一、战略运营与目标管理** 1.**经营规划** -制定酒店年度经营策略及预算方案，根据市场动态调整客房定价、促销活动。 -监督各部门运营效率，优化服务流程（如入住/退房流程压缩至3分钟内）。 2.**收益管控** -分析客房出租率、平均房价（ADR）等数据，制定动态定价策略。 -控制能耗与物资损耗，将运营成本压缩至营收的25%以内。 二、团队建设与跨部门协作** 1.**人才管理** -主导招聘、培训及绩效考核，确保前厅、客房、餐饮等部门服务达标。 -建立晋升机制，储备主管级人才（如每季度开展服务技能竞赛）。 2.**部门协同** -协调前厅部与客房部资源调配，确保高峰时段服务响应速度（如VIP入住10分钟内完成）。 -联动营销部策划主题活动（如节日套餐、会员日），提升客户复购率。 三、客户服务与品质监督** 1.**客户关系** -处理重大投诉（如客房纠纷、服务事故），24小时内提出解决方案。 -建立VIP客户档案，提供定制化服务（如生日惊喜、专属管家）。 2.**质量管控** -执行卫生安全标准（如布草消毒、食品安全），通过星级酒店评审核查。 -监督设施维护（如空调、电梯），确保设备完好率≥98%。 四、财务与合规管理** 1.**预算执行** -审核部门采购申请，控制物资库存周转率≤15天。 -优化人力成本结构（如兼职占比≤20%），保障人效比行业领先。 2.**合规风控** -落实消防演练及应急预案，年度安全事故率≤0.5%。 -配合监管部门检查（如公安、卫生），确保证照齐全有效。 |**

太仓酒店招聘管事部主管 年龄 60 周岁以内 要求有管事工作经验，熟悉后厨药剂的使用，熟悉厨房设备操作，有团队管理经验，有江苏省健康证 25一小时，包三餐 可预支工资 做六休一，每天8小时 月工资5200-6000左右 住宿4-6间 节假日额外补贴100每天

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招聘酒店管家，分为白班和夜班。薪资为每月3000至4500元。岗位职责包括负责客人入住接待、需求对接、客房服务、退房核对等全流程管家式服务，用心做好宾客接待与贴心服务。负责客房日常巡查、卫生核验、物品整理，保障客房环境干净整洁、用品摆放规范。熟练使用办公软件，做好宾客信息登记、台账记录、工作数据整理，快速学习酒店各项服务流程。及时响应宾客合理需求，妥善处理日常服务问题，提升宾客入住体验。严格遵守酒店各项规章制度，做好客户信息、酒店运营相关保密工作，配合团队完成日常工作。任职要求为普通话标准流利，沟通语气温柔、待人有耐心，具备极强的服务意识、亲和力，待人礼貌得体。有酒店客房服务、酒店管家、前厅接待相关工作经验者优先录用。能接受酒店倒班、轮班、加班安排，严格遵守酒店考勤管理制度，不迟到、不早退、不擅自离岗，服从酒店统一排班与工作调配。工作细心严谨、做事麻利高效，热爱整洁、注重卫生，责任心极强，具备良好的抗压能力与团队协作精神。品行端正，无不良嗜好，无违法犯罪记录，保密意识强，恪守岗位职责。熟练操作基础办公软件，学习能力强，能快速掌握岗位工作内容，适应岗位工作要求。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，打造高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有较强的统筹协调能力、抗压能力及客户服务意识 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，能有效激励一线员工 4. 熟悉酒店管理系统（PMS）及基础财务分析工具者优先 5.学历不限，持有酒店管理类证书或相关专业背景者更佳

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保服务环境温馨专业 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成日结账与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、应变能力及团队协作精神 5.能适应轮班制工作，含夜班及节假日排班

负责前台接待工作，例如帮客人办理入住、退房手续和问询服务 准确处理客房预订、变更和取消工作 管理现金收支及账目记录，确保财务准确性 及时反馈客户意见并协助处理投诉 维护前摇区域正整洁有序，保持专业服务形象

办理入住退房 服务客人基本诉求 销售，售卡，好评 上二休二

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

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招聘岗位：酒店经理1名，负责酒店日常整体运营管理工作，有相关的管理经验优先，薪资面议。工作地址:龙川三星商务酒店联系电话:

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你好，我们正在招酒店/客房服务员包吃交通补助饭补，薪资2500-5000，工作地点在苏州-姑苏-姑苏城区，能求一份您的简历吗

招聘长期客房清扫员：湖州需要增加带薪客房清扫培训生4人，年龄25岁-48岁，管吃管住（水电自理），：常熟中端酒店需要增加长期固定客房清扫1人，13元/间，每天20-30间，管吃管住（住酒店）国假2倍。苏州吴江需要增加长期固定客房清扫2人，18/间，保底12间（月休不超四天）国假三倍，管吃管住（水电自理）月休4天。园区酒店长期客房服务员2人，16元/间，国假三倍，管吃管住（水电自理）。苏州三香路长期客房服务员2人，15元/间，国假三倍，管吃管住。苏州干将路小酒店需一名长期客房服务员，11元/间，每天20-35间。报名电话同

苏州万豪酒店急招聘客房服务员3名新熟手都要，包吃包住

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汉庭常熟东张酒店招聘客房服务员工作时间：8:00-16:30薪资待遇：计件制（多劳多得）。底薪3484加提成，综合薪资5000+节假日加班三倍，节日福利，生日福利有需要电话联系：（陈女士）

招聘民宿管家阿姨，年龄要求为50至55周岁，必须住店。要求熟练使用智能手机。工作内容包括客人接待、客房服务与卫生打扫。工作时间为08:00至17:00，每周休息1天。福利待遇为包吃包住，并提供节日福利。月薪为5000至6000元。工作地址位于苏州吴江区太湖新城南厍古村。联系电话为苏州。

招聘民宿管家阿姨50-55周岁，必须住店，熟练使用智能手机和工作：客人接待、客房服务与卫生打扫时间：08:00-17:00，每周休1天福利：包吃包住+节日福利，月薪5000-6000元地址：苏州吴江区太湖新城南厍古村电话：

格林豪泰酒店招聘客房服务员:底薪2500+满勤200+提成综合到手4500-5000上班做六休一提供工作餐[强]工作地点：望江大道105号金湾文化广场7幢联系人：何店联系电话：