服务数据1）关注分店的服务数据是否达标，每日对当月、当日累计的携程分值、百人差评值、官网分值、官网24h差评未回复率进行跟进，并填写服务数据跟踪表；2）每周根据服务周报、月报，对服务数据工作做分析，找出分店的问题，及时为前厅员工培训；3）关注各渠道顾客点评与回复情况，按照公司规定网评指标，统筹管理网络点评数据，确保分店各项网评数据达标；同时，根据客人在OTA渠道的差评内容，进行跟踪、回访客人、结合具体内容进行整改；4）参与并督导酒店所有员工关注客人入住体验，第一时间解决客人不满和投诉并及时采取补救措施；帮助客人解决住店期间的各类问题及突发状况，对客人需求及建议及时响应，将每日客情，服务数据汇总上报店总，同时分享给酒店员工；5）定期回访客人、建立良好的宾客关系，建立前厅客人入住登记本，定期对入住的客人进行电话回访；6）做好服务经理工作日志填写（存档保留），完整详细的记录在职班期间所发生和处理的任何事项，跟进客人诉求的改进结果；服务呈现1）定期规划并组织门店员工的培训，对培训结果进行监督、跟进、负责；定期对员工进行技能考核，保障服务工作的功能性、专业性、标准性；2）关注并参与酒店的整体服务内容（五大核心服务、百分百执行条例、员工仪容仪表等），根据公司规定和内容，严格要求酒店的服务质量，提升服务品质；3）负责新员工的培训和考核，树立希岸人的价值观和服务观；4）落实公司服务各项管理规定，确保外借物品种类齐全且能正常使用，监督并主动呈现服务结果，创新服务呈现方式，体现酒店整体服务价值；服务质检1）根据质检表内容（前厅、客房、销售、内务），每月对分店进行自检，确保总部质检合格；2）针对总部质检的问题进行专项整改及培训，提交整改方案；客房管理1）每天至少五间房抽查，确保房间的品质；2）日常房态核实无误，确保系统房态的真实性；3）督促客房经理落实分店客房产品和卫生整改问题；商品销售1）每月根据公司发布的销售目标，制定分店的销售计划，完成当月销售额；2）积极鼓励引导员工售卖；IP房执行1）完成IP房所需要产品的采购及备货，保障IP房的布置；2）引导前厅积极推荐IP房型，促进产品的二次销售；经营结果协助总经理对经营结果进行把控和监督，确保各项考核指标完成

1、负责酒店的日常运营管理工作，包括客房、前台、餐饮等工作的协调与管理；2、制定并执行营运计划和政策、确保各项业务运作的顺利进行；3、负责酒店员工的招聘、培训和管理，并推动团队建设和员工激励；4、与员工保持密切的沟通与合作，提升客户满意度，确保高品质的服务；5、负责制定并执行预算、控制成本和提高酒店的盈利能力。

招聘：前厅经理薪资：5-8千1.有酒店同等工作经验2年；

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岗位职责:负责介绍主营酒水，帮酒馆引流锁客。维护客户关系，能做客户有效互动。任职要求:形象良好，热情开朗口齿伶俐能有效沟通。有酒吧、酒馆、ktv工作经验优先。岗位福利:每天免费酒水，高提成。

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负责前厅对客服务，收银等工作；协助配合打餐工作；前厅卫生，洗碗工作；月薪4-5K,13薪五险一金、带薪年假、高温补贴，员工活动要求：1、年龄18-45周岁；2、有餐厅前厅工作经验的优先；

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吃住情况】：包吃住包3餐【工资待遇】：240/天月收入：6500-8500【工期时间】:可做临时可做长期（可7天结）【工作内容】：服务员，上菜等轻松岗位无需经验，生手熟手均可

现招聘以下岗位：B2牌司机两名， 地址：中山市东凤镇.联系电话：

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中山市招超市配送员

中山民众私房菜，招炒锅一名，月休四天，准时出粮。迪哥话强哥介绍

招聘：酒店前厅经理薪资：5千-8千岗位职责：处理酒店前厅、早餐区、咖啡厅、会议室大小事宣，完成酒店下达的目标任务。任职要求：有酒店前厅经理工作经验一年以上，在国内中高端连锁酒店或四五星级酒店工作历炼过。薪资范围：5000-8000元/月发薪日期：10日职

前厅经理熟练操作别样红系统优先薪资福利:3800-5000元/月月休4天，节假日福利工作地址:北海市海城区贵州路39号三和大厦布拉格酒店（振林大厦对面）

招聘：酒店店总薪资：面议工作职责：—负责酒店的日常运营管理—监督并提升客户服务质量—制定并执行酒店营销策略岗位要求：—具备良好的领导能力和团队协作精神—能够有效处理酒店运营中的各种情况—对酒店行业有深刻理解，能够提供优质的客户体验吃管住，全勤奖，工龄奖，节日福利。

大堂经理同岗位工作经验2年以上。能吃苦耐劳，有责任心。薪资福利:。招工人数:1名

前厅经理薪资福利:工资面议

穿串，勤快，性格好，执行力强

急聘招聘会务员1名职责：会议室管理及布置。时间：8：00-12:0014:00-18：00（8小时早班）11:00-19:00（8小时中班）待遇：3800元；周末双休；节假日休息。购买社保，加班费另计。条件：30岁以下，身高162cm以上，招全职不要兼职，形象气质佳，容貌端庄、吃苦耐劳、性格开朗，负责会议室管理、布置等工作，无工作经验可培养。地址：中山市长江北路六号（东区天奕国际商务中心附近）联系人：吴先生：梁小姐：

中山市西区翠景招聘宵夜服务员2名，要求18-38岁女，有一定工作经验，会配菜优先，有一定素质，服从安排，工作时间下午5点到凌晨2点，工作轻松，兼职不要

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