长治·潞州区
职位详情
1、正确掌握当日预定的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况。
2、热情接待客人，办理各种电脑登记。
3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。
4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量。
5、负责前台预定登记及其他相关手续办理工作，遵守各项财务制度和操作程序。
6、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给店长。7、处理好退款，付款及帐户转移。
8、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准。
9、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异；
10、保持记录所有房间的最新帐目;
11、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。
12、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。
13、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。
14、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。
15、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
16、认真及时地完成上级委派的其它工作。
2、热情接待客人，办理各种电脑登记。
3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。
4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量。
5、负责前台预定登记及其他相关手续办理工作，遵守各项财务制度和操作程序。
6、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给店长。7、处理好退款，付款及帐户转移。
8、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准。
9、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异；
10、保持记录所有房间的最新帐目;
11、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。
12、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。
13、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。
14、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。
15、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
16、认真及时地完成上级委派的其它工作。
2026-04-18 20:58
IP属地：山西
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