以身作则 带动氛围 维护顾客 岗位通会

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次、人员分工及服务流程 2.监督服务质量与出品标准，及时处理顾客投诉与突发状况 3. 协助店长进行员工培训、考核与绩效反馈，提升团队服务意识与执行力 4.核对营业数据、物料消耗及设备使用情况，确保运营规范有序 5.维护餐厅环境整洁与安全，落实食品安全与卫生管理制度 任职要求： 1. 具备餐厅基层服务经验，有领班或主管经历者优先 2.具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能妥善处理现场问题 3. 熟悉餐饮服务流程及基本管理知识，了解食品安全相关法规 4.责任心强，注重细节，具备团队带动与示范作用 5. 服从排班安排，适应早晚轮班及节假日工作

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次、人员调度及服务流程 2.监督服务质量与出品标准，及时处理顾客投诉与突发状况 3.协助店长完成员工培训、考核及绩效反馈，提升团队服务意识与执行力 4.核查物料使用与库存情况，协助控制运营成本，确保账实相符 5. 维护餐厅环境整洁与设备安全，落实食品安全与卫生管理制度 任职要求： 1. 具备餐厅领班或同等岗位工作经验，熟悉中高端餐饮服务标准 2. 具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理现场问题 3. 有责任心和团队管理意识，具备基础数据分析与报表整理能力 4. 持有健康证，了解《食品安全法》及相关操作规范 5. 学历不限，有餐饮管理相关证书者优先

长沙招餐饮经理/主管

任职要求： 1.具备餐饮行业管理经验，熟悉连锁或单店运营全流程优先 2.具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理现场问题 3. 熟悉食品安全法规及餐饮服务标准，持有健康证 4.具备基础财务意识与数据分析能力，熟练使用办公软件 5.责任心强，服务意识突出，有团队管理经验者优先

年龄28岁至52岁，要长相端正，有管理经验，普通话标准，处事反应能力强！

餐饮领班需具备高中或以上文化程度，拥有高级餐厅2年以上工作经验。需熟悉餐厅服务与管理知识，掌握服务技能，具备良好的沟通能力、应变能力及一定的销售技能。同时需热爱服务工作，有责任心、事业心及团队合作精神。‌‌

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次及人员分工 2. 监督服务流程执行，确保顾客体验优质、高效、一致 3.协助店长完成员工培训、考核与绩效反馈，提升团队专业水平 4.处理现场客诉及突发状况，及时协调解决并上报异常情况 5.核对营业数据与物资损耗，协助做好成本控制与盘点工作 任职要求： 1. 具备餐厅基层服务经验，有领班或值班主管经历者优先 2. 具备良好的沟通协调能力与服务意识，抗压能力强 3. 熟悉餐饮服务标准及食品安全基本规范 4.能适应轮班制工作，具备基础的数据记录与整理能力 5. 学历不限，热爱餐饮行业，责任心强

酒店管家薪资：3500-6000元/月联系人：陈女士电话：

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次及人员分工 2.监督服务流程执行，确保顾客用餐体验优质高效 3. 协助店长完成员工培训、考核与绩效反馈 4.处理现场客诉及突发状况，维护餐厅服务形象 5.核对交接班记录与物料使用情况，保障运营规范有序 任职要求： 1. 具备餐厅基层服务经验，有领班或组长经历者优先 2.熟悉餐饮服务标准与食品安全基本规范 3.具备良好的沟通协调能力与团队管理意识 4. 责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5. 学历不限，持健康证上岗

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1. 负责到店客人入住登记、房卡发放、、核对身份信息，严格落实实名登记制度。 2. 办理客人退房手续，核对消费账单、，熟练操作收银系统、开具票据，做好钱款对账。 3. 接听前台咨询电话，解答房价、房型、餐饮、停车、宴会等各类问题，登记预约、改期、取消订单。 4. 妥善保管房卡、发票、备用金、前台物资，每日做好交接班台账，核对房态、账目无差错。 5. 处理客人咨询、投诉与临时需求，如换房、加备品、叫醒、行李寄存、叫车等，及时联动客房、安保等部门配合解决。 6. 实时核对房态系统，跟进预订订单、线上平台订单，及时同步超售、预留房信息给销售与值班经理。 7. 引导访客登记，配合安保做好大厅人员秩序管理，留意酒店公共区域异常情况并及时上报。 二、任职要求 1. 年龄18–30周岁，形象整洁大方，五官端正，身高无硬性严格限制，气质亲和。 2. 学历初中及以上，有酒店、餐饮、客服前台相关工作经验优先录用。 3. 能接受轮班、夜班、节假日排班。 技能要求 1. 会基础电脑操作，熟练使用收银、房态管理系统，打字流畅。 2. 具备基础收银算账能力，细心严谨，无长短款失误；简单使用微信、支付宝收款。 3. 普通话标准流利，沟通表达自然，有基础服务礼仪。 素质要求 1.服务意识强，有耐心，情绪稳定，能妥善应对客人负面情绪。 2. 责任心强，做事细心，账目、登记信息认真核对，具备基本保密意识。 3. 善于团队配合，可快速对接客房、销售、安保等部门协同处理问题。 4. 遵守酒店各项考勤、财务、安全管理制度。

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