岗位职责： (1)全面负责前厅的接待和问询等工作，指导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责， (2)主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。 （3）负责前厅部门的收益管理工作，协助部门经理完成集团相关月、周、日相关指标。 (4)负责客人的投诉的处理。 (5)负责每天检查员工仪容仪表及工作情况. (6)负责掌握员工的培训。 (7)负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好, (8)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。 (9)及时申领物品，保证前台有足够办公用品, (10)协助检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品等工作。 (11)负责每月有关报表的制作。 (12)努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。

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-负责当班期间餐厅的日常运营管理，包括员工调度、服务质量监督、顾客接待等。 ​ -带领服务员团队完成各项服务工作，确保服务流程规范、高效。 ​ -及时处理顾客的咨询、投诉及突发情况，提升顾客满意度。 ​ -协助餐厅管理层进行员工培训、绩效考核及物料管理等工作。 ​ -做好当班记录，与其他班次领班做好交接工作。

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前台 年龄20 - 30岁，，有酒店前台经验优先录取，有无经验均可，酒店提供培训。负责酒店前台开退房开发票等业务；及时处理客人问题；需要上夜班，适应三班倒 薪资福利:月休5天，工资2000 - 4000元 招工人数:2名 工作地址:田州古城旁

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1.负责宾客入住登记，管理房卡及磁卡钥匙的发放与回收，并积极推广酒店客房，提升入住率; 2.确保准确无误地将入住客人的信息录入系统，并及时向公安系统上传中外宾客数据 3.实时更新并掌握房间状态和价格信息，高效推广各类客房服务，提升客户满意度; 4.妥善处理客人的房间更换、开门服务、留言传递、行李寄存、叫醒服务及衣物洗涤等多样化需 5.高效办理客人的退房结账手续，确保流程顺畅无误; 6.向宾客推广并销售VIP卡，严格按照规定办理会员入住手续, 7.提供精确的客户服务，解答各类关于酒店设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等问询; 8.维护前台区域的清洁卫生，确保所有设备设施的正常运行; 9.及时处理客房设施的报修情况，并通知工程部门进行维修; 10.管理电话和访客的查询，执行访客登记，严格保护客人的隐私信息; 11.熟知酒店安全规定，对可疑行为进行监控，发现异常情况立即报告; 12.对于客人损坏的酒店物品，进行赔偿处理，并向值班经理汇报; 13.管理客人遗失物品的记录、保管和归还工作，确保流程的准确性; 14.编制并提交酒店的日常营业报告，为管理层提供决策支持; 15.确保交接班过程的顺畅，确保工作的连续性和一致性。

岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住及退房手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度 3.协助处理客房预订、电话转接、邮件收发及贵重物品寄存等日常事务 4.配合财务核对每日账目，确保收银准确无误，遵守酒店财务流程 5.维护前台区域整洁与秩序，保持良好的酒店形象和专业服务状态 任职要求： 1.学历不限，具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件使用优先 2.有良好的沟通表达能力和服务意识，性格亲和、责任心强 3.能适应轮班工作制，可接受早晚班轮换，工作时间包含节假日 4.有酒店或服务业工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑 5.普通话标准，具备基础英语沟通能力者更佳

岗位名称：酒店前台接待 岗位要求：1.会电脑；具备一定的语言表达能力；具有亲和力，活波开朗。 薪资待遇：面议。

储备干部 年龄20岁以上，有餐饮连锁经验者优先。职业规划为全职店员/训练师/店副 薪资福利:薪资3500 - 5200 来古茗一起喝奶茶啦 工作地址:田阳公园店

靖西市品尚便捷酒店 招聘前台接待员2名 岗位职责：1.负责接待客人，办理入住及退房手续，维护前台日常运营。2.协助客人解决各类问题，管理客房预订系统。白班早8点到晚8，包吃，月休4天。晚班8到凌晨3点，3点后可在宾馆前台休息 薪资：工资2400元/月 任职要求：具有良好沟通能力和应变能力，有相关酒店前台工作者。 联系人王娥诚 地址：靖西市城东路宜尚酒店隔壁

客房服务员 年龄28 - 50岁，有无经验均可，酒店提供培训。负责客房日常清洁，更换布草，补充客需用品，检查设施设备，及时响应客人需求 薪资福利:月休4天，工资2000 - 4000元 招工人数:1名 工作地址:田州古城旁

1、要求良好的形象.餐饮管理三到五年工作经验、具有良好的专业管理能力、扎实的业务技能、培训、代团队的能力 2、具有较强的执行能力和转化能力、具有良好的团队合作意识