芸禾甄品酒店西北路军总店招聘：前台中班值班经理无夜班待遇面议客房服务员一名底薪2800200全勤奖+工龄奖，计件无底退续一样价，酒店无淡旺季，福利待遇好包吃三餐有意者联系陈店地址：乌鲁木齐沙区西北路305号长福宫旁

【河北雄安新区某酒店招聘】诚聘前厅主管一名，工作地点位于河南省许昌市。岗位主要负责前厅运营管理工作，包括客户接待、服务质量把控、员工排班与培训，以及协调各部门保障宾客体验。要求具备相关岗位工作经验，熟悉酒店前厅运作流程，具备良好的沟通能力与服务意识。薪资待遇面议，详情请致电张经理咨询。欢迎有志于在酒店行业发展的人才加入我们的团队，共创优质服务体验。

招聘 神木大保当美豪酒店招聘有志人士 前厅经理一名工作 8000 元 炒锅师傅一名工资8000元 展板一名工资5500 电话

前台经理 工作地址:河池市东兰县长乐镇长乐村果龙坡全季酒店 4100元/月起 缴纳五险一金带薪年假，节日福利，季度劳保用品 全面负责前台日常运营管理工作，制定并执行前台服务标准与工作流程，确保前厅服务高效顺畅，提升宾客满意度；统筹客人接待、入住、退房等前厅全流程服务，监督服务质量，及时纠正服务中的不规范行为。具备1-3年华住旗下酒店或同档次连锁酒店前台管理经验者优先 22-35岁大专及以上学历，酒店管理相关专业优先

招聘：前台领班(J14303) 薪资：2.8千-3.5千 工作职责：<br/>1.执行主管及经理的工作指示，协助主管及经理的日常工作。<br/>2.参与各项前台服务活动，发现问题及时纠正。<br/>3.检查前台员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。<br/>4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。<br/>5.检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。<br/>6.确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。<br/>7.协助客人帮助入住登记及离店手续。<br/>任职资格：<br/>1.大专以上学历，有前台接待工作经验1年及以上。<br/>2.熟悉前台的各项业务，掌握opera系统，具有一定英语基础。<br/>3.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。<br/>4.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

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酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

酒店前台收银，有销售经验，会简单电脑操作服从管理

有酒店前台经验者优先，形象气质好。

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账及问询服务，确保流程高效准确 2.管理客房状态，实时更新房态系统，协调客房部保障房间及时清洁与准备 3.处理客户投诉与特殊需求，提供个性化服务，提升宾客满意度与复住率 4. 核对并保管前台现金、发票及各类单据，确保账实相符、日清日结 5.协助开展会员推广、预订管理及基础销售工作，配合完成部门运营目标 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可带薪培训 3.熟练操作办公软件及酒店PMS系统，具备基本电脑操作能力 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排 5.具备服务意识与团队协作精神，认同酒店行业服务文化

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及单据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及酒店管理系统者更佳 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备基础英语会话能力者优先

艺龙安云酒店招人啦！ 毕节七星关老东客车站旁 前台：12小时制+上四休二，底薪3200+提成 待人热情 ​联系电话：

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预订、客房安排及突发情况，提升客户满意度 3.准确录入和核对客人信息，确保数据安全与完整 4.协助处理客人投诉与特殊需求，及时与相关部门沟通协调，保障服务流程顺畅 5.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象，展现专业服务水准 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店行业经验者优先 2.普通话标准，具备基本的计算机操作能力，能使用办公软件 3.工作认真负责，具备较强的应变能力和抗压能力，适应轮班制工作安排 4.具备团队合作精神，态度积极，愿意长期在酒店服务行业发展

酒店前台，客房服务员；前台工资5000加300全勤200绩效，客房服务员

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 提供酒店设施、周边交通及旅游咨询，妥善处理客人问询与合理诉求 3. 协调客房、餐饮、工程等部门，跟进并反馈客人服务需求与投诉事项 4.管理前台现金、发票及单据，确保账款日清日结，符合财务规范 5.维护前台区域整洁有序，保持专业仪容仪表与亲切服务形象 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训 3.普通话标准，具备基础英语会话能力者更佳 4.能适应轮班制（含夜班），责任心强，抗压能力好 5.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），学习能力强