（一）酒店运营管理 1. 全面负责酒店的日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保、保洁等各部门工作，确保酒店各项服务质量和运营效率。 2. 制定并执行酒店年度经营计划，完成营收、入住率、客户满意度、成本控制等经营指标。 3. 建立、完善酒店管理制度、服务标准与操作流程，监督落地执行。 （二）团队建设与培训管理（重点） 4. 负责酒店员工的招聘、选拔与配置，确保各岗位人员配备合理、专业对口。 5. 统筹酒店全员培训工作，制定年度/季度培训计划，重点包括： · 前台接待培训：入住登记、退房结账、问询解答、电话接听礼仪、酒店管理系统（PMS/绿云等）操作规范； · 客服服务培训：客户投诉处理流程、VIP接待标准、特殊需求响应、客户关系维护技巧； · 服务礼仪培训：仪容仪表、微笑服务、沟通话术、对客服务标准； · 应急处理培训：突发事件应对、消防安全、客人急救等。 6. 建立培训考核机制，定期评估培训效果，持续提升员工的服务意识与专业能力。 7. 负责员工的绩效考核、排班调度与激励，打造稳定、专业的服务团队。 （三）客户关系与质量管理 8. 维护客户关系，处理重大客诉、突发事件及VIP接待，提升口碑与复购率。 9. 定期检查并督导各项服务标准的执行，确保宾客获得高品质的入住体验。 （四）财务与安全管理 10. 管控酒店成本，包括人力、物资、能耗、采购等，优化支出，提升利润。 11. 负责酒店安全管理，落实消防、卫生、治安等检查，杜绝安全隐患。 12. 定期复盘经营数据，分析市场行情，制定营销活动与促销方案。 三、任职要求 （一）教育背景 · 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 （二）工作经验 · 3年以上酒店管理经验，熟悉酒店运营全流程； · 有连锁酒店或星级酒店同岗位经验者优先； · 具有酒店员工培训的实操经验，尤其是前台与客服岗位的培训经历。 （三）专业能力 · 熟悉酒店前厅部各项业务流程，熟练操作酒店管理系统（PMS）； · 精通服务质量管理、成本管控； · 具备较强的组织协调能力、团队管理能力和沟通能力； · 具备良好的数据分析能力，熟练使用办公软件。 （四）软性素质 · 具备强烈的服务意识，始终以客户为中心； · 优秀的培训讲授能力与带教能力，能够将服务标准有效传授给团队成员； · 责任心强，具备良好的职业道德和敬业精神； · 具备较强的抗压能力和应急处理能力，能适应酒店行业排班与节假日工作。 四、面试评估重点 鉴于本岗位以培训前台和客服为核心工作内容，面试中将重点考察以下方面： （一）培训能力评估 · 请分享您过往组织前台或客服培训的具体案例，包括培训内容、形式与效果； · 您如何评估培训效果？如何确保培训内容在实际工作中落地？ · 面对不同学习能力的员工，您如何调整培训方式？ （二）前台业务能力评估 · 请描述酒店前台完整服务流程（预订→入住→在店服务→退房），关键触点有哪些？ · 您如何处理前台系统故障或高峰期排队等突发状况？ · 您如何通过前台服务提升客户满意度和好评率？ （三）客服能力评估 · 请分享一次您亲自处理重大客户投诉的经历，您是如何解决的？ · 您如何建立和维护VIP客户关系？ · 您认为优秀的酒店客服应该具备哪些核心素质？ （四）管理能力评估 · 您如何激励团队成员持续提供高品质服务？ · 请分享一次您发现员工服务不达标并进行纠正的经历。 --- 我们期待一位热爱酒店行业、善于培养团队的专业人士加入，共同打造卓越的宾客服务体验！

招聘酒店管家一名，包吃包住。

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待、入住登记、退房结算及客诉处理，保障服务专业高效 2.独立运营OTA平台（如携程、美团等），完成房态管理、价格维护、订单处理及评价回复 3.开展前厅员工基础服务流程与系统操作培训，提升团队服务标准与响应效率 4.协同销售与客房部门，及时反馈市场信息与客户需求，支持运营优化 5. 维护前台区域整洁与物资有序，确保符合酒店品牌形象与安全规范 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 有酒店前台或OTA运营相关经验者优先，无经验可带教培养 3. 熟练使用办公软件及主流酒店管理系统（PMS）、OTA后台操作 4.形象端正，责任心强，能适应轮班制工作安排 5.具备基础英语沟通能力或学习意愿者更佳

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.核对账单并完成结账收款，确保日清日结、账实相符 5.保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象与职业素养 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作 5.具备基础英语会话能力者更受青睐

一、岗位基本信息 • 岗位名称：前台接待员 • 工作地点：酒店前台/大厅 二、岗位职责 1. 负责来访客户接待、引导、登记入住，维护前台形象与秩序 2. 接听、转接总机电话，记录留言并及时传达 3. 收发、登记、分发快递、信件、报刊及前台用品

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳 4.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备团队协作意识与服务热忱 5. 学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录

负责客人办理入住、退房手续，准确核对身份信息；解答客人关于酒店服务、周边交通及旅游景点的咨询，提供出行建议；配合主管完成客房分配与特殊需求记录，确保服务信息准确传达；维护前台区域的整洁，保持专业且热情的职业形象。

岗位职责：协助店长进行公寓日常运营管理，办登记入住与退宿，检查卫生和物品相关工作，确保服务品质与运营效率 任职要求： 1.有单体酒店或中型连锁酒店前台管理经历者优先 2.熟悉酒店运营全流程，具备较强的统筹协调、数据分析与突发事件处理能力 3.热爱服务行业，认同客户至上理念，具备较强的服务意识与职业素养。

负责接单，服务，退房。

西江千户苗寨民宿旅拍招 前台5个长期，打扫卫生阿姨5个（长期）来有理想的小伙伴，位置很多，上升空间足够高 电话微信：

一天上班8小时

招聘杂工，工作地点为留半山世纪汇店。薪资面议。岗位职责包括：听从领班安排，完成相关杂务工作；协助厨房工作，例如洗菜、卫生清洁等；负责门店清洁，保持环境整洁。

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安顺市平坝区招指挥/司索工

招聘前台主管，薪资为4500-5000元/月。岗位职责包括：查看交班记录，了解上一班的移交事项并负责处理；熟悉预订资料，了解客情及酒店的所有活动；熟练各项专业业务和技能，搞好对客服务；熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求：大专以上文化程度，英语熟练；性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感；相貌端正，身体健康；会使用opera系统。

林顿大酒店招聘洗浴前厅经理。要求年龄28至45岁，有过洗浴管理经验，无经验者可从基层做起，需学习前台收银、鞋吧业务。待遇优厚，薪资面议，带薪年假，工龄满一年涨100元，提供员工澡票、食宿，逢年过节发放福利，每月15号准时发薪。有经验者优先。应聘电话：（同步）。

【山河大酒店｜管理层精英招募】五星级品质酒店全新启航现高薪诚聘核心管理岗位：销售部经理前厅&OTA合并经理（OTA专精）餐饮部经理客房部经理/视频号新媒体策划平台优质｜待遇优厚｜晋升清晰五险+包食宿+绩效分红+节日福利诚邀行业精英，携手共创新篇！坐标：楚雄·大姚山河大酒店联系段总

莱山庆元酒店招聘经理1名6000-7000服务员4名4000-4500月休3天不休给钱联系电话曹总

点击查详情井号:///lfw0NYg5sfMtIig桔子酒店招聘：前台收银，客房服务员，保安，厨工，经理，PA【公司】：【薪资】：4000-5000元【地址】：红山郡【电话】：

酒店招聘客房服务员。，年龄30岁至45岁，能说普通话，经验不限，需接受三班倒，不接受夜班者请勿联系。薪资福利：工资面议，薪酬待遇包括基本工资加提成、带薪年假、五险及商业保险。公司福利包括免费员工餐和免费员工宿舍。面试时间：周一至周六下午14:00至16:00。面试地址：安顺豪生温泉度假酒店人力资源部。工作地址：安顺市开发区西航路与迎宾路交叉口安顺豪生温泉度假酒店。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，保障良好第一印象与服务体验 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

酒店招聘客房服务员，，年龄30至45岁，能说普通话，不限经验。需接受三班倒，不接受夜班者请勿联系。薪资福利包括基本工资加提成、带薪年假、五险及商业保险，提供免费员工餐和免费员工宿舍，工资面议。面试时间为周一至周六下午14:00至16:00，面试地址为安顺豪生温泉度假酒店人力资源部。联系方式为微信同号。工作地址位于安顺市开发区西航路与迎宾路交叉口安顺豪生温泉度假酒店。

酒店招聘客房服务员。，年龄30至45岁，能说普通话，经验不限。需接受三班倒，不接受夜班者请勿联系。薪资福利包括基本工资加提成、带薪年假、五险及商业保险，提供免费员工餐和免费员工宿舍，具体工资面议。面试时间为周一至周六下午14:00至16:00，面试地址为安顺豪生温泉度假酒店人力资源部。工作地址位于安顺市开发区西航路与迎宾路交叉口安顺豪生温泉度假酒店。

招聘客房主管1名。薪资福利包括基础底薪、查房提成、全勤奖、补助和值班补贴，综合月工资4000-6000元。提供五险，在岗期间包食宿。另有销售提成（不进行考核）、团队好评提成和转化率团队提成。员工福利包括团队活动和节日福利等。设有六级晋升通道（服务员、管家、主管、店长/经理、主任、总监），入职即为3级职级。工作地址为朴树·四季酒店东站店。

招聘前台接待1名。要求大专及以上学历，身高160cm以上，年龄40周岁以下，有酒店前台工作经验者优先，熟悉电脑操作，具备较强的服务意识，能吃苦耐劳，服从部门安排，准确迅速地完成服务工作。薪资福利为2800元/月至4000元/月，缴纳五险一金，提供带薪年假、员工餐、员工宿舍、员工活动、专业技能培训、免费停车及良好的晋升空间。工作地址位于安顺市西秀区中华南路36号。

招聘前台接待1名。要求大专及以上学历，身高160cm以上，年龄40周岁以下，有酒店前台工作经验者优先，熟悉电脑操作，具备较强的服务意识，能吃苦耐劳，服从部门安排，准确迅速地完成服务工作。薪资福利为2800元/月至4000元/月，缴纳五险一金，提供带薪年假、员工餐、员工宿舍、员工活动、专业技能培训、免费停车以及良好的晋升空间。

本酒店在安顺古城附近，前台上一休一，包吃，底薪加提成3000至3500元每月。

朴树·四季酒店（东站店）招聘：客房主管一名岗位职责：1.负责客房部日常运营管理，制定并优化客房清洁、布草管理、设施维护等标准流程；2.管理客房服务团队，包括人员排班、培训、绩效考核及团队建设，提升整体服务质量；3.开展客房质检工作，确保客房卫生、设施设备符合酒店标准，处理宾客对客房服务的投诉与特殊需求；4.控制客房部运营成本（如布草损耗、清洁用品消耗等），制定成本节约方案；5.配合前厅部、销售部、餐饮部等部门协作，保障客房服务高效落地；6.参与酒店客房服务制度、流程的制定与更新，推动服务标准化。任职要求：1.学历不限，酒店管理或相关专业优先；2.具备酒店客房工作经验，1年以上同岗位管理经验；3.熟悉客房运营全流程，掌握客房管理系统操作，了解中高端酒店服务标准；4.具备团队管理、沟通协调及问题解决能力，责任心强；5.能适应轮班及节假日工作安排，抗压能力强。薪酬福利：1.基础底薪+查房提成+全勤奖+补助+值班补贴，综合月工资4-6k；2.五险，在岗期间包食宿；3.销售提成（不进行考核）；4.团队好评提成，转化率团队提成；5.员工福利（团队活动、节日福利等）；6.服务员-管家-主管-店长/经理-主任-总监六级晋升通道；（入职即为3级职级）。联系方式：舒总

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成日结账与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作 5.具备基础英语会话能力者更佳