世佳酒店招聘大堂经理一名，有信息的朋友帮忙介绍一下，事成酬谢。电话联系

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能熟练接待客人，前厅管理，岗位职责： 1.负责餐厅前厅日常运营管理，统筹接待、排班、服务流程及现场协调工作 2. 熟练接待各类顾客，处理咨询、投诉及突发情况，保障客户满意度 3. 监督服务员工作质量与服务标准执行，开展日常培训与绩效反馈 4.协助完成营业数据统计、物料盘点及交接记录，确保运营规范有序 5.配合店长落实营销活动、卫生安全检查及团队建设任务 任职要求： 1. 具备餐厅前厅管理经验，熟悉服务全流程与标准话术 2. 具有良好的沟通协调能力、应变能力及团队管理意识 3.工作认真负责，具备较强的服务意识和抗压能力 4.身体健康，形象端正，能适应轮班及节假日工作安排 5. 学历不限，有餐饮行业领班或主管经验者优先

招聘前厅经理（1名） · 年龄：不限 | 性别：不限 | 经验：1年以上烧烤/餐饮门店全流程管理经验（面试需带过往门店数据）。 · 核心职责： · 统筹前厅排班、培训、考核，每月提交员工绩效评估表； · 处理客诉，要求5分钟内到场，客诉闭环率100%； · 每日巡检前厅卫生（桌面、地面、调料台、洗手间），拍照打卡； · 协调前厅后厨，监控高峰期出菜节奏，避免积压。 · 量化标准： · 月度顾客满意度评分不低于4.8分（满分5分）； · 月度食材/物料成本控制在营业额32%以内； · 每月输出1次前厅服务培训（如点菜话术、撤盘流程）。 --- 面试安排 · 联系人：邢先生 · 面试地址：体育北街叁串肆酒炭火烤坊 · 携带材料：身份证原件、相关经验证明（如有）

配合经理完成各项工作，服从命令

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与经营目标达成 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，提升入住率与收益水平 3.统筹前厅、客房、餐饮、销售等各部门协调运作，优化服务流程与客户体验 4.负责团队建设与员工培训，提升管理效能与服务专业度 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2.具备较强的统筹协调能力、客户服务意识及危机处理能力 3.具备良好的沟通表达能力与团队领导力 4. 具备基础财务分析与成本管控意识 5.有连锁酒店或高星级酒店管理经验者优先

岗位职责 全面负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、礼宾、总机等岗位工作排班与流程落地 管控前厅服务质量，督导员工规范服务流程，妥善处理各类客诉与突发情况 配合酒店收益管理策略，落实房价管控、房态管理及渠道订单对接 负责前厅团队培训、绩效考核与人员带教，提升团队专业能力与服务水平 对接筹建期前厅物资采购、系统调试与开业筹备相关工作

岗位职责： 1. 全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2. 制定并执行月度经营计划，管控成本、优化毛利，达成营收与利润目标 3. 组织员工培训与考核，打造高效、稳定的餐饮服务团队 4. 处理客户投诉与突发事件，维护品牌形象与门店运营秩序 5. 配合总部完成食品安全检查、卫生合规及标准化落地工作 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，熟悉前厅后厨全流程运作 2. 具备良好的沟通协调能力与团队领导力，责任心强 3. 能适应倒班及节假日工作安排，抗压能力强 4. 有连锁餐饮品牌管理经验者优先 5. 学历不限，持健康证及食品安全管理员证者优先

前厅领班职责：督导员工仪容仪表、礼貌用语、服务流程，保证店内服务统一、规范。 处理客诉、协调问题、稳住客源，维护门店口碑。 配合后厨沟通，催菜、控菜、协调高峰期上菜速度。 管理前厅物资、餐具、卫生、排班，保证门店正常运转。执行老板安排的日常工作，带动团队、管好人员、管好服务、管好卫生。总之：上班先检查、营业盯全场、高峰期控服务控上菜、收尾搞卫生盘物资、带好员工、稳住客人、管好前厅所有小事！

一、日常运营管理 1. 统筹门店前厅、后厨整体运营，把控服务、出餐效率，保障门店正常营业。 2. 监督门店环境卫生、餐具消杀、食材摆放，落实食品安全与卫生标准。 3. 巡查就餐区、后厨、库房，及时发现并整改问题，维护门店形象。 二、人员管理 1. 负责员工排班、考勤、岗前培训、日常督导及绩效考核。 2. 协调前厅、后厨员工工作，化解内部矛盾，打造稳定团队。 3. 规范服务话术、操作流程，提升全员服务意识与专业度。 三、客诉与服务把控 1. 现场处理顾客咨询、投诉及突发问题，维护客户口碑。 2. 监督服务流程、待客礼仪，提升顾客用餐体验。 四、物料与成本管控 1. 盘点食材、耗材、餐具，把控进货、领用、损耗，控制运营成本。 2. 监督食材储存、保质期管理，杜绝浪费与食材变质。 五、台账与执行落实 1. 做好营业数据、值班记录、巡检台账等日常登记。 2. 执行总部/老板各项规章制度、活动方案及防疫、安全要求。 3. 负责门店水、电、燃气、消防等安全检查，防范安全事故。 负责门店全面运营、员工管理、服务督导、客诉处理、食材与成本管控、环境卫生及安全检查，保障门店高效有序营业

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岗位职责： 1. 全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 统筹前厅、客房、餐饮等部门协调配合，优化服务流程与运营效率 3. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 4. 负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，打造专业高效服务团队 5. 处理宾客投诉与突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营秩序 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具备较强的统筹协调能力、客户服务意识与抗压能力 3. 具备良好的沟通表达能力与团队领导力 4. 熟练使用酒店管理系统（PMS）及办公软件 5. 有高端酒店前厅经理或同等岗位经验者优先

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