
美豪R酒店前厅经理
5-8千/月
酒店经理1-2人月结全职
美豪R酒店
岗位职责:
1、团队管理
负责前厅部员工的招聘、培训、绩效考核及日常工作安排,确保团队高效运作。定期组织员工培训,提升员工服务技能与专业知识,打造优质服务团队。
完善前厅部的各项工作流程和服务标准,监督员工严格执行,不断优化服务质量,提升宾客满意度。
2、客户服务
作为客户服务的第一责任人,亲自处理宾客的投诉与特殊需求,确保问题得到及时、妥善的解决,维护酒店良好形象。
关注宾客反馈,收集宾客意见和建议,定期分析并向相关部门汇报,推动酒店服务质量的持续改进。
3、运营管理
协助制定酒店的销售策略,与销售部门密切合作,确保前厅部的工作与酒店整体销售目标相契合,积极参与市场推广活动,提升酒店知名度。
负责前厅部的日常运营管理,包括预订管理、接待管理、收银管理等,确保各项工作流程顺畅,提高运营效率。
合理控制前厅部的运营成本,制定预算并监督执行,优化资源配置,降低运营费用。
4、沟通协调
与酒店各部门保持密切沟通与协作,及时传递信息,协调解决跨部门问题,确保酒店整体运营的协调性和一致性。
与上级领导保持良好沟通,定期汇报前厅部的工作情况,接受工作指导与监督,贯彻执行酒店的各项决策和工作要求。
任职要求:
1、知识技能
熟练掌握酒店前厅管理的专业知识,包括预订系统操作、客户服务技巧、财务管理等。
2、具备良好的英语听说读写能力,能够与国际宾客进行流畅沟通(非必须)
熟练使用办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等,具备基本的计算机操作技能。
3、能力素质
具备卓越的领导能力和团队管理能力,能够有效激励和引导团队成员,实现团队目标。
拥有出色的沟通协调能力,能够与不同部门、不同层次的人员进行良好的沟通与合作。
具备较强的问题解决能力和应变能力,能够在复杂多变的情况下迅速做出正确决策,妥善处理各类突发事件。
具备良好的服务意识和职业素养,始终以宾客需求为导向,提供优质服务。4、个人特质
性格开朗、热情,具有亲和力,能够给宾客留下良好的第一印象。
工作认真负责,注重细节,具备较强的责任心和敬业精神。
具备良好的抗压能力,能够在高强度的工作环境下保持积极的工作状态。
岗位福利:
薪资待遇
提供具有竞争力的薪资水平,根据个人能力和工作表现,享有绩效奖金、年终奖金等丰厚奖励。
保险福利
按照国家规定为员工购买五险一金,提供全面的社会保障。
假期福利
员工享有法定节假日、带薪年假、病假、婚假、产假等各类假期,保障员工的休息权益。
培训与发展
为员工提供丰富的培训机会,包括内部培训、外部培训、在线学习等,帮助员工提升专业技能和综合素质,为员工的职业发展提供广阔的晋升空间。
员工关怀
定期组织员工活动,如团队聚餐、户外拓展、生日会等,增强员工的归属感和团队凝聚力。
提供员工宿舍或住房补贴,解决员工的住宿问题;提供员工餐,保障员工的饮食需求。
关注员工的身心健康,提供定期体检、心理咨询等服务。
岗位经验:
有成功管理前厅团队、提升服务质量和客户满意度的经验。曾主导过前厅部的流程优化、服务创新等项目,并取得显著成效。具备扎实的岗位经验,能在前厅经理岗位上迅速开展工作,推动部门各项工作的顺利进行,实现酒店前厅服务水平的提升。
前台收银
4-6千/月
酒店前台月结全职
酒店前台:早上9点到晚上9点,底薪4500
收银工作内容:收钱算账,整理单据,清点商品,统计每天营业额
收银工作时间:17:00-2.00(14:00-22:00,22:00-6:00)薪资:底薪5200
酒店前台月结全职
酒店招聘前台2名。要求年龄22-35周岁,大专及以上学历,有无经验均可,新手带薪培训。需普通话流利,沟通态度好,服务意识强,做事细心有责任心。会基础电脑操作,会简单打字,有酒店前台经验优先。形象干净大方,性格开朗,抗压能力强,服从排班调班。工作内容包括:负责客人入住、退房、换房、续住办理,登记身份信息,开具发票,做好交接班记录;接听电话,处理线上、线下预订,解答客人咨询,介绍酒店设施、周边情况;接待来访客人,妥善处理客诉和现场突发问题,重大问题及时上报主管;保管房卡、票据、前台物资,保持前台区域整洁,做好每日台账核对;配合客房、后勤部门做好沟通对接,完成领导安排其他工作。薪资福利:底薪3500元/月加1000元/月食宿补贴,购买社保。工作地址:海门渔村海滨北路155号。
酒店前台
3-4千/月
酒店前台月结兼职假期工全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统并核对证件信息
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询,提供个性化服务建议
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调,保障服务响应及时性
4.管理前台现金、发票及单据,每日完成账目核对与交接,确保财务合规
5.协助维护大堂秩序与环境整洁,配合安保及客房部做好突发事件初步应对
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先,无经验者可接受带薪培训
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS),打字速度不低于40字/分钟
4.具备服务意识与责任心,能适应轮班制(含夜班)及节假日在岗安排
5.学历不限,高中及以上学历优先,身体健康,无不良从业记录
酒店经理
8千-1.2万/月
酒店经理1-2人
好,我直接给你一份更偏“工作内容”而不是“岗位职责”的详细版,你可以原样贴在招聘JD里,也可以挑着用。
酒店经理 · 主要工作内容(可直接复制)
一、日常运营管理
1. 早会/交接班:主持每日晨会,跟进前一天入住率、营收、投诉、维修、卫生等问题闭环。
2. 现场巡查:每天至少2次巡店(早+晚),检查大堂、公区、客房、餐厅、后场卫生与设施设备状态。
3. 前台监管:监督入住/退房流程、房态控制、超额预订处理、夜审报表核对。
4. 客房管理:抽查客房清洁质量,跟进布草洗涤、易耗品补货、报修及工程维保进度。
5. 餐饮服务(如有):监督早餐/餐厅出品质量、开餐准备、食品安全与用餐环境。
6. 夜间值守:节假日、周末及夜间关键时段在场,确保夜班运转正常。
二、经营与业绩管理
1. 目标拆解:按月/周分解出租率、平均房价(ADR)、RevPAR、营收与利润指标到各岗位。
2. 价格策略:根据淡旺季、周边竞对、展会/节假日调整房价与促销策略。
3. OTA运营:维护携程、美团、飞猪等线上房态、价格、点评回复,优化转化率与评分。
4. 会员与协议客:开发企业协议客户、旅行社、OTA包房合作,推动会员注册与复购。
5. 数据分析:每周分析经营报表(入住率、客源结构、渠道占比、成本构成),形成改进措施。
三、成本与财务管理
1. 人力成本:合理排班,控制加班,优化人房比,减少不必要用工。
2. 能耗管理:监控水、电、气、暖使用,落实节能措施(空调温度、照明、设备定时)。
3. 物资管控:管控一次性用品、布草损耗、办公耗材,规范采购申请与库存盘点。
4. 财务审核:审核日常报销、供应商付款、营收日报,杜绝跑冒滴漏。
四、团队管理与培训
1. 人员配置:根据业务量合理配置前厅、客房、餐饮、保安、工程等岗位人员。
2. 招聘与培训:组织新员工入职培训、在岗技能提升、服务礼仪与话术训练。
3. 绩效考核:建立KPI考核机制,开展月度绩效面谈,奖优罚劣。
4. 员工关怀:关注员工情绪与稳定性,减少流失率,营造团队氛围。
五、客户服务与投诉处理
1. 服务标准:制定并推行接待、清扫、餐饮、安保等服务SOP,统一服务标准。
2. 客诉处理:第一时间介入重大投诉,安抚客人、查明原因、给出解决方案并跟进回访。
3. VIP接待:制定VIP/团队/会议接待方案,提前检查房间、备品与接待流程。
4. 舆情管理:每日查看OTA点评、小红书、抖音等平台评价,及时回应并整改问题。
六、安全与合规管理
1. 消防安全:组织消防演练,检查灭火器、消防通道、报警系统,确保符合消防规范。
2. 治安与证件:监督前台严格执行实名登记、涉外住宿登记,配合公安检查。
3. 食品安全(如有):落实食品采购索证索票、留样制度,防止食安事故。
4. 卫生防疫:按当地卫健要求做好公共区域消毒、布草清洗、虫害防治等工作。
七、对外关系与汇报
1. 业主/总部汇报:定期提交经营分析报告、预算执行情况与工作计划。
2. 政府对接:配合文旅、公安、消防、市监、卫健等部门的检查与整改。
3. 社区与物业:协调噪音、停车、垃圾清运等问题,维护良好邻里关系。
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酒店经理工作内容:
1. 负责酒店全盘运营,管人、管钱、管房、管客;
2. 盯出租率、房价、OTA评分,完成经营指标;
3. 抓服务标准,查卫生、查仪容、查现场;
4. 控成本(人力、能耗、物资),提利润;
5. 带团队,做培训、排班、考核、留人;
6. 处理客诉、VIP接待、突发事件;
7. 对接公安、消防、文旅、业主等各方关系。
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酒店运营
5-6千/月
酒店经理1-2人
岗位职责:
1.全面负责酒店日常运营管理,确保服务质量与客户满意度持续提升
2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略,达成营收与利润目标
3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作,优化服务流程与运营效率
4. 负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设,营造积极向上的企业文化
5. 处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门对接,维护酒店品牌形象
任职要求:
1.具备酒店管理相关工作经验,熟悉星级酒店运营标准与管理体系
2.具有较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力
3. 具备良好的商业敏感度与数据分析能力,能独立制定并推动经营决策
4.服务意识强,注重细节,具备跨部门协作与资源整合能力
5.持有酒店管理类证书或接受过专业管理培训者优先
酒店前台月结
招聘:陌上酒店前台(上一休一)薪资:3800-4500元/月工作内容:办理入住和退房工作地点:传化广场上班时间:上一休一(值夜班可在店里休息)
库管社保月结
招聘:汽车配件库管(购买社保+工作餐)薪资:3000-4000元/月岗位职责:1、 按照配件管理流程开展工作,如:收货、验货、索赔、理货、上架、清点和发货等。2、 执行公司的配件业务策略。任职要求:1、 ****,高中以上学历。2、 具有一定的计算机基础,良好的数学基础。3、 仔细认真,吃苦耐劳。
客房保洁
延大网红墙附近宾馆招聘前厅经理月薪:6000-7500元,上一休一前厅主管月薪:5500-6500元,上一休一吧台月薪:5000-6000元、上一休一客房主管月薪:5000-5500元客房保洁、月薪:4500-5500元、月休4天(底薪3000+提成)电话:
公寓前厅经理
1.8-2.2万/月
酒店经理1-2人月结全职本科
岗位职责
前厅团队管理:负责前厅部团队管理、工作安排、服务督导、员工招聘与培训,确保达成服务品质。
对客服务与销售管理:作为门店窗口部门,负责全面对客服务管理、销售管理、客户信息管理等。
流程建设:梳理并落实前厅部部门工作流程。
安保统筹:统筹公寓安保日常运营。
经营分析与计划:协助店长统筹门店营运分析管理,制定前厅部部门商业目标、预算、工作计划。
竞品调研:协助公寓店长、驻店销售开展竞品调研,为销售定价及服务创新提供参考。
销售与入住率:协同开展强销期管理并自主开展日常销售管理,确保入住率达标。
投诉与满意度管理:处理投诉,关注客人满意度报告,并采取措施改善结果。
突发事件处置:处理解决重大突发事件。
增值服务与创收:收集客人偏好信息,满足客人的合理需求,自主开拓增值服务业务,开源创收。
任职要求
硬性条件
本科(含)以上学历。
具备酒店管理专业或旅游服务行业接待等知识背景。
良好的英语能力;中英文打字熟练。
3 年(含)以上酒店、服务公寓前厅部经理 / 副经理或类似岗位工作经历。
形象端正,工作细致认真,有良好的服务意识和客户沟通技巧,抗压能力强。
偏好条件(通用补充,可按实际需求取舍)
有服务公寓、长租公寓或多业态(酒店 + 公寓)前厅管理经验。
熟悉主流酒店 / 公寓管理系统(PMS)及线上渠道运营逻辑。
有前厅服务 SOP、培训体系或考核机制从 0 到 1 搭建的经验。
有会员体系、长住客户运营或客户满意度提升的实操案例。
有门店开业筹备或强销期(旺季)运营经验。
有第二外语能力者优先。
加分项
具备收益管理意识,能参与定价与房量结构的调整建议。
有跨部门协同(客房、工程、安保、销售)统筹经验。
有大型或国际化客户接待、外籍客人服务经验。
年薪范围:20-30万 15薪
酒店经理月结
招聘:前厅主管/储备干部薪资:5000-9000元/月岗位职责:1.负责酒店前厅日常运营管理,确保服务质量与效率。2.熟练运用大众点评、、小红书等新媒体平台,提升酒店品牌知名度与影响力。3.协调前厅各岗位工作,处理宾客投诉与特殊需求,提供优质服务体验。任职要求:1.具备酒店管理工作经验,熟悉前厅业务流程。2.精通大众点评、、小红书等新媒体运作,有成功的推广案例者优先。福利待遇:1.薪酬**。2.享有年终奖、全勤奖。3.提供旅游机会。4.发放加班费。5.缴纳五险。6.提供工作餐。
黑龙江佳木斯酒店招聘经理一名吧员2名俩班倒服务员2名待遇优厚,工资把握。联系方式朋友们帮忙
吧员服务员
酒店招聘经理一名吧员2名俩班倒服务员2名待遇优厚,工资把握。联系方式朋友们帮忙介绍有经验者优先
酒店经理
1.5-2万/月
酒店经理月结全职
岗位职责:
1.全面负责酒店日常运营管理,确保服务质量与客户满意度持续提升
2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略,达成营收与利润目标
3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作,优化服务流程与人员配置
4. 处理重大客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与运营安全
5.组织员工培训与绩效管理,建设高效、稳定、专业的服务团队
任职要求:
1. 具备酒店管理相关工作经验,熟悉星级酒店运营标准与流程
2.具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力
3. 具备较强的数据分析与成本管控意识
4.服务意识强,注重细节,抗压能力强
5.持有酒店管理类相关证书者优先
酒店前台月结全职
岗位职责:
负责酒店前台日常接待工作,为宾客办理入住、退房手续,能够适应轮班制工作,有酒店前台务业工作经验者优先,联系电话:
酒店前台
3-4千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.作为酒店前台,负责接待客人、提供优质服务以及处理日常前台事务。
2.协助客人办理入住手续,确保入住流程的顺利进行。
3.与客人进行有效沟通,解答相关问题并提供必要的协助。
任职要求:
1.具备良好的沟通技巧,能够与客人建立良好的关系。
2.能够高效完成上级分配的任务,确保工作质量。
3.具有团队合作精神,能够与同事协作,共同完成工
客房服务员
客房服务员初中及以上学历;身体健康,工作认真负责,有服务意识;有酒店或相关工作经验者优先。1.负责客房日常清洁与整理,保持房间整洁舒适;2.按时完成分配的清洁任务,确保服务质量;3.配合团队完成其他相关工作。薪资福利:2400-4000元,具体面议,提供五险及工作餐招工人数:1人工作地址:爵怡温德姆酒店
客房服务员月结
客房服务员年龄30-50岁薪资福利:工资2100+生活补助+风险金+提成招工人数:一名上一休一熟手优先工作地址:连界
四川内江招聘虹衫商务宾馆,招前台一名30~48岁,会简单电脑,工资2900上一休一,有意者
2.9千/月
酒店前台月结
招聘虹衫商务宾馆,招前台一名30~48岁,会简单电脑,工资2900上一休一,有意者电
内江隆昌市隆昌市金鹅宾馆有限责任公司,酒店前台,42岁以下,高中以上,3000-4000元
3-4千/月
酒店前台月结
隆昌市金鹅宾馆有限责任公司,酒店前台,42岁以下,高中以上,3000-4000元,
客房经理月结
招聘:客房部主管薪资:3300-4000元需要具有酒店同岗位工作经验,请看清再投!岗位职责:统筹客房日常清洁调度,分配楼层服务员工作任务,确保客房按时按质交付;执行查房制度,监督清洁标准、布草更换及物品补充,符合酒店品牌要求;负责楼层员工排班、考勤、绩效评估及日常培训(含新员工带教);管理客房易耗品、布草库存,控制损耗与成本;处理客房相关宾客投诉与特殊需求,协调前厅、工程等跨部门工作;落实客房区域消防安全、钥匙管理及操作安全规范接受部门经理/行政管家/运营总监等领导布置的额外工作,并进行楼层卫生检查,做好检查记录。监督并落实客房部的库存管理及盘点工作;任职要求:高中/中专以上学历,酒店管理相关专业优先;3年以上酒店客房工作经验,至少1年客房领班/主管经验;熟悉客房操作流程、查房标准;有连锁酒店集团或高星级酒店经验者优先;责任心强,具备良好的沟通协调、抗压及团队管理能力;持健康证,能适应倒班及节假日值班。
客房服务员月结
希尔悦酒店招聘客房服务一名,上4天休一天。要求:员工年龄55岁以下,工资3000加提成,有工作经验者优先联系人:何先生。联系电话:
酒店前台
3-4千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.作为酒店前台,负责接待客人、提供优质服务以及处理日常前台事务。
2.协助客人办理入住手续,确保入住流程的顺利进行。
3.与客人进行有效沟通,解答相关问题并提供必要的协助。
任职要求:
1.具备良好的沟通技巧,能够与客人建立良好的关系。
2.能够高效完成上级分配的任务,确保工作质量。
3.具有团队合作精神,能够与同事协作,共同完成工作。
酒店前台
3-5千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台日常服务工作
2.解答客人咨询,提供酒店设施、周边交通及旅游信息指引
3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调
4.保持前台区域整洁有序,确保各类单据、钥匙及设备规范管理
5. 协同各部门完成运营支持,保障宾客体验顺畅高效
任职要求:
1. 形象气质佳,具备良好的沟通表达与服务意识
2.具备基本的电脑操作能力,熟悉办公软件及酒店管理系统者优先
3.能适应轮班制工作,包括夜班及节假日值班
4.有酒店前台工作经验者优先
5.普通话标准
前台
3-4千/月
酒店前台月结兼职假期工
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及单据,完成每日营收报表与交接班记录
5.维护前台区域整洁有序,展现酒店专业形象
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话标准,具备良好沟通能力
2.有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验者可带薪培训
3. 具备基本电脑操作能力,熟悉Office软件及酒店管理系统者更佳
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
5.具备基础英语会话能力者优先
栏目概述
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