岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4.具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

岗位职责: 1.负责接待来访客人，提供优质的接待服务； 2.处理客人入住、退房及客房更换的各项事务； 3.确保所有数据准确无误地录入酒店系统； 4.管理日常现金收款及账目核对。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识； 2.能够熟练操作酒店相关系统； 3.具有较强的责任心和团队合作精神； 4.细心且能够处理多任务工作。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，确保服务响应及时专业 4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接，保障财务合规 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及运营部门完成突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带教培养 3.熟练操作办公软件及酒店PMS系统，具备基础英语会话能力更佳 4. 责任心强，细致耐心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，认同客户至上理念

安吉景溪假日酒店招聘前台2名 寒假工，，年龄25-40岁之间，做一休二，工资面议.有经验者优先考虑。 联系电话

《酒店前台岗位职责说明书》 岗位名称：酒店前台接待员 所属部门：前厅部 直接上级：前厅主管/经理 岗位核心价值：作为酒店服务的核心窗口，通过专、高效的服务流程管理，确保宾客从入住到离店全周期体验满意度，维护酒店品牌形象及运营秩序。 一、核心岗位职责 1. 宾客全流程服务 - 接待与入住： - 服务意识：能预判宾客需求（如主动询问是否需要延迟退房），对投诉处理秉持“首问负责制”；

有收银经验，熟悉酒店行业操作流程 -工作年限4-5年，责任心强，服务意识佳 【工作时间】 -月休四天，具体班次面议 【薪资福利】 -基础薪资5500元 -综合薪资5500-6000元 -加班有补助

接待客户加收银

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结算、客房预订及信息录入，熟练操作酒店PMS系统。 2. 主动提供问询、叫醒、行李寄存等基础服务，及时响应并妥善处理客人投诉与突发需求。 3.协同客房、餐饮等部门做好信息传递与服务衔接，保障服务流程顺畅高效。 4. 保持前台区域整洁有序，维护良好职业形象，展现酒店专业服务水准。 5. 严格遵守酒店安全规范与保密制度，确保客人信息及运营数据安全。 任职要求： 1.形象端正，普通话标准，具备良好的沟通能力与服务意识。 2.有酒店前台或相关服务岗位经验者优先，无经验者可接受带薪培训。 3. 具备基本电脑操作能力，学习能力强，能快速掌握酒店系统及服务流程。 4. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排。 5.遵守职业道德，服从管理，认同酒店服务文化。

招聘：前台（工作餐+节日福利） 薪资：3200元/月 岗位职责： 1. 负责酒店前台的接待工作，以专业、热情的态度迎接宾客，办理入住、退房等手续。 2. 准确记录宾客信息，确保信息的完整性和准确性。 任职要求： 1. 具备良好的形象气质，亲和力强。 2. 熟练掌握前台接待的专业技能，如办理入住、退房手续等。 岗位待遇优厚，提供工作餐及节日福利，薪资为3200元+提成，诚邀优秀人才加入。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待与收银工作，确保流程准确高效 2.熟练操作酒店管理系统（PMS），完成房态更新、账务处理及报表录入 3. 解答客人咨询，协调客房、餐饮、保洁等部门提供及时服务支持 4.处理客人投诉与突发情况，妥善沟通并上报主管，维护酒店服务形象 5. 保持前台区域整洁有序，保管好钥匙、发票、备用金等重要物品 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验可带薪培训 3.普通话标准，具备基础英语会话能力者更佳 4. 形象端正，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.熟练使用办公软件，学习能力强，服从管理，团队协作良好

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招聘：前台主管 薪资：2070元以上/月 岗位职责：1.全面负责前台日常运营管理，确保服务流程规范、高效、符合酒店服务标准。2.统筹排班、人员调度及前台团队培训，提升员工服务意识与业务能力。3.处理宾客入住、退房、问询、投诉等全流程服务，及时协调解决突发问题。4.监督并审核房态管理、预订系统操作及各类报表数据的准确性与时效性。5.配合销售、客房及安保等部门开展跨部门协作，保障宾客体验一致性。6.定期分析前台运营数据（如入住率、客户满意度、投诉率等），提出优化建议。任职要求：1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。2.具备3年以上四星级及以上酒店前台主管或同等岗位工作经验。3.熟悉Opera等酒店管理系统，掌握前厅各模块操作流程及标准。4.具备优秀的沟通协调能力、应急处理能力及团队管理经验。5.形象气质佳，服务意识强，具备良好的中英文口语表达能力。

招聘：管理岗薪资：3500元以上/月酒店管理专业

招聘：酒店管家 薪资：2000元以上/月 酒店管家，懂电脑，责任心强。

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招聘：景都假日酒店前台（大唐美食街南门） 薪资：3000-5500元/月 岗位职责： 1. 负责酒店前台接待工作，包括宾客入住登记、退房结算及咨询答疑，确保服务流程高效准确； 2. 主动热情迎接客人，提供个性化服务，提升客户满意度与入住体验； 3. 协调客房、餐饮及其他部门资源，妥善处理客人需求与突发情况，保障服务连续性； 4. 严格执行酒店规章制度，做好每日账务核对、报表填写及资料归档工作； 5. 配合团队完成节假日期间高峰客流应对及临时任务安排。 任职要求： 1. 年龄18-*岁，形象端正，沟通表达能力强，具备良好的服务意识； 2. 工作认真负责，有耐心，能适应轮班制及节假日工作安排； 3. 具备基础办公软件操作能力，能快速上手酒店管理系统者优先； 4. 无不良记录，身体健康，服从管理，团队协作意识强； 5. 学历不限，经验不限，欢迎应届毕业生及社会人士积极报名。 福利待遇：缴纳社保、享受全勤奖，提供带薪培训与职业发展通道，工作地点位于大唐美食街南门景都假日酒店。

按要求清理客房和公区，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人合理的服务要求，积极配合客房主管的工作安排并认真完成。保持良好的仪容仪表，做到三轻，遇见客人要微笑礼貌问候，提供温馨的服务！

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岗位职责：负责店内接待、引导顾客、协助服务等工作，工作环境轻松，氛围好。 职位要求：不限学历和经验，能适应灵活排班。 工作时间：根据业务需求灵活安排。 薪资福利：月薪5000-5500元，包吃包住，缴纳五险一金。 编辑职位

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岗位职责： 1、热情接待酒店住客与访客，提供专业的接待服务，确保顾客满意； 2、负责入住登记及退房手续办理，准确无误地处理各类预订与变更； 3、维护前台区域的整洁与专业形象，确保所有设施设备的正常运行； 4、积极解决客户问题，处理投诉，提升客户体验。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力与亲和力，能够高效处理客户需求； 2、熟练使用办公软件及酒店信息管理系统，具有较强的学习能力； 3、有酒店或客户服务行业工作经验者优先考虑； 4、工作积极主动，具备较强的团队合作精神和责任感。

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