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店长
招聘酒店店长。薪资为5000-10000。岗位职责:1.全面负责酒店整体运营管理,统筹前厅、客房、早餐厅、公区后勤团队日常工作,完成门店营收、OTA评分、盈利指标。2.负责门店人员管理,包括员工招聘、培训、排班、绩效考核、团队稳定性管理,打造标准化服务团队。3.把控客房、公区、早餐服务品质,及时处理宾客投诉,维护线上口碑与品牌服务标准。4.管控门店人力、耗材、食材、能耗各项成本,定期盘点物资,合理控制运营开支。5.负责酒店设施设备巡检、维保对接,落实消防、公安实名登记、食品安全等合规及安全管理工作。
昭通
7月21日 18:46拨打电话
店长
招聘酒店管理店长2名,要求40岁以下,具备2年以上酒店或旅游相关工作经验。薪资福利为月薪4000-10000元(底薪+绩效+提成),月休5-10天。
昭通
7月12日 22:39拨打电话
云南昭通招聘经理/主管一名,要求具备酒店相关管理经验。薪资待遇优厚,具体面议。有意者请电话
酒店经理1-2人月结
招聘经理/主管一名,要求具备酒店相关管理经验。薪资待遇优厚,具体面议。有意者请电话联系。
昭通
7月18日 22:34拨打电话
餐厅领班月结全职两年以上经验管理能力绩效提成
岗位职责: 1. 负责餐厅前厅日常运营管理,统筹迎宾、点餐、传菜、服务、结账等全流程协调 2. 监督服务质量与员工仪容仪表,及时处理顾客投诉与突发状况 3. 组织班前会,传达运营要求,跟进任务执行与绩效目标达成 4. 协助店长完成排班、考勤、物料盘点及成本控制相关工作 5. 带教新员工,提升团队服务意识与业务能力 任职要求: 1. 具备餐厅前厅管理经验,有领班或主管岗位实操经历者优先 2. 具备良好的沟通协调能力与应变能力,责任心强、服务意识佳 3. 能适应轮班制工作安排,具备一定抗压能力 4. 学历不限,热爱餐饮行业,认同企业服务文化 5. 有绩效管理经验或参与过提成机制落地者更佳
有胆你就来
餐饮主管
1、有三年以上团餐经验 2、懂经营会管理善沟通
餐饮主管
岗位职责: 1. 负责前厅日常运营管理,包括人员排班、服务质量监督与顾客满意度提升 2. 参与制定并执行店内经营计划,管控成本、提升营收,确保各项KPI达标 3. 组织员工培训与考核,打造高效、稳定、有凝聚力的服务团队 4. 开展会员日常维护,提升会员价值 5. 落实各项规章制度管理要求 任职要求: 1. 具备餐饮行业管理经验,熟悉前厅流程运作 2. 具备良好的沟通协调能力与抗压能力,能独立处理运营中问题 3. 责任心强,注重细节,具备较强的数据分析与经营意识 4. 有团队管理经验,善于激励员工、营造积极工作氛围 5. 学历高中以上,熟悉办公软件使用
餐饮主管
学历/背景要求:大专及以上学历,具备适配岗位的综合素养与学习能力; 经验要求:拥有3年以上餐饮行业或餐饮供应链领域相关工作经验,熟悉餐饮产业生态,对行业发展趋势、项目价值有敏锐洞察力; 核心能力要求: 具备优质餐饮及餐饮供应链项目挖掘、筛选、评估能力; 掌握投资流程全链路逻辑,可协助推进项目谈判、交割等关键环节; 具备团队搭建与管理能力,能组建投后服务团队; 拥有较强的沟通协调与资源整合能力,可高效对接被投品牌,开展区域内投资品牌的日常辅导、运营管理及问题解决; 具备敏锐的风险识别与预判能力,能全面分析项目政策、市场、运营等潜在风险,制定针对性规避方案 工作地点: 其他要求:做事踏实严谨,抗压力强,对餐饮投资领域有高度热情,能精准捕捉行业投资机遇。
餐饮主管
【岗位职责】 1、负责七鲜餐饮所辖区域15家以上门店的整体运营管理,确保各门店执行公司统一的营运标准与操作流程。 2、制定并分解区域年度/月度营业额、毛利、成本控制等关键绩效指标,并监督执行落地。 3、定期分析区域内的营收数据、菜品结构及损耗情况,针对低绩效门店制定具体的业绩提升方案。 4、建立区域巡检机制,严格执行食品安全、环境卫生、服务规范及生产安全的稽核,防范运营风险。 5、负责区域内店长的选拔、带教与绩效考核,搭建后备管理人才梯队,满足区域内新店开业及人员晋升需求。 【任职要求】 1、大专及以上学历,专业不限。 2、必须具备至少3年以上餐饮连锁行业的区域经理/城市经理工作经验,且直接管辖门店数量不少于15家(需在简历中体现具体管辖规模)。 3、熟悉多店远程管理模式,具备成熟的门店督导技巧。 4、有封闭场(如产业园、厂区、写字楼美食广场)或团餐项目管理经验者优先考虑。 5、能适应快节奏工作及门店突发状况下的应急处理,原则性强,执行力强。 符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
领班
4000-5000元/月
餐厅领班月结全职
岗位职责: 1.负责餐厅日常运营管理,统筹安排班次、人员调度及服务流程 2.监督服务质量与出品标准,及时处理顾客投诉与突发状况 3.协助店长完成员工培训、绩效考核及团队建设工作 4.核对营业数据,盘点物料库存,确保成本合理可控 5.维护餐厅环境整洁与设备安全,落实各项卫生与安全规范 任职要求: 1. 具备餐厅领班相关工作经验,熟悉中高端餐饮运营流程 2.具备良好的沟通协调能力与抗压能力,能独立带班作业 3.有服务意识和团队管理意识,责任心强、执行力佳 4.持有健康证,无不良从业记录 5.学历不限,有餐饮管理经验者优先
餐厅领班月结全职
带领服务员做好迎宾、点单、上菜、结账服务 监督服务流程,处理简单客诉,维持用餐秩序 安排员工站位、翻台、卫生,配合店长管理 高峰期统筹协调,提升顾客体验
昭通鲁甸县招泥瓦工
200-300元/天
泥瓦工1-2人
昭通市鲁甸县招泥瓦工
昭通 鲁甸县
7月22日 16:18拨打电话
总账会计3-5年大专成本核算账务处理初级会计师制造业房地产/建筑金蝶EAS
一、岗位定位 作为公司财务团队核心执行岗,聚焦玄武岩矿基建、生产、销售全链条财务工作,在会计主管指导下独立完成全盘账务处理,负责全流程财务核算、税务合规、成本管控及资产监管,确保公司财务数据真实完整、财务工作合规高效,为业务一体化运营提供坚实财务支撑。 二、核心职责 1.全盘账务处理:独立完成公司日常账务核算,严格遵循会计准则及矿业行业财务制度,精准编制记账凭证、登记各类会计账簿(含基建期、生产期、销售期相关账务),及时整理、装订并归档财务凭证,确保账务处理规范、数据真实准确,独立出具基础财务报表。 2.税务管理工作:负责发票申领、开具、保管、核销全流程管理,准确核算增值税、企业所得税等各类税金,结合矿业行业税收政策特点完成纳税申报、税款缴纳及税务报表报送,配合税务机关检查,确保税务合规,具备基础税务筹划意识。 3.合同与成本核算:登记公司采购、销售、基建类合同台账,跟踪合同付款、收款及履约财务节点并及时更新;针对玄武岩矿开采、生产加工、仓储运输全流程,独立完成原材料、产成品成本归集与核算,编制成本核算报表,为成本管控提供精准数据支持。 4.资产管控工作:建立并维护固定资产(如采矿设备、生产设施)、低值易耗品及矿山相关资产台账,定期参与实物资产盘点(含矿山设备、库存矿石等),核对账实差异并独立处理或提出解决方案,确保公司资产安全、账实相符。 5.报表编制与报送:按时独立填报固定资产投资统计报表、矿业行业相关统计报表及政府部门要求的各类报表,协助会计主管编制综合财务报表,确保报表数据准确、报送及时,满足行业监管及公司管理需求。 6.财务资料管理:收集、整理矿业行业相关财务资料(含凭证、报表、合同、税务资料、基建 / 生产类财务单据等),按规范归档保管,保障财务资料的完整性与可追溯性。 7.协作与支持:配合会计主管开展财务核算优化、预算执行跟踪等工作,及时反馈矿业行业特有的财务问题;协助完成审计、内控检查及行业专项检查相关工作。 8.完成上级领导交办的其他财务辅助工作。 三、任职要求 1.统招大专及以上学历,会计学、财务管理等相关专业,具备扎实的基础财务专业知识体系。 2.2 年以上全盘会计实操经验,且需具备制造型、生产型企业或矿业类行业财务工作经历,熟悉矿业 / 生产企业全流程财务核算逻辑。 3.持有初级会计师及以上职称,能熟练操作财务软件(金蝶)及 Office 办公软件(熟练运用 Excel 函数进行数据统计分析),具备独立做账能力。 4.熟悉国家财经政策、税收法律法规及矿业行业相关财务会计制度,具备良好的合规意识和风险防范意识,了解矿业行业税收优惠政策者优先。 5.工作细致严谨、责任心强,具备极强的数字敏感度,能确保财务数据的准确性,抗压能力良好。 6.具备良好的沟通协调能力和团队协作精神,服从工作安排,能高效配合上级及跨部门(如生产部、销售部、工程部)完成工作。 7.有主动学习意愿,能及时跟进财务政策、税务法规及矿业行业相关政策更新,持续提升实操技能。 8.能独立处理全盘账务,具备解决矿业 / 生产企业常见财务问题的实操能力。
吊车司机
来一个百吨王驾驶员,要求驾驶经验丰富的,爱惜车子,有责任心,包吃包住,条件允许还可以唉他说个媳妇[偷笑],昭通到马树跑专线,联系电话,朱
昭通
7月22日 16:14拨打电话
昭通盐津县水田新区状元府鸿福酒楼招聘洗碗蒸饭工一名工资面议
洗碗工1-2人
盐津水田新区状元府鸿福酒楼招聘洗碗蒸饭工一名工资面议
昭通 盐津县
7月22日 16:13拨打电话
财务经理
1-2万元/月
财务经理5-10年大专财务综合管理成本管理预算管理资金管理财务分析中级会计师制造业房地产/建筑
一、岗位定位 作为承上启下的核心管理岗,聚焦玄武岩矿基建 - 生产 - 销售全链条财务工作,推进预算编制、融资支持、财务核算体系搭建及经营分析等战略工作,统筹指导会计团队完成日常账务、税务申报、成本核算等实操任务,保障财务工作合规高效、数据精准,为公司一体化运营提供全维度财务支撑。 二、核心职责 1.搭建公司财务核算体系与管理制度,结合矿业行业特点优化财务流程,推动制度落地与迭代,确保财务工作标准化、规范化。 2.组织年度全面预算编制工作,牵头分解预算指标至各业务环节(基建、生产、销售),建立预算跟踪机制,定期向直属领导汇报预算执行差异,提供差异分析及优化建议。 3.协助开展融资相关工作,整理提供融资所需财务资料(如财务报表、经营分析数据、资产证明等),跟踪融资进度,协助完成融资后资金使用监控。 4.开展经营分析工作,深度挖掘财务数据与业务数据的关联,重点分析矿山基建投入、生产效率、销售利润等核心指标,形成专项分析报告,为管理层决策提供支持。 5.定期汇报财务团队工作进展、重大财务问题及解决方案,执行管理层下达的战略部署与工作安排。 6.统筹日常财务核算管理,指导会计完成全盘账务处理(含记账凭证编制、账簿登记、凭证归档),审核会计编制的财务报表、税务报表,确保账务处理合规、数据真实准确。 7.指导会计开展税务相关工作,包括发票管理、税金核算、纳税申报等,解答税务实操疑问,审核纳税申报方案,配合税务检查,规避税务风险。 8.指导会计完成玄武岩矿全流程成本核算(开采、加工、物流等)、资产台账建立与盘点工作,处理会计反馈的成本核算、资产管控等实操难题,确保成本数据精准、账实相符。 9.统筹安排会计团队工作任务,明确工作标准与时间节点,定期开展业务培训与技能指导,提升团队实操能力,解决日常核算、申报等工作中的各类问题。 10.审核会计编制的各类统计报表、内部管理报表,确保报表数据准确、报送及时,满足公司管理及行业监管需求。 11.统筹矿业全链条成本管理,搭建适配矿山业务的成本核算模型,监控成本变动趋势,向财务总监提出成本优化建议,推动降本增效。 12.对接审计、税务、行业监管等外部机构,统筹协调审计配合、专项检查等工作,处理合规事项。 13.联动生产、销售、矿山运营等业务部门,对接财务需求,提供专业支持,推动跨部门财务协同,反馈并解决业务端财务相关问题。 14.完成领导层交办的其他事项和相关部门的协同工作。 三、任职要求 1.统招大专及以上学历,财务管理、会计学等相关专业,具备系统的财务专业知识体系。 2.5 年以上财务工作经验,其中 3 年以上制造型 / 生产型企业或矿业类行业财务主管/经理的经验,熟悉矿业全流程财务核算逻辑,具备 “战略配合 + 实操指导” 双重能力。 3.持有中级会计师及以上职称,扎实掌握预算管理、成本管控、税务筹划、融资资料准备等专业技能,能独立解决矿业财务复杂问题。 4.精通国家财经政策、税收法律法规及矿业行业财务制度,具备较强的合规风险把控能力,熟悉矿业税收优惠政策并能实际应用。 5.具备优秀的数据分析能力(熟练使用 Excel 函数、财务软件建模分析)、逻辑思维能力,能精准提炼财务核心问题,为管理层决策提供有效支持。 6.具备较强的团队管理与指导能力,能高效带领会计团队完成实操任务,同时具备良好的向上沟通能力,精准执行管理层工作部署。 7.责任心强,抗压能力突出,工作细致高效,具备主动学习意识,能及时跟进财务政策、行业法规更新,持续提升专业管理能力。 8.了解制造型/生产型/矿业行业基建、生产、销售全流程业务特点,能快速适配矿业行业财务管控需求,高效衔接战略与实操工作。
酒店经理
4000-5000元/月
酒店经理1-2人月结
主要负责酒店管理和前台工作
会所管理
1.2-1.5万元/月
酒店经理1-2人月结全职
【诚招】别墅会所经理 招聘人数: 1人 (有酒店/会所管理经验者优先) 要求: 具有领导能力,懂得人员调配(需管理安排7~14人),仪容端庄,讲礼貌,爱干净,性格开朗,善于沟通,应变能力强。 年龄要求:30岁~45岁之间,男女不限,要有1年以上管理工作经验优先。 工作地点:长春市南关区御翠园别墅区 薪资待遇:试用期第一个月12000元。月休4天
酒店经理月结
惠州惠阳高端私人会所|诚聘会所管理经理 工作地点:惠州惠阳高端私人商务会所 薪资待遇:15000-28000/月(底薪+月度绩效+营业奖金+年终福利),能力优秀薪资可面议,上不封顶 福利待遇:全包食宿、环境高端轻奢、团队氛围简单纯粹、定期团建、待遇稳定、从不拖欠工资、高端圈层资源平台 岗位职责 1. 全面负责会所日常运营管理,统筹门店日常营业、人员管理、服务标准、卫生品质、物料库存,保证会所每日正常、高端、稳定运营。 2. 搭建高端商务接待服务体系,统一前厅、服务、演艺团队工作流程与接待标准,打造私密、高端、细致、得体的商务服务氛围,贴合企业家、私宴、圈层接待调性。 3. 客户维护与高端对接,负责高端会员、私人宴请、商务团建的全程对接、现场统筹、流程把控,提前布置场地、安排配套服务,保障客户体验与隐私舒适度。 4. 团队管理与人员培训,负责店内全员排班、考核、带教、纪律管理,规范员工礼仪、保密制度、服务细节,打造高素质、高执行力、高保密的服务团队。 5. 场地与设备运维管理,统筹包厢设备、灯光音响、环境卫生、物资消耗管理,定期巡检排查问题,及时整改,保障营业零失误。 6. 活动统筹执行,配合会所私人派对、圈层聚会、商务私宴、主题活动的落地执行,统筹现场人员分工、流程衔接、氛围把控,确保每场活动圆满顺利。 7. 门店风控与隐私管理,严格落实高端会所保密制度、店内纪律制度、安全管理制度,杜绝外传、闲聊、泄密等问题,维护会所高端私密口碑。 任职要求 1. 3年以上高端私人会所、商务KTV、高端私房菜、高端娱乐门店管理经验,熟悉深圳高端商务接待模式,有私人会所管理经验优先。 2. 熟悉高端服务流程、商务礼仪、客户接待、现场控场,懂高端圈层氛围、懂分寸、懂隐私保护。 3. 具备独立带团队、培训团队、统筹全场营业的能力,执行力强、细节控、抗压能力强。 4. 情商高、谈吐得体、形象端正,待人处事稳重,善于沟通协调客户、员工、管理层三方工作。 5. 极度守密、嘴严、人品端正,无不良从业记录,不八卦、不打探客户私人信息,职业素养过硬。 6. 熟悉门店物料、库存、人员排班、营业台账基础管理,能独立处理日常突发问题。 7. 年龄25–40岁,做事踏实稳定,想长期稳定发展,优先考虑可长期在岗者。 工作优势说明 本店为正规高端私人商务接待会所,客源稳定、圈层高端、环境轻奢安静,无繁杂散客; 店内团队简单干净、管理人性化、老板爽快好沟通、待遇准时不拖欠; 适合懂高端服务、懂管理、想稳定长期发展、积累高端人脉资源的,找惠州或珠三角地区,太远的的勿扰
酒店值班经理
5000-7000元/月
酒店经理1-2人月结全职
1、负责门店亲朋服务的落地和推进,提升客户体验; 2、负责会员卡的销售和推广; 3、协助组织酒店前台员工业务培训工作; 4、处理顾客对酒店方面的投诉,应急和突发事件; 5、协助上级完成日常管理工作。
云南昭通招聘酒店前台收银员。
酒店前台
招聘酒店前台收银员。
昭通
7月21日 12:22拨打电话
切配厨师长
[太阳][太阳][太阳]招聘昭通菜厨师长,擅长昭通菜烹饪,有后厨管理经验,薪资面议咖啡师/吧台长薪资3000-5000元/月要求:有相关工作经验,会拉花,手冲咖啡,奶茶等饮品制作(吧台长,需要有管理经验,有自主研发能力)前厅领班薪资2800-3500元要求:有一定沟通组织能力,有餐饮工作经验火锅店切配薪资2800-3500元/月要求:有后厨相关工作经验联系电话:工作地址:云南昭通昭阳区金融中心,吾悦广场
昭通 昭阳区
7月21日 10:50拨打电话
酒店前台
2000-3000元/月
酒店前台月结全职
负责酒店前台相关工作收银接待客户
切配
昭通洲豪假日酒店诚聘一、前厅部•前厅收银员:2名(薪资:3500–5000+)要求:性别不限,25-35岁,身高1.6m/1.72m及以上,高中/中专及以上学历,形象气质佳,性格开朗,沟通服务能力强,有相关工作经验优先;二、客房部•客房部领班:1名(薪资:3000–5000+),22-40岁,认真负责,有半年领班经验;•客房部服务员:1名(薪资:2500–5000+),22-45岁,吃苦耐劳,讲究卫生,身体健康,有相关工作经验优先;三、自助餐厅•厨房切配师傅:1名(薪资面议),25岁-45岁,身体健康,责任心强,有相关工作经验;以上岗位福利:月休4天+、全勤奖、工龄工资、生日/节日福利、定期团建、包吃包住,节假日享额外带薪假。有意者请联系:(短期勿扰)
昭通
7月15日 14:20拨打电话
酒店前台月结全职
收银员 薪资福利:底薪3500+200满勤+业绩提成,综合工资4000+,10小时制,月休3天;吃住全包公寓式宿舍[4人一间]24小时热水,自带卫生间厨房,拎包入住,高提成,点加钟,美团好评奖;外地伙伴到店上班全额,鲁甸主城24小时免费接送;前厅部每月10号准时发放薪资 招工人数:5名 工作地址:昭通市鲁甸县砚池山大酒店3楼
酒店前台
招聘前台1人。岗位职责包括:负责酒店前台接待工作,为宾客提供高效、专业的入住与退房服务;熟练操作酒店管理系统及办公软件,确保信息录入准确及时;主动解答宾客咨询,处理日常事务,维护良好的客户关系;配合团队完成相关运营支持工作,保障前台服务有序运行。任职要求:具备良好的服务意识和沟通能力,形象端正,态度亲和;熟悉电脑操作,具备基本的办公软件使用能力;工作认真负责,有较强的责任心和执行力;有酒店前台或相关工作经验者优先考虑。薪资待遇面议。工作安排为上一休一,具体班次根据排班制度执行。福利待遇包括提供工作餐。工作地址在威信南源酒店(麒麟路北)。
昭通 威信县
7月19日 20:37拨打电话
酒店前台接待
4000-8000元/月
酒店前台月结全职
乖巧可爱,服从管理
前台收银
2000-3000元/月
酒店前台月结全职
招聘,招聘,招聘 桃源民宿招收银员一名 想上班的可以过来了解一下
厨师长月结
招聘厨师长,有经验者优先。薪资为6000-8000元/月。岗位职责包括:负责厨房日常运营管理,确保出餐效率与质量;制定菜单并监督食材加工流程合规性;协调团队分工,提升整体服务效率。任职要求:熟悉食品安全法规,具备良好沟通能力;有餐饮管理经验者优先。工作时间为八点半到晚上六点。
昭通
7月21日 09:17拨打电话
客房部领班
3000-5000元/月
客房服务员月结全职
岗位职责: 1.负责客房日常清洁与整理,确保房间整洁、舒适、无异味,符合酒店卫生及服务标准 2. 及时补充客房内洗漱用品、茶包、纸巾等客需物资,保障用品齐全、摆放规范 3.检查房内设施设备(灯具、空调、电视、卫浴等)运行状况,发现故障及时报修并做好记录 4. 协助办理客人入住/退房相关事务,响应客房服务需求,提供礼貌、高效、有温度的服务 5. 配合楼层主管完成计划性清洁、深度保洁及临时突击任务,服从工作安排,保障运营顺畅 任职要求: 1.学历不限,身体健康,仪容整洁,具备良好的服务意识和沟通能力 2.无经验者可接受带薪培训,有酒店客房服务经验者优先 3.工作认真细致,责任心强,能适应轮班制及一定体力劳动 4. 遵守酒店规章制度,服从管理,具备团队协作精神和基本安全防范意识
公寓酒店经理
1.3-2万元/月
酒店经理1-2人月结全职客房经理
(一)酒店运营管理 1. 全面负责酒店的日常运营管理,统筹前厅、客房、餐饮、安保、保洁等各部门工作,确保酒店各项服务质量和运营效率。 2. 制定并执行酒店年度经营计划,完成营收、入住率、客户满意度、成本控制等经营指标。 3. 建立、完善酒店管理制度、服务标准与操作流程,监督落地执行。 (二)团队建设与培训管理(重点) 4. 负责酒店员工的招聘、选拔与配置,确保各岗位人员配备合理、专业对口。 5. 统筹酒店全员培训工作,制定年度/季度培训计划,重点包括: · 前台接待培训:入住登记、退房结账、问询解答、电话接听礼仪、酒店管理系统(PMS/绿云等)操作规范; · 客服服务培训:客户投诉处理流程、VIP接待标准、特殊需求响应、客户关系维护技巧; · 服务礼仪培训:仪容仪表、微笑服务、沟通话术、对客服务标准; · 应急处理培训:突发事件应对、消防安全、客人急救等。 6. 建立培训考核机制,定期评估培训效果,持续提升员工的服务意识与专业能力。 7. 负责员工的绩效考核、排班调度与激励,打造稳定、专业的服务团队。 (三)客户关系与质量管理 8. 维护客户关系,处理重大客诉、突发事件及VIP接待,提升口碑与复购率。 9. 定期检查并督导各项服务标准的执行,确保宾客获得高品质的入住体验。 (四)财务与安全管理 10. 管控酒店成本,包括人力、物资、能耗、采购等,优化支出,提升利润。 11. 负责酒店安全管理,落实消防、卫生、治安等检查,杜绝安全隐患。 12. 定期复盘经营数据,分析市场行情,制定营销活动与促销方案。 三、任职要求 (一)教育背景 · 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 (二)工作经验 · 3年以上酒店管理经验,熟悉酒店运营全流程; · 有连锁酒店或星级酒店同岗位经验者优先; · 具有酒店员工培训的实操经验,尤其是前台与客服岗位的培训经历。 (三)专业能力 · 熟悉酒店前厅部各项业务流程,熟练操作酒店管理系统(PMS); · 精通服务质量管理、成本管控; · 具备较强的组织协调能力、团队管理能力和沟通能力; · 具备良好的数据分析能力,熟练使用办公软件。 (四)软性素质 · 具备强烈的服务意识,始终以客户为中心; · 优秀的培训讲授能力与带教能力,能够将服务标准有效传授给团队成员; · 责任心强,具备良好的职业道德和敬业精神; · 具备较强的抗压能力和应急处理能力,能适应酒店行业排班与节假日工作。 四、面试评估重点 鉴于本岗位以培训前台和客服为核心工作内容,面试中将重点考察以下方面: (一)培训能力评估 · 请分享您过往组织前台或客服培训的具体案例,包括培训内容、形式与效果; · 您如何评估培训效果?如何确保培训内容在实际工作中落地? · 面对不同学习能力的员工,您如何调整培训方式? (二)前台业务能力评估 · 请描述酒店前台完整服务流程(预订→入住→在店服务→退房),关键触点有哪些? · 您如何处理前台系统故障或高峰期排队等突发状况? · 您如何通过前台服务提升客户满意度和好评率? (三)客服能力评估 · 请分享一次您亲自处理重大客户投诉的经历,您是如何解决的? · 您如何建立和维护VIP客户关系? · 您认为优秀的酒店客服应该具备哪些核心素质? (四)管理能力评估 · 您如何激励团队成员持续提供高品质服务? · 请分享一次您发现员工服务不达标并进行纠正的经历。 --- 我们期待一位热爱酒店行业、善于培养团队的专业人士加入,共同打造卓越的宾客服务体验!
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鱼泡直聘为工人提供昭通大堂经理急聘220一天在线招聘信息,主要招聘昭通酒店经理相关人才。作为酒店经理工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解酒店经理的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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成高社发[2019]12号
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