服务员可独立做房，有相关经验优先。5月1日—5月5日工作招工人数:4人信息来源：武江人社局，正规靠谱，名额有限，招满即止工作地址:韶关市武江区芙蓉北路32号·摩尔城假日酒店

招聘前台接待一名，三班倒，月休四天，五险，餐补。有意者面谈。

仁化县乐屋酒店管理有限公司诚聘：客房服务员1人，薪资2000-2600元/月，联系人：杨女士，联系电话：

职要求： 1、年龄在35岁及以下，形象气质佳，身高在1.6米及以上 。 2、高中及以上学历，有酒店前台接待工作经验者优先。  3、具备良好的服务意识和沟通能力，能够熟练使用办公软件和酒店管理系统。 4、具备一定的听说读写能力，能够与外宾进行简单的交流。 5、能够适应轮班工作制度，服从上级领导的工作安排。 福利待遇 1、五险+节日福利； 2、底薪+绩效+业绩提成（具体薪酬面议）。 3、工作时间：月休4天，排休制。 4、酒店免费提供工作餐。

时间:、、每天9:00-17:30 工作内容:客房熟手（客人退房后的卫生跟进，能够独立做房并达到标准） 薪资:15元/间（工资于结束后15个工作日发） 地点:韶关印雪酒店（靠近高铁站附近） 男女不限，达到要求立马私聊我哦～。

前台服务大使 三班倒，包吃住，五险一金，年度福利，会员提成

做好相关预订，核对信息，办理入住和退房结账。填写日常报表