鄂尔多斯·康巴什区
月结
职位详情
一、核心工作内容
1.宾客接待：办理入住、退房手续，核对预订及身份信息，分配房卡；解答宾客关于酒店设施、周边资讯的咨询，处理换房、延迟退房等需求。
2.账务管理：，核对客房消费明细，完成多方式结算；整理单据并对接财务对账，妥善保管现金、发票等。
3.预订处理：接收、确认线上线下预订，及时录入系统，处理预订变更与取消，维护宾客信息档案。
4.协调与应急：对接酒店各部门落实宾客需求，处理简单投诉；配合安保做好访客登记，执行应急预案；完成交接班及前台物资、卫生管理。
二、任职要求
1.基本条件：高中及以上学历，18-30周岁，形象气质佳，普通话流利
2.专业技能：熟练操作酒店管理PMS系统及办公软件，熟悉酒店服务流程、价格与预订政策，具备基础账务处理能力。
3.职业素养：服务意识强，沟通协调能力佳，有责任心；能适应轮班制及节假日工作，抗压能力强，严守财务及宾客信息保密制度。
1.宾客接待：办理入住、退房手续，核对预订及身份信息，分配房卡；解答宾客关于酒店设施、周边资讯的咨询，处理换房、延迟退房等需求。
2.账务管理：，核对客房消费明细，完成多方式结算；整理单据并对接财务对账，妥善保管现金、发票等。
3.预订处理：接收、确认线上线下预订，及时录入系统，处理预订变更与取消，维护宾客信息档案。
4.协调与应急：对接酒店各部门落实宾客需求，处理简单投诉；配合安保做好访客登记，执行应急预案；完成交接班及前台物资、卫生管理。
二、任职要求
1.基本条件：高中及以上学历，18-30周岁，形象气质佳，普通话流利
2.专业技能：熟练操作酒店管理PMS系统及办公软件，熟悉酒店服务流程、价格与预订政策，具备基础账务处理能力。
3.职业素养：服务意识强，沟通协调能力佳，有责任心；能适应轮班制及节假日工作，抗压能力强，严守财务及宾客信息保密制度。
2026-01-23 08:00
IP属地：内蒙古
职位福利
假期工全职
柏和（内蒙古）国际商务酒店管理有限公司康巴什区分公司
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