岗位基本信息 岗位名称：酒店运营总监 汇报对象：总经理/业主方 下属部门：前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、安保部、工程部等运营一线部门 岗位核心：全面统筹酒店日常运营管理，保障服务品质、控制运营成本，完成营收、利润指标，打造客户体验，统筹团队管理。 岗位职责 1. 经营指标管理 制定运营年度/季度经营计划，落实营收、GOP、入住率、平均房价等经营目标；监控各部门营收、成本、能耗、人力费用，做好成本管控，定期复盘经营数据，提出优化方案。 ​ 2. 全部门运营统筹 统筹前厅、客房、餐饮、工程、安保、康乐等所有一线运营部门工作；制定各岗位SOP服务标准、操作流程，监督日常工作落地，保障酒店24小时平稳运营，及时处理运营突发事件（客诉、设备故障、安全事件等）。 ​ 3. 服务品质管理 建立酒店质检体系，定期开展服务巡检、暗访；持续提升宾客体验，处理重大客户投诉，收集宾客反馈，优化服务流程，维护酒店口碑与品牌形象。 ​ 4. 安全与合规管理 落实消防、治安、食品卫生、特种设备等法律法规；组织安全培训、应急演练，排查安全隐患；保障酒店运营符合文旅、市场监管、消防等部门检查要求，杜绝安全事故。 ​ 5. 团队建设与人力管理 搭建运营团队架构，负责部门管理人员的招聘、培训、绩效考核；搭建人才梯队，做好员工激励，降低员工流失率，营造良好团队氛围。 ​ 6. 跨部门与对外协调 协同销售、市场部做好活动接待、宴会、OTA产品落地；对接维保单位、供应商，评估服务商质量；对接政府监管部门，配合各类检查工作。 ​ 7. 资产管理 监督酒店设施设备、固定资产维护保养计划落地，管控物资采购、库存，减少资产损耗，延长设备使用寿命。 任职要求 1. 学历与经验：大专及以上学历，酒店管理相关专业优先；5年以上同星级酒店运营管理经验，至少3年酒店运营总监/房务总监/餐饮总监统筹管理经验，有高端酒店、连锁酒店经验优先。 ​ 2. 专业能力：熟悉酒店前厅、客房、餐饮全流程运营，精通酒店财务成本、PMS系统、质检管理；熟悉消防、食品安全、旅游行业法规。 ​ 3. 能力素质：极强的统筹管理、应急处理、沟通谈判能力；具备较强数据分析能力，擅长成本控制；抗压能力强，可轮值处理夜间突发事务。 ​ 4. 其他：持有消防相关证书、酒店管理证书优先；认同酒店品牌理念。 岗位权限 - 运营部门人员调配、绩效考核建议权 ​ - 运营物资、维修项目审批权限（按酒店授权额度） ​ - 服务标准、运营流程制定与调整权 ​ - 重大客诉、运营突发事件处置权

酒店前台接待入住

招酒店前台，有责任心，开朗大方，能吃苦耐劳，有经验优先

酒店前台，客房保洁，厨房帮厨等，要求有经验

酒店前台兼职17号开始到23号一个星期夜班9到9晚上可以睡觉12点以后很轻松基本就是坐着玩手机有人来，需起来开房 工资一天80 职前需要来学习熟悉一下时间晚上9点到12点。

接待办理入住及退房手续 热情礼貌接待每一位顾客！

管理酒店全方面，全面运营，

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及邮件收发等日常事务 4. 协调客房、餐饮、工程等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉 5.负责前台现金管理、账务核对及日报表制作，确保账实相符 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统（PMS）者优先 3.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验可接受应届生培养 4.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排 5.最低学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态信息 3.协调处理客人投诉与特殊需求，提升客户满意度 4.保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象 5. 配合销售、客房等部门完成日常运营支持工作 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 具备基本计算机操作能力，学习能力强 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制 5. 无学历限制，欢迎踏实肯干、热爱服务行业的求职者

1. 负责宾客入住、退房、续住、换房等手续办理。 2. 接听预订电话、线上订单处理、房态核对。 3. 解答客人咨询，处理简单投诉与需求。 4. 登记身份证、录入公安住宿系统。 5. 前台收银、账单核对、票据开具。 6. 保持前台区域整洁，做好交接班记录。 7. 配合店长完成日常运营、促销活动执行。

招聘快递驾驶员，C-1驾照月薪6000元，B-2驾照月薪7000元，需跟着装车。提供晚饭。工作地点在肖家营、罗家营附近。

招聘15吨到20吨吊车司机。

昆明市嵩明县招钢结构铆工/钣金工，钢结构拼装工，学徒工，要会气保焊，工资面议

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厨房招聘切配：3500-3800蒸菜：3500-3800每月200全勤奖+300月绩奖，每月带薪休息四天，国家法定节假日额外加1天休息，一日三餐，包吃包住。上班时间：9：30-14：00下午16：00-21：30地址：昆明五华区，正义坊北馆招聘电话可：

【酒店项目经理】岗位亮点:简单易上手、需要一定的沟通能力及良好的进取态度年龄：20-30岁上班时间：根据客户用人需求随时调整学历：大专专及以上薪资：5000+工作内容：人员招聘和储备，现场管理，随时与客户沟通协调，提交员工薪资申请等备注：有较强抗压能力，沟通能力强，积极向上地址：太原市电话咨询：

招聘抚顺白玉兰招聘前台经理1名，要求员工，年龄35岁以下，有锦江酒店从业经验，底薪3500+200满勤+300绩效，入职3个月缴纳社保，有宿舍，联系人李女士

亦庄锦江之星酒店招聘前厅经理、前台法定节假日三薪、月休4天、带薪年假、奖金、管理层单间联系添加：

招前台值班经理，珠市口附近

招聘：蓬溪县国际城大酒店诚聘大堂经理薪资：3500-6000负责大堂日常运营秩序，协调客人需求与服务对接，跟进前台及客房的沟通流程，确保客户体验顺畅。处理突发事件和投诉，及时反馈问题并协助解决。配合酒店整体工作安排，维护大堂区域环境整洁有序。1.能够主动观察并响应客人需求，及时解决问题2.熟悉基本接待流程，有服务意识和应变能力3.有团队协作经验，能与其他岗位高效配合4.能适应轮班制工作节奏，责任心强5.会使用基础办公软件，如记事、表格等记录工作内容工作内容以现场管理和服务支持为主，注重实际执行和现场判断。有相关经验者优先，无经验但踏实肯干也可考虑。

海友昆明火车站双桥夜市风情街酒店3000底薪加300公区卫生打扫补贴，酒店共70间房，每天保底14间退房，超出的续住房4元，一间提成，大清房10元一间提供食宿，。月休4天工作地点：云南省昆明市官渡区关上街道金晖路14号联系电话：

招聘柏丽酒店招前台1名，可上夜班，有服务意识，工资3400-5000，年龄18-30岁，包吃包住，电话

1.负责宾客入住、退房登记、证件录入、收银对账； 2.接待到店及电话咨询，客房预订，核对线上OTA订单； 3.及时响应住客需求，妥善沟通处理客诉，协调保洁、工程； 4.维护前台区域卫生，盘点物资，做好每日台账交接。

酒店前台管理服务

岗位职责： 1. 负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、茶水、纸巾等消耗品，及时更换布草及垃圾 3. 检查客房设施设备（灯具、空调、电视、卫浴等）运行状况，发现故障及时报修 4.配合主管完成楼层巡查、物品盘点及临时交办任务 任职要求： 1. 学历不限，身体健康，形象端正，具备良好服务意识 2. 有酒店或客房服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 4. 具备基本沟通能力，服从管理，团队协作意识良好 5. 遵守酒店规章制度，注重职业礼仪与保密规范

【岗位职责】 - 负责客房清洁与整理，保持房间整洁舒适 - 检查并补充房内用品，及时报修设备问题 - 配合前台完成入住退房相关准备工作 【职位要求】 - 无经验要求，愿意学习即可 ，50岁以下 - 不限学历、不限工作年限 - 身体健康，能吃苦耐劳 【工作时间】 具体时间班次面议 【薪资福利】 - 综合薪资3000_3500元/月，月结 - 包吃

招聘柏丽酒店招前台1名，可上夜班，需要有服务意识。工资3400-4500，年龄18-30岁，包吃包住，电话

工作职责： 1、搭建项目运营管理及服务团队，进行客栈的日常运营管理，包括预定管理、客服服务、财务管理等； 2、具备基本的市场营销知识，负责客栈的市场营销和推广； 3、合理控制经营成本，保障合作社有利润，提升后台操作的水平及操作规范，促进后台管理的专业性； 岗位要求： 1、有2年以上民宿运营管理经验； 2、有较强的沟通协调与开拓能力、较强的执行能力、抗压能力及管理能力； 3、能接受出差或外派；

客房服务员 能吃苦耐劳，做事踏实，积极主动，有上进心，有经验者优先

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.核对账单并完成结账收款，确保日清日结、账实相符 5.保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识与应变能力，能适应轮班制工作 5.学历不限，热爱服务行业，责任心强