深圳·龙岗区
月结
职位详情
工作内容：接待与客户服务
入住/退房办理
高效、礼貌地为客人办理入住登记，核对身份信息，分配房间并说明酒店设施和服务。
处理退房手续，确认账单无误，协助客人完成支付。
2处理预订
3核心能力要求
沟通技巧：耐心、清晰的表达与倾听能力。
应变能力：高效处理突发问题或客人投诉。
技术操作：熟练使用酒店管理系统（如Opera、Fidelio）、办公软件及基础设备（如刷卡机、电话系统）。
职业形象：保持整洁仪表和亲切态度，体现酒店品牌形象。
入住/退房办理
高效、礼貌地为客人办理入住登记，核对身份信息，分配房间并说明酒店设施和服务。
处理退房手续，确认账单无误，协助客人完成支付。
2处理预订
3核心能力要求
沟通技巧：耐心、清晰的表达与倾听能力。
应变能力：高效处理突发问题或客人投诉。
技术操作：熟练使用酒店管理系统（如Opera、Fidelio）、办公软件及基础设备（如刷卡机、电话系统）。
职业形象：保持整洁仪表和亲切态度，体现酒店品牌形象。
2025-11-19 14:56
IP属地：广东
职位福利
全职
深圳市品冠艺术酒店管理策划有限公司
20-99人
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