
前台
2-7千/月
酒店前台月结兼职全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成日结账与交接班记录
5.维护前台区域整洁有序,展现酒店专业形象
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话流利,具备良好沟通能力
2. 有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验可带薪培训
3. 具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及PMS系统
4.工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作
5.具备基础英语会话能力者更佳
民宿小院主理人
5-8千/月
酒店经理1-2人月结全职
岗位职责:
1.全面负责小院日常运营管理,确保服务质量与客户满意度持续提升
2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略,达成营收与利润目标
3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作,优化服务流程与人员配置
4. 处理重大客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与运营安全
5.组织员工培训与绩效管理,建设高效、稳定、专业的服务团队
任职要求:
1. 具备酒店管理相关工作经验,熟悉星级酒店运营标准与流程
2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力
3.具备较强的数据分析与成本管控意识
4.服务意识强,注重细节,抗压能力强
5.持有酒店管理类相关证书者优先
酒店前台
3-4千/月
酒店前台月结全职提成包吃住不加班
岗位职责:
1.负责酒店前台日常接待工作,为宾客办理入住、退房手续,提供热情周到的服务
2.准确解答客人咨询,协助处理客房预订、费用结算及特殊需求
3.维护前台区域整洁有序,保持良好的服务形象与职业礼仪
4.协同各部门解决客人问题,提升客户满意度与酒店服务质量
5.熟练使用酒店管理系统,确保信息录入准确及时
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通能力和服务意识
2.普通话标准,有较强的责任心和应变能力
3.能适应轮班制工作,接受节假日上班安排
4.有酒店或服务业工作经验者优先考虑
5.形象端正,亲和力强,具备基本电脑操作技能
前台接待
3-4千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息并开具相关单据
2. 提供酒店设施、周边交通及旅游资讯等咨询服务,提升客户满意度
3. 处理客人投诉与特殊需求,及时协调相关部门妥善解决
4. 管理客房状态,实时更新房态系统,确保信息准确无误
5.负责前台现金及票据管理,完成日结账与交接班记录
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与服务意识
2.具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及酒店管理系统
3.工作认真细致,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
4.有酒店前台实习或工作经验者优先,无经验者可带薪培训
5.学历不限,热爱服务行业,具备团队协作精神
酒店前台
3-4千/月
酒店前台月结
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5.维护前台区域整洁有序,确保服务环境专业温馨
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先
3. 具备责任心、服务意识和应变能力。
客房经理月结全职
朴树·四季酒店(东站店)招聘:客房主管一名岗位职责:1.负责客房部日常运营管理,制定并优化客房清洁、布草管理、设施维护等标准流程;2.管理客房服务团队,包括人员排班、培训、绩效考核及团队建设,提升整体服务质量;3.开展客房质检工作,确保客房卫生、设施设备符合酒店标准,处理宾客对客房服务的投诉与特殊需求;4.控制客房部运营成本(如布草损耗、清洁用品消耗等),制定成本节约方案;5.配合前厅部、销售部、餐饮部等部门协作,保障客房服务高效落地;6.参与酒店客房服务制度、流程的制定与更新,推动服务标准化。任职要求:1.学历不限,酒店管理或相关专业优先;2.具备酒店客房工作经验,1年以上同岗位管理经验;3.熟悉客房运营全流程,掌握客房管理系统操作,了解中高端酒店服务标准;4.具备团队管理、沟通协调及问题解决能力,责任心强;5.能适应轮班及节假日工作安排,抗压能力强。薪酬福利:1.基础底薪+查房提成+全勤奖+补助+值班补贴,综合月工资4-6k;2.五险,在岗期间包食宿;3.销售提成(不进行考核);4.团队好评提成,转化率团队提成;5.员工福利(团队活动、节日福利等);6.服务员-管家-主管-店长/经理-主任-总监六级晋升通道;(入职即为3级职级)。联系方式:舒总
酒店经理1-2人月结
宾客关系经理本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业,具备2年以上的酒店行业从业经验,其中至少1年前厅部或宾客关系相关岗位的经验。薪资福利:5500-6000元/月缴纳社保,商业险,提供食宿,月休6天,节日福利等招工人数:1人工作地址:崇左市江州区佛子路33号
酒店经理1-2人月结
宾客关系经理本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业,具备2年以上的酒店行业从业经验,其中至少1年前厅部或宾客关系相关岗位的经验。薪资福利:5500-6000元/月缴纳社保,商业险,提供食宿,月休6天,节日福利等招工人数:1人工作地址:崇左市江州区佛子路33号
酒店经理1-2人月结
前厅部经理大专以上学历,酒店/旅游管理或相关专业;具备星级酒店或高端连锁酒店前厅部经理2年以上统筹管理经验。薪资福利:5000-6000元招工人数:1人
前厅主管
3-5千/月
酒店经理月结全职
一、岗位概述
负责前厅部日常运营管理,统筹前台接待、收银、预订、礼宾、大堂卫生、宾客服务,带领前厅班组落实酒店服务标准,处理客诉,保障前厅高效有序运转,对前厅营收、服务质量、宾客满意度负责。
二、主要工作职责
1. 人员管理
• 合理安排前厅员工排班、顶岗,监督考勤、仪容仪表、站姿礼仪;
• 班前会布置当日工作、传达通知、培训服务流程;
• 督导前台接待、收银员、礼宾员工作,考核员工,反馈员工问题,做好带教。
2. 接待与服务管理
• 监督入住、退房、换房、续住、叫醒服务、行李服务等流程规范执行;
• 把控预订、锁房、房态核对,及时核对房态,避免超售、错房;
• 落实会员推广、OTA订单核对、抖音/直播套餐核销,协助完成前厅销售指标。
3. 收银、账务与物资管理
• 检查前台收银操作、押金收取、发票开具、账单核对,把控资金安全;
• 每日审核前台报表、夜审数据,跟进应收款、押金、退款;
• 管理前台物资:房卡、发票、单据、宣传物料、易耗品,定期盘点申领。
4. 宾客关系 & 客诉处理
• 主动关注大堂宾客,第一时间接待、安抚、处理宾客投诉与特殊需求;
• 记录客诉台账,跟进闭环,复盘问题,避免同类问题重复发生;
• 维护VIP接待流程,做好重点客人接待。
5. 卫生、设施与安全管理
• 巡查大堂、前台区域卫生、灯光、空调、PMS系统、对讲机、读卡器等设备;
• 落实消防、治安要求,登记访客,配合公安上传住宿信息;
• 留意大堂安全,防范跑单、财物遗失等风险,突发事件第一时间上报店长。
6. 报表、沟通协作
• 按时提交前厅各类报表:入住报表、客源分析、交接班记录;
• 和客房、工程、销售、后勤对接,同步房态、维修、团队预订信息;
• 落实店长下达的各项工作任务,定期向上汇报前厅问题与改进建议。
三、岗位权限
• 有权安排前厅员工班次、现场纠正员工不规范服务;
• 在授权范围内处理客诉、赠送小礼品、房型升级;
• 核查前台账务、叫停不合规操作,上报异常问题。
四、任职要求(可选加上)
1. 有酒店前厅主管经验,熟悉PMS酒店管理系统;
2. 熟悉接待、收银、OTA、会员流程,擅长沟通、处理客诉;
3. 有责任心,执行力强,能适应倒班、夜班。
我给你做两个版本:上面是完整版,下面是精简版(适合贴在办公室、岗位卡)
精简版(岗位卡)
前厅主管岗位职责
1. 主持前厅班组日常工作,排班、带教、督导员工服务,召开班前会;
2. 管控房态、预订、入住退房流程,核对OTA、直播套餐核销,落实销售任务;
3. 监督收银、账单、发票、押金管理,保障前台资金安全;
4. 负责宾客接待,独立处理客诉,提升宾客满意度;
5. 巡查大堂卫生、设施设备,落实治安、消防安全;
6. 做好台账、报表,对接客房、工程、销售等部门,完成上级交办工作。
需要我导出成一页Word格式文本,或者再加一份前厅主管每日工作流程表吗?
酒店前厅经理
8千-1万/月
酒店经理1-2人月结全职OTA运营员工培训
岗位职责:
1.负责酒店前厅部的日常运作管理,确保服务质量;
2.处理客户的问题和投诉,确保客户满意度;
3.管理重要客户的接待和安排工作;
4.监督和检查酒店设施的维护情况;
5.确保酒店安全标准的执行。
任职要求:
1.具备良好的形象和气质;
2.熟悉酒店前厅运作流程和客户服务标准;
3.具有较强的责任心和敬业精神;
4.能够熟练使用相关软件进行工作;
5.具备良好的团队管理能力和沟通技巧。
客房服务员月结全职
客房阿姨
1.年龄:30-55岁之间,身体健康,吃苦耐劳.会使用手机,拍照及汇报沟通情况。2.有相关保洁经验者优先,无经验可培训学习,3.工作认真负责,注重细节,动作麻利、服从安排,具备一定的服务意识。1.负责酒店客房的清洁、整理工作.更换床单、被套、毛巾等用品;整理仓库物品及卫生.按要求打扫干净。2.检查客房、补充用品、检查客人遗留及客房内贵重物品。3.及时响应并处理客人提出的有关清洁卫生方面的需求和问题
薪资福利:长期工:底薪2800元/月+全勤200元,月休4天,包吃包住,超过房间单独计费。
招工人数:3人
工作时间:每日8.30~下午6.30.
工作地址:贵州省安顺市西秀区市府路60号(汉庭安顺古城酒店)
酒店前台月结全职
一、岗位名称:酒店前台接待
二、招工人数:1—2名
三、用工性质:长期固定
三、任职条件:
年龄35岁以内。
2,形象气质佳,具备一定的社交能力,接人待物好。
3,具备一定的电脑办公能力,能处理日常相关文件。
4,勤快能吃苦耐劳,具备服务意识。
5,能长期稳定者优先。
四、工作要求及待遇:
1,每天两班倒,每月休息3天,特殊情况可以换班。
2,试用期1个月
联系人:乔伟
客房服务员月结全职
招聘启事客房大姐一名要求做事认真,靠谱手脚麻利年龄18到45岁有从事过酒店客房工作经验的联系人:陈总联系电话:工作地址:神骏小镇
客房经理月结
招聘:客房主管薪资:面议(综合月薪不低于当地社平工资)招聘人数:1人工作性质:全职职位类别:部门经理学历要求:大专经验要求:1-3年【岗位职责】1.安排客房清洁任务,制定清洁计划2.每日抽查客房清洁质量,确保卫生达标3.管理布草、易耗品等物料,控制成本4.培训员工清洁技能与服务礼仪5.协调与前厅部的房态对接6.检查设施设备,及时报修【任职要求】1.大专及以上学历,酒店管理相关专业优先2.1年以上客房服务或楼层管理经
酒店前台
3-4千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1. 负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作
2. 熟练操作酒店管理系统,准确录入和维护客房状态及客人信息
3. 协调处理客房安排、预订变更、投诉反馈等日常运营事务
4. 保持前台区域整洁有序,展现酒店专业形象与优质服务水准
5. 配合销售、客房及安保等部门,保障酒店整体运营顺畅
任职要求:
1. 学历不限,形象气质佳,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,经验不限
3. 具备基本交流能力,能熟练使用办公软件
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班制工作安排
5. 具备服务意识与应变能力,能妥善处理突发情况
客房服务员月结
招聘客房服务员3名。要求工作认真负责,服从管理安排,有酒店相关工作经验者优先录用。负责酒店日常运营服务相关工作,服从岗位安排,完成本职工作。薪资面议。招聘有效期至长期有效。工作地址位于普定县星博国际广场星博豪庭酒店。
前台服务
2-3千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成日结账与交接班记录
5.维护前台区域整洁有序,展现酒店专业形象
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话流利,具备良好沟通能力
2. 有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验可带薪培训
3. 具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及PMS系统
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作
5.具备基础英语会话能力者更佳
栏目概述
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