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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确高效办理手续 2. 提供咨询解答、行李寄存、叫醒服务等基础客务支持 3.协调处理客房安排、订单核对及系统信息录入与维护 4. 及时响应并协助解决客人合理需求与突发问题，提升服务满意度 5.配合完成日常报表、交接班记录及部门协作任务 任职要求： 1.性别不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力与服务意识 2.年龄18–35周岁，身体健康，能适应轮班制工作 3.学历不限，有酒店前台实习或工作经验者优先 4. 熟悉基本办公软件，学习能力强，责任心强，抗压能力好 5. 公司提供免费食宿，欢迎踏实肯干的求职者加入

一、核心工作内容 1.宾客接待：办理入住、退房手续，核对预订及身份信息，分配房卡；解答宾客关于酒店设施、周边资讯的咨询，处理换房、延迟退房等需求。 2.账务管理：，核对客房消费明细，完成多方式结算；整理单据并对接财务对账，妥善保管现金、发票等。 3.预订处理：接收、确认线上线下预订，及时录入系统，处理预订变更与取消，维护宾客信息档案。 4.协调与应急：对接酒店各部门落实宾客需求，处理简单投诉；配合安保做好访客登记，执行应急预案；完成交接班及前台物资、卫生管理。 二、任职要求 1.基本条件：高中及以上学历，18-30周岁，形象气质佳，普通话流利 2.专业技能：熟练操作酒店管理PMS系统及办公软件，熟悉酒店服务流程、价格与预订政策，具备基础账务处理能力。 3.职业素养：服务意识强，沟通协调能力佳，有责任心；能适应轮班制及节假日工作，抗压能力强，严守财务及宾客信息保密制度。

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岗位名称：会所管理 工作内容： 1.做好会所的公共消防安全及环境管理监督，保持服务区域整洁，确保高品质服务标准 2.负责会所高端客户及领导的服务接待 3.按照标准和要求，做好前期的各项准备工作，了解预定及菜品酒水信息及时按要求补充各种物品 4.用餐摆台、上菜、更换餐具、日常礼品及酒水出入库等 5.负责来访宾客的迎送、接待等事宜 6.领导交办的其他工作岗位要求： 1.年龄20～50，学历不限，形象好气质佳，能接受弹性工作时间（根据接待合理安排）； 2.工作认真、细致、有责任心，较强的沟通协调能力； 3.有丰富的高端餐饮服务经验优先 4.最多每天接待一桌，每个月10桌左右 薪资：具体面试谈。底薪提成，接待频率较低，工作轻松。 有饭补，五险一金，可接受弹性工作时间，双休，法定节假日。

酒店大堂经理招聘基本要求 一、硬性任职条件 1. 学历与年龄 - 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先； - 年龄大多要求25-40岁，形象气质得体，仪容仪表规范。 2. 工作经验 - 中端连锁/商务酒店至少1-3年前厅主管、大堂副理或大堂经理从业经验； - 熟悉酒店PMS酒店管理系统、客诉处理、前厅排班、对账、质检全流程； - 有华住、锦江、如家等连锁体系工作经历优先。 3. 语言能力 - 普通话标准流利，沟通表达能力强； - 具备基础英语口语者优先，可接待外籍宾客。 二、专业能力要求 1. 前厅运营管理 - 统筹前台接待、入住退房、收银、叫醒、行李、客房安排等日常工作； - 根据客流情况合理安排员工排班，管控高峰期接待效率，降低排队时长； - 负责每日前厅账务核对、备用金管理、票据归档，把控财务风险。 2. 客诉与宾客维护 - 独立处理各类客诉（卫生、噪音、设施、服务纠纷等），做到快速止损、降低差评； - 维护会员客户、协议客户关系，提升复购率，管理线上平台点评评分。 3. 品质与安全管理 - 执行酒店服务标准，定期对前台员工进行服务礼仪、操作流程培训考核； - 落实消防、治安登记、访客管理、违禁品排查，配合公安住宿登记检查； - 巡检公共区域设施、环境卫生，及时报修硬件故障。 4. 营销协助 - 配合店长完成门店营收指标，推广会员、钟点房、长租、套餐等产品； - 监控OTA平台价格、房态，协助做好线上运营基础工作。 三、综合素质要求 1. 抗压能力强，能适应倒班、夜班、节假日在岗，应对突发状况； 2. 具备较强临场应变、情绪管理能力，处事冷静，有服务意识； 3. 拥有团队管理能力，能够带教新人、协调员工矛盾，提升前厅整体服务水平； 4. 熟悉酒店行业法规、治安管理条例，具备基础公文、台账撰写能力； 5. 无不良从业记录，诚信度高，责任心强。 四、加分项 1. 持有酒店管理相关职业证书、消防培训证书； 2. 擅长线上点评运营，有提升门店评分的成功案例； 3. 熟悉周边商圈资源，可拓展企业协议客户。

一、基本任职资质 1.年龄25-48岁，大专及以上学历，酒店运营管理专业优先，3年以上住宿+餐饮+足浴+KTV综合门店全盘管理经验； 2.熟悉丰城文旅、公安、消防、卫生、税务、市场监管等部门监管规则，具备突发事件及客诉处理能力； 3.精通业绩目标制定、成本管控、营销拓客、团队管理及会员运营。 二、团队管理能力 1.擅长组织架构搭建、人员招聘、培训、绩效考核、薪酬体系制定，能管理前厅、客房、餐饮团队。 2.善于员工激励、矛盾调解，稳定核心员工，降低人员流失率。 3.具备较强执行力，能落地公司制度、指令，上传下达顺畅。 4.品行端正，抗压能力强，能适应夜班及节假日值班，驻店优先； 5.持有相关职业证书、本地资源丰富者优先。

工作内容： 1.做好会所的公共消防安全及环境管理监督，保持服务区域整洁，确保高品质服务标准 2.负责会所高端客户及领导的服务接待 3.按照标准和要求，做好前期的各项准备工作，了解预定及菜品酒水信息及时按要求补充各种物品 4.用餐摆台、上菜、更换餐具、日常礼品及酒水出入库等 5.负责来访宾客的迎送、接待等事宜 6.领导交办的其他工作岗位要求： 1.年龄20～50，学历不限，形象好气质佳，能接受弹性工作时间（根据接待合理安排）； 2.工作认真、细致、有责任心，较强的沟通协调能力； 3.有丰富的高端餐饮服务经验优先 4.最多每天接待一桌，每个月10桌左右 薪资：具体面试谈。底薪提成，接待频率较低，工作轻松。 有饭补，五险一金，可接受弹性工作时间，双休，法定节假日。

汉堡王储备经理招聘连锁餐饮店倒班制餐饮领班接受无餐饮前厅经理／领班经验餐饮前厅经理岗位职责：．监督和管理餐厅的日常运营，确保服务质量；2．指导团队成员，确保服务流程符合标准；3．维护餐厅卫生，确保食品安全；4．处理顾客反馈，确保顾客满意度。任职要求：必须年满18周岁以上。能接受倒班制上班，早中晚三班倒。8小时工作制。5．月休4天（公休），每月次月15日发工资。实习工资：4200+200全勤＋500补贴技能鉴定后工资：4800+200全勤＋500补助。8．不提供吃。有员工折扣餐饮。8小时电话：地址：康巴什区，泰华郎景（小火车）汉堡王餐厅

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岗位职责： 1.负责酒店前台接待工作，包括入住登记、退房结算、问询解答及宾客引导 2.熟练操作酒店管理系统（PMS），准确录入并维护客人信息与房态数据 3.处理电话预订、线上订单及到店散客接待，确保服务流程高效、规范、有温度 4. 协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并跟进宾客需求与突发情况 5.保持前台区域整洁有序，妥善保管现金、发票及贵重物品寄存，严守财务与信息安全规范 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或服务业经验者优先，无经验者可带薪培训 3.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制（含夜班）及节假日在岗安排 4.具备基础电脑操作能力，学习意愿强，认同服务行业价值观

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