有前台工作经验，负责对客服务工作，提供酒店咨询服务，邀约好评。

一、岗位职责 全面统筹酒店日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、后勤等部门，确保各环节高效协同，达成服务质量与运营效率目标。 制定并执行酒店年度经营计划，把控营收、成本、利润等核心指标，通过优化定价、拓展客源、控制成本等方式提升酒店盈利能力。 负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核员工，打造专业服务团队，提升员工职业素养与服务意识，营造积极的工作氛围。 维护客户关系，及时处理客人投诉与需求，保障客人入住体验，提升客户满意度与复购率，树立酒店良好品牌形象。 落实酒店安全管理制度，定期开展安全检查，防范消防、治安、卫生等安全风险，确保酒店运营安全。 关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店实际调整运营策略，推动服务创新与产品升级，增强酒店市场竞争力。 二、任职要求 （一）学历与经验 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉酒店各部门运营流程与标准。 （二）专业能力 具备扎实的酒店运营管理知识，精通客房预订、入住登记、餐饮服务、客户关系维护等核心业务。 拥有较强的数据分析与经营管理能力，能通过数据复盘优化运营策略，实现营收增长与成本控制。 具备优秀的问题解决能力，能快速响应并妥善处理客人投诉、突发安全事件等各类运营问题。 （三）综合素质 拥有良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门及外部合作方（如供应商、旅游平台、政府机构等）。 具备强烈的服务意识与客户导向思维，始终以提升客人体验为核心开展工作。 抗压能力强，能适应酒店行业轮班、节假日加班等工作节奏，具备较强的责任心与执行力。 具备团队领导能力，能有效激励团队成员，带领团队达成业绩目标，推动团队持续成长。

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1. 日常运营管理：全面负责前厅日常运营，合理排班并分配员工工作任务，确保前厅服务流程顺畅、高效运转。 2. 服务质量把控：制定前厅服务标准与规范，监督员工服务礼仪、流程执行情况，及时纠正不当服务行为，提升顾客用餐体验。 3. 客户关系维护：主动对接重要客户，处理顾客投诉与咨询，记录问题并跟进解决，建立良好客情关系，提高客户满意度与忠诚度。 4. 团队管理建设：组织前厅员工开展业务培训、技能考核与服务演练，提升团队专业能力；关注员工工作状态，做好沟通激励，增强团队凝聚力。 5. 前厅事务协调：协调前厅与后厨、收银等部门的工作衔接，确保信息传递及时准确；管理前厅物资（如餐具、纸巾等）的申领、盘点与存放，保障物资充足且合理使用。 6. 安全与卫生管理：落实前厅消防安全与卫生防疫要求，定期检查设施设备（如照明、空调、收银系统）运行状况，排查安全隐患，确保前厅环境符合卫生标准。 7. 数据统计与汇报：每日统计前厅客流量、翻台率、顾客投诉率等数据，分析运营问题并提出改进方案，定期向上级领导汇报前厅工作情况。

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底薪 5500+房补800元＋绩效奖金 月休四天， 晋升通道 根据工作表现可以涨工资升职，经理，店长有专业餐饮管理培训课程等 工作时间： 11:00-14:30 17:00-22:30

火锅店前厅经理主责前厅统筹运营 带队落实服务标准，做好排班、培训与考核。把控顾客用餐全流程， 高效处理客诉提满意度；协调后厨衔接， 管控物资与环境卫生，保障前厅有序运转，配合营销提翻台率与业绩， 兼顾服务品质与运营效率。

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招聘：前台主管(J13122) 薪资：3.5千-4.5千 工作职责：<br/>1.健全各种问讯资料。<br/>2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。<br/>3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。<br/>4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。<br/>5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。<br/>6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。<br/>任职资格：<br/>1.同岗位工作经验，熟练使用Opera系统<br/>2.有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派。<br/>3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。<br/>4.身体健康，品貌端正，气质高雅。<br/>5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

招聘：Guest Services Manager 宾客服务经理(J13094) 薪资：6.5千-7.5千 工作职责：<br/>1.代表总经理接受及处理酒店客人的投诉， 听取及收信宾客的意见和建议， 并对宾客的投诉、意见提出整尽快解决。<br/>2.做好接待VIP的各项工作。<br/>3.解答客人的咨询，向客人提供必要的帮助和咨询（报失、报警、遗留物品的查询认领及残疾人服务）。<br/>4.维护大堂及附近公区的工作秩序及环境的宁静整洁。<br/>5.确保宾客的人身和财产安全及酒店员工和酒店财产的安全。<br/>6.负责检查大堂区域的清洁卫生，各项设施设备的完好情况从而维护酒店的高雅格调。<br/>7.协同有关部门处理宾客在店内发生的意外事故及对宾客进行安抚等善后工作。<br/>8.协助其他部门维系酒店与VIP、常客、 商务客人的良好关系。<br/>9.负责协调前台收银解决宾客在帐务方面产生的问题。<br/>10.高峰期协助前台做好客人接待工作。<br/>11.完成其它分配的任务，可能需要担任对客服务管家。<br/>12.直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。<br/>13.向所有部门提供功能性支持和指导。<br/>14.按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。<br/>15.对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。<br/>16.在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。<br/>17.定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。<br/>18.为前厅部会议提供信息 。<br/>19.检查结帐说明并监督客人信用情况。<br/>20.熟知酒店紧急情况所有处理程序。<br/>21.对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。<br/>22.就客人的需求做出反应并解决相关问题。<br/>23.保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。<br/>24.协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。<br/&g

【四季酒店】招聘信息 。 大堂经理：有相关管理经验者优先，具备良好沟通协调能力，责任心强。 保洁员：能吃苦耐劳，工作认真负责，服从岗位安排。 前台接待员：形象气质佳，普通话流利，熟悉办公软件操作。 工作地址:庙湾山水名苑国道三号楼滴 联系电话☎：

延吉恐龙温泉酒店招聘 1⃣白班客房底薪3200-4000（超房提成+需有经验） 2⃣前台3900+夜班补贴+提成 综合4200-5000 3⃣行李生3500+提成 4⃣管事部主管/领班 （有酒店管事部经验）4000-6000 5⃣温泉服务员（早9-晚9长白班）4000 6⃣温泉后厨阿姨（8小时倒班制）3800 需要有后厨经验 7⃣锅炉工薪资4000 公司福利 五险、包食宿、免费班车、6天公休、法定节假日、恐龙王国游玩限次、免费泡温泉、年假，工龄奖等。 面试地址：延吉市恐龙温泉酒店负一层行政人事办公室（恐龙王国旁） ☎（应聘时间周一至周五早8：30～晚5：30内打电话，直接即可）

香坊南直路与公滨路交叉口.回归音乐酒馆 招聘前台经理1名公资面议 服务员多名公资4000+200满勤. 欢迎各位朋友加入我们队伍 电话陈总

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河西区招聘经理1名，要求管理能力强。工资面议，纪总，提李介绍

天津市河西梅江会展中心附近 服务员 数名 传菜员 数名 洗碗工 一名 切配工 一名 经理 一名 以上岗位月休三天 过年连市 联系电话

河西新店筹备诚聘 领班：1名 5000+全勤＋绩效＋提成 收银员：2名 4800+200+绩效＋提成 服务员：8名 4300+200+绩效+酒水提成 保洁：2名4000 王经理

需要一名店长

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有相关工作经验 工作能力突出，责任心强

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单位食堂招聘厨师长一名，工资8000到8500，一百人左右吃饭，每周单休，节假日放假，地址天津河西大沽南路附近，联系电话，

招聘，河西区越秀路招厨师长一名，电话