酒店前台和客房服务员

岗位职责：一、日常运营管理职责 1. 负责当班期间前厅全面工作，把控入住、退房、换房、寄存、问询、延迟退房等全流程标准化服务。 2. 监督前台仪容仪表、站姿话术、服务礼仪，纠正不规范操作，维持前厅整洁、有序、专业的服务状态。 3. 实时关注房态，把控预留房、钟点房、急住房、脏房、维修房，避免超售、错房、漏房、空房浪费。 4. 合理管控钟点房开单、入账、结账流程，严格杜绝低价入账、漏录房费、成交价红字、账务不平、内控差错。 二、账务与稽核管理 1. 每日核对当班收银账务、微信/支付宝/现金账目，排查长短款、异常账单、零元成交价、漏费、错费问题。 2. 负责每日订单自查：OTA订单、散客、会员、钟点房、自用房账单核查，确保营收真实、账务合规。 3. 排查平台差评溯源、匿名差评订单匹配，协助经理复盘客诉问题、员工操作问题。 三、客诉与口碑管理 1. 全权处理当班所有客诉、差评隐患、客人不满，遵循「优先换房、优先升级、优先安抚」原则，把小问题当场闭环，避免升级为重大差评与投诉。 2. 熟悉各大平台（携程、美团、飞猪）差评申诉规则、客人异常行为报备流程，协助处理差评、客诉复盘、风险规避。 3. 面对噪音、隔音、设备、卫生类客诉，快速响应、现场核实、主动补救，降低差评率。 四、人员管理与带教 1. 协助前厅经理做排班、轮岗、加班协调、当班人员工作分配。 2. 负责新员工岗前实操带教：PMS系统操作、入住退房流程、平台接单、账务规范、客诉话术。 3. 监督前台交接班规范：账务交接、问题房交接、客诉交接、遗留事项交接，做到事事有交接、件件有闭环。 4. 纠正员工习惯性错误操作，统一前厅服务标准、话术标准、操作标准。 五、门店经营协助 1. 主动推广会员、延时服务、增值服务，提升门店RevPAR、出租率、会员占比。 2. 管控钟点房售卖、空置房盘活，提升非过夜营收。 3. 配合门店节假日、广交会、旺季专项接待预案，保障高峰期前厅接待顺畅。 六、汇报与复盘职责 1. 每日向前厅经理汇报当班问题：账务异常、客诉问题、员工问题、房态问题。 2. 参与周例会、月度复盘，落实整改项、跟进问题闭环。 岗位要求 1. 有酒店前台1年以上经验，熟悉锦江/铂涛体系PMS优先； 2. 熟悉OTA平台规则、差评处理、前厅账务稽核； 3. 有一定带教能力、沟通能力、抗压能力，做事细心负责； 4. 无账务差错记录、无重大客诉记录； 5. 服从管理，执行力强，能承担当班全权负责工作。

岗位职责: 1. 作为酒店前台，负责接待客人、提供优质服务以及处理日常前台事务。 2. 协助客人办理入住手续，确保客人满意度。 3. 与客人进行有效沟通，解答相关问题并提供协助。 任职要求: 1. 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够提供优质的客户服务。 2. 能够快速准确地处理前台日常工作，保持前台区域的整洁与专业形象。 3. 具有团队合作精神，能够与同事协作，共同完成工作任务。

负责客人入住办理，日常宾馆服务！

负责前台接待、电话接听、访客登记、日常行政协助等。 任职要求： 形象气质佳，沟通亲切有礼，工作认真负责，有相关经验优先。 工作环境舒适，团队氛围好，待遇从优。 有意者欢迎私信/留言联系。 二、温柔吸睛版

按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务，负责办理散客和团队的入住登记服务，负责访客的接待及相关留言处理，负责办理客人离店结帐手续

酒店前台接待，

招聘卫浴杂工一名，可兼职可全职，工作地点在古巷，工资面议，有意者可报名。

诚招杂工一名，工资准时。地址位于三环路中段。

招聘：仓库杂工多名电话

(明天)，8点30到，冠江墅日常保洁天工要3个熟手阿姐，一天160，带厚玻璃刮，联系

招聘试水人员，负责分体挂便工作。要求手脚麻利，能吃苦耐劳。

招聘：酒店招：前台经理1名，前台2名，客房经理1名薪资：面议诚聘清河县武松中街家乐园店海友酒店多名岗位人才，欢迎有志之士加入！前台经理1名：负责前厅日常运营管理工作，协调团队工作，确保服务标准执行到位。1.具备较强的组织协调能力与服务意识；2.熟悉酒店前台管理流程，有相关工作经验者优先；3.能够妥善处理客户咨询与突发事件，具备良好沟通能力。前台2名：负责宾客接待、入住登记、账务结算及日常咨询服务。1.形象端正，态度热情，具备良好的服务礼仪；2.熟练操作酒店管理系统，责任心强；3.有酒店或服务业经验者优先。客房经理1名：统筹客房清洁质量与人员管理，保障房间整洁与服务标准。1.熟悉客房管理流程，具备一定的团队管理经验；2.注重细节，善于监督与指导；3.有相关工作经验者优先。客房服务员若干名：负责客房日常清洁与整理工作。1.工作认真细致，能适应轮班制；2.身体健康，吃苦耐劳；3.有酒店或保洁经验者优先。以上岗位均提供包吃包住及节日福利，薪资待遇面议，一经录用，待遇从优。张经理联系电话：。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4. 负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的企业文化 5. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全稳定 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与管理体系 2.具有较强的领导力、沟通协调能力及抗压能力 3. 具备良好的商业敏感度与数据分析能力，能独立制定并落实经营策略 4.服务意识强，注重细节，具备出色的客户关系管理经验 5.持有酒店管理类相关证书者优先，有连锁酒店管理经验者优先

开封大河希尔顿逸林酒店招聘希尔顿管事员，包工作餐，工资2600月休四天

岗位职责： 1.全面负责店内日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹技师、等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 任职要求： 1. 具备足浴管理相关工作经验，熟悉足浴运营标准与流程 2. 具备优秀的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 具备较强的财务分析与成本管控意识 4.有客户导向思维，注重服务细节与体验提升 5. 能适应轮班及节假日工作安排

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、后勤等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具备较强的统筹协调、决策执行与危机处理能力 3.优秀的沟通表达与团队领导能力，责任心强、抗压能力好 4.具备基础财务分析与成本管控意识 5.持有酒店管理类证书或接受过专业管理培训者优先

招聘：酒店前台薪资：3-4K1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪；2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识；3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；4、熟练使用办公自动化设备及办公软件；5、具有良好的团队合作能力和高度的责任心，工作积极主动；6、具备一定的英语交流能力；7、具有一定的相关工作经验。

招聘：酒店前台（提供食宿+经常团建+轻松氛围好）薪资：3000-4000元/月要求：1.五官端正，形象气质佳，着装得体大方，亲和力强；2.有健身房、酒店、高端零售或服务行业前台工作经验者。工作内容：酒店前台登记。上班时间：时间轮班制。福利：提供食宿，公司氛围轻松自在，经常团建下午茶。

国庆兼职工作认真，勤快。帮忙客栈阿姐一起收拾客房薪资福利:100元/天，包两餐【岗位信息有效期：9月22日-9月24日】【兼职时间】国庆期间1-6日9：00-17：00注意★本兼职有效期为3天，过期请勿再联系，招满即止！工作地址:潮州市区牌坊街

酒店前台主管负责带领团队做好服务和现场的管理工作

招聘：全季酒店招聘客房打扫薪资：3000-5000负责客房日常清洁与整理，保持房间整洁舒适，及时更换床品和洗漱用品。检查房间设施是否完好，发现损坏或故障及时报修。配合楼层主管完成各项基础服务工作，确保客人入住体验。1.能够按标准流程完成房间清扫，细节到位不遗漏。2.有责任心，做事认真，能按要求执行任务。3.适应轮班制工作安排，能接受早晚班次交替。4.服从管理，配合团队完成临时性工作任务。5.熟悉基本清洁工具使用，具备简单操作能力。

国庆兼职工作认真，勤快。酒店客房服务员薪资福利:按间计算，高薪资提成；兼职时间：国庆期间10月2日-6日，具体面议；岗位信息有效期：9月30日-10月1日工作地址:潮州市区牌坊街

岗位职责： 1. 负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、无异味，符合酒店卫生及服务标准 2. 及时补充客房内洗漱用品、茶包、纸巾等客需物品，检查设施设备（如灯具、空调、电视）是否正常运行 3. 协助办理客人入住/退房相关事务，响应客房服务需求，提供礼貌、及时、细致的前台联动支持 4. 发现房间设施损坏或安全隐患须立即上报，并配合工程部完成维修跟进 5. 妥善保管楼层工作车及清洁工具，遵守酒店安全规范与保密制度 任职要求： 1. 学历不限，身体健康，仪容整洁，具备良好的服务意识与沟通能力 2. 无经验要求，接受岗前系统培训，有酒店或服务业从业经历者优先 3. 吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4. 遵守职业操守，尊重宾客隐私，服从工作调配

招聘：酒店前台薪资：3500元以上/月负责为客人办理入住及离店服务

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、无异味，符合酒店卫生及服务标准 2. 按规范补充客房内洗漱用品、布草及客用物品，及时更换脏污布草并做好登记 3.巡查客房设施设备运行情况，发现故障或损坏及时报修并跟进处理进度 4.礼貌接待入住及退房客人，协助解答基础问询，提供必要帮助，提升宾客满意度 5.配合完成楼层公共区域保洁、垃圾清运及安全巡查等协作性工作 任职要求： 1.学历不限，身体健康，仪容整洁，具备良好的服务意识和沟通能力 2.有酒店客房服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.遵守酒店规章制度，服从管理，具备基本的安全与保密意识 5. 无不良从业记录，能提供有效身份证明及健康证明

岗位职责： 1.全面负责客房部日常运营管理，确保服务质量与客户满意度达标 2.制定并落实客房清洁、布草管理、设备维护等标准化操作流程 3. 统筹排班、人员培训与绩效考核，提升团队专业能力与服务意识 4.处理宾客投诉及突发情况，及时协调解决，维护酒店声誉 5.定期分析客房出租率、RevPAR等运营数据，提出优化建议 任职要求： 1. 具备客房经理或前厅/客房主管相关岗位工作经验 2.熟悉星级酒店服务标准及客房运营全流程管理 3.具备良好的沟通协调能力、应急处理能力及团队领导力 4.有较强的服务意识和责任心，能适应倒班工作制 5.持有酒店管理类证书或接受过专业服务培训者优先

酒店前台 岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5. 维护前台区域整洁有序，确保服务环境温馨专业 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件及酒店管理系统者更佳 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5. 具备服务意识和团队协作精神，亲和力强，抗压能力良好

岗位职责: 1.负责酒店前台的日常管理工作，确保服务质量； 2.监督和管理前台员工，提升团队服务水平； 3.处理客户咨询，解决客户在住宿期间遇到的问题； 4.负责日常收银及财务管理。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识； 2.能够熟练操作酒店前台系统； 3.具有较强的团队管理能力和协调能力； 4.细心且能够处理突发事件。

【岗位职责】 1．负责酒店前台的接待工作，包括接待客人、办理入住和退房手续等； 2.负责酒店客房的预订、安排和管理，确保客人的入住体验； 3．负责处理客人的投诉和问题，并及时解决； 4．负责酒店的日常管理工作，包括前台的清洁、整理和维护等； 【任职要求】 1.具有良好的服务意识和沟通能力，能够处理客人的投诉和问题； 2.具有较强的团队合作精神和工作责任心； 3.轮班制，需要轮流上夜班