职位详情
日常管理
•统筹客房部运作,制定工作计划并监督执行。
•合理调配员工,主持部门例会,确保任务指标完成。
服务质量
•检查客房清洁、设施设备状态,抽查工作质量。
•处理客户投诉,接待VIP/重要客人,收集反馈优化服务。
成本与预算
•制定部门预算,控制物资、能源等费用支出。
•监督客房维护保养,减少损耗,延长设备使用寿命。
团队与培训
•负责主管、领班的招聘、培训及绩效考核。
•协调部门内部及与其他部门的协作关系。
安全与维护
•检查消防设施,落实安全措施(防火防盗)。
•确保客房区域清洁卫生,处理失物招领等事务。
运营优化
•制定客房价格政策及推销计划,提升客房收益。
•参与客房设计、装修及布草采购等决策。
•统筹客房部运作,制定工作计划并监督执行。
•合理调配员工,主持部门例会,确保任务指标完成。
服务质量
•检查客房清洁、设施设备状态,抽查工作质量。
•处理客户投诉,接待VIP/重要客人,收集反馈优化服务。
成本与预算
•制定部门预算,控制物资、能源等费用支出。
•监督客房维护保养,减少损耗,延长设备使用寿命。
团队与培训
•负责主管、领班的招聘、培训及绩效考核。
•协调部门内部及与其他部门的协作关系。
安全与维护
•检查消防设施,落实安全措施(防火防盗)。
•确保客房区域清洁卫生,处理失物招领等事务。
运营优化
•制定客房价格政策及推销计划,提升客房收益。
•参与客房设计、装修及布草采购等决策。
2025-11-19 14:44
IP属地:山西

山西悦栖华筑酒店管理有限公司
20-99人

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