岗位职责： 1、负责酒店日常管理运营、公共关系维护，开发客户资源、维护客户关系，并完成销售目标； 2、掌握市场情况，依据市场变化，制定切实可行的定营销策略，并组织实施。 3、围绕公司各项预算指标，严格控制经营成本。 4、负责食品卫生、治安等安全管理工作，确保客人和员工的人身、财产安全。 5、负责酒店团队建设，组织客房、餐厅等多部门联合协作，增强员工素养，提升服务效率，提高客户服务质量。‌‌‌ 6、收集客户反馈，推动服务改进与营销活动策划。 7、主导VIP接待、特殊需求安排及投诉处理，优化客户体验。‌‌ 8、监测OTA平台评分，优化客户服务流程，提高五星好评率。‌‌ 9、完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求： ‌1、年龄要求25-45岁，形象良好（女性身高165cm以上，男性175cm以上）； 2、学历要求‌：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。‌ ‌3、工作经验‌：相关行业店长3-5年统筹管理经验，熟悉酒店整体运营，有过酒店筹备工作经验者为佳。； 4、具有敏锐的市场感知及客户开发能力，具备一定的成本控制意识与财务管理基础，能合理把控酒店运营成本。 5、具有较强团队管理和沟通能力，善于协调內部及外部关系。 6、学习能力及执行力强、能吃苦耐劳，为人诚信，接受公司各类调配安排，会开车；

恩施地心谷景区崖舍招聘酒店经理1名，男女不限，要求有酒店管理经验，高中以上学历，一经录用，购买社保，待遇从优！

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运营管理：制定前厅排班表，监督接待、收银、礼宾等岗位工作流程；处理房态管理，确保客房分配、入住/退房手续高效准确，减少客人等待时间。 2. 客户服务：直接对接并解决客人的复杂需求或投诉，提升客户满意度；定期收集客人反馈，优化前厅服务标准（如入住引导、行李寄存、问询响应等）。 3. 团队管理：负责前厅员工的招聘、培训与绩效评估，提升团队专业能力；组织班前/班后会，传达酒店政策、促销活动或安全注意事项。 4. 协调与沟通：与客房部、餐饮部、销售部等部门对接，确保客人需求（如清洁需求、餐饮预订、会议安排）高效落地；处理与外部合作方（如旅行社、出租车公司）的协作事宜。 5. 财务与安全：监督前厅收银流程，确保账目清晰、资金安全；配合酒店安保部门，执行入住登记核查、应急事件（如客人遗失物品、突发安全问题）处理流程。 6. 收益辅助：协助销售团队推广酒店会员体系、增值服务（如接送机、景点门票）；根据房态数据，向上级反馈客房销售建议，辅助提升入住率。

管理团队

岗位职责： 1、负责开发和维护客户关系，了解客户需求，提供专业的酒店产品和服务信息； 2、策划并执行销售策略，提升酒店市场份额和品牌知名度； 3、参与谈判并签订合同，确保销售目标的达成； 4、跟进销售流程，包括预订、入住及后续服务，确保客户满意度。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和谈判技巧，能有效与客户建立信任关系； 2、熟悉酒店行业，有销售经验或相关背景者优先；

前厅经理1名及多名服务员

工作职责： 1、深刻理解并内化酒店的核心特色（如设计理念、文化主题、自然环境、独特活动、目标客群），制定并执行年度及长期的经营策略、预算计划、市场推广计划和收益管理策略，带领团队完成业绩营收指标，控制各项成本在预算范围内，对酒店整体入住率及绩效收益负责； 2、设计并不断优化能体现酒店特色的核心宾客体验流程与活动项目，通过打造特色运营管理实现创收; 3、建立服务文化，通过提供优质服务体验和个性化关怀，建立并维护高价值宾客的忠诚度，鼓励复购和口碑传播。 4、培养并打造一支忠诚且高效的管理服务团队，不断为宾客创造惊喜。 任职要求： 1.学历：酒店管理、旅游管理或相关专业本科及以上学历优先。 2.经验：3年以上高星级酒店或特色精品酒店高级管理（如驻店经理、副总经理）经验，有成功运营特色度假酒店经验者及有新媒体运营经验者优先。 3.个人素养：具有商业头脑，有较强的预算管理、收益管理和商业决策能力，有优秀的团队领导力和危机处理能力。。 4.其他：对特定特色领域有深刻理解和热情，如对生态环保、特定文化艺术、健康养生、户外探险等有浓厚兴趣和知识储备。

前厅经理

任职要求： 1、3—5年以上前厅管理工作经验. 2、具备良好的团队管理能力、沟通能力. 3、具有较强的问题解决能力以及应变能力、能够迅速应对和处理突发事件. 4、有较强的责任心和执行力. 5、具有良好的组织协调能力，能有效推进餐厅运营流程. 包吃包住、月休4天、工资面议

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招聘：前台主管 薪资：5000元以上/月 岗位职责：1、负责前台日常工作和员工管理，确保服务质量符合酒店标准。2、管理前台团队，分配工作任务并监督执行。3、处理客户投诉及特殊需求，提升客户满意度。4、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。5、定期培训前台员工，提升团队专业能力。岗位要求：1、具备1年以上前厅管理经验。2、良好的沟通能力和服务意识。3、熟悉酒店前台操作系统者优先。

瀚瑞酒店招聘 前厅主管 要求:有酒店前台主管经验 工作时间：7：30-16：30 16：00-0：00 工资： 4000底薪+200满勤+，月休4天 以上岗位可提供住宿，具体情况可打电话祥聊 工作地点：哈尔滨站北广场 电话：

酒店前厅部工作人员 1.40周岁及以下(1986年1月1日及以后出生);2.学历大专及以上;3.身体健康，能吃苦耐劳，具备良好的服务意识;4.有良好的个人形象及卫生习惯;5.有相关学习经历和连锁酒店前厅工作经验者优先考虑，优秀者可适当放宽条件;具有下列情形之一的，不得报考：1.涉嫌违纪违法正接受有关部门审查尚未作出结论的;2.曾因违反相关法律法规、党纪党规等受到党纪政纪处分的;3.曾因犯罪受过刑事处罚的(或被劳动教养的);4.被依法列为失信联合惩戒对象的;5.全日制在读非毕业生、现役军人;6.法律、法规规定的其他情形。详见附件1《恩施州顺鑫达劳务有限责任公司公开招聘岗位计划表》 薪资福利:相关待遇具体面议 招工人数:包含在9名内 网上报名：QQ邮箱；报名截止时间：2026年1月26日；报名需提交材料：1.报名表(下载附件2填写);2.第二代居民身份证(正反面);3.学历学位证书;4.岗位要求的相关专业职称;5.相关工作经历证明，(如工作证明、劳动合同、离职证明、单位缴纳社会保险证明等);6.违法犯罪记录证明。招聘流程：资格预审、考试（面谈）、考察、体检、公示、录用。 工作地址:宣恩县贡和园15楼1505

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招聘：酒店服务员 薪资：3000-4000元 正式员工购买社保，月休4天，提供食宿，节假日福利等餐厅服务员:40岁以下,有工作经验者优先录取，无酒店工作经验者可培训上岗;迎宾咨客:35岁以下，形象气质佳，有较好的十交及语言沟通能力:房服务员:60岁以下，有工作经验者优先，无酉店工作经验者可培训上岗;前斤接待:男女不限，形象气质佳，能够熟练运用电脑办公软件，有较好的社交及语言沟通能力;能接受夜班。

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前台接待 性别不限，身高160以上，形象气质佳，30岁以内，普通话流利，形象大方得体，具有良好的沟通能力和服务意识。有销售经验，熟悉恩施各大景区。给客人定制专属旅游路线及购买门票。1.负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。2.完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。3.维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 薪资福利:3500 - 4500元，月休四天，社保医保，免费食宿，带薪假期，节日福利，技能培训，员工活动，晋升空间。 工作地址:恩施市客运中心站副楼（恩施市火车站斜对面）

岗位名称：酒店礼宾员； 岗位要求：1.具备酒店礼宾工作经验；2.熟悉礼宾服务流程和礼仪规范；3.具备良好的沟通能力和服务意识； 薪资待遇：月薪3000元，包食宿，另有节日福利、团建、员工生日福利，月休五天。

招聘：酒店服务员 薪资：3000-5000元/月 餐厅服务员:40岁以下,有工作经验者优先录取，无酒店工作经验者可培训上岗 迎宾咨客:35岁以下，形象气质佳，有较好的社交及语言沟通能力 客房服务员:50岁以下，有工作经验者优先，无酒店工作经验者可培训上岗 前厅接待:男女不限，形象气质佳，能够熟练运用电脑办公软件，有较好的社交及语言沟通能力;能接受夜班。

招聘：店长 薪资：4000-5000元 1年以上‌相关行业管理经验，连锁餐饮或烘焙门店经验优先

岗位名称：楼面经理；店员 岗位要求：1.负责餐厅的日常运营和管理，包括顾客服务、员工管理和销售提升；2.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够提供优质的顾客体验；3.有相关工作经验者优先考虑。 薪资待遇：面议，具体薪资根据面试及工作经验而定。福利待遇包括带薪年假，五险一金，法定节假日三倍薪资，季度奖金，广阔的发展空间，团队活动，高颜值工作环境以及免费的时尚工作制服。