酒店店长全面统筹门店日常运营，客房、前台、保洁、安保等岗位排班，把控全员工作状态，落实考勤考核；管控入住率、平均房价、营收指标，做好OTA平台运营，调价、评价维护、订单管控，完成月度业绩目标；成本管控：布草耗材、水电能耗、采购物资、人工成本管控，控制运营开支，提升净利润；客户管理：处理差评、客诉，解决入住纠纷，维护回头客，提升客人满意度，制定门店服务规范，督导员工接待礼仪，入住、退房、问询服务流程标准化；定期巡检客房卫生、公共区域，检查房间设施，杜绝卫生隐患；重视安全管理：消防器材、用电安全、访客登记，排查安全隐患，突发事件应急处置；员工招聘、岗前培训，服务话术、操作流程教学；调动团队积极性，调解内部矛盾，建立奖惩机制，降低员工流失率；每日晨会布置当日工作，复盘前一日问题；保管营业执照、特种行业许可证、卫生许可等资质，按时年审；对接公安登记系统，实名入住登记严格落实，遵守当地文旅、公安、消防规定；月度台账、营收对账，盘点物资库存

岗位职责： 1.热情迎接宾客，准确登记入住信息并办理入住/退房手续 2. 主动提供酒店设施、周边交通及旅游资讯等咨询服务 3.协调处理客人投诉与特殊需求，及时上报并跟进解决 4.保持前台区域整洁有序，确保各类单据、设备及资料规范管理 5.配合销售及客房部门完成预订确认、房态更新及跨部门协作任务 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或接待相关工作经验者优先，无经验可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件及酒店管理系统者更佳 4. 责任心强，服务意识突出，能适应轮班及节假日工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，认同酒店企业文化

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和维护客户信息及房态数据 3.协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并处理客人需求与投诉 4.保持前台区域整洁有序，展示酒店专业形象与优质服务标准 5.完成每日营收报表、交接班记录及上级交办的其他事务 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4.具备基本计算机操作能力，责任心强，服务意识突出 5.能适应轮班制工作安排，含夜班及节假日值班

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位内容： 1. 负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2. 完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3. 维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4. 提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、销售及后勤等各部门工作，确保服务品质与经营目标达成 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，提升酒店入住率、客户满意度与盈利能力 3. 建立并优化服务标准与操作流程，组织员工培训与绩效考核，打造高效专业服务团队 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系 5. 对接集团管理要求，按时完成各项报表、审计及合规性工作 任职要求： 1. 具备1-2年及以上星级酒店部门主管或副经理经验，有全盘管理经验者优先 2.熟悉酒店运营全流程 3. 具备优秀的沟通协调、团队领导与抗压能力，服务意识强 4.普通话流利 5. 学历不限

【岗位职责】 - 负责酒店前台接待、登记入住及退房手续 - 协助处理客户咨询与需求，提供良好服务体验 【职位要求】 - 不限学历，无经验要求，学习能力强即可 【工作时间】 - 具体时间班次面议 【薪资福利】 - 月薪3500-4000元

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.处理客房预订、电话转接、留言传递及邮件收发等日常事务 3. 协调客房、餐饮、工程等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉 4.负责前台现金管理、账务核对及日报表制作，确保账实相符 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 具备基本电脑操作能力 3. 工作细致耐心，具备较强应变能力与抗压能力 4. 有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验可带薪培训 5.学历不限，热爱服务行业，认同客户至上的服务理念

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答宾客咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 核对房态与账务，确保日结准确无误，配合财务完成报表 5.保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象与职业礼仪 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备基本英语沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 具备较强的服务意识、应变能力及责任心 4. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 能适应轮班制工作，包括夜班及节假日值班

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岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作 2. 准确录入系统信息，妥善保管客史资料及预订记录 3.协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并处理客人需求与投诉 4.管理前台物资及备用金，确保账实相符、日清月结 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象与服务温度 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限 3. 学历不限，具备基本计算机操作能力及服务意识 4.责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排 5.持有酒店从业资格证或接受过岗前培训者更佳

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店设施信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及留言服务 4.协调各部门解决客人投诉与突发需求，提升客户满意度 5. 日常单据整理、系统录入及交接班记录，确保运营信息准确完整 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，熟悉酒店管理系统者优先 3. 有责任心、抗压能力强，能适应轮班及节假日工作安排 4.无不良从业记录，热爱服务行业，认同酒店企业文化 5.学历不限，有酒店前台实习或工作经验者优先

沙市区尚艾特酒店诚聘前台收银员一名，45岁以内，薪资3000-4500，具体情况面议 。联系：荣先生  （致电时请务必表明就业中心推荐）

招聘客房服务员，薪资2500元以上/月，有经验者优先。有意者请联系。

招聘前厅部员工2名，，年龄18至35岁，高中及以上学历，会讲普通话，具备基本电脑操作能力。综合薪资为4000元/月，包含底薪、提成、补助和全勤。工作地址位于江陵县楚江大道正大酒店。

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结算及问询解答等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息 3.协调处理客房安排、预订管理及突发客诉，保障服务品质 4.与客房、餐饮、安保等部门高效协作，确保运营顺畅 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1. 形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 具备基本的英语会话能力，能应对日常接待需求 3. 熟练使用办公软件及酒店管理系统，学习能力强 4. 工作细致耐心，具备较强应变能力与责任心 5.有酒店前台实习或工作经验者优先，学历不限

招聘客房服务员，薪资3000元以上/月，有经验者优先。请联系仇女士。