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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，保障良好第一印象与服务体验 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 核对账单并完成结账收款，确保日清日结、账实相符 5. 保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象与职业礼仪 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件。 4.责任心强，抗压能力好。

岗位职责： 1.负责宾客入住登记、退房结算及客房状态管理，准确高效完成收银操作，确保账款零差错 2. 规范管理收银台现金、发票、电子支付凭证等，每日按时清点、核对并上缴营业款 3.熟练操作酒店管理系统（PMS）及收银设备，及时报修故障并配合维护，保障系统稳定运行 4. 主动提供热情周到的前台服务，解答咨询、受理预订、协调客房需求及妥善处理一般性客诉 5. 协同做好大堂区域环境维护、物品陈列、价签核对及基础行政事务支持

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

【企业名称】：冰淳茶饮【岗位名称】：饮品师【招聘人数】：2【年龄要求】：30周岁以内【工作要求】：有责任心，吃苦耐劳【薪资待遇】：2150【企业地址】：西街华丽港西边200米【联系电话】：

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招聘前台值班经理。要求大专以上学历，具备同岗位工作经验3年以上。掌握酒店管理理论知识与制度，熟悉应急预案内容与程序。能够处理宾客投诉和突发事件，具有较强的组织协调能力。薪资范围5千-6千。

招聘前台经理/主管，负责前厅整体运营、接待管理、排班统筹及客诉处理，需具备同岗位管理工作经验。薪资面议，包吃包住，月休4天，享有节日福利和内部团建，岗位发展空间充足。工作地址位于昆明盘龙区穿金路692号。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与经营目标达成 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，提升入住率与收益水平 3.统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与客户体验 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，打造高效专业服务团队 5. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具备较强的统筹协调能力、客户服务意识与危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达能力与团队领导力，能承受工作压力 4.具备基础财务分析与成本管控意识，熟练使用办公软件及酒店管理系统 5.有连锁酒店或高星级酒店管理经验者优先

招聘前厅经理一名。原崔记酒楼已升级为崔记大酒店，将于8月28日开业。工作地址位于吴江北厍镇厍星路2235号。

招聘酒店大堂管理岗位。要求五年及以上酒店管理相关工作经验，熟悉酒店前厅大堂全套工作流程。普通话流利，熟练掌握藏语，能够双语对接本地及外地宾客。熟练使用电脑办公系统，会基础数据录入与报表处理。工作踏实肯干，能吃苦耐劳，有较强服务意识、沟通应变能力，抗压能力良好。有责任心，服从工作安排，有同岗位实际工作经验者优先。工作内容包括负责酒店大堂日常运营管理，统筹前厅接待、宾客问询、入住退房等整体工作，维护大堂秩序与服务形象。处理客诉、协调各部门工作，做好宾客接待服务，保障客人入住体验。熟练操作电脑，完成登记录入、台账统计、报表整理等办公工作。监督前厅服务流程，做好人员日常管理，完成上级交办的其他工作。薪资福利：薪资5000-6000元，具体面议，包食宿，享有酒店员工相关福利。

有团队意识，责任心强，有前台经验

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【企业名称】：居酒店(襄垣店)【岗位名称】：前台【招聘人数】：1【年龄要求】：18-45【工作要求】：有经验者优先【薪资待遇】：面议【企业地址】：襄垣县西大街【联系电话】：

1、正确掌握当日预定的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况。 2、热情接待客人，办理各种电脑登记。 3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。 4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量。 5、负责前台预定登记及其他相关手续办理工作，遵守各项财务制度和操作程序。 6、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给店长。7、处理好退款，付款及帐户转移。 8、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准。 9、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异； 10、保持记录所有房间的最新帐目; 11、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。 12、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。 13、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。 14、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。 15、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。 16、认真及时地完成上级委派的其它工作。

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